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"고객의 권익보호" 검색결과 1-20 / 1,765건

약관규제법 제11조 고객권익보호에 대한 연구 (A Study on the Protection of Customer-Rights in § 11 Unfair Contract Terms Act)

한국소비자법학회 최병규

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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소비자 기본법상 소비자 보호기구와 분쟁해결의 내용과 절차를 모두 정리하시오

다.2. 소비자 기본법에 따른 소비자 보호기구의 종류 및 역할소비자 기본법에 따라 소비자 보호기구는 다양한 종류와 역할을 가지고 있다. 소비자보호원은 소비자의 권익을 보호하고 소비 ... 등의 역할을 한다. 이러한 소비자 보호기구들은 소비자의 권익을 보호하고 불공정한 거래행위를 규제하여 공정한 시장경쟁을 조성하는 것을 목적으로 하고 있다.3. 소비자와 기업 간 ... 을 위한 보호기관으로는 소비자보호원, 소비자중재위원회, 소비자분쟁조정위원회가 있다. 이 중 소비자보호원은 소비자의 권익을 보호하고, 소비자 분쟁 조정, 소비자 교육 등을 수행

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.18

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최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영을 잘 하고 있는 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 사례에 대하여 설명하시오.

이 소비자 권익 보호의 중요성을 인식하고 이를 경영 전략에 반영해야 한다.②소비자 의견 수렴 및 반영고객센터, VOC(Voice of Customer) 시스템, 설문조사 등을 활용 ... 하는 기업은 다음과 같은 원칙을 기반으로 소비자 중심의 경영을 수행한다.①소비자 권익 보호소비자의 불만과 피해를 최소화하고, 적극적으로 해결책을 제시한다.②소비자 의견 반영고객의 피드백 ... )의 필요성최근 ESG(환경·사회·지배구조) 경영이 강조되면서 기업의 사회적 책임이 중요해지고 있으며, 특히 소비자의 권익 보호와 만족도를 높이는 것이 기업의 지속 가능성을 높이는 핵심

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.02

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국민권익위원회 단기형 청년인턴 일반행정 보호보상정책과 자기소개서

국민권익위원회 단기형 청년인턴 일반행정 보호보상정책과 자기소개서1. 지원 동기 및 진로 계획저는 사회 속에서 정의가 살아 숨 쉬기 위해서는 개인의 용기와 이를 지켜주는 제도 ... 는 공적 장치의 필요성을 절실히 느꼈습니다. 저는 국민권익위원회 보호보상정책과의 업무가 단순히 신고자를 돕는 차원을 넘어, 사회 전반에 올바른 가치를 확산시키는 역할을 한다고 믿 ... 습니다. 이러한 경험은 국민권익위원회의 보호보상정책과 업무와 맞닿아 있다고 생각합니다.앞으로 저는 이번 인턴 경험을 바탕으로 공공행정 분야에서 국민의 권리를 지키는 전문가로 성장하고 싶

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.29

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사회복지실천과 실천기술의 개념을 정의하고, 사회복지실천의 목적과 목표를 구분하여, 사회복지실천의 기본원칙을 설명하시오.

, 공정성과 사회적 정의는 사회적으로 가장 취약한 계층의 권익을 보호하고, 이들의 참여와 자립을 촉진한다. 마지막으로, 전문성과 윤리성은 사회복지사들이 직무를 수행하는 데 있어서 필수 ... 적인 요소이다.이러한 기본원칙을 바탕으로 사회복지사들은 개인과 사회의 복지를 촉진하고, 사회적으로 가장 취약한 계층의 권익을 보호하는 데 매우 큰 역할을 한다. 따라서, 이러한 기본원칙을 잘 준수하면서 사회복지사들은 더 나은 사회를 만들어 나갈 수 있을 것이다. ... 할 때, 고객의 문제를 해결하고 그들의 삶의 질을 향상시키기 위해서는 이러한 개념과 기술이 필수적이기 때문이다. 사회복지실천의 목적은 고객의 복지 증진과 사회적 정의의 실현이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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2024 하반기 손해보험협회 서류합격 면접불참

에 기반하여 서술하여 주십시오.[사명감]금융기관에서 보험업무를 포함한 여러 업무를 진행하다 보니 일에 대한 사명감을 갖게 됐습니다. 금융소비자 보호의 권익의 가치를 배우는 시간이 ... 었습니다. 이는 곧 금융 소비자 보호에 대한 경각심으로 이어졌습니다. 고객 모두를 사기로부터 예방할 수는 없지만 제게 방문한 고객이 금융사기에 당한 일은 없었습니다. 하지만 디지털 소외 ... 습니다. 이에 저는 손해보험 소비자의 권익 강화를 위해 소비자 보호부에서 업무를 경험하고 싶습니다. 특히 소비자 금융 및 보험교육 관련 업무와 소비자보호 제도개선 업무를 맡고자 합니다

자기소개서 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.02.09

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투자자산운용사 요약정리_PART3. 직무윤리

(6) 국내의 윤리경영 환경s 국내 제도 및 법률- 부패방지법 제정 및 부패방지위원회 도입- 공직자윤리강령- 국민권익위원회- 청탁금지법 (김영란법)s 김영란법- 국민 전체가 적용 ... - 2대 기본원칙 : 고객우선 원칙, 신의성실 원칙s ‘신의성실의원칙’의 기능- 기본적 의무 (표준윤리준칙/민법/자본시장법) - 윤리적 의무이자 법적 의무 (양면성) - 권리 행사 ... 의 권익을 침해하는 행위대출성 상품- 소비자 의사에 반하여 체결 강요 X- 부당한 담보 및 보증 요구 X- 수수료, 위약금 등 중도상황수수료 부과 X- 제 3자의 이익을 위해 특정

시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.21

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근로복지공단 보험가입조사원 자기소개서

로 고객에게 정확한 정보를 제공하며, 공단의 목표인 공정하고 투명한 보험 조사에 기여할 것입니다. 특히, 근로자들의 권익 보호와 복지 증진이라는 공단의 사명에 깊이 공감하며, 고객 ... 과 보험사기 예방에 필요한 역량을 길렀습니다.이러한 경험을 바탕으로 공단의 보험가입조사원으로서 근로자의 권익 보호와 공정한 보험 체계 운영에 기여하고자 합니다. 앞으로도 관련 법규 ... 자 기 소 개 서성 명응시분야기간제근로자 보험가입조사원응시번호※ 접수처 기재란귀하가 근로복지공단에서 채용 직무를 수행하기 위한 고객마인드, 지원분야 직무이해, 자기계발 노력

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.09

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최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

‘아마존’도 빅데이터 기술을 활용하고 있다. 아마존은 오랜 시간 축적해온 고객의 구매 기록 데이터를 기반으로 다양한 사업을 펼치고 있다 . 그중 가장 주목을 끌고 있는 기술은 바로 ... 빅데이터와 인공지능을 이용한 아마존의 예측 배송 시스템이다. 고객의 구매 내역 분석과 간단한 설문조사를 꾸준히 실시해고객이 무엇을 좋아할지 예측하거나 상품 검색 기록, 위시 ... 리스트, 어떤 아이템을 볼 때얼마나 오래 머물러 있는지 등을 연구해 미래의 주문 가능한 상품을 예측하는알고리즘을 개발하는 데 성공했다. . 예측 배송 시스템은 고객이 어떤 물건을 구매

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04

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국민권익위원회 단기형 청년인턴 일반행정 행정심판총괄과 자기소개서

국민권익위원회 단기형 청년인턴 일반행정 행정심판총괄과 자기소개서1. 지원 동기 및 진로 계획저는 국민권익위원회 행정심판총괄과 인턴십에 지원하며, 국민의 권익을 보호하고 공정 ... 에서는 고객 응대와 자료 관리 업무를 맡아 꼼꼼함과 책임감을 기를 수 있었습니다. 특히 민원인의 요구를 정리하고 전달하는 과정에서 신속하고 정확한 정보 전달의 중요성을 체감 ... 습니다. 이러한 경험은 국민권익위원회 인턴 업무에서도 유사하게 적용될 수 있습니다. 행정심판 업무는 국민의 권익을 다루는 만큼, 작은 문제도 무시하지 않고 원인을 파악하며 공정하고 합리

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.29

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제주은행 자소서

2024제주은행(일반전형)자소서1. 제주은행에 지원 동기 및 입사 후 5년 이내 이루고 싶은 목표를 역량 계발 과정에 기반하여 작성해 주세요2. 소비자보호 (권익 제고) 와 금융 ... 으로 자리매김할 수 있도록 노력하겠습니다. 제주은행과 함께 성장하며, 지역 경제의 발전에 기여하는 금융인으로서의 역할을 다하겠습니다.2. 소비자보호 (권익 제고) 와 금융 혁신이 상충 ... 은 규제 기관과 협력하여 소비자 보호 관련 정책을 수립하고, 이를 적극적으로 시행해야 합니다. 이러한 정책은 소비자의 권익을 보호하면서도 금융 혁신을 촉진하는 방향으로 설계되어야 합니다

자기소개서 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.07

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우리나라 기업의 노사협력사례를 조사하여 서술하시오

간의 긴밀한 협력을 통해 생산성을 향상시키고 노동환경을 개선하는 것을 목표로 한다. 이러한 협력은 노동자의 권익을 보호하고 생산성을 높이는 데 도움이 되며, 기업의 경쟁력을 강화 ... 의 노사협력은 노동자와 경영자 간의 긴밀한 협력을 통해 기업의 성공과 지속적인 발전을 이루는 데 큰 역할을 하고 있다. 이러한 협력은 노동자의 권익을 보호하고 생산성을 향상 ... 훈련 프로그램을 제공하고 있다. 이를 통해 노동자들은 전문 기술을 습득하고 업무 능력을 향상시킬 수 있으며, 기업은 고객의 요구에 대응하는 데 도움이 된다. 이처럼 우리나라 기업

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.13

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국세청 공무원 일반임기 세무주사 6급자기소개서, 직무수행계획서

한 세법 집행이라고 생각합니다. 저는 민간에서의 실무 경험과 세법에 대한 깊은 이해를 바탕으로 납세자의 권익을 보호하며, 국세청의 신뢰도를 높이는 데 기여하고자 합니다.2. 생활신조 ... 의 신뢰를 얻는 데 크게 기여했습니다.이처럼 법령에 대한 정확한 이해와 이를 실무에 적용하는 경험은 국세청에서 요구하는 업무 수행 능력과 일치하며, 납세자의 권익 보호와 공정 ... 을 체계적으로 해석하고, 납세자의 권익을 보호하면서도 국세청의 정책 목표를 달성하기 위해 기여하고자 본 직무에 지원하게 되었습니다. 세무 관련 법령 검토와 실질적인 조언을 통해 납세

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.15

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인간과사회 2023학년도 2학기 기말) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 노동(들)에 대해 사회학적 개념과 이론을 사용하여 분석하세요

가치와 직결된다. 따라서, 호텔 노동자의 권익 보호와 적절한 근무 환경 조성은 호텔 산업의 지속 가능한 발전과 고객 만족의 향상을 위해 필수적이다. 이를 위해 노동자, 호텔 경영 ... 을 통해 경제 성장에 기여한다. 그리고 호텔 업계에서 노동자의 권리와 복지는 중요한 이슈이다. 대부분의 호텔에서 노동조합의 조직률이 낮고, 노사 교섭이 원활하지 않아 노동자의 권익 보호 ... 를 보호하는 데 필수적이다.노동조합의 역할 : 호텔 산업에서 노동조합의 역할은 매우 중요하다. 노동조합은 노동자의 권익을 대변하고, 더 나은 근무 조건과 고용 안정성을 추구하는 중심

방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.11.16

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독학사 1단계 경영학개론 토론, ESG경영

의 의사결정을 견재하고, 기존에 가지고 있던 잠재적인 위험 요소를 사전에 파악하여 대응할 수 있고, 지배구조는 주주 뿐 만 아닌 직원, 고객, 사회의 다양한 이해관계자의 권익을 보호 ... 등 이해관계자의 권익 보호 등 다양한 요소를 포함합니다. 좁게는 이사회와 경영진의 관계에서부터 거시적으로는 기업과 사회 전체의 이해관계에 이르기까지 기업 주위의 모든 이해관계자 ... . 투명하고 책임감 있는 지배구조는 기업의 경쟁력을 높이고, 투자자들의 신뢰도를 얻는 부분에서 중요한 역할을 합니다.지배구조의 중요성에는 기업의 가치증대, 리스크 관리, 이해관계자 보호

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.27

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사회복지사협회가 사회복지사를 위해 하는 일들을 설명하고 사회복지사의 지위 향상을 위해 사회복지사협회가 해야 할 일들을 예를 들어 서술하시오.

들의 지위와 권익을 보호하며, 사회복지사들의 직업 윤리와 역량을 향상시키는데 주력하고 있다. 이를 위해 사회복지사협회는 다양한 활동을 전개하고 있다. 예를 들어, 사회복지사들의 권익 ... 한 활동들을 통해 사회복지사협회는 사회복지사들의 지위와 권익을 보호하고, 사회복지사들의 직업 윤리와 역량을 향상시켜 사회복지사들이 보다 높은 수준의 사회복지 서비스를 제공할 수 있 ... 을 보호하기 위해 법률적인 대응과 불공정한 대우에 대한 신속한 대처를 하고 있다. 또한, 사회복지사들의 직업 윤리와 역량을 향상시키기 위해 교육, 훈련, 자격증 발급 등의 지원

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.11

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[2025] 수협중앙회 면접 질문 '최종 합격'

서비스를 제공할 것인가요?수협중앙회에서 가장 중요한 고객은 어업인과 소비자입니다. 어업인들은 수협중앙회의 가장 중요한 고객이자 파트너로, 그들의 복지 증진과 권익 보호는 수협중앙 ... 기 때문입니다. 수협중앙회는 우리나라 수산업의 중심으로서, 수산물의 유통 및 수출을 책임지며, 국내 어업인들의 권익을 보호하고 있습니다. 특히, 지속 가능한 수산업 발전을 목표 ... 다는 점에서 매우 긍정적으로 보고 있습니다. 또한, 어업인들의 권익을 보호하고, 그들의 복지를 증진시키기 위한 수협중앙회의 노력은 그 자체로 사회적 책임을 다하는 중요한 활동입니다. 어

자기소개서 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.04.19

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국내 광고 산업 구성요소인 기본기관, 조성기관 규제기관에 대하여 서술하시오

기 때문에 방송 속의 광고에 대해서 최선으로 대응하고자 하며 동시에 독립성 보장 및 소비자 권익 보호 등을 위해서 다양한 노력들을 하고 있다. 이외에도 식품의약품안전처가 해당한다. 전국적으로 광범위한 광고에 대해서 규제할 수 있는 권한을 갖고 있는 것이다. ... 최근 광고회사는 조사기관에 의뢰하는 경향이 높아지면서 더욱 그 중요성이 강화되고 있다. 특히 최근에는 통신사 대리점 등의 가상고객을 통해서 고객사의 서비스 진단 및 파악으로 개선 방 ... 광고 등 사회에 부정적인 영향을 미칠 수도 있음에 주목하다. 이에 대해서 규제하는 역할을 하는 것이 규제기관이다. 기업들의 과도한 경쟁으로 인해서 소비자들의 권익이 침해되지 않

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

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서디평_경영학개론_과제 (A+ 이수)

다. BNK부산은행은 사회적 책임을 경영 전략의 핵심으로 채택하고 있다. 또한 부산은행은 지역을 대표하는 금융기관으로서 고객 만족을 최우선 가치로 삼고 금융소비자 보호에 적극 노력하고 있 ... 은 단순히 환경 보호뿐만 아니라 노동자의 권익 증진, 지역사회 발전, 윤리적 경영 등 여러가지 면에서 나타날 수 있다. 이러한 사례들은 기업이 이윤 추구와 동시에 지속 가능한 사회 ... 적 책임을 수행하고 있는지를 조사하고, 이를 통해 사회적 책임이 기업에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. SK온은 지속 가능한 경영을 추구하며, 환경 보호에 주력하고 있다. SK온

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.09.10

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자신이 관심 있는 사회복지 기관을 선택하고, 기관의 홍보물을 제작해 보세요

적인 사람, 디자인하는 사람, 학습하는 사람, 유연한 사람을 인재상으로 둔다.핵심 가치는 FIRST로 표현하는데 고객 권익옹호를 최우선으로 하고 고객 욕구를 기반으로 서비스를 제공 ... 의견을 반영하는 존중, 장애인복지 발전을 위해서 선도적 역할을 하고 지역공동체 공생성을 지원하는 사회적 책임, 고객과의 약속을 지키고 최선의 서비스를 제공하며 기본과 원칙을 성실 ... 하며 보호자의 재활 정보 공유를 위해 교육을 개최하기도 한다.네 번째로 장애인 가족 지원이다. 가족 지원 전문 상담, 부모교육 프로그램만이 아니라 방과 후 프로그램, 주말 가족

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

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