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고객만족 독후감 - 고객만족 관련 독후감 4건 제공

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"고객만족" 검색결과 1,521-1,540 / 120,584건

자동차산업에서 서비타이제이션의 특성에 따라 구매자의 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향 (The Effect about the Buyer’s Attributes of Servitization on Customer Satisfaction & Repurchase Intention in the Automobile Industry)

한국경영교육학회 김슬아, 이창원

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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Kano 모형과 Timko의 고객만족계수를 이용한 관광벤처기업의 모바일 여행플랫폼 서비스 품질 분석 (Analysis of the Quality of Mobile Travel Platform Service of Tourism Venture Companies using Kano Model and Timko Customer Satisfaction Factor)

(사)한국관광레저학회 이상민, 이상훈, 이충훈

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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인터넷 쇼핑몰 물류서비스품질의 지각된 물류가치, 고객만족, 전환장벽에 미치는 영향 (The Influence of the Logistics Service Quality on Perceived Logistics Value, Customer Satisfaction, and Switching Barrier in the Internet Shopping Mall)

한국산업경영학회 김정희, 정순여

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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외식업 O2O 배달서비스 품질이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effet of the Customer Satisfaction and Reuse Intention of O2O Delivery Service Quality)

국제e-비즈니스학회 이재학

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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외식산업종사원의 친사회적 행동과 외식서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 (The Effect of pro-social behavior of food service employees and restaurant service quality on customer satisfaction)

한국외식경영학회 구본자, 임현철

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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프랜차이즈 커피전문점의 서비스스케이프가 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 - 대학생층을 중심으로 - (A Study on The Effect of Servicescape on The Customer Satisfaction and Revisit Intention in Franchise Coffee Specialty Store)

한국호텔리조트학회 송대근

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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골프연습장의 서비스스케이프와 인적서비스가 고객만족, 전환비용 및 충성도에 미치는 영향 (The Effects of the Servicescape and Human Servise of the Golf Driving Range on Customer Satisfaction, Switching Cost and Loyalty)

한국골프학회 문선호, 허진

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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커피전문점의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 연구 : 한국인, 중국인, 외국인(중국인 제외)을 대상으로 (A Study on the Effects of Service Quality on Customer Satisfaction : Case of the Korean, Chinese and Foreigner)

한국경영과학회 박상규, 강만수

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.21 | 수정일 2025.06.27

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한·중 대학생들의 의류쇼핑 웹사이트 품질지각에 따른 고객만족과 재구매의도 (The Effect of Perceived Website Quality of Fashion Shopping on Customer Satisfaction and Repurchase Intentions for Korean and Chinese College Students)

한국의류학회 박혜선, 이연, 김현숙

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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중국 디디추싱 서비스품질이 기술수용모델과 고객만족에 미치는 영향(조절효과 신뢰를 중심으로) (A Study on Effects of Service Quality and Technology Acceptance Model in China - The Moderate Effect on Reliability -)

한국컴퓨터정보학회 이은지, 문재영

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.06

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20대 소비자의 미용실 서비스 실패에 따른 회복 공정성이 고객 만족에 미치는 영향 (The Effect of Recovery Fairness on Customer Satisfaction Due to the Failure of Beauty Parlor Service by Consumers in Their 20s)

한국미용학회 양진영, 양은진

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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소셜 미디어 감성분석을 활용한 항공사 고객만족도 연구: 한, 영, 일, 중 언어권을 중심으로 (A Study of Airline Customer Satisfaction using A Social Media Sensitivity Analysis: Focusing on Korean, English, Japanese and Chinese language group)

관광경영학회 이주양

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.12 | 수정일 2025.06.17

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메이크업샵의 가격책정 서비스품질요인이 고객만족과 구전의도에 미치는 영향 연구 (A Study on the Effects of Pricing Service Quality Factor on Customer Satisfaction and Word-of-mouth Intention in Makeup Shop)

한국미용학회 윤희

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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호텔 서비스교육이 내부고객만족과 내부마케팅에 미치는 영향 연구 -서울시내 특1급 호텔을 중심으로- (The effect of training in hotel services on internal customer satisfaction and internal marketing)

한국관광연구학회 이준재, 신홍철, 배준호

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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중국진출 외국계 프랜차이즈 커피전문점의 고객만족 및 브랜드충성도에 대한 영향요인분석 (The Analysis on Factors Affecting for Customer Satisfaction and Brand Loyalty of Foreign-affiliated Franchise Coffee Houses in Chinese)

한국무역연구원 김용정, 주예, 송영욱

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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커피전문점 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향:전환장벽의 조절적 작용 (The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Take-Out Coffee Shop:Moderating Effects of Switching Barriers)

대한경영학회 김판수, 한장협

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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공공도서관의 브랜드 연상 요인이 20대의 고객 만족 및 충성도에 미치는 영향 (The effect of Brand Association in Public Libraries on Customer Satisfaction and Loyalty in Public Libraries - Focused on the 20s)

한국문헌정보학회 서정선, 김기영

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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여성 문화 소비자가 인식한 서비스 품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 (Women's cultural consumers are aware of the quality of service and its impact on customer satisfaction and loyalty)

한국체육과학회 이동수, 최현주, 임정원

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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한식 레스토랑의 음식품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 - 광주·전라지역을 중심으로 - (The Effects of the Food Quality of Korean Restaurants on Customer Satisfaction and Loyalty - Focused on Gwangju·Jeolla Area -)

한국호텔리조트학회 김미정, 최웅

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.10 | 수정일 2025.06.16

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O2O플랫폼 배달서비스 특성이 지각된 가치와 고객만족도, 수용의도, 재구매의도에 미치는 영향 (Impact of O2O Platform Delivery Service Characteristics on Perceived Value, Customer Satisfaction, Acceptance Intention, and Repurchase Intention)

한국외식산업학회 장명하, 심성진, 강근옥

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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