"고객관리실무"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “고객관리실무” 관련 자료

+고객관계관리실무 ) 마케팅 4P중 1..등록일 2019.06.14 | 총 3,394자 | 6페이지 | 4,800원
+[RE.write Vol.4] 자기소..등록일 2025.04.13 | 총 10,060자 | 14페이지 | 3,000원

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"고객관리실무" 검색결과 1-20 / 19,678건

고객관계관리실무 ) 마케팅 4P중 1개를 선정하여 핵심내용 작성 및 취업한 회사의 운영사례와 개인적 개선 의견 기술

고객관계관리실무마케팅 4P중 1개를 선정하여 핵심내용 작성 및 취업한 회사의 운영사례와 개인적 개선 의견 기술>> 취업한 회사는 중고차 딜러일목차1. 서론2. 본론1) 마케팅 4 ... 의 사람들이 마케팅을 홍보에만 한정된 수단이라고 생각하지만, 마케팅은 사실 경영과 공정 전반을 관리하는 차원에서 이해되어야 한다.중고 제품을 파는 것은 산업으로 여겨지지 않는다. 제품 ... 가지는 고객의 반응과 상관없이 경영자가 스스로 결정할 수 있는 사안이다. 여기서 상품은 고전적으로 중시되는 마케팅 요소로 제품의 질을 의미한다. 가격은 생산 및 홍보에 소요

리포트 | 6페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.06.14 | 수정일 2019.06.17

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메디컬뷰티실무_메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하시오.

메디컬뷰티실무 메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하시오.(예약, 리셉션, 접수 ... 자와 법을 고안하는 것이 접점관리라고 할 수 있겠다. 짧은 순간에 우리 뷰티샵이 최상의 뷰티샵을 고객에게 인지시키는 것이 가장 중요할 것이다. 유난히 가장 잘 기억나고, 뷰티샵을 평가 ... 전체에 대해 불만족을 느낄 수 있으므로 서비스의 흐름을 잘 관리하여야 한다. 사전 서비스 전달 프로세서, 사후 서비스의 흐름 속에서 고객의 접점을 파악하는 것이 중요하다. 이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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지방정부에서 e-컨텐츠 기반기술을 활용한 고객관계관리(CRM) 도입의 핵심요인 연구 (A Study on the Introduction of Customer Relationship Management(CRM) to the Local Government)

본 연구는 지방정부에서의 e-컨텐츠 기반기술을 활용한 고객관계관리(CRM)의 도입에 대한 핵심요인을 도출하였으며, 실제 고객관계관리를 도입함에 있어서 고려 및 점검해야 할 사항 ... 들을 제시하였다. 즉 고객관계관리 도입의 개념모형정립을 위해 고객관계관리에 대한 선행연구의 결과 중 고객관계관리의 성공요인과 도입한 결과 의도했던 성과를 얻었던 요인들을 종합 ... 하였다. 그리고 고객관계관리의 개념모형이 행정기관과 행정의 기능 및 역할에 따라서 어떠한 결과를 얻을 수 있는가에 대한 관계를 제시하였다. 본 연구결과의 성과는 향후 지방정부에서의 고객

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.28 | 수정일 2025.07.04

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여러가지 표, 글상자 서식, 다이어그램 모음

회사명삼성 전자대표자홍 길 동사업분야데이터 센터 사업 시스템 종합관리 사업 정보기술교육시스템통합/컨설팅 사업 상품판매사업 연구개발주소서울특별시 강남구 역삼 2동 707-19 (일 ... 상 수상(WiseVIEW) 세계 소프트웨어 기업순위 38위 랭크(미국 소프트매거진 500대 기업) UniERP(자원관리시스템) MicroSoft의 Windows2000 인증 획득 대표 ... 환경 구축전략 수립작업환경 특성요인 분류2.2.2 작업환경 구축2.2.3 사업관리 현장사무실운영“SAP2000”을 이용한 각 시스템별 구조계산 및 결과 제시 시스템 지주의 기초 안정

ppt테마 | 49페이지 | 3,300원 | 등록일 2022.11.02

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"핵심 콕콕 1주 완성" CS 리더스 관리사

되는 모든 활동2. 속성론적 측면무형의 상품3. 봉사론적 측면서비스 제공자가 제공하는 봉사적 혜택4. 인간상호관계론적 측면고객과 종업원의 상호관계에서 발생해, 고객의 문제를 해결해 주 ... 원인 범주의 세부 검토 → 근본 원인 확인쇼스택의 유형성 스펙트럼: 소금 < 청량음료 < 세제 < 자동차 < 화장품 < 패스트푸드점 < 광고 대행사 < 항공사 < 투자관리 < 컨설팅 ... < 교육현장배회경영 (MBWA)경영자가 비공식적으로 매장을 돌아다니며 고객, 종업원, 관련자들과 이야기를 주고 받음정보의 왜곡이 생기지 않음노드스트롬 또한 현장배회경영 실시

시험자료 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30 | 수정일 2024.01.29

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브랜드 증거 및 마케팅커뮤니케이션이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 (The Effects of Brand Evidence and Marketing Communication on Customer Satisfaction and Customer Loyalty)

이 모두 채택이 되었다. 이와 같은 결과를 바탕으로 항공사 브랜드 증거와 마케팅 커뮤니케이션이 고객만족과 고객충성도간의 관계의 이론적 실무적 시사점을 살펴보았다. The ... 본 연구는 항공사 브랜드 증거와 마케팅 커뮤니케이션이 고객만족과 고객충성도에 마케팅 커뮤니케이션이 브랜드 증거에 미치는 영향 관계를 분석하는데 그 목적이 있다. 첫째, 브랜드 ... 증거의 하위 요소인 브랜드 네임, 지각된 가격, 서비스 스케이프, 핵심서비스, 종사원 서비스가 고객 만족에 미치는 영향을 분석하였다. 둘째, 마케팅 커뮤니케이션의 하위요소인 광고 및

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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긍정심리자본, 감성리더십이 고객지향성에 미치는 영향 - 유통서비스업 종사자를 대상으로- (Positive psychological capital, Emotional Leadership impact on customer orientation- Focusing on the distribution service sector employees -)

되었다. 둘째, 긍정심리자본의 4개 구성요인과 고객지향성 사이에 감성리더십의 조절효과는 개인적 차원의 자아인식능력은 조절효과가 나타나지 않았으나, 나머지 구성요인인 개인적 차원의 자기관리 ... 조직의 변화관리 차원에서 학문적, 실무적 시사점을 제시하였다. This research was progressed with analysis of actual proof with ... 본 연구는 유통서비스 종사자를 대상으로 긍정심리자본이 고객지향성에 어떠한 영향을 미치는지 확인하고, 감성리더십의 조절효과를 검증하고자 실증분석을 통해 연구를 진행하였다. 연구결과

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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[RE.write Vol.4] 자기소개서 실전 문장 컬렉션

목차 (Vol.4 Preview) 자기소개서 실전 문장 컬렉션 #1. 데이터 기반 제안력, 캠페인 성과 운영, 고객사 중심 커뮤니케이션을 광고 마케팅 실무자의 관점에서 입체 ... 해온 실무형 MD 자기소개서 구성입니다. 시장 트렌드 분석, 사용자 니즈 기반 상품 제안, 채널 운영·발주·물류관리, CS 대응, 내부 커뮤니케이션까지 정량성과 정성적 통찰이 균형 ... 고객사 개척, 기존 거래처 유지, 프로모션 기획, 현장 운영관리 등 복합적인 영업 업무를 폭넓게 경험해왔습니다. 자동차 기업 재직 시절에는 영업 첫 해 신인왕을 수상하며 실력

노하우 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.13 | 수정일 2025.04.16

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성격 측정 도구인 Big 5 모델에 따른 성격의 이해와 실무 적용방안에 대해 작성하시오

분야뿐만 아니라 인사관리, 교육, 상담 등 다양한 실무 분야에서 널리 활용되고 있다. 본 주제를 선정한 이유는 Big 5 모델이 개인의 성격을 체계적으로 분석하고, 이를 실무 ... 성격 측정 도구인 Big 5 모델에 따른 성격의 이해와 실무 적용방안에 대해 작성하시오Ⅰ. 서론현대 사회에서는 개인의 성격을 이해하고 이를 다양한 분야에 적용하는 것이 중요 ... 하다. 특히 조직 내에서의 효율적인 인재 관리와 팀 빌딩을 위해서는 구성원들의 성격을 파악하는 것이 필수적이다. 이러한 필요성에서 성격 측정 도구인 Big 5 모델이 주목받고 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.17

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여행업에서의 관계혜택이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향 연구 (The Effects of Relational Benefits on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in the Travel Agency)

본 연구는 고객관계 관리의 중요성이 강조되고 있는 현 시점에서 여행업의 성공적인 고객관계를 강화하기 위한 전략을 수립하기 위한 기초자료를 제공하기 위해 관계혜택 이론을 중심 ... 만족도와 고객충성도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이러한 연구결과를 통하여 여행업에서 고객과의 관계를 강화하기 위한 실무적인 시사점에 대하여 간략하게 논의 ... 으로 고객만족도와 고객충성도의 관계를 실증적으로 규명하고자 하는 것이다. 본 연구의 관계혜택은 사회적 혜택, 심리적 혜택, 경제적 혜택, 고객화 혜택 등 4개의 요인으로 구분

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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GM 1927 17 , GM SPPS문제해결 규정

1.1 적용범위본 절차는 공급업체 개선 프로세스(품질, 공급망)의 필수적인 부분이다. 이는 생산, 사전 생산, 고객 관리 및 애프터 서비스 및/또는 고객 서비스(GM 또는 ... 문제 해결 시스템) 시스템은 고객이 SPPS 기록을 작성하고 공급업체가 응답하는 시스템이다. Controlled Shipping(통제배송) 기록도 SPPS 시스템에서 관리 ... 한• 공급업체 측정• SPPS 기록• 심각도 점수• 통제된 배송1.3 용어와 정의1.3.1 SPPSSPPS(Supplier Practical Problem Solving: 공급업체 실무

리포트 | 56페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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토익 600점도 작성할 수 있는 영문 이력서 작성법

이력서는 아니다. 고객 관리라는 업무를 한 적이 있다면 내가 실제로 했던 행동을 하나의 문장으로 만들어야 한다. 예를 들자면 ‘새로운 고객사 발굴, 고객 데이터베이스 생성 및 관리 ... 는 내가 원하는 것을 채워줄 수 있는가?’그렇다면 리크루터들, 인사 담당자들이 가장 중요하게 생각하는 것은 무얼까?바로 일 잘 하는 사람! 다시 말해 지금 당장 실무에서 일할 수 있 ... 는가? 실무에 필요한 실력과 경험을 가지고 있는가?너무 당연한 대답이라고? 일 잘 하는 사람 싫어하는 사람 없다고? 맞는 말이다. 하지만 국문 이력서는 영문 이력서에 비해 지원자

이력서 | 32페이지 | 9,000원 | 등록일 2020.10.07 | 수정일 2020.10.08

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학습한 내용 중에 실제 영업 현장에서 적용되기 어렵다고 느낀 주제를 골라 사례와 이유, 한계점 등을 자유롭게 서술하시오 (인적판매와 영업관리)

에 적용하기가 어렵다고 생각한다. 마케팅 실무자는 영업 분야에서 다음과 같은 다양한 어려움에 직면할 수 있다.마케팅의 가장 큰 과제 중 하나는 대상 고객과 그들의 요구, 선호도 및 행동 ... 를 만드는 것도 과제이다.마케팅 실무자는 잠재 고객의 관심을 사로잡고 마케팅되는 제품 또는 서비스의 가치를 전달하는 메시지를 작성할 수 있어야 한다.대부분의 시장에서, 고객들을 위한 ... 학습한 내용 중에 실제 영업 현장에서 적용되기 어렵다고 느낀 주제를 골라 사례와 이유, 한계점 등을 자유롭게 서술하시오 (인적판매와 영업관리)? 내용대면접촉이 주된 영업활동이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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한국은행 업무에 관해 설명한 ppt자료입니다.

교과서 166 쪽[2] 은행 실무 (2) PB 영업 일정 규모 이상의 부를 가진 고객에 대한 재무적 , 비재무적 니즈를 파악하여 요구에 맞는 종합적이고 체계적인 자산 관리 서비스 ... , 컨설팅 능력을 가지고 , 기업 고객을 관리하는 업무 2. 일반 은행 2. 은행 업무 교과서 167 쪽[2] 은행 실무 (4) 카드 영업 2. 일반 은행 2. 은행 업무 교과서 167 ... 쪽[2] 은행 실무 (5) 금융 상품 개발 및 세일즈 ① 금융 상품 개발 여수신 상품 개발은 공공성을 기반으로 여수신 고객의 수요 충족 , 금융 회사의 수익성 확보를 위하여 시장

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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상업경제 중 은행 업무에 관해 설명한 ppt자료입니다.

교과서 166 쪽[2] 은행 실무 (2) PB 영업 일정 규모 이상의 부를 가진 고객에 대한 재무적 , 비재무적 니즈를 파악하여 요구에 맞는 종합적이고 체계적인 자산 관리 서비스 ... , 컨설팅 능력을 가지고 , 기업 고객을 관리하는 업무 2. 일반 은행 2. 은행 업무 교과서 167 쪽[2] 은행 실무 (4) 카드 영업 2. 일반 은행 2. 은행 업무 교과서 167 ... 쪽[2] 은행 실무 (5) 금융 상품 개발 및 세일즈 ① 금융 상품 개발 여수신 상품 개발은 공공성을 기반으로 여수신 고객의 수요 충족 , 금융 회사의 수익성 확보를 위하여 시장

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문영역의 두가지 영역에서 서로다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각하는지, 각각의 이점에 대해 토론해 본다.

된다. 가장 두드러지게 나타나는 차이점은 목표하는 지향점이 다르다는 것이다. 실무영역에서의 마케팅 조사는 경영자가 경영환경, 고객, 자사, 경쟁사 등을 분석하고, 합리적인 예측을 통해 ... 마케팅원론 1차 토론토론주제 : 일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문영역의 두가지 영역에서 서로다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각 ... 하는지, 각각의 이점에 대해 토론해 본다.마케팅 조사는 표적 시장을 엄선하고 고객가치를 창조하며 소통함으로써 고객 영역을 넓히는 기술이다. 다양한 사람들의 생각이나 행동 양식을 잘 안다는

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.30

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일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문 영역의 두 가지 영역에서 서로 다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들 간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각하는지, 각각의 이점에 대해 토론해 본다.

이고, 실무영역의 마케팅조사는 기업에서 실행되는 것이다. 실무영역에 있어서 마케팅조사는 마케탕 관리자의 합리적인 의사결정을 위하여 필요한 정보를 수집하고 분석할 목적으로 실시 ... 일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문 영역의 두 가지 영역에서 서로 다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들 간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각하는지, 각각의 이점에 대해 토론 ... 해 본다.마케팅 조사의 역할은 마케팅 관리자의 의사결정을 지원하는데 중요한 역할을 합니다. 마케팅조사는 관련이 있는 사실들을 찾아내고, 분석하며, 가능한 조치를 제시함으로써 마케팅

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.19

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SMAT 모듈 A,B,C 요약본

SMAT모듈 A,B,C요약본1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓(2) 이미지 메이킹(3) 고객심리의 이해(4) 커뮤니케이션의 이해(5) 회의기획과 의전실무2. 모듈 B(1 ... ) 서비스 세일즈 및 고객상담(2) 고객관계관리 (CRM)(3) VOC와 컴플레인(4) 서비스 유통관리(5) 성인학습자의 교육훈련 및 코칭, 멘토링3. 모듈 C(1) 서비스 산업 ... 개론(2) 서비스 프로세스 설계 및 품질관리(3) 서비스 수요와 공급(4) 서비스 인적자원관리(5) 고객만족경영과 전략1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓● 기본 개념- 매너

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

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간호관리학 과제, 간호부 기획의 계층화(사명, 비전철학, 운영목표, 운영정책, 병원 계층화 ,조직도, )

창의적인 간호, 즉 예술적 간호를 수행한다.운영 목표1) 고객 행복 실현-환자 안전 강화-질 향상-고객 경험 혁신-직원 안전 강화-감염 예방 및 관리2) 지속 가능 우위 창출-중증 ... -1) 환자 안전 강화-진료 연속성 유지_환자모니터링, 간호순회 표준화- 낙상 예방- 욕창 예방 및 관리- 환자안전지표 관리- 환자안전문화 내재화1-2) 질 향상- AGS 실무정착 ... - 현황간호사의 임상단계에 따른 역할, 교육, 평가, 승단, 보상 등을 통한 통합인사관리 시스템으로 간호 실무의 질 향상과 전문성을 확보하고, 우수한 임상 수행에 대한 인정과 보상

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.05.28

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[강력추천] 2025 사례로 배우는 마케팅(사배마) 최신 족보_고득점_A+_합격

Ⅰ. 마케팅의 실무적 이해1. 다음 중 마케팅의 정의에 가장 부합하는 것은?① 소비자에게 물건을 강제로 판매하는 활동② 시장 점유율을 높이기 위한 재무 전략③ 고객의 니즈를 파악 ... 은 직접적인 목적이 아니며, 마케팅 리서치는 정보를 수집해 의사결정을 지원하는 것이 목적입니다.4. 고객 관계 관리(CRM)의 주된 목적은?① 신규 고객 확보 ... 하고 이를 충족시키는 활동④ 생산량을 극대화하여 비용을 절감하는 활동정답: ③해설: 마케팅은 고객의 니즈를 파악하고 이를 충족시키는 전반적인 활동을 의미합니다.2. 마케팅의 5C

시험자료 | 22페이지 | 3,500원 (5%↓) 3325원 | 등록일 2025.05.07

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