"감정노동자의 정의"의 검색결과 입니다.

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감정노동 분권화된 결정 가족복지론 아동간호학 부모역할장애 정치학 맞돌봄 논문 감정노동기업사례 콜센터 민원

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+조직심리학 ) 조직원들의 감정 노동(..등록일 2023.01.03 | 총 3,122자 | 6페이지 | 5,000원
+감정노동-사회복지종사자를 중심으로- ..등록일 2023.11.12 | 총 7,890자 | 12페이지 | 2,500원

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"감정노동자의 정의" 검색결과 1-20 / 11,987건

1. 감정노동이 미치는 영향과 본인만의 대처, 회복방법을 간략히 서술하시오. 2. 간호라는 직업에서 인간심리의 이해는 왜 필요한가?

감정노동과 간호사1. 감정노동이 미치는 영향과 본인만의 대처, 회복방법을 간략히 서술하시오.1) 감정노동자의 정의2) 감정노동이 미치는 영향3) 나만의 대처와 회복방향2. 간호 ... 이 미치는 영향과 본인만의 대처, 회복방법을 간략히 서술하시오.1) 감정노동자의 정의감정노동이 미치는 영향에 대해서 알아보기 전에, 감정노동을 하는 사람의 정의를 알 필요가 있 ... 다. 비정규노동 홈페이지에 따르면, 감정노동은 “상대방인 소비자가 친절함과 보살핌을 느낄 수 있도록 노동자의 외모와 표정을 관리하고, 자신의 실제 감정을 억압하거나 실제 감정과 다른

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.27

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CS.병원간호사의 자기돌봄

HDR 박미숙 병원간호사의 자기돌봄 5 월 CS 감정노동 (emotional labor) 의 정의 ? = 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 노동 대표 ... 적 감정 노동자 항공기 객실 승무원 (1 위 ), 홍보 도우미 / 판촉원 (2 위 ), 통신 서비스 / 이동통신기 판매원 (3 위 )…… 콜센터 상담원 (10 위 )… 간호사 (15 위 ... 못하는 경우 좌절 , 분노 , 적대감등 정신적 스트레와 우울증 동반 , 심한 경우 정신질환 또는 자살위기에 빠지기도함 ) 감정노동 방어권 상사나 회사 측에서도 감정노동자들이 정신

ppt테마 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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다문화 인권감수헝 향상 프로그램 ppt 강의안 (30쪽)

합니다.4) 국제 인권 규약 1 1948년 국제인권선언(Universal Declaration of Human Rights) 채택 2 1990년 국제이주노동자권리협약 채택 3 2003년 ... 국제이주노동자권리협약 발효(1) 국제인권선언 (UDHR ). 1948 1 보편적 인권 모든 인간은 동등한 존엄과 권리를 가집니다. 2 주요 조항 생명권, 자유권, 안전권, 교육 ... 권 등 30개 조항으로 구성됩니다. 3 의의 현대 인권 법체계의 기초가 되며, 다문화 인권 보호의 기준이 됩니다.(2) 국제이주노동자권리협약 (ICMW) 보호 대상 이주 노동자와 그

ppt테마 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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감정노동의 재개념화에 관한 논의 (A Study on the Re-conceptualization of Emotional Labor)

노동의 목적도 감정노동의 개념에 포함시킨 것이다. 또한 노동 중심으로 새롭게 개념화된 학술적 정의와의 일관성을 유지하면서도, 감정노동자의 직무 수행 과정에서 요구되는 감정 작업 ... 의 비중이 증가하고 있는 후기 산업사회의 노동 속성과 노동자 소외 문제를 탁월하게 설명하고 있다는 평가를 받아 왔는데, 시간이 갈수록 감정노동의 연구동향은 이러한 학술적 가치와 무관 ... 연구들을 비판적으로 고찰하고, 서비스 노동의 본질을 반영하는 새로운 개념정의를 제안하였다. 본 연구는 감정노동을 ‘노동 중의 감정 작업’이 아니라 ‘감정 작업을 통한 노동

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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감정노동과 감정착취: 약함의 공동체와 강함의 공동체 (Emotional labour and emotional exploitation: the community of the weak and the community of the strong)

감정노동이 중요한 사회적 의제가 되었다. 과거의 육체노동자는 후기산업사회에서 감정노동으로 대체되고 있는 실정이다. 그리고 기계로 육체노동을 대체하게 만들었던 과학기술이 이제 ... 하는 공감 능력이 분업화되고 자본화된 형태가 감정노동이다. 우리 모두가 공유해야 하는 감정노동을 몇몇 직종의 종사자에게 전담하도록 하는 것이 우리의 현실이다. 그런데 로봇이 감정 ... 을 적시해야 한다. 현재의 감정노동자에 대해 그러하듯이 만약 감정로봇의 피로와 고통에 대해 연민의 감정이 생긴다면 우리는 그에게 그러한 노동을 일임하기 어렵게 될 터이기 때문이다. 감정

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.08 | 수정일 2025.07.11

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간호학생의 감정노동이 소진에 미치는 영향: 감성지능의 조절효과 (Impact of Nursing Students' Emotional Labor on Burnout during Nursing Practice in a Hospital: Moderating Effect of Emotional Intelligence)

윤리심의위원회 승인후, 연구 참여를 수락한 자에게 구조화된 설문지를 배부하여 자료를 수집하였다. 감정노동은 Morris 와 Feldman연구[7]를 기초로, Kim[26]이 개발 ... orrelation coefficient, multiple regression, hierachical로 분석하였다.연구결과: 대상자의 감정노동 평균점수는 3.17(±0.61)점이 ... 었으며, 감성지능은 점수범위 1-7점상에서 평균은 4.93(±0.68)점이었으며, 소진정도는 7점 만점중 평균은 3.38(±0.70)점이었다. 감정노동은 대상자 일반적 특성에 따른 차이

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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감정노동효과에 대한 작업장 노사관계 체제와 조직 정의(organizational justice)의 조절효과에 관한 탐색적 연구 : 콜센터 상담사의 노동조건과 감정노동에 대한 인터뷰 자료의 질적 해석을 중심으로 (An Exploratory Study on the Moderating Effect of Workplace Industrial Relations Regime and Organizational Justice on the Emotional Labor Results: A Qualitative Interpretation on Emotional Labor and Wo)

를 부과하며 상담사의 휴게권과 직무 재량권을 박탈하는 엄격한 성과 모니터링과 통제도 감정노동의 부정적 영향을 강화하는 것으로 나타났으며, 노동조합은 상담사들의 발언권을 증대하여 관리자 ... 들의 독단적 통제와 상호작용적 부정의를 완화하는데 기여한다는 것을 발견하였다. 이와 같은 본 연구의 결과는 감정노동의 상이한 효과를 개인적 성향의 차이에서만 설명하던 선행연구의 한계 ... 본 논문은 콜센터 상담사들의 감정노동 과정에서 발생하는 감정탈진, 직무소진, 이직의도 증가 등의 부정적 영향에 주목하여 그와 같은 결과를 초래하는 핵심요인들을 규명하고자 하

논문 | 39페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.20

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가정 밖 청소년을 위한 인권감수성 실습활동 PPT 강의안 (60쪽)

상황 연기 시나리오에 따라 실제 상황처럼 연기합니다. 3 대처법 실습 인권 침해 상황에서의 적절한 대응을 연습합니다.(1) 피해자 역할 가이드라인 1 감정 표현 인권 침해로 인한 ... 침해 상황을 담은 시나리오를 준비하고 배포합니다. 2 역할극 진행 참가자들이 시나리오에 따라 역할을 나누고 상황을 연기합니다. 3 디브리핑 역할극 후 경험을 공유하고 피드백을 주고받 ... 갈등 쉼터에서 지내는 영희는 다른 청소년들의 괴롭힘에 시달리고 있습니다. 어떻게 이 상황을 해결할 수 있을까요?3) 신체적 /정서적 폭력 준호는 보호 시설에서 관리자로부터 지속적인

ppt테마 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.11

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노인요양시설 종사자의 감정노동행동이 직무소진과 서비스품질에 미치는 영향: 감성리더십의 조절효과 (The Effect of Emotional Labor Behavior of Employee at Geriatric Long-Tern Care Facilities on Job Burnout and Service Quality: Moderating Effect of Emotional Leadership)

이 연구의 필요성은 노인요양시설 종사자의 근무환경의 질, 복지개선이 시설이용 어르신들의 양질의 서비스 제공을 위해 노인요양시설 종사자들을 대상으로 감정노동행동이 직무소진과 서비스 ... 으로 나타났으며, 표면행동에는 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 감정노동행동이 서비스품질에도 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 감성리더십은 감정노동행동 중 내면행동 ... 품질에 미치는 영향과 감성리더십을 중심으로 효과를 규명하는데 있다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 감정노동행동 중 내면행동이 직무소진의 부의 영향을 미치는 것

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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작업치료사의 감정노동과 소진이 직무태도에 미치는 영향 (The Effect of Emotional Labor and Burnout on the Job Attitude of Occupational Therapists)

년 3월 27일부터 4월 27일까지 설문지를 이용하여, 작업치료사의 일반적 특성, 질병 관련 특성, 감정노동, 소진, 직무태도에 대해 조사하였다. 대상자의 일반적인 특성은 빈도분석 ... 과 소진은 정의 상관관계(r=.477), 감정노동과 직무태도와는 부의 상관관계(r=-.215), 소진과 직무태도는 부의 상관관계(r=-.449)로 유의한 차이가 있었다. 소진은 직무 ... 목적 : 본 연구는 작업치료사의 직무에 따른 감정노동과 소진 그리고 직무태도의 실태를 분석하고 이에 따른 각 요인의 집단 간 차이 및 관계를 알아보고자 한다.연구방법 : 2014

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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감정노동전략의 장단기 효과 비교연구: 감정소진과 자아 비진정성을 중심으로 (The Differential Effects of Surface and Deep Acting on the Psychological Well-Being: Exploring the Time-Dependent Effects)

본 연구는 지금까지 감정노동연구에서 간과되었던 시간의 문제를 고려하여, 장기와 단기에 따라 표면연기 및 내면연기가 작업자의 심리적 건강에 미치는 영향이 다를 수 있음을 살펴본다 ... 까지 감정노동연구에서는 두 가지 감정노동전략들이 장․단기에 따라 작업자의 심리적 건강에 상이한 영향을 미칠 수 있다는 논의가 거의 없었다. 시간차를 고려한 본 연구는 감정노동에 대한 ... . 표면 및 내면연기는 감정을 활용하는 노동이기 때문에 감정소진을 불러일으키는데 운동선수가 근육 활용으로 인해 느끼는 근육의 피로도가 단기적 현상인 것과 마찬가지로 감정소진 역시

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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신체감정신청서(교통사고, 산재사고 등으로 인한 손해배상을 물을 때 상해의 정도를 감정하기 위함입니다)

판단하시는 경우에는 감정일을 기준으로 기간을 판단해 주시기 바랍니다).다. 위 장해가 피감정인이 일반옥외/옥내근로자로 종사할 때 맥브라이드노동능력상실평가표의 어느 항목에 해당 ... 신체감정 촉탁을 신청합니다.다 음1. 공정하고 객관적인 신체감정을 평가받기 위한 것으로 귀원의 신체감정의가 보험회사 및 공제조합 자문의로 활동하면서 신체감정의로 선정된 것은 아닌 지 ... (수술반흔)4. 감정할 사항별지와 같음20 . . .위 원고 AC 법원 귀중별지【 감정할 사항 】정형외과(손),성형외과(수술반흔)* 피감정인의 아래 20 . . .자 사고에 관하여1

서식 | 6페이지 | 30,000원 | 등록일 2025.02.04

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보육교사의 노동경험과 감정노동: 대전시 어린이집 보육교사의 사례를 중심으로 (Childcare Teachers' Labor Experiences and Emotional Labor: Cases of Childcare Teachers in Daycare Centers in Daejeon)

본 연구는 보육교사들을 “노동자”로 정의하고, 이들의 노동조건 및 노동과정을 분석하는 것을 통해 감정노동 관련 피해사례가 만들어지는 구조적 원인 규명을 목적으로 한다. 이를 위해 ... 들의 감정노동을 심화시키는 요인으로 작용했다. 그리고 CCTV, 키즈노트 등의 노동 통제, 보육교사에 대한 부정적 사회인식의 확산은 이들의 노동환경을 더욱 열악하게 만들었으며, 이 ... 들이 노동을 수행하는 과정에서 더 감정표현을 억제하고 관리하도록 만들고 있었다. 이러한 열악한 노동환경에도 불구하고, 보육교사를 보호하고 지지해주는 공식적인 제도는 마련되어 있지 않

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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서강대학교 일반대학원 정치외교학과 연구계획서

." 『경제학들의 귀환』 연구, 유권자의 정당에 대한 상충적 감정이 분할투표에 미치는 영향: 제20대 국회의원 총선거 사례분석 연구, 국회 교섭단체 대표 연설로 본 한국국회정치의 특성 ... 에서 관심이 있는 것은 복지 태도의 성별 격차 탐색: 직업 기술과 임금 평등에 대한 인식 연구, 한국 유권자의 정당일체감 : 사회적 정체성인가, 정치적 이해관계인가에 대한 연구 ... , 정치적 도덕성과 유권자 선택 분석 연구, 심의공론조사의 품질 결정요인 연구: 신고리 원전 5·6호기 공론화 시민참여형 조사를 대상으로 한 연구, 오해의 소지가 있는 투표용지와 무효

자기소개서 | 2페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.05.19

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어린이집교사에 대한 예비유아교사의 은유분석 (Student Teachers’ Perception on Day Care Center Teachers Through Metaphor Analysis)

화하였다. 그 결과, 첫째, 상위 내용유형은 역할과 자질로 분류하였으며, 하위 내용유형은 양육자, 안내자, 촉진자, 교수자, 만능인, 노동자, 감정노동자 행복추구자 총 8개 유형으로 도출 ... 되었다. 둘째, 예비유아교사들은 전통적인 보육교사의 역할과 자질에 대해 높게 인식하였으며, 특히 정의적 측면을 높게 지각하였다. 마지막으로 보육교사에 대해 예비유아교사들은 물리적․인적 ... ․심리적 환경을 다소 부정적으로 인식하였다. 따라서 예비유아교사를 위해 미래 직업에 대한 긍정적 인식전환과 정의적 차원에 초점을 둔 교사교육의 내용 및 방안 개발이 요구

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.10

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위더스 학점은행제 산업심리학 토론- A+받은 자료- 정서노동의 특성에 대해서 기술하여 보고, 노동자편에서 정서노동의 근로환경을 향상시키기 위해서 어떤 점을 신경써야 할지에 대해서 기술해보시오.

문제로 변화하고 있다는 뜻 이다. 정서노동 혹은 감정노동이라고 불리는 이 노동은 한마디로 정의하긴 어렵지만 간단히 얘기하면, 본인의 감정과는 다르게 억지로 호의를 표현하는 거라고 ... 정의를 내려볼 수 있다. 우린 너무나도 쉽게 이런 감정노동에서 본인의 감정과는 상관없이 호의를 표시하고 있는 여러 직업을 알고 있다. 대표적으로 식당종업원 또는 항공사 스튜어디스 ... 로 우리를 반긴다. 이런식으로 노동자들은 자신의 정서와 감정을 강요받으며, 친절함을 표시하기 위해 노력중이다. 물론 이런 점이 잘못되었다고 말하려고 하는 것은 아니다. 고객과 손

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.14

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감정노동을 하는 사업을 선정하고 해당 사업장에서 어떠한 근로자 지원 프로그램들이 필요한지 조사

- R E P O R T감정노동을 하는 사업을 선정하고, 해당 사업장에서 어떠한 근로자 지원 프로그램들이 필요한지 조사하고 본인의 의견을 제시한다- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... 대상자인 장애인들에게 가장 효율적인 서비스를 맞춤형으로 제공하기 위해서는 전문직으로써 그에 맞는 교육과 경비지급이 이루어져야 한다. 뿐만 아니라, 실질적인 감정 노동을 하는 과정 ... 으로 인해 이용자와 가족, 보호자 등과의 역할갈등과 역할모호 등의 많은 스트레스와 감정노동에 대한 소진을 경험할 것으로 예측되고 있다. 따라서 본론에서는 감정노동을 하는 사업을 선정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.01

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감정노동-사회복지종사자를 중심으로- 연구

감정노동-사회복지종사자를 중심으로-Ⅰ. 서론1. 주제선정이유2. 감정노동의 정의 및 실태?Ⅱ. 본론1. 감정노동의 구분2. 감정노동의 원인3. 사회복지사의 감정노동4. 관련 제도 ... 다. 이러한 환경 속에서 감정노동자의 근무 실태와 제도적인 한계를 살펴보고, 특히 사회복지 종사자의 감정노동 문제에 대해서 다뤄보고자 한다.2. 감정노동의 정의 및 실태1) 혹쉴드 ... 한 감정표현의 빈도’, ‘바람직한 감정표현이 요구되는 주의 정도’, ‘표현 되는 감정의 다양성’, ‘감정의 부조화’ 등으로 구분하고 있다.3) 감정노동자보호법 발의안의 정의감정노동

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.12

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노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고효과에 관한 연구

노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서직업전문성 인식 제고효과에 관한 연구Ⅰ. 서론1. 연구의 필요성 및 목적국민 생활수준의 향상에 따라 사회복지에 대한 욕구가 증대 ... 2005년 통계자료) 이에 따라 노인복지 시설의 기능과 역할이 중요시되고 있으며 이에 따른 복지시설의 현대화, 사회화, 전문화가 요구되고 있다.본 연구에서는 감정 노동자 중 ... 에서 노인복지시설 종사자를 대상으로 하여 감정노동이 직무소진에 미치는 영향 관계를 파악하고, 직업전문성인식의 제고가 직무소진 결과를 조절할 수 있는지를 밝히고자 한다. 이 연구는 노인복지

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.05

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A+감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오

감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울 ... 감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. 감정노동의 의미2. 개인 대상 사회복지실천에 대한 이론 정리3. 감정노동자를 클라이언트로 하여 개인 ... 은 개인이 적응하기 어려운 환경에 처할 때 느끼는 심리적, 신체적 긴장상태이고 이것을 스트레스라고 합니다. 위와 같은 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.08

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