"감정노동의 해소방안"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “감정노동의 해소방안” 관련 자료

+아이돌보미의 현실과 스트레스 완화방안..등록일 2025.02.15 | 총 2,837자 | 4페이지 | 1,500원
+[조직행동론 A+] 스트레스의 원천은..등록일 2025.07.20 | 총 4,108자 | 4페이지 | 2,000원

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"감정노동의 해소방안" 검색결과 1-20 / 1,828건

가정 밖 청소년을 위한 인권감수성 실습활동 PPT 강의안 (60쪽)

상황 연기 시나리오에 따라 실제 상황처럼 연기합니다. 3 대처법 실습 인권 침해 상황에서의 적절한 대응을 연습합니다.(1) 피해자 역할 가이드라인 1 감정 표현 인권 침해로 인한 ... 의 감정과 상황에 대한 이해가 깊어집니다. 3 실제 적용 가능성 다양한 대처 방법을 배워 실제 상황에 적용할 수 있습니다.2.4 인권 침해 대응 전략 상황 인식 인권 침해 상황 ... 했습니다. 이러한 상황에서 어떻게 대응해야 할지 함께 논의해봅시다.2-2) 실제 사례 분석 : 청소년 노동권 침해 2021년 청소년노동인권네트워크 조사 결과, 아르바이트 청소년의 67.5

ppt테마 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.11

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전문직 자아개념과 감정노동의 이직의도에 미치는 영향: 여성아동병원 간호사 사례를 중심으로 (Impact on the Degree of Labor turnover of Professional Self-concept and Emotional labor: A Case of Female Children’s Hospital Nurses)

이 강한만큼 전문가로서의 인정 및 업무만족감을 높이기 위한 조직관리방안이 모색되어야 하며, 감정노동의 내면화나 표면행위에 따른 부정성 해소 방안이 적용되어야 할 것이다. The ... 본 연구의 목적은 전문직 자아개념과 감정노동이 이직의도에 미치는 영향을 고찰해보는 것으로서, 감정노동 상황에 노출되며 전문직 자아개념의 강하게 작용하고 있는 여성아동병원 간호사 ... 대상으로 실증분석을 하였다. 분석결과 전문직자아개념과 감정노동간의 관계에서는 전문직자아개념의 구성요소 중 업무만족감만 감정노동과 통계적으로 유의한 결과로 나타났다. 전문직 자아개념

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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일부 치과위생사들의 감정노동, 소진, 직무만족 및 이직의도의 융합 연구 (Convergent relationship between emotional labor, burnout, Job satisfaction and turnover intention in the dental hygienists)

이 높게 나타났다(P ... 본 연구에서 치과위생사를 대상으로 감정노동이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 분석하고, 감정노동 수준에 따른 직무만족도와 이직의도의 변화정도를 파악하고자 실시하였다. 연구 ... 노동과 소진은 모든 문항은 양(+)의 연관성으로 나타나, 감정노동이 높을수록 소진은 높게 나타났고(P

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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서비스 인카운터에서의 감정노동이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향 - 공항서비스직을 대상으로 - (The Impact of Emotional Labor on Job Stress and Turnover Intention in the Service Encounter - Focused on Airport Workers -)

에서 감정노동문제를 다름으로써 경험 있는 전문 인력감소와 유망한 신입직원 감소 등 인사관리전반에 따른 제도적 시사점을 제공함과 직무스트레스를 해소할 수 있는 방안과 조직적 차원 ... 본 연구에서는 항공사 지상업무 중에서도 고객과 직접적으로 대면하는 인천국제공항의 항공사 탑승수속 카운터에서의 감정노동을 수행하는 직원들을 대상으로 감정노동의 결과로 나타는 직무 ... 스트레스와 이직의도에 미치는 영향을 연구하였다. 이를 위해 선행연구에 따라 감정노동을 표면행위와 내면행위의 2개의 요인이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향과 직무스트레스가 이직

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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장애인 활동보조인의 감정노동이 소진에 미치는 영향에 관한 연구 −직무스트레스 및 직무만족의 매개효과를 중심으로 (A study on emotional labor affecting a burnout level of personal assistants −Focused on the mediating effects of job stress and job satisfaction−)

본 연구의 목적은 활동보조인의 감정노동이 소진에 미치는 영향에 있어서 직무스트레스와 직무만족의 매개효과를 검증하여 활동보조인의 소진을 해소할 수 있는 실천적․정책적 개선방안 ... 하였다. 분석 결과, 활동보조인의 감정노동은 직무스트레스를 매개로 소진에 통계적으로 유의미한 영향을 미칠 뿐만 아니라 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 감정노동과 소진 ... 간의 관계에서 직무만족의 매개효과는 통 계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 따라서 본 연구에서는 활동보조인의 감정노동이 직무스트레스를 매개로 소진에 영향을 미침과 동시

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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민원담당공무원의 감정노동이 자기효능감과 직무소진에 미치는 영향: 대구･경북 민원담당공무원을 중심으로 (The Effect that the Emotional Labor of Officials in Charge of Civil Appeal have on Self-Efficacy and Job Burnout: Focusing on the Officials in Charge of Civil Appeal Daegu and Gyeongsangbuk-do area)

, 감정노동교육을 활성화하고, 현장 민원담당공무원들이 악성 민원에 대처할 수 있는 조직적 차원의 규제방안 등이 마련되어야 할 것이다. 둘째, 민원담당공무원들의 감정노동에 대한 스트레스 ... 와 직무소진을 해소시키기 위해 감정노동 해소 프로그램을 강구할 필요가 있다. 셋째, 자치단체장들이 감정노동 대응과 규제 제도(홍보와 규제, 업무중지, 휴식, 휴게 공간)에 관한 ... 본 연구는 민원담당공무원의 감정노동이 자기효능감과 직무소진에 미치는 영향을 분석하고, 감정노동이 자기효능감을 매개효과로 직무소진에 미치는 영향을 살펴보려는 것이다. 연구분석 결과

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.26

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노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고 방안을 기술하시오.

노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고 방안을 기술하시오.1. 서론노인복지시설 종사자들은 노인들의 삶의 질을 향상시키기 위해 많은 노력을 기울 ... 를 완화시키기 위해 정기적인 휴식과 휴가를 제공하고, 전문적인 상담 지원을 제공하는 것이 좋다. 이러한 방안들을 통해 종사자들의 직업전문성 인식을 제고하고, 감정노동과 직무소진 문제 ... 를 해결하여 노인복지시설의 효율적인 운영과 노인들의 복지 향상에 기여할 수 있을 것이다.이에 노인복지시설 종사자의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직업전문성 인식 제고 방안을 기술

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.05

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고객서비스와 감정노동자

혈압 , 음주 , 도박 , 게임 , 수면장애 , 방광염 )감정노동과 해결방안 ? ▶기본 매너지키기 ! 반말 하지 않기 ▶ 감사 ! 직원에게 카드 , 티켓 등 던지지 말기 ▶ 콜센터 ... 상담 후 인사하며 전화 끊기 ▶ 내 가족처럼 생각하고 존중하기감정노동자 스트레스 해소법 ① 스트레스를 해소 위한 가장 근본적인 해결법은 자신이 스트레스를 어디서 받는지 근원지를 찾 ... 고객서비스와 감정노동자고객이 기대하는 서비스 ▶고객과의 첫 만남에 집중하라 ▶항상 해결책을 제시하라 ▶최대한 빠르게 답변 ▶모든 답변에는 인격을 더해라 ▶무료 VS 유료 고객

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.12

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2020 삼성 서포터즈 합격 자기소개서

합니다. 첫 번째, 강연회입니다. 스트레스 해소법이나 블랙컨슈머에 대한 현명한 대처법 등의 강연과 함께 웃음 치료를 시행합니다. 강사로는 감정노동연구사 또는 감정웃음코칭강사님을 초빙 ... 로 연구를 진행하고 싶은지 제품, 소통 프로그램, 사회공헌 등 분야에 제한 없이 연구주제와 실행 아이디어를 제안해 주세요. (800자 이내)[감정노동자 힐링프로젝트]작년, 대기업 ... 임원의 항공기 승무원 폭행사건과 백화점 입점업체 직원이 스트레스로 인해 자살한 내용의 기사로 인해 ‘감정노동자’의 문제가 화두에 올랐습니다. 현재 우리나라의 취업자 중 50%이상

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.22

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아이돌보미의 현실과 스트레스 완화방안에 대한 연구

아이돌보미의 현실과 스트레스 완화방안에 대한 연구전공연락처과목학번담당교수이름-목차-Ι. 서론Ⅱ. 본론1. 아동돌보미란?2. 아이돌보미의 감정노동과 스트레스가 아동에게 미치는 영향 ... 3. 아이돌보미 근무환경과 직무스트레스 해소 현황4. 아이돌보미 스트레스 완화 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론앞서, 아이돌봄서비스의 질적 문제에 대해 개인적인 주제정리 후 조별 ... 와 지방자치단체가 보호자가 아이돌봄의 책임을 다할 수 있도록 지원하는 것이 의무라고 규정되어 있다.2. 아이돌보미의 감정노동과 스트레스가 아동에게 미치는 영향황혜경(2020)에 의하

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.15

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[조직행동론 A+] 스트레스의 원천은 조직 내/외 요인으로 구분할 수 있습니다. 그중 조직 내 스트레스 요인을 개인, 직무, 조직 차원으로 제시하고 스트레스의 결과 및 해소 방안을 제시하십시오.

아 협업이 어려워진다.조직문화의 악화: 감정의 부정적 전이, 무기력의 확산으로 전체 분위기가 침체된다.4. 스트레스 해소 방안개인 차원의 해소 방안신체 건강 증진 활동: 규칙적인 ... 쓰기, 심리상담 등은 감정 조절 능력을 향상시킨다.사회적 관계 강화: 신뢰할 수 있는 인간관계는 정서적 지지의 기반이 된다.직무 차원의 해소 방안직무 재설계(Job ... , 직무, 조직 차원으로 제시하고 스트레스의 결과 및 해소 방안을 제시하십시오.Ⅰ. 서론현대 사회에서 조직은 성과 중심의 경영 전략과 글로벌 경쟁 심화로 인해 구성원에게 점점 더

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.20

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

할 수 있다. 이에 감정 노동의 정의와 원인을 명확히 파악하고, 해결 방안을 제시하는 것이 중요하다. 본 보고서는 감정 노동의 현황을 살펴보고, 이를 완화할 수 있는 해결책을 모색 ... 를 차단한다. 이러한 구조적 문제는 감정 노동의 빈도를 높이고, 조직원들의 정신적 피로를 가중시킨다.3. 감정 노동 완화를 위한 조직적 해결 방안감정 노동 문제를 해결하기 위해서는 조직 ... 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요Ⅰ. 서론감정 노동

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.01

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감정노동과 소진이 자기주도학습에 미치는 영향 (The Influence of Emotional Labor and Burnout on Self-Directed Learning)

이 저해되는 것으로 밝혀졌다.이를 통해 얻은 시사점은, 첫째 조직의 요구를 긍정적으로 인식하고 업무상 감정노동자의 표현이 부조화될 때 겪는 어려움을 해소할 수 있는 총체적인 ... 스트레스 관리체제가 필요하다는 점이다. 둘째, 감정노동자들의 자기주도학습 촉진을 위한 성취감 증진 방안이 마련되어야 한다는 점이다. Self-directed learning has ... 학습자의 인지적, 심리적 특성과 밀접한 관련이 있다.최근 감정노동에 종사하는 근로자가 많아지고 관련 연구도 증가하면서 감정노동에 따른 경험이 정서적 고갈, 고객에 대한 비인격

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안 사회복지조직의 인적자원관리의 현황과 문제점을 분석하고 그에 대한 대응방안을 제시하시오.

다. 사회복지사의 감정적 소진은 결국 이직률 상승, 업무 효율성 저하 및 서비스 품질 하락으로 이어진다.감정 노동은 사회복지사들이 자주 겪는 문제이다. 감정 노동은 외부 고객 ... 이나 클라이언트의 감정을 관리하고, 필요할 때는 자신의 감정을 억제해야 하는 상황을 말한다. 사회복지사들이 감정 노동을 지나치게 경험할 경우, 이는 장기적인 스트레스의 원인이 되어 직무 ... 들이 직무에서 겪는 심리적 부담을 덜 수 있도록 해야 한다. 또한, 감정 노동을 관리하는 훈련 프로그램을 도입하여, 사회복지사들이 감정을 적절히 다룰 수 있도록 지원해야 한다

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.12

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간호사의 번아웃과 정신건강

? 명상, 심호흡, 간단한 운동 등 긴장 완화 기법 적용② 조직 차원의 시스템 개선? 인력 보강 및 교대근무 탄력 운영? 심리상담, 감정노동 해소 프로그램 도입? 관리자와의 열린 의사소통 환경 조성③ 정책적 접근? 간호사 정원 기준 법제화 ... 적 노동환자나 보호자에게 늘 친절하고 공감하는 태도를 유지해야 하며, 개인 감정을 억제하는 문화가 지속된다. 이는 장기적으로 감정 소진을 유발한다.③ 생명과 죽음을 대하는 스트레스중 ... 았다.2.4 예방 및 관리 방안① 개인 차원의 스트레스 대처 전략? 자기 인식 훈련: 자신의 감정 상태를 자각하고 수용하는 연습? 회복 시간 확보: 업무 외 활동, 취미, 수면 관리

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (10%↓) 2700원 | 등록일 2025.06.25

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자신의 경험을 떠올리는 기억력에 대해 향상시킬 수 있는 자신만의 방안을 3가지 이상 제시하고, 그 방안에 따른 사례를 구체적으로 제시하시오.

, 일정한 수면시간 유지하기, 휴식하기, 스트레스 줄이기 등을 들 수 있습니다. 매일 정해진 시간에 일어나 운동하고 규칙적으로 식사하면서 규칙적인 생활습관을 형성하고 감정노동을 극복 ... 를 통해 정서적 안정을 느끼고 감정노동에 대한 저항력을 높일 수 있습니다. 수면시간을 일정하게 유지하고 쉬면서 스트레스를 줄이고 규칙적인 수면 패턴과 휴식으로 감정노동을 극복할 수 ... 시키는 활동을 통해 스트레스를 해소할 수 있습니다. 이를 통해 정서적 안정과 평화를 찾고 정서적 노동에 저항하는 능력을 향상시킬 수 있습니다. 위의 예들은 규칙적인 생활습관 형성과 기억력

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2024.04.22

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[ 정신건강사회복지의 개인 대상의 실천방법에서 학생이 가장 관심 있거나 중요하다고 생각하는 실천방법을 선택한다. 이후 학생이 선정한 실천방법의 선정 ]

방법 선정 이유필자가 ‘감성지능 교육 프로그램’을 선정한 이유는 다음과 같다.우선, 결론부터 이야기하자면 감성지능 교육 프로그램은 일터와 일에 대한 부정적인 감정을 해소하는 데 ... 이다. 이것은 심리 기능 요법에도 해당이 되는데, 특히 일터와 업무로부터 형성된 부정적인 감정을 다양한 심리치료기법을 활용하여 해소하는 직장인 개별 프로그램이다.필자가 느끼기에 이 ... 한다. 그래서 이러한 감정들을 주기적으로 해소해 주고 자꾸만 생각을 긍정적으로 변화시켜 주는 노력을 끊임없이 해야 하는데, 모두가 그렇지는 않지만 대부분의 성인들은 직장에서 업무

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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제주항공 자소서

성과 균형 감각을 길러 장시간 비행으로 인한 피로를 관리하는 데 도움을 주었고, 명상은 감정 노동이 많은 서비스 현장에서 발생할 수 있는 스트레스를 효과적으로 해소하며 항상 평온 ... 을 단련하고 예측 불가능한 자연 환경에 대한 적응력을 길러주었으며, 명상은 감정 노동이 많은 서비스직의 특성을 이해하고 스트레스를 효과적으로 관리하는 데 큰 도움이 되었다.4 ... 했다. 그녀는 이러한 예측 불가능한 상황 속에서도 침착하게 현지 주민들과 소통하며 문제를 분석하고, 제한된 자원 내에서 가장 효율적인 해결 방안을 모색하는 데 집중했다.특히, 식수

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.30

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사회복지조직에서 인적자원관리는 중요한 핵심영역입니다. 두개의 주제 중 하나를 선택

, 2017). 또한 사회복지사는 항상 클라이언트의 요구를 듣고 수용해야 하는 직무 환경적 특성으로 인해 감성노동과 연관을 갖고 있는데 감정노동이란 자신의 감정을 업무상황에 맞게 제어 ... 한 요구 또는 불평불만과 하소연 등을 지속적으로 경험하게 된다(김소희, 2016). 이러한 상황에 직면하여 유발되는 감정노동은 정신건강을 위협하는 중요 요인이 된다. 감정노동 ... 성이 높고 직접적, 간접적 소진의 영향요인이 될 수 있다는 것이다.이처럼 사회복지사들은 소진 수준이 심각하고 감정노동, 외상 후 스트레스는 소진에 영향을 미칠 수 있다. 본론

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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사회복지사의 직무스트레스가서비스질에 미치는 영향

체계와 근무 환경 속에서 증가한 업무를 수행해야 하므로, 사회복지종사자들의 직무스트레스 수준은 더욱 높아지고 있습니다.사회복지종사자의 직무스트레스 요인 - 대인 관계 및 감정노동 ... 에 따른 스트레스사회복지사들은 업무 수행 과정에서 대인 관계와 감정노동으로 인한 다양한 스트레스 요인에 직면하게 됩니다. 주요 스트레스 요인으로는 클라이언트 및 동료 직원과의 갈등 ... 하는 의견 대립이나 마찰로 인해 갈등이 유발되면서 스트레스를 받게 됩니다.둘째, 사회복지사는 서비스 제공 과정에서 자신의 실제 감정을 억제하고 특정 감정을 표현해야 하는 감정노동

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.08

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