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EasyAI “고객욕구충족” 관련 자료

+마케팅론 ) 본인이 관심이 있는 기업..등록일 2023.08.21 | 총 4,717자 | 6페이지 | 5,000원
+(방통대) (소비자행동론) 타 고객에..등록일 2019.03.06 | 총 5,540자 | 6페이지 | 2,000원

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"고객욕구충족" 검색결과 1-20 / 27,930건

대형쇼핑몰 보안서비스품질이 고객안전욕구충족 및 고객이용만족에 미치는 영향 (The Influence of Shoppers' Security Need Sufficiency and Customer Satisfaction on the Quality of Security Services in Large Shopping Centres)

한국보안관리학회 이종환, 강경수

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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마케팅론 ) 본인이 관심이 있는 기업 혹은 브랜드를 자유롭게 선정하여 아래 문항에 답변하시오. 1. 선정한 기업,브랜드는 고객의 어떤 욕구를 충족시키는가 2. 선정한 기업,브랜드의 SWOT 분석을

마케팅론본인이 관심이 있는 기업 혹은 브랜드를 자유롭게 선정하여 아래 문항에 답변하시오.1. 선정한 기업/브랜드는 고객의 어떤 욕구를 충족시키는가?2. 선정한 기업/브랜드 ... 의 SWOT 분석을 하시오.마케팅론본인이 관심이 있는 기업 혹은 브랜드를 자유롭게 선정하여 아래 문항에 답변하시오.1. 선정한 기업/브랜드는 고객의 어떤 욕구를 충족시키는가?2. 선정 ... 세부 사항에 신경을 쓴다. 이러한 세부 사항에 대한 관심은 애플의 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스 품질에서 분명하게 나타난다. 또한, 애플이 고객의 요구를 충족시키는 방법 중 하나

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.21

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한국 제조기업의 글로벌전략에 관한 연구 - 글로벌 생산전략과 고객욕구충족활동을 중심으로 -

강남대학교 사회과학연구소 오세진

논문 | 26페이지 | 6,400원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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(방통대) (소비자행동론) 타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례가 최근 증가하고 있다. 이와 관련된 사례를 찾아 제시하고, 그 사례를 소비자 역할이론(욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자)의 관점에서 해석한 후

을 일컫는 말이며, 인간은 누구나 소비자의 역할을 하며 그로 인한 경제활동과 소비활동을 수행한다. 이러한 소비자는 단순하게 경제활동뿐만 아니라 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산 ... 를 추구하고 그러한 욕구를 욕설과 폭언을 통해 얻어내는 소비자로 볼 수 있다.3) 사례3“한 고객은 백화점에 자신이 주문한 상품이 다른 곳으로 배송되었다고 클레임을 제기 ... 소비자행동론타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례가 최근 증가하고 있다. 이와 관련된 사례를 찾아 제시하고, 그 사례를 소비자

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.06 | 수정일 2019.03.07

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(방통대) (소비자행동론) 타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례가 최근 증가하고 있다. 이와 관련된 사례를 찾아 제시하고, 그 사례를 소비자 역할이론(욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자)의 관점에서 해석한 후, 윤리론(의무론, 공리론, 정의론, 권리론, 상대주의)의 관점에서 소비자,

역할 이론적 관점에서의 해석소비자 역할 이론에서는 고객을 욕구 충족자, 가치 추구자, 생산자, 영향력 행사자, 배우의 관점으로 분류한다. 우선 가장 기본적으로 소비자는, 인간 ... 하고, 그 사례를 소비자 역할이론(욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자)의 관점에서 해석한 후, 윤리론(의무론, 공리론, 정의론, 권리론, 상대주의)의 관점에서 소비자 ... 지 않는다. 이에 대한 실 사례와 함께 그 원인에 대해 분석하고, 소비자를 욕구 충족자, 가치 충족자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 보는 과 의무론, 공리론, 정의

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.05 | 수정일 2019.03.07

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대형쇼핑몰 보안서비스품질이 고객안전욕구충족 및 고객이용만족에 미치는 영향 (The Influence of Shoppers' Security Need Sufficiency and Customer Satisfaction on the Quality of Security Services in Large Shopping Centres)

한국경호경비학회 이종환, 강경수

논문 | 23페이지 | 5,200원 | 등록일 2015.03.24 | 수정일 2017.02.01

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병원조직의 품질경영활동이 경영성과에 미치는 영향 (병원조직에서 최근 경쟁적으로 경영혁신기법을 도입하고 있는 것은 병원조직 운영의 효율성 및 경쟁력 향상에 그 목적이 있는데, 특히 TQM은 고객의 욕구를 충족시키기 위해 전 직원들이 과학적인 방법을 이용하여 업무과정을 지속적으로 개선해 가는 과정으로, 서비스 질 향상과 비용절감을 추구하는데 효과적인 경영기법으로 보고되고 있기 때문이다(Shortell, Lev)

한국웰니스학회 이유덕

논문 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.24

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[사회과학]Entropy와 고객욕구충족간의 관계에 대한 논증

- Entropy와 고객욕구충족간의 관계에 대한 논증 -개 요1. 서론2. 본론1) Entropy의 개념< 제2열역학 법칙으로서의 Entropy >2) Entropy와 고객욕구 ... 충족간의 관계논증① 고객 욕구 형성② 사회 구조속의 Entropy가 고객욕구충족에 미치는 영향③ 개인 의식속의 Entropy가 고객욕구충족에 미치는 영향3) 대안3. 결론■ 참고 ... 의 한계가 들어나게 되고 생존의 위협을 받게 된다는 점이다.2) Entropy와 고객욕구충족간의 관계논증① 고객 욕구 형성구매의사결정과정은 소비자가 그들의 미충족된 욕구를 인식

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.09

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고객만족과 고객감동이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 실증연구; 재구매와 고객유지에 대한 중점 연구 (An Empirical Study on the Effect of Customer Satisfaction and Customer delight on Customer Loyalty; Focusing on Repurchase and Customer Retention)

, 고객 지향적이며 기업의 지속성을 강조하고 있다. 고객의 다양한 욕구를 충족시키기 위해서는 고객의 만족에서 머무는 것이 아니라 고객감동을 제공해야 한다. 고객감동의 증대가 고객충 ... 최근 소비자의 욕구가 복잡해지고 까다로워지면서 점차 기업환경이 고객중심으로 빠르게 변화하고 있다. 이에 기업은 시장 및 고객의 욕구변화를 포함하는 무한경쟁 시대에 생존하기 위해 ... 성도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 본 연구에서는 첫째, 고객만족과 고객감동의 영향을 받고 있는 고객충성도는 재구매의도에 영향을 미치고 있으며, 둘째, 고객만족 수준이 기대이상

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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호텔직원의 조직시민행동이 직무몰입과 고객 지향성에 미치는 영향 : 특 2급과 1급 호텔의 조직시민행동을 중심으로 (he Effect of Organizational Citizenship Behavior in Employee of the Hotel on Job Commitment and Customer Orientation)

욕구충족, 고객응대서비스에 유의한 영향을 미쳤고, 조직시민행동은 또한 고객욕구충족, 고객응대서비스에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 호텔등급에 따른 조직시민행동의 차이분석 ... 본 연구는 호텔직원들의 조직시민행동이 직무몰입과 고객지향성에 미치는 영향관계와 직무몰입이 고객지향성에 미치는 영향관계를 살펴보았고, 특 2급과 1급 호텔의 등급에 따라 조직시민 ... 행동의 요인들이 차이를 보이는지 실증분석을 통해 살펴보았다. 연구 결과, 직원의 조직시민행동의 경우에는 직무애착, 직무책임감, 직무중요성에 유의한 영향을 미쳤으며, 직무몰입은 고객

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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항공서비스 접점에서 고객참여가 고객만족과 브랜드충성도에 미치는 영향 연구 (A Study on the Effects of Customer Participation, Customer Satisfaction, Brand Loyalty in Airline Service Encounter)

항공서비스에 대한 욕구가 높아지고 있는 오늘날 항공사는 고객들이 원하는 욕구를 충족시켜 고객의 이탈 등을 방지하기 위하여 최일선인 항공서비스 접점에서 고객의 참여를 적극 유도 ... 하여야 한다. 이는 항공서비스 접점에서 고객은 단순한 수혜자로서의 역할보다는 부분적 종사원의 역할로 참여하여 항공서비스제공자인 종사원들과 상호작용을 하면 서비스에 대한 자신의 욕구 ... 를 충족할 수 있기 때문이다.본 연구에서는 항공서비스 접점에서 고객참여에 대한 성과 즉, 고객만족과 브랜드충성도에 미치는 영향을 검증함에 목적을 두고 있다. 항공서비스 접점에서 고객

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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특급호텔 F&B 종사원의 조직몰입과 고객지향성의 관계 (Relationship between Organizational Commitment and Customer Orientation among Hotel F&B Employees)

를 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔 F&B 부서의 조직몰입은 태도적 몰입과 행동적 몰입 2개의 차원으로 구성되었고, 고객지향성은 고객욕구평가, 고객욕구충족, 양자승리철학 3개 ... 의 태도적 몰입과 행동적 몰입은 고객지향성의 고객욕구평가, 고객욕구충족, 양자승리철학 모두에 정(+)의 유의한 상관관계를 나타냈다. 셋째, 조직몰입요인과 고객지향성 요인간 정준상관분석 ... 본 연구의 목적은 호텔 F&B 부서의 조직몰입과 고객지향성의 관계를 검증하는 것이다. 표본은 서울시내 특급호텔 F&B부서의 종사원을 대상으로 설문하였고, 서울시내 특급호텔 중 무

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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외식업체의 신메뉴 출시가 고객의 호기심과 만족도에 미치는 영향 (The Restaurant's New Menu Impact on Customer's Curiosity and Satisfaction)

의 이익을 극대화하는 한편 외식업체 경영자는 고객의 욕구를 충족시켜야 할 의무가 있습니다.지속발전과 소비자 요구에 대처하기 위해서는 다른 외식업체와 차별화되고 외식업체의 가치를 높이 ... 한국의 외식 서비스 산업은 양적 성장과 물질적 성장으로 함께 발전해 왔다. 또한 외식 업체의 수는 꾸준히 폐업과 창업을 거처 증가해 오고 있다.그러나 고객의 욕구와 소비 경향 ... 이 다양화되고 고객의 개성은 명확해지기에 외식업체 경영자들은 지속적인 성장을 위하여 꾸준한 노력이 필요할 때이다.따라서 새로운 경영전략과 효율적이고 차별화된 마케팅 전략만이 회사

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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고객접점직원의 서비스교육훈련이 직무만족도 및 조직충성도에 미치는 영향 (A study on effects of Customer contact staff of Service training on job satisfaction and organizational loyalty)

최근 점점 높아지는 고객의 욕구를 충족시키고 그에 따른 고객만족도의 향상을 위하여 고객접점 직원들에 대한 서비스 교육훈련의 필요성이 증대되고 있다. 이러한 서비스 교육훈련은 고객 ... 만족도 향상을 위해서 뿐만 아니라 고객을 응대하는 접점직원들의 고객응대에 대한 서비스 역량을 향상시켜 주기 때문이다. 본 연구에서는 서울메트로 고객접점파트에서 근무하는 2013년 ... 부터 2016년 상반기 사이에 입사한 신입 역무원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 이들이 신입사원 양성교육을 통한 서비스교육훈련을 받은 후 현장에 배치되었을 시 고객접점에서 고객

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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생명표 기법을 활용한 인터넷 사이트의 회원수명분석 (Membership Life Analysis in Internet Site Using Life Table)

점차 다양화되고 복잡해지는 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 기업들은 고객관계관리를 통한 마케팅 활동을 벌이고 있다. 고객 수명 주기라는 관점에서 고객을 획득하고, 유지하며, 고객 ... 으로부터 구매와 수익을 극대화할 수 있는 방안이 고객생애가치모형의 개발이다. 제품은 등장했다가 사라지는 것이므로 기업은 제품보다는 고객을 더 오랫동안 붙잡고 있어야 하며, 제품수명 ... 주기보다는 고객수명주기에 더욱 주목하여야 한다. 따라서 충성도가 높은 고객의 수명을 가급적이면 연장하는 것이 더 많은 기업의 이익을 창출하며 결국 경쟁에서 우위를 차지할 수 있

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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경희사이버대학교 호텔레스토랑경영학과-호텔관광서비스론 문제정리

이 발달하고 여행자가 늘면 서 호텔도 급성장한 것이다.6. 서비스 고객의 욕구에 있어서 메슬로우의 인간욕구 5단계에 대하여 상세히 정리하세요.▷ 인간의 욕구는 위계적으로 조직되어 있 ... 으며 하위 단계의 욕구 충족이 상위계층 욕구의 발현을 위한 조건이 된다는 이론이다.1. 생리적 욕구 - 생존과 유지에 관련된 욕구로 생존에 필요한 물, 공기, 음식, 수면, 성 등 ... 이 있다. 모든 단계 중 가장 강력한 1단계 욕구가 충족되지 못한다면 다른 욕구들이 완전히 차단될 수 있다. 생존이 매일의 관심사인 사람들에게는 생리적 욕구가 그 무엇보다 중요

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.11

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복붙해서 바로쓰는 제안서 양식-제안의 개요

등 사업 배경 1 타이틀 문장 사업 배경 3 타이틀 문장 사업 배경 2 타이틀 문장 최신 트랜드 및 기술 반영을 통한 온라인 Heavy User 욕구 충족 필요 OOOO 을 위한 ... 시스템 이용자의 요구사항 100 % 충족 본 사업의 핵심 목표를 “ 한줄 요약 ” 으로 표현 ( 본 사업이 성공적으로 마무리될 경우 ) OOO 마련 , OOO 확보 , OOO 구현 ... 주요 컨텐츠의 디지털화 OOOOO 기술을 활용한 고객 편의성 향상 ILLUSTRATIVE 3 텍스트 입력 영역 : RFP 내 요구사항 요약 기입 제안요청서 (RFP) 에 제시

ppt테마 | 6페이지 | 11,000원 | 등록일 2023.06.09 | 수정일 2024.12.23

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민간경비업체의 관계혜택이 고객만족, 기업신뢰, 고객애호도에 미치는 영향에 관한 함의 (A Study on the Implication on the Effect of Private Security Company’s Relationship Based Benefit on the Customer Satisfaction, Trust towards the Company and customer’s preference level)

민간경비업체 서비스의 경우 개인의 재산 및 생명보호와 직결되기에 민간경비업체에서 제공해 줄 수 있는 최상의 가치는 고객이 가지는 관계혜택과 기대를 얼마나 충족할 수 있는가에 달려 ... 에 유의한 영향(경로계수=.40, t=2.29)을 미치는 것으로 조사되어, 소비자들의 다양한 욕구를 충족시키기 위한 전문인력 양성 및 국내 현실에 맞는 다각화된 마케팅 전략 활동 ... 있다고 해도 과언이 아니다. 따라서 이 연구는 민간경비업체를 이용하는 고객의 관계혜택과 고객만족, 기업신뢰 및 고객애호도 요인간의 관계를 분석한 것으로서, 관계혜택은 고객만족(경로

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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패션브랜드의 내부마케팅 요소가 판매원의 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 중･장년층 패션브랜드의 판매원을 중심으로 - (A Study on the Effects of Internal Marketing Factors of Fashion Brands on Job Satisfaction and Customer Orientation of Salespersons - Focusing on Salespersons of Fashion Brands Targeting Middle-aged C)

되고 있다. 따라서 패션기업에서 내부고객인 판매원의 욕구를 충족시킴으로서 서비스품질을 높여 고객에게 만족을 주며, 궁극적인 경영목표를 달성하기 위해 내부마케팅은 절실히 필요한 요소 ... 로 대두되고 있다. 본 연구의 목적은 패션브랜드에서 내부고객인 판매원의 욕구를 충족시킴으로서 서비스품질을 높여 고객에게 만족을 주며, 궁극적인 경영목표를 달성하기 위한 기초자료를 마련 ... , 보상･복리후생, 경영층지원이 내부고객인 판매원의 직무만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 내부고객인 판매원의 직무만족도 요소 중 직무자체에 대한 만족도, 동료

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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구조방정식 매개효과를 이용한 도시철도 서비스품질에 관한 연구 (A Study on the service quality of urban railway using mediated effect of Structural Equation Model)

가 커지고 있는 실정이다. 따라서 철도운영자는 서비스 이용자의 다양한 욕구 충족을 통해 고객 만족을 통한 사업 성과를 이끌어 내고 있다. 본 연구는 마케팅 측면에서 중요하게 여겨지 ... 는 고객 가치 요인을 분석하고 검증한다. December 19,2016 with the opening of SRT, the age of high-speed trains has

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.31 | 수정일 2025.06.05

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