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EasyAI “고객과의 커뮤니케이션” 관련 자료

+고객커뮤니케이션 전략 사례 분석과 대..등록일 2023.02.27 | 총 5,958자 | 7페이지 | 2,000원
+현재 해외/국내 호텔들이 COVID-..등록일 2021.02.03 | 총 4,871자 | 7페이지 | 7,900원

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"고객과의 커뮤니케이션" 검색결과 1-20 / 42,751건

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퍼스널 트레이너-고객 간의 라포(Rapport)형성이 운동성과에 미치는 영향 : 커뮤니케이션 스타일 중심으로

한국유화학회 김우식

논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.12.04

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모바일 커뮤니케이션 앱에 있어서 고객가치가 고객만족과 추천의도에 미치는 영향 (A Study on the Customer Value Influencing Customer Satisfaction and Recommendation of Mobile Communication Applications)

한국정보기술학회 이이진, 염창선

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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고객커뮤니케이션 전략 사례 분석과 대응방안

과목: 고객커뮤니케이션전략주제: 고객커뮤니케이션 전략 사례 분석과 대응방안내용: 기업(사업, 점포, 업체 등)의 고객 커뮤니케이션 우수 사례 또는 불량 사례를 분석하고 그 개선 ... 방안을 제시한다.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객 커뮤니케이션 전략의 기본이 되는 고객관계관리(CRM)의 개념2. 고객 커뮤니케이션 우수 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론 ... 다양한 커뮤니케이션의 수단들을 비교 및 검토하고, 모든 마케팅 믹스의 요소들을 조정 및 통합하여 유기적으로 연동하려는 전략이 필요하다. 이에 나는 관련 개념인 고객 커뮤니케이션

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.27

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서비스기업의 내부 커뮤니케이션이 직원 인게이지먼트, 고객지향성 및 고객 인게이지먼트에 미치는 영향 (The Effects of Internal Communication on Employee Engagement, Customer Orientation and Customer Engagement in Service Corporation)

한국서비스경영학회 이슬기, 우문규, 서창적

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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파인 다이닝 레스토랑의 비언어 커뮤니케이션에 대한 고객 인식 유형 연구 (Customer Perception Type of Non-verbal Communication in Fine Dining Restaurants)

한국주관성연구학회 조성민, 김명희

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.16 | 수정일 2025.05.22

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신규고객 확보 및 기존고객 유지에 따른 온라인 멀티브랜드샵의 제품 믹스 및 SNS 커뮤니케이션 전략 (The Product Mix and SNS Communication Strategies of Online Multi-brand Shop Based on Acquisition and Retention)

의 제품믹스는 기존고객 유지보다 신규고객 확보에, 정보중심(informative)의 SNS 커뮤니케이션은 기존고객 유지보다 신규고객 확보에, 상기중심(reminder)의 SNS ... 커뮤니케이션은 신규고 객 확보보다 기존고객 유지에 효과적인 실행 전략임을 SUR모델을 이용해 도출하였다. 신규고객 확보 시 중점 사항인 불확실성 해소는 구체적 제품명의 제품의 제품 ... 믹스와 정보중심의 SNS 커뮤니케이션을 통해 유효하며, 기존고객 유지에 중점 사항인 해당 쇼핑몰과의 유대감 형성을 통한 관계구축에는 독점 제품의 제품 믹스와 상기 중심의 SNS

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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미용서비스의 커뮤니케이션이 고객만족도와 재이용의도 및 구전에 미치는 영향 (The Effects of Communication on Customer Satisfaction and Reuse Intention in Beauty Service)

한국미용학회 서선옥, 김영주

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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항공사 마케팅 커뮤니케이션, 브랜드 증거, 신뢰, 고객만족 간의 영향관계 연구 (Relationships among the Marketing Communication of Airlines, Brand Evidence, Trust, and Customer Satisfaction)

한국경영교육학회 정명희, 하동현

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

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헤어미용인의 비언어적 커뮤니케이션이 고객만족에 미치는 영향과 라포(Rapport)의 매개효과 –대학생 고객을 중심으로- (The Effects of Nonverbal Communication of Hairdressers on Customer Satisfaction the Mediating Effect of Rapport-Focusing on University Student Customers-)

국제보건미용학회 박선주

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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서비스 제공자의 커뮤니케이션이 고객감정과 만족에 미치는 영향 : 에스닉(ethnic) 레스토랑을 중심으로 (The Effect of Service Providers' Communication on Customer's Emotions and Satisfaction : Focused on Ethnic Restaurants)

한국호텔외식관광경영학회 이려정, 윤재석, 김병용

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.05.08

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헤어샵 종사자의 조직 내 커뮤니케이션 만족이 이직의도와 고객지향성에 미치는 영향 (The Effects of Hair Shop Employees’ Communication Satisfaction on Turnover Intention and Customer Orientation)

With diversification of communication system, efficient communication system has to be preceded within organizations to deliver correct information fo..

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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항공사 객실승무원의 커뮤니케이션이 서비스품질, 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구: 중국항공사 이용 고객을 중심으로 (A Study on The Influence of Communication by Flight Attendants on Service Quality, Customer Satisfaction : A Case Study on users of Chinese Airlines)

(사)한국관광레저학회 이태희, 정진란, 강종숙

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.18 | 수정일 2025.05.22

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퍼스널 트레이너-고객 간의 라포(Rapport)형성이 운동성과에 미치는 영향 : 커뮤니케이션 스타일 중심으로 (Effects of Rapport formation between personal trainer and customer on athletic achievement : Focusing on communication style)

한국응용과학기술학회 김우식

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.27

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에스닉 레스토랑의 물리적 환경 및 서비스 제공자의 커뮤니케이션이 고객감정 및 재방문 의도에 미치는 영향 (The Effects of Ethnic Restaurant's Physical Environment and Communication on Customer's Emotion and Revisit Intention)

한국외식경영학회 이려정, 김병용

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.05.08

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SST기술속성, 고객인게이지먼트, 브랜드몰입 간의 구조적 관계: 커뮤니케이션 회피성향의 조절된 매개효과 (The Structural Relationships among SST service quality, Customer engagement, and brand Commitment: Moderated mediator effect of Communication evasion propensity)

한국호텔외식관광경영학회 강미란, 이형룡

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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소셜 미디어를 통한 마케팅 커뮤니케이션 활동이 브랜드가치, 고객만족, 브랜드판단에 미치는 영향 연구 : 호텔 페이스북 이용자 중심으로 (A Study on effect of Brand Value, Guest Satisfaction, Brand Verdict by Marketing Communication activity through Social Media : Focus on Hotel Facebook User)

(사)한국관광레저학회 조민숙, 이태희

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.14 | 수정일 2025.05.21

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병원이용객이 지각한 언어·비언어커뮤니케이션과 라포, 고객만족에 관한 연구 : 서비스진정성 조절효과를 중심으로 (A Study on the Perceived Language and Non-verbal Communication and Lapport and Customer Satisfaction of Hospital Users : Focused on the Control Effect of Service Authenticity)

서비스사이언스학회 김도희, 이정원

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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헤어 디자이너의 비언어적 커뮤니케이션이 고객만족과 재방문에 미치는 영향: 40세~64세 이하 중장년층을 대상으로 (The Effect of Nonverbal Communication of Hair Designer on Customer Satisfaction and Revisit: For Middle-aged People aged 40 to 64 years of age)

This study aims to contribute to the growth of the hair beauty industry by studying the effect of non-verbal communication of hair designers on the in..

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.24 | 수정일 2025.05.27

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현재 해외/국내 호텔들이 COVID-19로 인해 호텔운영과 고객대응, 고객과의 커뮤니케이션 등에 있어 어떻게 대응하고 있는지에 대한 조사

현재 해외/국내 호텔들이 COVID-19로 인해 호텔운영과 고객대응, 고객과의 커뮤니케이션 등에 있어 어떻게 대응하고 있는지에 대한 조사- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 해외 ... 에서 상대적으로 안전하다는 점을 중심으로 영업을 진행하고 있다.(3) 코로나19 이전과 비교하여 변화된 고객대응 부문 특징알로프트 산호세 쿠퍼티노 호텔의 고객대응부문 현황을 파악 ... 에는 친절함에 대한 만족의 의사가 많아 나타나는 것으로 보아 알로프트 산호세 쿠퍼티노 호텔이 코로나19 사태에서 경쟁력을 갖추기 위해 친절한 고객 대응에 많은 노력을 기울이고 있

리포트 | 7페이지 | 7,900원 | 등록일 2021.02.03

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호텔이용객이 지각한 언어적･비언어적 커뮤니케이션 요인이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향: 휴리스틱 체계적 모델을 적용하여 (Effect of verbal communication and nonverbal communication factors on customer satisfaction and revisit intention of hotel users: Applying the heuristic-systematic model)

한국관광연구학회 최송문, 한진수

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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