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EasyAI “고객만족 전략” 관련 자료

+고객 만족 전략등록일 2023.09.23 | 총 12,824자 | 13페이지 | 2,500원
+[대학교, 대학원 레포트] PART ..등록일 2021.02.13 | 총 2,847자 | 4페이지 | 2,000원

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"고객만족 전략" 검색결과 1-20 / 73,525건

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고객 만족 전략

고객 만족 전략고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까? 서비스 맨인 당신도 아마 일상 생활에서 많은 서비스를 접하면서도 고객의 입장에서 그 ... 이 충족 되었기 때문에 발생하는 현상이다. 이처럼 마지막 단계에서 인상적인 고객만족을 준다거나 상대적으로 더욱 중요한 니즈에 집중하는 전략은 시간과 자원이라는 제약을 받고 있 ... 는 고객만족 전략에 새로운 방향을 제시해 줄 수 있다.포인트4) 고객 마인드 형성을 방해하는 구조적 원인을 해결하라고객을 우선시한다는 슬로건이 없는 기업은 거의 없다. 그렇다면 정말

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.23

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21세기 통합은행의 고객만족경영전략 (Survival Strategies for Merged Banks in 21th Century)

한국전산회계학회 권기정

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.03 | 수정일 2025.03.06

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고객만족경영을 위한 공유경제 이용의도 파악하기 - 공유경제 마케팅 전략 -

의 흐름에 대해 살펴보았다. 그중에서도 공유경제의 사용후기 및 피드백을 통해 사용자의 공유경제 이용의도를 파악하고 더 많은 신규고객 유치와 기존의 고객들과의 관계 유지를 위해 어떠한 마케팅을 접목하여야 고객만족경영을 해 나갈 수 있는지 알아보고자 한다.

논문 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.06

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퍼스널트레이닝 센터의 CRM전략과 고객만족, 고객신뢰, 고객충성도의 구조적 관계 (The Structural Relationships Among CRM Strategy, Customer Satisfaction, Customer Trust, And Customer Loyalty In Personal Training Centers)

한국체육과학회 김경현, 임기현

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.27

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고객만족도 결정요인의 새로운 차원 탐색: Herzberg 이론에 근거한 고객만족도 제고전략에 대한 재해석 (An Exploratory Study on Determinants of Citizen's Satisfaction on Public Services: Utilizing Herzberg's Theory)

한국정책과학학회 강황선, 이훈래

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.04 | 수정일 2025.03.06

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실내골프연습장 관계마케팅 전략과 고객만족 및 고객충성도의 구조적 관계 (Structural Relationship in Indoor Driving Range Relationship Marketing Strategies, Customer Satisfaction, and Customer Royalty)

This study aimed to analyze the structural relationship among relationship marketing strategies, customer satisfaction, and customer royalty in the in..

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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기업의 소비자지향성과 고객만족 전략: SK매직 사례 (Consumer Orientation and Customer Satisfaction Strategy: The Case of SK Magic)

본 연구는 기업의 소비자지향성과 고객만족 전략에 관한 사례연구로써 SK매직을 대상으로 사례분석을 실시하였으며 그 결과는 다음과 같다.첫째, SK매직은 기존 SK그룹의 소비자 중심 ... 정보, 판매정보 서비스정보, 기타 경영현황 자료 등 고객에게 필요한 정보를 제공하기 위하여 소비자중심의 다양한 채널을 구축하고 활용하고 있었다. 셋째, SK매직은 고객만족 전략 ... , 상생협력을 실천하면서 사회적 책임을 다하고 있는 것으로 나타났다.이상의 결과를 통해 SK매직은 소비자지향성을 바탕으로 고객만족을 위해 노력하고 있으며, 상생을 통해 사회적 책임

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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3개 소매금융은행 고객만족향상을 위한 전략적 개선과제 (A Strategy to improve Customer Satisfaction in Banking Business)

한국자료분석학회 조용준

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.14 | 수정일 2025.03.28

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실내골프연습장 관계마케팅전략과 고객충성도의 관계에서 고객만족의 조절효과 (The customer satisfactions' moderating effect analysis in the relationship between indoor range users' relationship marketing strategies and loyalty.)

This study aimed to analyze the relationship between the effects of indoor range users' relationship marketing strategies and loyalty. Considering the..

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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[대학교, 대학원 레포트] PART 3 고객만족 마케팅전략

과목 : 기업경영사례세미나제 5 주차 : PART 3 고객만족 마케팅전략< 목 차 >1. 360도 토탈 광고 사례2. 타이레놀 사례3. 벤치마킹 사례4. 현대엘리베이트 사례5 ... . 농심라면 사례6. 고객만족경영 사례담당교수 :소 속 :학 년 :학 번 :성 명 :제 출 일 :1. 360도 토탈 광고 사례WTO 체제하에서의 광고 전략은 기업의 PR개념에 새로운 ... 와 같은 발성은 혁명적 시도로써실패를 두려워하는 우리 광고업계 속성상 그 예가 드물며, 긍정적인 면과 부정적인면을 함께 공개하는 이런 양측면 또는 360도 토탈 광고전략이 전부 성공

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.13

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방한 외국인의 한식 세계화 전략 요인이 고객 만족과 애호도에 미치는 영향 (The Effect of Foreign Tourists' Korean Food Globalization Strategies on Customer Satisfaction and Royalty)

This study is intended to determine the effect of Korean food globalization strategies on customer satisfaction and revist intention. To achieve this,..

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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네일샵 서비스 실패와 회복전략이 고객만족과 재방문 의도에 미치는 영향 (Effects of Nail Salon Service Recovery Plan on Customer Satisfaction and Revisit Intention)

The purpose of the current study was to investigate the mediating effect of a service recovery plan after a nail shop service failure, as well as to a..

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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온라인 종합쇼핑몰의 서비스전략이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 (The Effect of Service Strategy of Online General Shopping Malls on Customer Satisfaction and Loyalty)

한국전문경영인학회 조용현

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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휘트니스클럽의 여성고객에 대한 관계마케팅전략이 고객만족및 재구매의도에 미치는 영향 (The effects of relationship marketing strategies on customers' satisfaction and repurchase intention of female at fitness clubs)

본 연구는 휘트니스클럽의 주요 시장으로 등장하고 있는 여성 휘트니스 소비자에 대한 마케팅 전략을 제공하는데 있어 휘트니스클럽의 여성고객에 대한 관계마케팅전략이 고객만족도 및 재 ... 점과 4점 사이에 위치하고 있는 것으로 분석되었다. 둘째, 휘트니스클럽의 여성고객에 대한 4개 관계마케팅 전략 중에서 구조적전략과 관계회복전략 요인이 여성 휘트니스 고객의 고객만족 ... 부의 유효 설문지를 확보하여 다중회귀분석을 통해 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 조사대상 휘트니스클럽의 여성고객에 대한 관계마케팅전략의 수준은 5점 Likert 척도에서 3

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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인터넷 서점의 서비스품질전략이 고객만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (The Effect of Service Quality Strategy of Internet Bookstores on Customer Satisfaction and Loyalty)

본 연구의 목적은 인터넷 서점의 서비스품질전략이 고객만족에 미치는 영향과 고객만족이 충성도에 미치는 영향을 분석하는데 있다. 우선 서비스품질(SERVQUAL, SERVPERF ... 분석을 위해 PLS를 이용하였다. 연구결과, 헌책재구매, 프로모션, 개인맞춤화와 관련한 서비스품질전략이 고객만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 고객만족 ... , e-SERVQUAL), 인터넷 서점, 고객만족, 충성도에 관한 선행연구를 분석하였고, 이를 근거로 연구모형과 가설을 설정하였다. 서비스품질은 가격정책, 배송, 헌책재구매, 프로모션

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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택견전수관의 마케팅전략이 고객만족과후속행위에 미치는 영향 (The Influence of a Marketing Strategy in Taekgyeon Gymnasium upon Customer Satisfaction and Follow-up Behavior)

The purpose of this study is to offer basic data for revitalizing Taekgyeon gymnasium by examining the influence of a marketing strategy in Taekgyeon ..

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.26 | 수정일 2025.07.04

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중소유통업의 공동브랜드 마케팅믹스전략이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 (The Effects of Cooperative Brand Marketing Mix Strategies on the Customer Satisfactions and Loyalties)

본 연구에서는 중소유통업의 공동브랜드 마케팅믹스전략이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 대하여 규명하기 위하여 연구모델을 제시하였으며, 이를 뒷받침하기 위하여 공동브랜드 마케팅 ... 믹스, 고객만족, 신뢰 및 고객충성도에 대한 선행연구 들을 검토하고 각 변수들 간의 관계를 규명할 가설들을 설정하여 공분산구조분석을 실시하였다.실증분석결과, 공동브랜드에 따른 고객 ... 만족과 신뢰도가 고객충성도에 영향을 미친다는 것을 알 수가 있게 되었다. 본 연구에서 고객만족과 신뢰는 고객충성도를 증가시켜 재구매의도와 추천의도 등을 유발시킨다는 것을 사실

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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미용 서비스 품질지각이 고객만족에 미치는 영향에 따른 미용실 서비스 전략 (A Study on strategy of Beauty Service through Perceived Service's effect on Customer Satisfaction)

오늘날 미용 서비스 품질의 개선과 미용 서비스 품질의 평가 필요성이 대두되었다. 본 연구에서는 미용 서비스 품질에 대한 구성요인과 고객만족 요인, 그리고 미용 서비스 품질 지각 ... 이 고객만족에 미치는 영향을 살펴보고, 고객만족의 결과변수인 재이용과 구전효과에 고객만족이 영향을 미치는지를 분석하였다. 본 연구 결과에 의하면 첫째, 미용 서비스 품질은 당초 기존 ... 다. 둘째, 미용 서비스 품질은 고객만족에 영향을 미칠 것이라는 가설을 검증한 바 응답성 서비스 품질, 기술적 서비스 품질, 공감성 서비스 품질은 고객만족에 영향을 미쳤고, 물리

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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서비스 속성과 고객만족과의 비대칭적, 비선형적 관계에 근거한 서비스 속성 분류와 전략적 고객서비스 경영 (Classification of Service Attributes and Strategic Customer Service Management based on the Asymmetric and Non-linear Relationship between Service Attributes and Customer Satisfaction)

한국식생활문화학회 박정영, 이계희

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.16 | 수정일 2025.05.22

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고객만족도, 직원만족도와 핵심성과지표달성도를 이용한 공공서비스 품질개선전략 수립에 대한 사례연구 (A Case Study on the Building of Service Quality Improvement Strategies Using CSI, ESI and KPI: Focusing on Public Sector)

한국경영정보학회 이민정

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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