"고객 대응 방법"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

순천향병원자소서 천안순천향 자기소개서 마케팅 stp 사업계획서 ppt 조직심리학 공급사슬 생산관리

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객 대응 방법" 검색결과 1-20 / 38,852건

치과병⋅의원 내원 고객의 불만족요인과 불만 대응방법에 관한 연구 (A study on customer dissatisfaction and complaint resolution methods in dental clinics)

한국구강보건과학회 김계표, 정영희, 윤영숙

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.11 | 수정일 2025.05.18

다운로드
판매자 표지

네일미용 현장에서 일어난 고객클레임 사례 및 대응방법

네일학개론주제: 네일미용 현장에서 일어난 고객클레임 사례 및 대응방법- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 (고객클레임 사례 및 대응방법)Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론21세기에 들어서 ... 대응방법을 알아보고자 한다. 관련 내용은 본론과 같다.Ⅱ. 본론 (고객클레임 사례 및 대응방법)네일 미용이 국내에 도입 및 확산된 것은 불과 몇 년이 되지 않은 일이다. 네일 ... 보다는, 서비스의 실패에 따른 불만족 고객일 경우가 대부분일 것이다. 서비스 실패 이후 샵의 적절한 대응에 따른 서비스 회복은 샵의 마케팅에 있어서 구전 커뮤니케이션이 네일 산업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

[불만고객 응대서비스 매뉴얼] 고객 최우선 경영을 위한 경영 노트 - 고객만족 표현방법 및 불만고객 대응방법 (2010년 10월)

[불만고객 응대서비스 매뉴얼] 고객 최우선 경영을 위한 경영 노트고객의 의미와 고객만족 표현방법 및 불만고객 대응방법- 목 차 -Ⅰ. 고객의 의미1. 고객이란2. 고객의 특성3 ... 의 주요 POINT8. 인사의 주요 POINT9. 미소가 주는 효과10. 호감 가는 시선관리11. 행복서비스를 위한 자가 점검12. 공감적 접근을 통한 고객 응대Ⅳ. 불만고객 대응 방법 ... 응대 시 금기사항과 바람직한 대응7. 화난 고객 대응방법8. 불만고객 다루는 구체적인 방법9. 불만고객 응대 요령10. 불만 고객 응대 3변주의11. 고객의 불만유형 베스트12

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.28 | 수정일 2017.05.27

다운로드 장바구니
비지니스 파워포인트 양식

에서의 비즈니스 이해와 고객 여정 맵을 만드는 방법과 그 중요성에 대해 살펴봅시다.재무 계획 재무 목표 설정 재무목표 설정의 중요성과 조직의 여러 계정 용도, 그리고 수익성을 높이는 방법 ... 비즈니스에 성공하기 위한 필수적인 요소와 비즈니스 목표를 설정하는 방법에 대해 알아봅시다. 2 비즈니스 실패 이유 비즈니스 실패의 주요 원인과 그 원인들을 방지하기 위한 대처법 ... 성과 그 측정 방법들을 살펴보고, 측정한 결과를 바탕으로 해결 방안을 찾아봅니다.비지니스 모델 1 기존 비지니스 모델 전통적인 비즈니스 모델에 대한 이해와 이 모델의 한계점에 대해

ppt테마 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.18

다운로드 장바구니
관리감독자 교육 집체교육 자료

에 적용하여 지속적으로 모니터링하는 과정을 학습합니다. 직장 내 괴롭힘 및 고객 폭언 대응 인식 및 예방 직장 내 괴롭힘과 고객 폭언의 유형을 이해하고, 이를 예방하기 위한 조직 ... 문화 조성 방법을 학습합니다. 관리감독자로서 건강한 근무 환경을 만드는 책임과 역할을 인식합니다. 대응 전략 수립 괴롭힘이나 폭언 상황 발생 시 효과적으로 대응할 수 있는 전략 ... 을 학습합니다. 안전한 작업 환경 조성을 위한 실질적인 방법들을 익히고, 최신 안전 기준과 규정에 대해 숙지합니다. 사고 예방 전략 의료 현장에서 발생할 수 있는 다양한 사고 유형

ppt테마 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.02

다운로드 장바구니
직원인권침해 대응지침 교육보고서(요양원)

직종) 건강보호 매뉴얼(2021년)○인권침해(폭언, 폭행, 성희롱·추행 시) 대응방법대응방법내용(1단계)자제요청 및즉시경고폭언(고성, 욕설, 모욕, 협박, 성희롱 등)을 중단할 것 ... 에 발생할 수 있는 성희롱 성폭력 사례와 대응방법[직원·수급자 사이에 발생할 수 있는 성희롱 성폭력 사례 ]- 침상을 세워 어르신을 일으켜 앉힐 때 품에 안기거나, 몸을 쓰다듬는 경우 ... < 교육보고서>선입니다.직원인권침해 대응지침 교육교 육 분 류 : 급여제공지침교육교육대상자 :종사자교 육 강 사 : (서명)교 육 방 법 : 집합교육교 육 자 료 : 급여제공교육

서식 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.15

다운로드 장바구니
PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)

한 적극적 마케팅으로 수익증대 e-비지니스 환경에의 적극적인 대응 다양한 생활서비스와의 연계를 통한 고객서비스 제고경쟁환경정보기술환경e-비지니스의 대두로 인한 새로운 비지니스 모델 ... 에 대응한 자립경영체제 구축 e-Customer개념의 확산 고객요구사항의 다양화/고급화/복잡화 남북철도 및 대륙철도와의 연계0700750800850'93900[단위:백만]인원톤수 ... 한 의사결정을 지원유연한 조직문화를 지원고객서비스 수준의 향상을 지원남북철도, 유럽철도 연결지원기술변화에 유연안전운행과 수익창출에 기여향후 남북철도, 유럽철도 연계시 유연하게 대응e

Non-Ai HUMAN
| ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02

다운로드 장바구니
[내용 충실, 가상 주제] 고객사 웹시스템 운영 제안서(가상주제) PPT 총 70페이지

, OO(X) Platform, Java, Javascript , CSS 등 요소 기술 역량 우수한 품질 관리 역량 우수한 협업 및 고객대응 역량 각종 지원 도구 자체 개발 사용 ... 에 대한 관리 선행 프로젝트 및 선진 사례 분석을 통해 발생 가능 Issue 사전 예측 및 대응 , 관리 방안 수립 고객의 요구사항 만족 및 시스템 목적을 부합하기 위한 활동 관리 ... / 약속 / 지원 OOOO 웹시스템에 대한 신속한 대응 및 지속적인 개선 유지관리의 적시성과 정확성 ( 품질 ) 을 확보하여 웹시스템 문제에 빠르게 대응하여 업무 영향을 최소

ppt테마 | 71페이지 | 25,000원 | 등록일 2024.04.21

다운로드 장바구니
F365_제품_공정 품질 체크리스트

제품/공정 품질 체크리스트 고객 또는 내부 부품번호 개정수준 질문예아니오요구되는 코멘트/조치책임자기한 1관리계획서의 개발을 위해 고객 지원 또는 고객 승인이 요구되는가? 2조직 ... 은 누가 고객과 품질에 대한 연락을 취할 것인지 식별하였는가? 3"조직은 공급자 품질에 대한 연락을 담당할 자격부여 되고 교육훈련된 직원을 식별하였는가?" 4품질경영시스템은 최신 ... 고객지정 요구사항(CSR)에 의해 검토되고 승인되었는가? 5다음을 관리하기 위해 식별된 충분한 인원이 있는가: a관리계획서 요구사항? b정밀 검사? c엔지니어링 성능 시험? d문제

서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.15 | 수정일 2024.06.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 과제

상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 과제[과제 내용]1. "이거, 어제 샀는데…방법을 전혀 모르겠어" 라고 물어보는 실버고객에 대한, 하수, 중수, 고수의 대응을 비교 ... 는데…방법을 전혀 모르겠어" 라고 물어보는 실버고객에 대한 하수, 중수, 고수의 대응을 비교하여 정리해 보시오.1) 고수의 대응(1) 실버 고객 대응 시 ‘행동으로 보여드리는 배려’ 및 ... ) 고객이 잘 알아들을 수 있도록 찬찬한 예시를 들지만, 딱 거기까지.(2) 향후 고객이 재차 이용할 방법이나 대안이 없음(3) 고객은 만족했으나 똑같은 것을 물어볼 확률이 높음3

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

나의 고객은

당사 정보를 고객이 쉽게 인식할 수 있는 고객경험 제공"1. 고객접촉방식, 문자 내용 관련 스타디를 통하여 고객에게 인지시킬 수 있는 방법 개발2. 이카달로그, 브랜드 홈페이지, 앱 ... 등 최종 고객에게 노출되는 당사자산 활용 방안 모색"내부고객유관 부서"고객 소비 트렌드의 정보 전달과 빠른 업무 대응으로업무 시너지 창출""1. 소비 트렌드를 파악할 수 있 ... 정리 노하우 전달"외부고객최종 고객"감성적이고 효율적인 방법으로 고객과 접촉하여, 고객이 브랜드 혜택을 더 많이 누릴 수 있는 기회 제공""1. 신규 회원에게 등급별 회원 제도

노하우 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.27

다운로드 장바구니
개인정보 동의서

를 수집하지 않습니다.)3. 이용 및 보유기간회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 일정기간 이후 해당정보를 파기합니다.4. 개인정보의 파기방법고객께서 제공한 개인정보의 목적 ... 복구할 수 없는 방법으로 파쇄하여 처리합니다.5. 고객 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.- 개인분쟁대리조정위원회 (http ... 개인정보 동의서고객정보 : ○○아파트 동 호 성명개인정보 수집 · 이용 · 위탁 제공 (필수)본 계약서상 “갑”은 (이하 '회사') 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.19

다운로드 장바구니
(쉬운합격)텔레마케팅 필기 핵심문제 (요약포함) + 정답 및 해설 첨부

채점위원이 정답률, 표현력, 논리성 등 기준에 따라 수기 채점입니다 합격 기준 100점 만점에 60점 이상 취득하시면 됩니다 실기 문제 예시: 고객 불만 대응 시뮬레이션 작성 ... 정확한 의사 전달 능력: 발음, 속도, 어투 모두 중요 고객 응대 태도: 친절하고 예의 있는 말투, 적극적인 경청 문제 해결 능력: 고객의 불만을 파악하고 즉시 대응 스트레스 관리 ... 사용법 숙지 21. 고객 만족을 높이기 위한 가장 효과적인 방법은? ① 제품 가격을 일방적으로 인상한다 ② 불만 고객을 대상으로 서비스를 제한한다 ③ 고객의 목소리에 귀 기울이고

시험자료 | 41페이지 | 3,900원 | 등록일 2025.08.06 | 수정일 2025.11.11

다운로드 장바구니
(절차서) 고객불만 처리 절차서

한다."2. 목적고객사로부터 접수받은 불만사항에 대하여 적절한 대응 및 처리를 통해 고객과의 업무 관계 및 신뢰를 유지하는데 그 목적이 있다.3. 용어의 정의3.1불만"고객이 제기 ... 의 원인을 조사한 後 임시조치 등의 향후 대책을 모색한다.서식 번호CI절차서고객불만 처리개정번호 :0페이지 :4/ 45.2.3"고객불만처리의 대응시간은 3일을 넘지 않도록 하 ... 며, 3일 이내에 4D 대책 (개선팀, 발생현황, 임시조치, 발생원인분석)을 작성하여 고객사에 전달한다."5.2.4만약의 대응시간에 대한 고객사의 요청이 있을 경우에는 해당 대응시간

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29

다운로드 장바구니
NCS 대인관계능력 교과목 프로파일(명세서)

과 소비자를 위한 업무를 수행하거나 계획을 세우는 경우? 팀 내에서 고객과 소비자를 위해 제품을 디자인, 제작, 제시해야 하는 경우? 팀별로 고객서비스를 개선하는 방법을 조사해야 하 ... 파악? 타인과의 갈등을 조정할 수 있는 방법 활용? 팀 내에서 프로젝트를 할 때 의견차이가 있는 경우? 팀 내에서 고객과 소비자를 위한 업무를 수행함에 있어서 의견차이가 있는 경우 ... 에게 판매 행위를 해야 하는 경우? 고객에게 서비스를 제공해야 하는 경우고객서비스능력? 고객서비스의 의미를 설명할 수 있다.? 고객의 불만 표현 유형을 알고 대응방안을 마련할 수 있

서식 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

통합적사고와디자인(조선대) 기말족보

적인 대응이 가능하며 혁신적인 서비스 컨셉을 개발하고 최적의 고객 경험을 제공하기 위해 효과적인 분석 방법이다. ... 를 바탕으로 종합적이고 거시적 관점에서 디자인을 접근하는 것 인간이 지향하는 삶의 모습을 창조하는 디자인 본연의 가치를 정립하고, 이를 위한 디자인 철학, 과정, 그리고 방법이 ... 이 폐기물로 귀결되는 ‘요람에서 무덤으로’식의 디자인에서 벗어나, 폐기물의 개념이 존재하지 않는 ‘요람에서 요람으로’의 시스템을 지향해야 한다고 주장하였다.고객여정지도서비스

시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.12.05

다운로드 장바구니
상황을 바꾸는 말의 힘, 당당한 CS 대화법 과제

질문 1. 고객이 요구하는 것을 못 해 드리게 될 때, 고객을 진정시키는 방법을 고민해야합니다. 고객을 진정시키는 방법으로 하수의 대응과 중수의 대응, 나아가 고수의 대응법 ... 고, 고객의 요구사항이 무엇인지 파악한 다음 대안을 제시합니다.2) 중수 : 고객의 요구사항을 듣긴 하지만 매뉴얼에 있는 응대 방법과 해결책을 찾습니다.'yes but 공감' 화법 ... 에도 같은 문제가 발생하지 않도록 이끌어주는 안내자가 되어줍니다.2) 중수 : 예시를 들며 설명하여 고객이 알아들을 수 있지만 추후에 고객이 재차 이용할 방법이나 대안은 없으며 고객

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 1페이지 | 2,600원 | 등록일 2021.02.19

다운로드 장바구니
CS현장관리 8大 고민타파 최종평가

아침에 효과를 발휘하지 못한다.2.화가 난 고객에게 대응방법으로 옳지 않은 것은? (10점)①화가난 고객에게 같이 감정적으로 대응하지 않는다.②화가난 고객이 왜 화가 났 ... 형'이라고 한다.8.전문성을 갖춘 관리자의 특징이 아닌 것은 무엇인가? (10점)①고객과 관련된 다양한 정보를 활용하여 고객의 반응에 잘 대응한다.②고객이 궁금해 하는 어떠한 질문 ... 에도 즉시 답변할 수 있다.③고객의 귀책사유 발생시 직원과 고객 모두의 마음에 들 수 있는 대응을 할 수 있다.④상사의 터무니 없는 요구를 무조건 수용한다.정답해설4전문성을 갖춘 관리자

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.17 | 수정일 2022.04.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산및운영관리 기말고사 요점정리

6장 Quality Management품질관리 : 제품이나 서비스가 고객의 니즈에 부합되도록 생산되었음을 보장하는데 사용되는 체계적인 정책, 방법, 절차1. 전사적 품질 경영 ... . Crosby품질의 정의고객의 니즈를 만족시키는 사용적합성제공되는 제품 및 서비스가 얼마나균일하고, 믿을만한가 예측가능 정도요구적합성접근 방법품질에 대한 일반적인 경영접근법특히 인 ... 다.푸시-풀 경계의 위치는 공급 사슬의 대응력에 영향을 미친다.기업들은 WIP재고를 줄이고, 고객의 니즈에 빠르게 반응하기 위해 가능한 한 많은 완제품을 고객과 가까운 위치에 두

시험자료 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

텔레마케팅관리사 실기시험 대비 최신 7개년치 기출노트(빈출위주)

. 설득과 확신의 원칙 6. 고객중심의 원칙 7. 상황대응의 원칙 8. 상황관리의 원칙 9. 차별성의 원칙 10. 회화체 활용의 원칙■정량적 조사 ... 조사, 우편조사, 패널조사 등 ② 정성적 조사 : 수치로는 표현할 수 없지만 대상의 특징을 나타낼 수 있는 질적인 자료를 획득하기 위한 조사방법이 ... 다. 소비자의 심층적인 분석이 필요할 때 사용된다. ex) 심층면접법, 투사법, 표적집단면접법(FGI) ■마케팅 기법의 발전단계표적마케팅 → 고객관계

시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.09

다운로드 장바구니

이전10개12 3 4 5 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기