■ 자신의 주변에 있는 업소들(예를 들면 은행, 식당, PC 방, 문방구, 서점, 카페, 술집 등) 가운데서 하나를 선정하여 이들 업체가 사용하고 있는 신규고객 유치방법, 고객 ... 이탈방지방법 및 불량고객 관리방법(불량고객 예방 또는 퇴출) 등을 조사하시오. 반드시 한 업체가 될 필요는 없고 여러 사례를 들어도 상관없음.(반드시 책에 나와있는 방법이 아니 ... 어도 상관이없음)신규고객 유치 방법현재고객 및 우량고객의 특성을 잘 분석하여 이들과 유사한 성향을 지닌 잠재고객을 대상으로 첫 관계를 맺도록 시도하거나, 현재 경쟁사 제품을 사용하고 있
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