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EasyAI “고객관리시스템” 관련 자료

+경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관..등록일 2021.01.06 | 총 5,787자 | 5페이지 | 1,000원
+경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정..등록일 2022.08.09 | 총 3,165자 | 5페이지 | 1,500원

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"고객관리시스템" 검색결과 1-20 / 91,806건

효율적인 고객관리를 위한 IoT 기반의스마트 큐 관리 시스템 (Smart queue management system based on IoT for efficient customer management)

본 논문에서는 스마트폰으로 번호표 발행기와 은행의 서버 컴퓨터를 연동하여 효율적인 고객관리를 위한 시스템을 제안한다. 본 논문에서 제안한 배경은 다음과 같다. 이전부터 은행 ... 에서 사용하는 고객관리 시스템은 일반 사용자를 대상으로 사용하고 있다. 하지만 스마트폰의 발전으로 온라인 이용자가 증가함과 동시에 은행 지점의 수는 감소하여, 오프라인에서 은행을 직접 ... 하는 고객 서비스를 개선하기 위하여 스마트폰과 오프라인에서 사용하고 있는 번호표 발행기를 활용하여 고객 경우의 수에 따른 큐 관리 시스템을 제안하였다. In this paper, we

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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상황인식 클러스터링 알고리즘기반의 고객관리 서비스 시스템 (Customer Management Service System based on Context-awareness Clustering Algorithm)

한국정보통신학회 이강환

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.26 | 수정일 2025.05.14

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근거리 무선 통신 기반 유비쿼터스 고객 관계 관리 시스템의 설계 및 분석 (Design and Analysis of Ubiquitous Customer Relationship Management System Based on Near Field Communication)

본 연구는 오프라인 환경의 상점에서 활용할 수 있는 근거리 무선 통신 기반의 유비쿼터스 고객 관계 관리 시스템을 설계하고 분석한다. 기존에 오프라인 환경의 상점에서 활용했던 고객 ... 관계 관리 시스템은 로열티 카드를 발급하거나, 구매 확인을 위해 도장을 찍어주는 것, 또는 소프트웨어 프로그램을 활용해 고객들의 상점 방문 및 구매 이력을 관리하는 것이 대부분이 ... 었다. 그러나 이러한 고객 관계 관리 시스템은 상점 관리자가 풍부한 고객 데이터를 획득하기 어려울 뿐만 아니라, 데이터를 획득한다 하더라도 체계적으로 관리하기 어려웠던 것이 사실이

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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미용실 예약시스템과 고객관리가 고객만족도에 미치는 영향: 라스트핏이코노미의 관점에서 (The Impact of the Hair Salon Reservation System and Customer Management on Customer Satisfaction: From the Perspective of the Last fit economy)

system and customer care in terms of last-fit economy. The results of the survey are as follows. First ... , the reservation system was found to be on the level of convenience and speed, the customer ... onvenience and speed of the reservation systems reported higher levels of satisfaction and experienced

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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뷰티샵의 조직관리 시스템이 고객지향성과 경영성과에 미치는 영향 (The Relationship Effect of the Organizational Management System of a Beauty Salon on Customer Orientation and Management Performance)

system of a beauty salon on customer orientation and management performance, and to provide practical ... of the study are as follows: First, the organizational management system was found to affect customer ... orientation. Second, the organizational management system was found to affect management

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

은 모든 기업활동을 고객지향적으로 관리하기 위해 조직의 전략, 구조, 프로세스, 문화, 기술 등을 전환하는 과적 그 자체라고도 할 수 있고, 이를 정보기술을 활용하여 정보시스템 ... 번째, 우리가 돈을 믿고 맡기는 그 곳 바로, 은행 입니다. 은행은 상품 중심 관리가 아닌 고객 중심 관리로 변환을 하고 CRM시스템을 이용하여 고객의 기본적인 정보부터 거래실적 ... [고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.]-고객관계관리(CRM)고객관계관리는 Customer Relationship Management(CRM

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06

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전자제품유통업에서 고객관계관리의 결정요인의 영향에 관한 연구 (The Effect of the CRM Determinants in the Distribution Systems of Electronic Goods)

. The data were sampled from the domestic distribution systems of electronic goods and analyzed with SAS ... . The results showed that the top management support and the evaluation system had significant ... . The data were sampled from the domestic distribution systems of electronic goods and analyzed with

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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전시장에서 유비쿼터스형 고객관계관리를 위한 RFID기반의 분석정보 자동생성 시스템 개발 (Development of RFID-based Automatic Analytical Information Generation System for Ubiquitous CRM in an Exhibit Hall)

논문에서는 RFID 미들웨어로 부터 획득된 데이터를 서버에 저장한 후, 자동으로 분석정보를 생성하는 유비쿼터스형 고객관계관리를 위한 RFID 기반의 분석정보 생성 시스템을 제안 ... 시장에서의 경쟁 심화와 소비자의 요구변화로 고객관계관리(CRM)가 기업의 경영전략을 결정하는데 중요한 역할을 하는 추세이다. 또한, 유비쿼터스 환경의 도래로 고객관계관리 분야 ... 에서도 새로운 응용이 시도되고 있다. 고객관계관리를 위한 전통적인 데이터 수집방법은 고객 사생활 침해나 부정확한 데이터 등의 문제를 야기할 수 있어 새로운 방법이 요구되고 있다. 본

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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프라이빗 뱅킹 고객의 부동산자산관리 서비스 인식과 체계의 영향관계 연구 (A Study on the Relationship between Private Banking Customers’ Real Estate Asset Management Service Tecognition and System Impact)

한국부동산법학회 박세용, 권대중

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.17 | 수정일 2025.05.22

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경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정의 국내 기업 활용 사례

를 유지하고, 기업의 수익성을 극대화하는 전략인 고객관계관리 시스템의 도입은 기업 이윤 극대화 및 시장 점유율 상승을 위해 반드시 필요한 요소라 할 수 있겠다. 그런 의미에서 고객 ... 으로 고객을 세분화하여 각 개인에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계를 유지하고, 기업의 수익성을 극대화하는 전략인 고객관계관리 시스템을 의미 ... 수 있겠다.이와 같은 고객관계관리 유형은 프론트오피스 CRM 시스템과 E-CRM 시스템으로 구분할 수 있는데 아래 표를 참고하면 이해가 보다 수월해 질 것이다.프론트오피스 CRM

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.09

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고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오

고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론고객관리시스템(CRM)은 기업이 고객과의 상호작용을 최적화하고 이를 통해 고객 만족도 ... 은 기업의 경쟁력을 높이고, 고객 경험을 개선하여 고객 유치와 유지에 큰 도움이 될 것이다.3. 결론고객관리시스템(CRM)은 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 유지하는 체계적인 방법 ... 보다 효과적인 CRM 시스템을 구축하는 것이 필요하다. 고객관리시스템(CRM)은 고객과의 상호작용을 최적화하기 위한 전략적인 접근 방식으로, 고객의 니즈와 요구사항을 파악하여 그

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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생산정보시스템(Production Information System) 전략정보시스템(Strategic Information SystemERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management), 고객관계관리(Customer Relationship Manage)

한 인간과 컴퓨터와의 결합 시스템이다. 이러한 경영정보시스템에는 생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적지원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 등 다양한 시스템이 존재하는데 이중에서도 평소 ... 포털작업에 연계함으로써 협업체제를 구현하게 된다. 이러한 시스템이 구축되지 위해서는 그 저변에 전사데이터웨어화우스, 초대형 서버, 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등 ... 경영정보시스템생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적자원관리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.07 | 수정일 2022.04.08

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경영정보시스템 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례수업명:담당교수:학번:이름:차 례I.서론II.본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형2. 고객관계관리(CRM ... 다. 실제로 이러한 고객 대응을 보다 체계적으로 구축한 시스템을 고객관계관리(CRM)라고 한다.고객의 성향을 파악하고, 구매패턴 등을 분석하여 더 효과적으로 고객을 관리하여 고객을 감동 ... 및 생산계획 부문과 데이터웨어하우스를 이용하여 통합된 판매 정보를 제공하고 고객의 수요를 파악할 수 있는 정보를 제공해야 한다. 또한 기업의 물류 부문을 관리하는 시스템인 SCM

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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경영정보시스템_생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System 313), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management 3CM), 고객관계관리(Customer R

이 효율적으로 운영되고 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 다양한 정보 시스템 중에서 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 특히 ... 고객 중심의 경영을 실현하는 데 핵심적인 역할을 한다. CRM 시스템은 고객 데이터를 체계적으로 관리하고 분석하여 고객 만족을 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 도움을 준다 ... . 본 과제에서는 CRM 시스템에 대해 정의하고, 그 배경과 필요성, 시스템 구성 및 행동 요소, 그리고 기대효과에 대해 상세히 서술하고자 한다.II. 본론1. 정의고객관계관리

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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경영정보시스템<고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명>

), Relationship(관계), Management(관리)의 합성어로 고객관계 관리시스템을 말한다. CRM은 기업의 지속적 성장과 수익성 극대화를 위해 고객을 세분화하여 각 개인 ... < 경영정보시스템 > 작성자 : 000 목차 Ⅰ . 서론 Ⅱ . 본론 1 . 대한항공 2 . 워커힐 호텔 Ⅲ . 결론 Ⅳ . 참고문헌 Ⅰ. 서론 CRM은 Customer(고객 ... 고객층을 적극적으로 관리할 수 있다. 또한 높은 수준의 고객 참여도를 이끌 수 있고 맞춤형 서비스로 고객 만족도를 효율적으로 향상시킨다. Ⅱ. 본론 1. 대한항공 1) 개요 대한

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.10.01

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생산정보시스템(PIS), 전략정보시스템(SIS), 전사적자원관리(ERP), 공급사슬관리(SCM), 고객관계관리(CRM)

경영정보시스템주제 : 생산정보시스템(PIS), 전략정보시스템(SIS), 전사적자원관리(ERP), 공급사슬관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 ... 함으로써 얻을 수 있는 결과물로 각 프로젝트의 산출물 등이 될 수 있다.4) System Behavior전사적 자원 관리의 특징은 통합적 업무 시스템으로서 개방성과 확장성, 통합 ... . System Behavior4. 기대효과[목차]I. 서론II. 본론1. 정의2. 배경 및 필요성3. 시스템 구성 및 행동4. 기대효과III. 결론IV. 참고문헌I. 서론기업은 경영

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.07

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

을 확보할 수 있다.CRM은 크게 세 가지 요소로 나눌 수 있다. 첫째, 고객 데이터 관리이다. CRM 시스템을 통해 고객의 구매 이력, 서비스 이용 기록, 피드백 등을 수집하고 분석 ... 이력, 피드백 등을 체계적으로 관리하여 필요할 때 쉽게 접근하고 활용할 수 있도록 한다.② 고객 세분화: CRM 시스템은 수집된 데이터를 기반으로 고객을 세분화하여 각기 다른 ... 한 맥락에서 등장한 개념이 바로 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)이다. CRM은 고객과의 장기적인 관계를 유지하고 강화하는 데 목적을 두

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.04

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

과목명 : 경영정보시스템 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 목 차 I. 서론 II. 본론 1. 고객관계관리(CRM)의 정의 2 ... 한 경쟁 속에서 기업이 성공하기 위해서는 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고, 고객의 요구와 기대를 충족시키는 것이 필수적이다. 이러한 필요성에 따라 고객관계관리(Customer ... Relationship Management, CRM)는 기업의 경영 전략에서 핵심 요소로 자리 잡았다. CRM은 단순한 판매 촉진이나 고객 데이터 관리를 넘어, 고객과의 장기적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

하여 고객 만족도와 충성도를 높이고 있다. 다음은 몇 가지 대표적인 사례이다.1) 삼성전자삼성전자는 CRM 시스템을 활용하여 고객 데이터를 체계적으로 관리하고 분석한다. 이를 통해 ... 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오[목차]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의와 특성2. 국내 기업의 활용 사례1) 삼성전자2) 신 ... 들만의 독특한 강점을 설정하게 되었다. 이러한 변화와 함께, 전략적이고 전문적으로 기존 고객을 관리하거나 경쟁사의 고객을 유치하기 위한 다양한 전략이 복잡하게 얽히며 발휘되고 있

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.08

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.담당교수학과학번이름제출일목 / 차 /Ⅰ. 서론3Ⅱ. 본론31. 고객관계관리(CRM)의 정의와 중요 ... 이나 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 강화하는 데 중점을 둔다. CRM은 기술적 도구뿐만 아니라, 고객 중심의 경영 철학을 포함한 전반적인 관리 시스템으로 이해 ... 하거나, 대출 상환 계획을 맞춤형으로 제공하는 등의 서비스를 통해 고객 만족도를 높였다.신한은행의 CRM 시스템은 고객 데이터를 통합 관리하여, 고객이 은행과의 모든 접점에서 일관

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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