"고객관계관리실무"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리실무" 검색결과 1-20 / 11,696건

고객관계관리실무 ) 마케팅 4P중 1개를 선정하여 핵심내용 작성 및 취업한 회사의 운영사례와 개인적 개선 의견 기술

고객관계관리실무마케팅 4P중 1개를 선정하여 핵심내용 작성 및 취업한 회사의 운영사례와 개인적 개선 의견 기술>> 취업한 회사는 중고차 딜러일목차1. 서론2. 본론1) 마케팅 4 ... 기 때문이다. 따라서 중고차 딜러가 좋은 제품을 가지기 위해서는 고객과의 우호적인 관계를 맺을 수 있어야 한다. 이러한 맥락에서 중고차 딜러에게 중요한 것은 판매를 늘리고 좋 ... 고객의 사용방식에 따라 사양이 달라지는 중고차에 대해서 고객은 정보에 대해서 더 큰 욕구를 갖는다.이러한 점에서 중고차 딜러는 고객 개인과 긴밀한 관계를 통해 신뢰성있는 자신

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.14 | 수정일 2019.06.17

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[RE.write Vol.4] 자기소개서 실전 문장 컬렉션

목차 (Vol.4 Preview) 자기소개서 실전 문장 컬렉션 #1. 데이터 기반 제안력, 캠페인 성과 운영, 고객사 중심 커뮤니케이션을 광고 마케팅 실무자의 관점에서 입체 ... 해온 실무형 MD 자기소개서 구성입니다. 시장 트렌드 분석, 사용자 니즈 기반 상품 제안, 채널 운영·발주·물류관리, CS 대응, 내부 커뮤니케이션까지 정량성과 정성적 통찰이 균형 ... 고객사 개척, 기존 거래처 유지, 프로모션 기획, 현장 운영관리 등 복합적인 영업 업무를 폭넓게 경험해왔습니다. 자동차 기업 재직 시절에는 영업 첫 해 신인왕을 수상하며 실력

노하우 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.13 | 수정일 2025.04.16

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SMAT 모듈 A,B,C 요약본

) 서비스 세일즈 및 고객상담(2) 고객관계관리 (CRM)(3) VOC와 컴플레인(4) 서비스 유통관리(5) 성인학습자의 교육훈련 및 코칭, 멘토링3. 모듈 C(1) 서비스 산업 ... 사용- 적절한 피드백: 고객의 요구 사항에 대한 명확한 답변 제공?(2) 고객관계관리 (CRM)● 고객관계관리(CRM)의 개념- CRM: 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 유지하기 ... SMAT모듈 A,B,C요약본1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓(2) 이미지 메이킹(3) 고객심리의 이해(4) 커뮤니케이션의 이해(5) 회의기획과 의전실무2. 모듈 B(1

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

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성격 측정 도구인 Big 5 모델에 따른 성격의 이해와 실무 적용방안에 대해 작성하시오

분야뿐만 아니라 인사관리, 교육, 상담 등 다양한 실무 분야에서 널리 활용되고 있다. 본 주제를 선정한 이유는 Big 5 모델이 개인의 성격을 체계적으로 분석하고, 이를 실무 ... 성격 측정 도구인 Big 5 모델에 따른 성격의 이해와 실무 적용방안에 대해 작성하시오Ⅰ. 서론현대 사회에서는 개인의 성격을 이해하고 이를 다양한 분야에 적용하는 것이 중요 ... 하다. 특히 조직 내에서의 효율적인 인재 관리와 팀 빌딩을 위해서는 구성원들의 성격을 파악하는 것이 필수적이다. 이러한 필요성에서 성격 측정 도구인 Big 5 모델이 주목받고 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.17

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[강력추천] 2025 사례로 배우는 마케팅(사배마) 최신 족보_고득점_A+_합격

은 직접적인 목적이 아니며, 마케팅 리서치는 정보를 수집해 의사결정을 지원하는 것이 목적입니다.4. 고객 관계 관리(CRM)의 주된 목적은?① 신규 고객 확보 ... Ⅰ. 마케팅의 실무적 이해1. 다음 중 마케팅의 정의에 가장 부합하는 것은?① 소비자에게 물건을 강제로 판매하는 활동② 시장 점유율을 높이기 위한 재무 전략③ 고객의 니즈를 파악 ... ② 광고비 절감③ 기존 고객과의 관계 유지 및 강화 ④ 신제품 개발 속도 증가정답: ③해설: CRM은 기존 고객과의 관계를 유지하고 강화

시험자료 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.07

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SMAT 자격증 시험 요약 자료 단권화 합격인증O (모듈 A, 모듈 B, 모듈 C 통합)

% 이상Ⅱ. 고객관계관리 (CRM & CEM)1. 구매 사이클인지 → 최초구매 → 구매 후 평가 → 재구매 약속 → 재구매2. 고객 단계별 전략최초구매 고객: 감사, 약속, 비전 ... . CEM (고객 경험 관리)체험 모듈 (Schmitt): 감각 / 감성 / 인지 / 행동 / 관계고객 경험 → 기업성과 영향8. 서비스 접점 유형대인 접점: 줄어들지만 품질 강화 ... -JT (외부)이론 교육전문성↑ / 비용·공백 문제5. 직무별 교육신입: 적응 / 동기부여작업자: 기능 향상관리자: 경영 능력, 관계 역량6. 교육 방법강의식 / 온라인 / 회의식

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.02

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학습한 내용 중에 실제 영업 현장에서 적용되기 어렵다고 느낀 주제를 골라 사례와 이유, 한계점 등을 자유롭게 서술하시오 (인적판매와 영업관리)

하기 위해 특정 유형의 사람들을 대상으로 하거나 그들을 위한 특별한 서비스를 제공하는 등 다양한 활동을 한다.일반적으로 이러한 판매관리는 판매량과 양의 상관관계가 있으며 대면접촉 ... 에 적용하기가 어렵다고 생각한다. 마케팅 실무자는 영업 분야에서 다음과 같은 다양한 어려움에 직면할 수 있다.마케팅의 가장 큰 과제 중 하나는 대상 고객과 그들의 요구, 선호도 및 행동 ... 를 만드는 것도 과제이다.마케팅 실무자는 잠재 고객의 관심을 사로잡고 마케팅되는 제품 또는 서비스의 가치를 전달하는 메시지를 작성할 수 있어야 한다.대부분의 시장에서, 고객들을 위한

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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한국은행 업무에 관해 설명한 ppt자료입니다.

교과서 166 쪽[2] 은행 실무 (2) PB 영업 일정 규모 이상의 부를 가진 고객에 대한 재무적 , 비재무적 니즈를 파악하여 요구에 맞는 종합적이고 체계적인 자산 관리 서비스 ... , 컨설팅 능력을 가지고 , 기업 고객을 관리하는 업무 2. 일반 은행 2. 은행 업무 교과서 167 쪽[2] 은행 실무 (4) 카드 영업 2. 일반 은행 2. 은행 업무 교과서 167 ... 쪽[2] 은행 실무 (5) 금융 상품 개발 및 세일즈 ① 금융 상품 개발 여수신 상품 개발은 공공성을 기반으로 여수신 고객의 수요 충족 , 금융 회사의 수익성 확보를 위하여 시장

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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상업경제 중 은행 업무에 관해 설명한 ppt자료입니다.

교과서 166 쪽[2] 은행 실무 (2) PB 영업 일정 규모 이상의 부를 가진 고객에 대한 재무적 , 비재무적 니즈를 파악하여 요구에 맞는 종합적이고 체계적인 자산 관리 서비스 ... , 컨설팅 능력을 가지고 , 기업 고객을 관리하는 업무 2. 일반 은행 2. 은행 업무 교과서 167 쪽[2] 은행 실무 (4) 카드 영업 2. 일반 은행 2. 은행 업무 교과서 167 ... 쪽[2] 은행 실무 (5) 금융 상품 개발 및 세일즈 ① 금융 상품 개발 여수신 상품 개발은 공공성을 기반으로 여수신 고객의 수요 충족 , 금융 회사의 수익성 확보를 위하여 시장

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문영역의 두가지 영역에서 서로다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각하는지, 각각의 이점에 대해 토론해 본다.

된다. 가장 두드러지게 나타나는 차이점은 목표하는 지향점이 다르다는 것이다. 실무영역에서의 마케팅 조사는 경영자가 경영환경, 고객, 자사, 경쟁사 등을 분석하고, 합리적인 예측을 통해 ... 마케팅원론 1차 토론토론주제 : 일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문영역의 두가지 영역에서 서로다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각 ... 하는지, 각각의 이점에 대해 토론해 본다.마케팅 조사는 표적 시장을 엄선하고 고객가치를 창조하며 소통함으로써 고객 영역을 넓히는 기술이다. 다양한 사람들의 생각이나 행동 양식을 잘 안다는

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.30

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일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문 영역의 두 가지 영역에서 서로 다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들 간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각하는지, 각각의 이점에 대해 토론해 본다.

이고, 실무영역의 마케팅조사는 기업에서 실행되는 것이다. 실무영역에 있어서 마케팅조사는 마케탕 관리자의 합리적인 의사결정을 위하여 필요한 정보를 수집하고 분석할 목적으로 실시 ... 일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문 영역의 두 가지 영역에서 서로 다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들 간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각하는지, 각각의 이점에 대해 토론 ... 해 본다.마케팅 조사의 역할은 마케팅 관리자의 의사결정을 지원하는데 중요한 역할을 합니다. 마케팅조사는 관련이 있는 사실들을 찾아내고, 분석하며, 가능한 조치를 제시함으로써 마케팅

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.19

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(사회복지실천기술론 토론) 사회복지실천기술론의 정의와 가치 그리고 필요성에 대하여 서술하세요.

철저한 평가 수행, 관련 정보 수집, 위험요소 식별, 개입 및 서비스의 평가 등이 있다고 하겠다. 둘째, 실무자와 고객간의 관계 구축, 친밀감 형성 및 이해 촉진이 매우 중요하기 ... 에서 서비스 제공을 간소화하고 최적화할 수 있다. 디지털 플랫폼, 데이터베이스 및 소프트웨어 시스템을 통해 실무자는 고객정보를 효율적으로 관리하고 진행상황을 추적하며 관련 리소스 ... 개별화된 계획을 개발하는 것과 더불어 관련된 사례 관리에 참여하여 목표를 설정, 리소스 조정, 진행 상황 모니터링 등을 수행하게 된다. 실무자는 클라이언트가 사용할 수 있는 고유

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.23

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간호관리학 과제, 간호부 기획의 계층화(사명, 비전철학, 운영목표, 운영정책, 병원 계층화 ,조직도, )

창의적인 간호, 즉 예술적 간호를 수행한다.운영 목표1) 고객 행복 실현-환자 안전 강화-질 향상-고객 경험 혁신-직원 안전 강화-감염 예방 및 관리2) 지속 가능 우위 창출-중증 ... -1) 환자 안전 강화-진료 연속성 유지_환자모니터링, 간호순회 표준화- 낙상 예방- 욕창 예방 및 관리- 환자안전지표 관리- 환자안전문화 내재화1-2) 질 향상- AGS 실무정착 ... - 현황간호사의 임상단계에 따른 역할, 교육, 평가, 승단, 보상 등을 통한 통합인사관리 시스템으로 간호 실무의 질 향상과 전문성을 확보하고, 우수한 임상 수행에 대한 인정과 보상

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.05.28

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사회복지실천론- 사회복지실천에서 가치와 윤리의 중요성에 대하여 논하시오.

성, 존중, 공정한 대우를 보장하는 기본 틀을 제공하기 때문에 가장 중요합니다. 윤리적 표준을 준수하는 것은 고객 관계에서 신뢰와 신뢰성을 구축하고, 복잡한 상황에서 의사 결정을 안내 ... 하며, 전문적 정직성을 유지하는 데 중요합니다. 윤리는 실무자가 고객의 안녕과 권리를 우선시하고, 기밀을 유지하고, 이해 상충을 피하고, 결정과 행동이 고객에게 최선의 이익이 되 ... 적 원칙은 고객을 피해로부터 보호하는 데 필수적일 뿐만 아니라 실무자 간의 책임과 지속적인 전문성 개발을 촉진하는 데에도 필수적입니다. 따라서 윤리는 사회복지 전문직의 효율

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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학과 0000년 이후 전망 및 비전

도 제고3) 학과경쟁력 제고구분프로그램세부 내용기존삼성화재 산학협력? 고객서비스(CS), 고객관계관리(CRM) 등 전공 관련인턴교육 프로그램 실시(현재 재학생 22명 참여)? 기업체 ... 경쟁력 프로그램① 콜센터(고객센터)- 재학생들의 인턴사원 채용으로 고객서비스 실무 능력 제고② 고객센터 인력양성센터 운영사업- 고객센터 상담사와 중간관리자 양성 사업 추진 중 ... 0000000000000000전체적인 학과입시관리◎---홈페이지 관리??◎?입시설명회 참가◎--◎BAND 관리◎??◎고교 방문0000000000002) 집중관리 고교 선정 및 관계강화

서식 | 7페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.01.17

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 출석수업대체시험 핵심체크

, 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품

방송통신대 | 44페이지 | 12,700원 | 등록일 2025.04.24

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 교재 전 범위 핵심요약노트

, 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품

방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.01.06

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

, 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품

방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.05.06

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사회복지사의 윤리적 갈등과 사회복지사의 윤리적 실천원칙에 대하여 설명하고 사회복지사의 역할의 중요성을 논의하길 바랍니다(A+)

의식과 실천이 필요하다. 사회복지사는 다양한 인간관계를 다루는 과정에서 다양한 윤리적 갈등 상황을 경험하게 된다. 이러한 윤리적 갈등은 사회복지사의 실무 수행과 관련하여 불가피 ... 분야에서 다양한 고객들에게 직접적인 지원과 관리를 담당하며, 그들의 삶의 질을 향상시키는 역할을 수행한다. 이러한 역할은 사회적 가치와 윤리적 책임이 높기 때문에, 사회복지사 ... 하다. 이러한 상황에서 사회복지사는 어떤 고객의 요구사항에 더 초점을 맞출 것인지에 대한 갈등을 경험할 수 있다.2) 둘째, 사회복지사는 다양한 이해관계자들과의 관계에서 충돌을 경험할 수

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.07

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사회복지실천의 기본적 가치 전제로서 인간존중, 인간의 사회성, 인간의 변화 가능성 이 3가지를 설명하고 본인의 생각을 기재하시오.

하면서 시스템 관점에서 그들의 업무에 접근한다. 고객 및 기타 이해관계자와 협력하여 사회복지 실무자는 개인에게 권한을 부여하고 사회 변화를 촉진하고자 한다.3. 나의 생각사회복지실천 ... , 지역사회 구성원 및 기타 이해관계자들과 협력함으로써 이러한 가치를 증진시키기 위해 노력하고, 고객들이 그들의 삶을 통제할 수 있도록 권한을 부여하고, 정책 옹호와 지역사회 조직 ... , 필요, 강점을 가지고 있다는 것을 인식하면서 공감과 연민을 가지고 그들의 일에 접근한다. 실무자는 고객의 자율성과 자기 결정을 존중하며, 고객이 자신의 삶을 통제하고 가치와 목표

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.04

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