"컨시어지서비스발전"의 검색결과 입니다.

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"컨시어지서비스발전" 검색결과 141-160 / 188건

현대호텔 보고서

응답7) 호텔현대 서비스 마케팅 전략3. 결론1) 조사하며 느낀점2) 본인적성 과 업무특성3) 평가 및 전망1. 서론 : 선정동기 및 조사 목적1) 현대 호텔을 선정하게 된 동기 및 ... 를 비롯한 국제 스포츠 행사가 종종 개최되고 있다. 화려한 자연경관, 품위 있는 실내장식, 격조 높은 분위기, 깨끗한 서비스, 최고의 시설들을 모두 갖추고 있다.2) 조직 및 부서소개 ... 와 고객에게 호텔 및 전반적인 문의사항에 대한 정보를 제공하는 컨시어지 비즈니스 고객을 위해 편의 제공하는 EFL 비즈니스 센터 등이 있다.벨/도어고객을 제일 먼저 맞이하고 최종

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12 | 수정일 2014.06.06

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관광학원론 호텔업

전달 컨시어지-고객에게 편의를 제공하는 곳으로서 고객안내 주차대행 서비스 하우스키핑 - 객실의 정비담당프론트데스크유니폼 서비스하우스 키핑프론트데스크유니폼 서비스하우스 키핑식음료 ... , 회의, 문화 시설 및 서비스의 판매와 제공에 관계되는 복합적 학문분야 호텔경영학은 주요상품의 생산(영업부분), 여러 기능을 수행하는 기능분야(관리부분) 호텔산업과 관련성을 가지 ... 호텔의 환경변화 과 제호텔의 조직구성 부서별 기능호텔의 종류와 역 할호텔의 개요인적 서비스의 의존성 : 호텔은 제공하는 상품에 있어서 노동집약적 성격이 강하고 인적자원에 대한 의존

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 58페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.22

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호텔 객실서비스론

다. 이 부서에서 고객접점 종업원들의 업무를 관장하고, 고객의 필요와 욕구에 적극적으로 대응하는 사람을 고객서비스지배인, 현관지배인, 컨시어지지배인 등으로 부르며, 규모가 적은 호텔 ... 으로 새롭게 발전해 가는 통합시스템으로 업무가 방대하고, 빠른 대응력을 요하게 된다. 이와 함께 업무에 따른 서비스 표준을 세우고, 이를 몸과 마음으로 익히므로 고객접점에서 우아 ... ‘제 10장 객실고객서비스 업무’ 요약 ? 정리고객서비스 업무개요호텔은 다양한 사회계층의 고객이 현관을 통해 출입하므로 여기에서 근무하는 종업원의 태도, 실내 분위기 및 청결 등

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.25 | 수정일 2018.09.18

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프론트오피스

서비스 4.4 컨시어지 서비스5. 나이트 클럭 업무5.1야간프론트 업무 5.2 객실영업보고서 작성6. 전화교환실 업무6.1 교환원의 기능 6.2 교환원의 자세6.3 교환원의 업무7 ... 를 기초로 하여, 서비스를 개선하고 발전시켜 영업을 성공적으로 이끌어 가고 있다.프론트 오피스는 객실 영업의 중심이 되는 업장 이다. 객실이라는 상품은 오늘 판매하다 남으면 다음 날 ... 상의 일반원칙 2.8 예약취소3. 프론트 데스크의 업무3.1 등록업무 3.2 안내업무3.3 체크아웃 업무4. 현관서비스 업무4.1 현관서비스 업무 개요 4.2 벨 서비스4.3 도어

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.07 | 수정일 2024.10.18

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이비스 앰배서더 호텔 전략분석

Positioning 5 영업/기능적 전략 제품/내부 마케팅 가격 커뮤니케이션/촉진 서비스/관계 마케팅 분배 6 결론 ibis 성공요인과 지속적 성공전략선정 동기1선정 동기1중저가 ... 비즈니스 호텔30~40대 비즈니스맨이 주요 Target호텔의 품위는 높게, 가격은 낮게거품을 뺀 간략한 서비스 제공ibis Ambassador Hotel SeoulSimple ... SeoulSimple, Comfortable and Enjoyable호텔 소개23. ibis의 경영방침차별화 된 서비스합리적인 가격자유롭고 실속 있는 서비스친절불필요한 서비스로 인한 추가

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 48페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.26

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호텔CRM시스템과 IT 활용 현황

)은 수동적인 형태의 기존호텔정보시스템을 고객과의 대화를 통하여 호텔의 서비스를 인식하게 하는 진보적인 형태로 개발할 것을 제한하고 있다. 지금까지 호텔에서는 전자식컨시어지 시스템 ... 을 설치하여 고객에게 서비스를 제공해 왔으나 복잡하고 정보가 일방적이어서 고객의 요구에 미흡하게 대응할 수밖에 없었다. 이러한 전자식컨시어지 시스템은 능동적으로 고객과 충분히 대화하거같다. ... 므로 시스템의 구축은 필수조건이 된다.CRM이란 고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로 개개인에 적합한 차별적 제품, 서비스를 제공함으로서 고객과의 관계를 지속적으로 강화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.06

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조선호텔 기업분석

, 체크 아웃, 컨시어지의 비서 업무를 포함한 귀빈층 라운지 이용, 아침식사와 종일 스낵, 음료 서비스 등의 다양한 특전이 제공된다. 기타 서비스 - 공항에서부터 서울 웨스틴조선호텔 ... '을 의미하는 것으로 하늘, 아버지, 힘, 인내, 창조를 나타냅니다. 붉은 색은 고객과 사회를 향한 조선호텔인의 충심을 표현하는 것으로 즉 고객과 사회를 향한 충심으로 최고의 서비스 ... , Room directory, Concierge로부터 제공되는 다양한 정보 및 서비스(레스토랑, 서울 관광지및 시내 레스토랑, 항공 정보 등), 룸 서비스와 레스토랑의 메뉴 검색

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.21

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[여성 마케팅 ] 여성 마케팅

개인몰입형 마케팅 여성들의 감성자극 대표적인 사례 KTF드라마 통신 서비스 “드라마 하우스”Part 2 : 대표적인 여성 마케팅 –컨시어지 마케팅드라마 하우스 여성 전용 쉼터 ... 멤버쉽서비스 드라마 요금제 각종 부대시설 뷰티존, PC, 서적, 영화, 보드게임 등 효과Part 2 : 대표적인 여성 마케팅 –컨시어지 마케팅Part 2 :의류업에서의 여성 마케팅 ... 전략다양한 아이디어 창출컨시어지 마케팅현 모니터 활동 한계 제품개발 단계프로슈머 마케팅Part 1Part 2Part 3의류업에서 여성 마케팅의 향후 장점/한계점 여성 마케팅 발전

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.26

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직무분석 호텔업 현황 , 호텔 조직도 , 메이필드 소개

었다. 호텔 기업의 경영활동은 다른 일반 제조업의 경영활동 과는 달라 고객만족, 즉 서비스를 중요시하기 때문에 고객과 직접적인 접촉을 하는 접점에서의 활동이 원활하게 이루어 질수 있 ... 도록 지원하게 된다. 대부분의 고객의 서비스만족도는 주로 고객과 만나게 되는 제1선 라인의 종업원에 의해 결정되어 지는 데, 여기서 호텔 기업의 경영활동을 결정짓는 데에 인적 서비스 ... 다는 사실을 말한다.또 호텔은 서비스에 중점을 두고있다보니 직무의 변수가 많고 환경적인 요인에 영향을 많이 받기 때문에 이를 잘 처리할 수 있는 능력을 가진 종업원의 관리가 매우

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.24

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VIP마케팅을 통한 초우량 점포로의 발전 방향

을 적극적으로 모색. -문화전문 컨시어지 서비스 제공 VIP 고객들의 관심을 적극적으로 배려하여 패밀리 의식을 강화.발전방향1) 발전방향Ⅴ. VIP 마케팅의 발전방향유형내용{nameOfApplication=Show} ... VIP마케팅을 통한 초우량 점포로의 발전 방향Ⅰ. VIP마케팅이 왜 필요한가? Ⅱ. 고급 소비자의 유형 Ⅲ. VIP 마케팅의 특장점 Ⅳ. VIP마케팅의 전략요소 Ⅴ. VIP마케팅 ... 의 발전뱡향목 차Ⅰ. VIP 마케팅이 왜 필요한가?1) VIP 마케팅과 VIP영업VIP 마케팅 : VIP(Very Important Person) VIP마케팅은 부유층을 대상

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.31

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소비 패러다임의 전환

이나 백화점 판매- 컨시어지 버튼을 통해 호텔, 골프장 예약등 고객 요구 대응형 서비스 제공- 시그니춰, 컨스텔레이션, 어센티, 시그니춰 코브라, 페라리 어센트 세분화- 다양한 가격 ... 에 대한 고찰은 결론적으로, 공급자가 소비자의 기호를 충족하는 정보, 서비스, 제품을 공급하는 마켓팅에 전략적으로 활용하므로써 경쟁자와의 경쟁우위를 점하고 소비자에 대한 공급협상력 ... 성이 확대되나 소비 판단과정과 실행간의 괴리가 존재[주 5일 근무제의 소비행동 상관관계]- 주 5일 근무 확산에 따라 주말 여가활동이 확대 ('04 국가균형발전위원회]* [실시前] 자택

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.11

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대한항공 인사제도분석<인사담당자인터뷰포함>

적인 성향의 소유자 . 서비스 정신과 올바를 예의를 갖춘 사람 단정한 용모와 깔끔한 매너 , 따뜻한 가슴으로 고객을 배려하는 서비스정신과 올바른 예절을 지닌 사람 국제적인 감각 ... 개인의 발전 삶의 질 제고 기회제공 공정성 객관성 공평성 양성 평 가 보 상 회사 개인 운영방향 운영기준 21c Global Leading Carrier 성취감 , 만족감 ... 과정 ( 서비스 ): 서비스 , 외국어 , 업무 절자 등 비행 실무에 대한 전반 신입안전과정 1: 응급상황 대처방법에 대한 교육 및 실습 신입안전과정 2: 비행기종별 안전교육을 실시

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 3,200원 | 등록일 2010.08.18

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VIP(Very Important Person) 마케팅 전략

의 특징5. VIP 마케팅 전략과 사례(1)주거시설(2)금융(3)백화점(4)의류/패션(5)자동차/모터사이클6. VIP 마케팅 전략의 문제점7. VIP 마케팅 전략의 발전 방안8. 참고 ... 자동차, 가정용품, 액세서리 등의 고급 제품과 부동산, 골프,레저, 의료 등의 서비스를 판매하기 위한 마케팅 전략을 포괄적으로 지칭하는 것이다. VIP마케팅은 단지 높은 가격 ... 만을 받는 것은 아니다. 많은 대가를 지불한 만큼 소비자는인간으로서의 최고급의 제품품질과 서비스를 받게 해 준다. 그냥 가격만 비싼 것은 명품마케팅이 아니다. 그것은 단지 눈속임

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.30

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[호텔창업사업계획] 호텔사업계획ppt자료 (용산국제업무도시)

라운지 고객 서비스 - 24 시간 룸서비스 - 무료 주차 ( 셀프 , 대리 )- 미용실 / 이발소 - 쇼핑 아케이드 - 비즈니스 센터 - 렌탈카 서비스 - 컨시어지 서비스 ... 객 들에게 최고의 서비스와 편안한 휴식처를 제공 함으로써 용산국제업무도시가 세계 국제도시 가 되고 또 대한민국이 세계의 중심에 서는데 이바지 하는 것을 목적으로 한다 .용산국제업무 ... - 무선인터넷 서비스 ( 컨벤션센터 , 전 연회장 , 전 레스토랑 )- 초고속 인터넷 서비스 ( 객실고객에 한하여 노트북 무료대여 ) 헬스클럽 휘트니스 센터 - 체련장 ( 각종 역기

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| 리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.05.21

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서울 신라호텔에 대한 경영전략 및 마케팅

던에게’ 라는 모토로 조리사의 조리과정을 직접 볼 수 있는 오픈 키친을 통해 품격 있는 서비스를 제공한다. 특히 푸드 컨시어지 서비스 (Food Concierge Service ... 상품5. 사회 공헌6. 채 용7. 서비스전략1) 호텔이미지 및 브랜드의 차별화2) 서비스의 차별화3) 인적 차별화4) ‘최초, 최고’의 수식어가 붙는 호텔5) 그룹사의 적극적인 ... VIP고객 유치 지원6) 멤버십 서비스를 통한 공동 마케팅8. 호텔 신라의 SWOT분석9. 마케팅전략1) 호텔신라의 세분시장2) 호텔신라의 마케팅 - 4P's 전략3) 호텔신라

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| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.12

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유비쿼터스혁명

'통신사업자 CEO 포럼'에서 오는 2007년까지 유비 쿼터스 네트워크 기반을 구축, 세계 적인 지식 허브국가를 건설하자는 'u-Korea 기본 구상안'이 발표됐음이동전화 서비스업 ... 에서 각종 융합 서비스 제공 업체로의 도약을 선언 준(June), 네이트(NATE), 모네타 (MONETA) 등 각종 멀티미디어 휴대폰 서비스를 함 의류, 가전, 식품 등 모든 ... 제품에 극소형 칩을 내장한 홈네트워킹 사업을 구장 중임가정용 비디오폰을 이용한 홈네트워킹 기술 개발에 착수, 2004년부터 원격제어, 원격검침 등의 서비스를 제공 가전과 유무선 통신

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.23

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[패션과 의상]PRADA의 패션, 경영, 건축물에 대한 보고서

..PAGE:22NEW YORK..PAGE:23◈컨시어지마케팅컨시어지고객이 필요로 하는 모든 서비스를 제공하는 전문가 ... 에서 많은 수익을 얻고 있으며역시 명품계의 선두주자로 나아가고 있다.크리스찬 디올-젊은이들을 마케팅대상으로 삼음액세서리가 주력상품중 한가지(프라다주력상품과 같음)..PAGE:11◈발전

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.24

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[호텔 분석 레포트] 롯데호텔 마케팅전략 분석과 ERP 분석 레포트 (SWTO, STP모두 포함)

서비스 제공√ 클럽 FLOOR : 매일 TurnDown Service, 개별 컨시어지 서비스, 객실내컴퓨터, 프린터, 팩스, DVD플레이어 비치, 인터넷 서비스,신문 무료 제공 ... 수상2002 10 22 제1회 대한민국 안전대상 서비스 부문 대상 수상2002 11 22 KOREA TIMES/KOREA HERALD 선정 한국 최고의비즈니스 호텔2002 12 06 ... 를?지불하지?않는?우리?고유의?브랜드로 우리나라?호텔업은?물론?관광산업의?발전을?이끌어?왔다.?서울?도심에?위치하여?관광과?비즈니스,?쇼핑?등이?편리한?본점,?첨단?놀이시설과?쇼핑

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.26

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[국제경영] 서비스 산업 - 변화의 혁명, 어떻게살아남을 것인가

Airways 사례 등 - 비즈니스 클래스 고객에게 리무진 및 Drive-through check-in 서비스 제공 - 또한 고객들의 쇼핑, 세탁, 집수리 등까지 맡아 처리해 주는 컨시어지 ... 를 관리하는 것으로 변경 현재 세계적으로 유명한 법률, 세금, 회계 정보 등을 관리하고 고객들에게 제공하는 회사로 발전새로운 기술의 개발은 서비스 분야에 신속함을 가져오게 되었으며 셀프 ... 2007. 05. 31Will You Survive the Services Revolution?서비스 산업 - 변화의 혁명 어떻게 살아남을 것인가?Contents.개 요

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.04

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프론트 오피스의 중요성과 업무

개요2. 벨서비스3. 도어서비스.4. 컨시어지서비스제5절 나이트클럭 업무 및 기타1. 나이트클럭 업무2. 전화교환실 업무3. GRO와 귀빈층 업무4. 비즈니스/ 휘트니스 센터 업무 ... 데스크에서 얻어진 정보와 자료를 기초로 하여, 서비스를 개선하고 발전시켜 영업을 성공적으로 이끌어 가고 있다.이곳은 호텔의 객실부문의 기본업무가 주어진 곳으로, 호텔고객을 최초 ... 받는요령4. 초과예약 관리5. 인터넷 예약관리제3절 프론트데스크의 업무1. 프론트 데스크의 업무 개요2. 등록업무3. 안내업무4. 계산업무제4절 현관서비스업무1. 현관서비스 업무

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.05.27

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