"구조조정 매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"구조조정 매뉴얼" 검색결과 1,341-1,360 / 2,084건

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[불만고객 Zero 전략비법 강추자료] 고객유형별 불만고객 응대 매뉴얼 - 불만고객 해소를 위한 도움자료

고객유형별 불만고객 응대 매뉴얼1고객서비스와 고객불만의 의미고객 서비스의 결정체는 고객만족이다. 이는 고객이 원하는 것을 기대 이상으로 충족시켜 감동시킴으로써 서비스기관에 대한 ... 하다. 고19%의 재 거래율을 보인다고 한다. 중요한 것은 우리가 해결하지 못한 문제라도 고객으로부터 귀담아들어야 한다는 것이다.가장 중심이 되는 문제는 시간이 많이 소요되거나 구조적인 ... 은 말다. 그래도 계속 이유 없는 비방과 불만을 주장하면 '전자거래 분쟁조정 위원회(http://www.ecmc.or.kr)'에 조정 신청을 합니다.고객불만 처리 시 유의사항? 우리

리포트 | 23페이지 | 3,200원 | 등록일 2011.12.23

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대량생산방식, 개념, 예

분마. 운전과 정비의 용이성 - 정비매뉴얼 제공3. 효과가. 생산성향상나. 인력 절감다. 생산원가의 저감대량생산의 완성-Mass Production & Fordism-20세기 초 ... . 경력을 쌓아 전문지식을 완전히 익히고 휘하의 기사를 조정통제하는 지위에 오르고 나면 다른 회사로 전직하는 경우가 많이 있다.-조직1.포드는 자동차 생산을 수직통합하고자 하였음 ... 을 만족시킬 수 없었고, 독점하고자 한다는 비난을 면치 못함-공작기계1.강화금속을 절단하거나 Press 기계의 개발 - 부품의 완벽한 호환성 가능2.전용기계화로 조정작업의 배제가 가능

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.27

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신라면 초코파이 노키아 아모레퍼시픽 마케팅

정책 GSM 규격 통합‘ 노키아 ’ - 세계 시장 성공 요인 내 부 환경적 요인 성공적 구조조정 선택과 집중 미래를 보는 비전과 전략 전사적 공유 전략적 제휴 성공적 경영혁신 ... 고급화 건강 매장내 맥 주 판매 ‘ 맥도날드 ’ 의 현지화 성공사례1. 어디서나 , 누가 만드나 같은맛 철저한 매뉴얼화를 통한 고객의 믿음 형성 2. 5 시간 마다 하나씩 매장 열

리포트 | 60페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.05.29 | 수정일 2016.04.29

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BPM 관련 레포트

한 한국IBM, BEA를 인수한 한국Oracle이 치열한 경쟁을 펼침.국내 벤더들 경우 경기침체와 기업들의 BPM 수요 둔화에 대비하 여기업 구조조정을 통한 생존력 확보에 나설 것 ... 발표목차BPM의 개념 BPM BPR 3. 국내 BPM 솔루션 제공업체 4. BPM 솔루션 구조 특징 효과 BPM 도입 성공사례Business Process ... 업체 레퍼런스 현황Business Process Management4. BPM 솔루션 구조, 특징, 효과(1) BPM 구성요소Business Process Management4

리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.03.18

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VDT 증후군 사례관리

Ⅰ.서론산업구조가 변화됨에 따라 사무 작업에 종사하는 작업자의 수가 증가하는 추세를 보이고 있으며, 자동화 추세에 따라 작업 시간의 대부분을 VDT (visual display ... 는 관련 지침서, 매뉴얼작성, 이완 관련된 시행서 등 대부분 업무가 전산작업을 요하는 작업이었고 하루 작업시간은 평균 10시간 정도였다. 상기 근로자의 작업 자세는 키보드 작업 시 양측 ... 의 동의하에 작업환경 개선 전 까지는 작업전환을 하게 할 수 있다.⑤ 근무 중 치료자는 치료기간 중 작업시간 및 휴식시간의 조정 등 적절한 관리를 받게한다⑥ 건강평가자는 직업병

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.22 | 수정일 2015.06.05

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[기초물리학실험] 광전효과 예비,결과 레포트

※ 프랑크의 양자이론프랑크는 진동자나 많은 비슷한 물리 구조는 가질 수 있는 가능한 불연속적인 값이나 준 위를 가지고, 방사에서의 방출과 흡수는 에너지 준위사이의 전이나 이동에 관련 ... 전압계 연결? 회절격자 유닛을 수은등 하우징의 앞면의 설치대에 부착빛의 초점이 광전관의 창 입구 에 도달할 수 있도록 조정? 각각의 색에 광전관 유닛을 놓고 전압 측정5 ... 을 측정하기가 어려워진다. 육안으로 측정하는 것이므로 한계가 있을 것이다.두 번째 오차의 원인은 프랑크 상수를 측정하는데 중요한 역할을 하는 진동수의 오차이다. 메뉴얼에 나와 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.15

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지역사회복지관련 실천프로그램 5개 조사하여 프로그램의 장단점, 프로그램을 통해 지역사회 복지에 미치는 영향에 대해 분석하시오.

적자원이 충족된다면 사례관리(case management)를 통해 아동 개인의 욕구에 맞는 서비스를 제공하여, 다른 시설의 서비스와 중복되지 않도록 서비스 조정과 연계를 통해 자원 ... 의 함께 참여 하기 힘든 현실적인 문제가 존재하고 그에 따른 정부나 사회구조의 지원체계가 미흡하여 가족이 함께 참여하기 힘든 점이 있다.(2) 프로그램을 통해 지역사회 복지에 미치 ... 구조적으로도 이혼, 빈곤, 결손 가족 등이 증가하고, 폭력, 성문제, 왜곡된 자녀사회화 등 가족의 역기능적 현상과 문제의 수위가 높아져 가는 현실에 따라 어떠한 형태의 접근이

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2012.03.29

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맥도날드화(관료제)

한 운영 매뉴얼의 출간(1958년) 등으로 이 분야를 선도했다. 맥도날드의 메뉴얼은 패스트푸드점 운영에 필요한 합리적 원리들을 담고 있다. 빠른 속도, 많은 양, 저렴한 가격 ... + 조립라인 + 관료제① 의사결정 속도나 의사소통 속도가 빠르다. ② 구성원이 일사분란하게 움직여 효율성이 높다. ③ 부분간의 갈등조정이 신속하다. ④ 하위자에게 권한 없이 책임 ... 처럼 이들은 맡은바 일을 하게 되는데 어떠한 일이 주어지면 효율성을 강조하고 생산성 행상에 초점을 맞췄기 때문에 갈등조정 없이 신속하게 일을 처리하게 된다.2. 맥도날드의 조직도를 그려

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.07.20

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프로그램 예산제도의 효율성 및 향후 연구방향

평가제도II. 한국의 프로그램 예산제도- 정부의 기능과 프로그램 구조- 프로그램예산제도 도입 전후의 예산체계III. 프로그램예산제도의 효율성- 외국의 프로그램 예산제도- 선진국 예산 ... 기능으로 분류하고 단위사업으로 정의된 세세항 사업을 묶어 프로그램을 형성함으로써 기능을 중심으로 분야-부문-프로그램-단위사업의 상하계층 구조에 따라 편성된다.우리나라의 각 지방정부 ... 의 Top Down budgeting)가 자율성을 확대하면서 책임성과 효율성의 향상을 기대하는 제도라면 프로그램예산은 예산구조에 있어 운용단위의 타당성과 효과성을 확보하려는 제도개혁

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.22

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독도 문제에 대하여 설명하고, 독도 영유권을 주장하는 일본에 대하여 통상갈등을 최소화할 수 있는 바람직한 우리나라 국제정책을 제시해 보시오.

을 IHO에 등재하는 것을 연기하는 선에서 사태를 진정했다.정부는 2006년과 유사한 상황이 언제든지 발생할 수 있다고 보고 외교부·국방부·해경 등이 참여해 대응 매뉴얼을 만든 것 ... 하기를 원했고, 한국 측은 독도 문제를 아예 분쟁 이슈에 포함되는 것으로 생각하려하지 않았다. 한일 협정 당시 한국은 독도문제 해결을 제 3 국에 의한 조정에 맡기자고 제의했고 이 ... 또한 경상북도에 의하면 1998년부터 2001년까지 72억원을 들여 독도 북서쪽 800m 해상에 50평 규모의 철골 구조물인 해양과학기지를 설치할 계획이라고 한다. 이 독도

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.15 | 수정일 2014.10.12

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[건설공사][품질관리][하자보수책임기간][자동화][건설공사품질관리원][건설기계]건설공사의 품질관리, 건설공사의 하자보수책임기간, 건설공사의 자동화, 건설공사의 건설공사품질관리원, 건설공사의 건설기계

의 성공적 추진을 위해서 긴밀히 협조하여야 한다. 그러나 만일 협력자, 조언자, 조정자로서가 아니라 불합리한 지시를 내리거나 군림하는 입장에서 있다면 그 사업은 여러 가지 문제점을 도출 ... 시스템은 품질보증 매뉴얼, 절차서, 지침서 등 세 가지 문서로 구성하여 관리한다.Ⅲ. 건설공사의 하자보수책임기간1. ?민법? 제671조? 토지?건물 기타 공작물의 수급인은 목적물 ... 의 범위 내에서 하자보수책임기간을 정한다.3. ?건설산업기본법? 제28조벽돌조?철근콘크리트구조?철골구조?철골철근콘크리트구조, 기타 이와 유사한 구조로 된 것인 경우에는 건설공사의 완공일

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.05

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간호관리학사전학습

여건 등의 구조적 환경-제공된 물리적 환경, 도구, 철학, 목표, 건물, 조직구조, 재정적 자원, 인격자원, 비품,기 관의 면허, 환자나 고용인의 기대 및 태도, 매뉴얼, 교육 ... -조직화-조직구조-직무관리-조직문화-조직변화-확보관리-개발관리-보상관리-유지관리-리더쉽-동기부여-커뮤니케이션-주장행동-갈등관리-스트레스관리-간호의 질관리3. 조직의 유형과 장단점1 ... )공식적 조직(1)특징-계획되고 공식화된 조직구조, 능률의 논리-구성원간의 역할, 권한에 관한 법령, 규정이 마련되어 있는 조직-간호부서 내 각 지위가 다른 지위와 어떤 관계가 있

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.02

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품질시스템과인증제도

은 부서간의 인터페이스 개인간의 업무조화, 업무의 불합리 등을 품질 측면에서 조정, 개발하는 것을 말한다.품질시스템의 구조는 첫째, 품질매뉴얼을 구비해야 한다. 품질매뉴얼이란 회사 ... 의 품질정책 및 방침과 품질보증체제의 총괄적인 내용을 문서화한 것이다. 품질매뉴얼은 품질시스템의 기본적인 사항을 기술한 문서로서 구체적으로 작성할 필요는 없다. 둘째, 절차서의 구비이 ... 있도록 문호를 개방하고 있다.2) 인증획득준비① 추진팀을 결성하여 ISO품질인증체제의 정보수집, 교육진행, 품질매뉴얼 및 절차서의 작 성에 관한 총괄업무를 집행하도록 한다.② 계획

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.22 | 수정일 2015.04.08

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[기업][기업경영][선진기업]기업의 역할 고찰, 선진기업의 구조조정, 선진기업의 IR기법, 선진기업의 위기관리, 선진기업 E비즈니스화, 선진기업 시사점(기업, 선진기업, 구조조정, IR기법, 위기관리, E비즈니스화)

기업의 역할 고찰과 선진기업의 구조조정, 선진기업의 IR기법, 선진기업의 위기관리, 선진기업의 E비즈니스화 및 선진기업의 시사점 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업의 역할Ⅲ. 선진기업의 구조 ... 의층을 겨냥한 신차 개발, 해외 생산 및 판매 확대 등 다각적인 구조조정 추진3. IBM1) 배경70∼80년대 세계 최대의 컴퓨터업체이자 가장 이익을 많이 내던 초우량기업이 비효 ... 와 함께 대대적 감원을 단행하고 생산과 R&D 투자까지 삭감하는 극약처방 단행- 선택과 집중의 사업구조조정을 실시하고 스피드경영과 책임경영을 위한 조직분사화 실시- 매출 759억 달성

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2009.09.04

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직무분석의 이해

이 부정적이다-직무 분석의 결과를 인력 구조 조정 등에 주로 활용함으로써 구성원들이 직무 분석 자체를 부정적으로 받아들였기 때문이다. 과거 우리 기업들은 위기 상황에서 구조 조정 ... 생각:IMF시기때 모든 회사에서 구조조정이 일어났었고 그로 인해 수많은 사람들이 일자리를 잃게 되는 사회적 문제가 있었습니다. 이때 기업에서 사용한 것이 직무분석을 통해 필요한 사람 ... 의 설계이 놀랍게도 많은 사실을발견하게 됩니다.그러면서도 임금조정이나 인사고과점수는 보다 높은 직위에서 조정되고 결정하는 조직풍토가 사실이죠. 이러한 환경 속에서 인사관리는 사람을 외관

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.26

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현장타설 콘크리트말뚝 시공지침및 관리

이완여부 및 범위 파악 후 보강 여부 결정타. 지반여건상 케이싱 심도를 조정한 경우, 말뚝 지지력을 재산정 하여 말뚝길이를 조정파. 굴착종료 후 공벽붕괴에 대비하여 정수압을 유지 ... 에 중요한 영향을 미치므로 정위치에 곧바르게 설치하며, 콘크리트 타설시 막히지 않도록 수밀성을 유지카. 설계와 지반여건이 상이하여 철근망의 길이를 조정하여야 하는 경우에 대비 ... 부 타설중일 경우에는 타설중지 및 양생후 콘크리트 면 정리후(콜드조인트 설정) 전문가의 구조검토 후 재타설7. 말뚝 두부정리가. 현장타설 말뚝에서 트레미관에 의한 콘크리트를 타설

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.08.25

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단국대 변화와혁신(송명식) 중간고사 요약본

★★★변화와 혁신의 의미와 차이점변화는 혁신을 포괄하는 개념긍정적인 변화 : 개선, 향상, 혁신부정적인 변화 : 구조조정, 경제위기변화를 혁신이기 위한 필요조건, 혁신은 변화이 ... 적 집행 : 유한한 자원, 서비스를 효율적으로, 차별적으로 활용2. 탁월한 실행 : 구성원이 메뉴얼 숙지, 지속적 교육, 창의성, 임기응변3. 운명의 통제 : 고객중심 의사결정4. 신뢰 ... 에 집중적으로 투자하고, 그렇지 못한 부분은 아웃소싱하는것을말한다.드러커의 미래에 발생할 세가지 기본적인 변화인구구조 변화, 산업의 변화, 미래의 지배적인 성장 분야(교육, 여

시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.09.17

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ISO 9000와 말콤볼드리지 비교 레포트 A+

- 경영고객 중심, 품질방침, 기획, 책임, 권한 및 의사소통, 경영 검토③ 자원관리 [Resource management]- 자원 확보, 인적자원, 기반구조, 업무환경④ 제품 실현 ... 경영시스템의 정비와 경영수법의 확립② 품질매뉴얼 기타 표준화와 문서화에 의한 지속적인 개선③ 기업내의 불합리한 사항의 제거④ 국제시장에의 지출용이⑤ 상거래 및 입찰시의 우대⑥ 제품 ... 노력과 전체 조직원,품질리더십, 개인성장 및 조직성장을 유도하기 위한 여건을 조정하고자 하는 기업의 노력 에 대한 효과를 평가⑥프로세스경영- 기업이 지속적으로 고품질과 기업성과

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.27

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카페베네 미국진출위한 글로벌 마케팅전략 수립 (SWOT,STP,4P전략중심으로)

난립글로벌 시장 진출 준비단계내실화 전략+매장확대전략커피 품질 끌어올리기 등 브랜드 가치 키우기브랜드 우열이 서서히 나타남미국 뉴욕을 시작으로 아시아 진출시장 구조조정 본격화3~4 ... , 용량, 사이드 메뉴 등을 한국매장과는 다른 새로운 매뉴얼로 차별화한다. 신선한 커피의 맛을 위해 원두 로스팅도 현지에서 진행한다② Price미국 뉴욕에 진출하는 ‘카페베네

리포트 | 20페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.03.26

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사업계획서 - 인터넷 외식 배달 사업

혁신, 매뉴얼 화, ERP 등도 자연스럽게 접목되어지고 6시그마 등 그 실천 틀들도 도입되어 진다.④ 관련 부문의 대규모 구조조정 및 변화이다. 예측하기 어려움이 따르고 직접 관련 ... 산업의 수익성 제고를 위한, 아니 어쩌면, 구조조정을 통한 경쟁력 있는 외식기업 및 외식업체로의 재편이다. 가장 열악하고 취약한 산업기반을 딛고 있는 외식산업은 분명 변해야 하 ... 이 없을 듯싶어 자세한 기술은 배재하겠지만, 각 종 유관 교육 기관의 구조조정, 식재료 유통 시장의 변화, 인력 수급 시장의 변화 등도 10년 후의 중요한 변화된 모습이다.3

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24

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