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"서비스과정" 검색결과 1,261-1,280 / 297,783건

고용복지⁺센터의 가능성과 정책집행전략: 센터설립 초기제안을 중심으로 (The Possibilities and Policy Implementation Strategies of Employment Welfare Plus Center)

본 연구는 현재 우리나라 고용복지 전달체계 개편의 중심에 있는 고용복지⁺센터의 가능성, 그리고 정책집행과정에서 요구되는 구체적 실천전략을 제시하는 것을 목적으로 한다. 고용복지 ... ⁺센터 설치의 직접적 계기가 된 초기제안의 문제의식을 해외사례와의 비교를 통해 확인한 결과, 본 연구는 우리나라의 고용복지⁺센터가 사회서비스기관 분절과 이로 인한 이용자 혼란 ... , 그리고 서비스제공 인력부족과 같은 현재 우리나라 사회서비스 전달체계에 존재하는 다양한 문제에 기여할 수 있음을 확인했다. 더 나아가, 본 연구는 고용복지⁺센터 내외적 중복업무조정 및

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.04 | 수정일 2025.06.09

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경기옛길 스토리텔링 방안 연구－경기옛길 홈페이지의 의주길 옛길 이야기를 중심으로 (Study on storytelling plan of Gyeonggi Old Road－Focusing on the story of the Uiju-gil old road on the Gyeonggi Old Road website)

를 제시하였다. 이야기 서비스는 활자화된 이야기뿐 아니라 이야기의 본질을 살린 듣는 이야기, 이야기하는 과정을 영상으로 담은 보는 이야기로 서비스해야 한다. 아울러, 의주길의 이용자 ... 이 연구의 목적은 경기옛길 중 의주길의 스토리텔링 방안 모색이다. 의주길의 스토리텔링을 위한 방안으로 이야기 서비스의 확대, 이용자 개념의 확장, 이야기 수집의 방향과 실례

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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ISES 모형을 이용한 웹2.0 시대의 호텔고객관리 접점에서의 e-서비스품질에 관한 연구 (A Study of the e-Service Quality based on ISES model in the Hotel Industry of web 2.0 customer)

본 연구는 웹 2.0 시대의 호텔 인터넷이용 고객들의 인터넷서비스 접점만족을 통해 서비스품질을 만족에 이르는 과정을 파악하기위해, 인터넷접점만족(ISES)모형을 설정하고, 이 ... 성이 고객인식을 나타내는 매개변수로서 인터넷서비스 접점만족에 이르는 중요변수임이 검증되었다, 반면, 기존의 일반 이비즈니스기업에 적용한 연구와는 다르게 개별화와 플로우(flow

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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호텔고객의 경제환경 인식이 호텔선택속성과 고객충성도에 미치는 영향 (Effect of the Recognition on Hotel Customer's Economic Environment on Attributes of Hotel Selection and Customer Loyalty)

을 미치는 고객의 의사결정 과정의 모든 단계에 긍정적인 전략을 수립할 수가 있을 것으로 보인다.첫째, 경제환경 인식과 호텔선택속성의 회귀분석 결과의 세부적인 검증결과는 객실 서비스 ... , 프론트 서비스, 식음료 서비스, 전반적인 환경, 부대시설에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 경제환경 인식과 고객충성도의 경우는 외부경제환경, 정보환경이 유의한 영향

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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파일 시간정보 분석을 통한 클라우드 스토리지 사용행위 추적 (Tracking on Usage of Cloud Storage with File Timestamp Analysis)

다. 특히 압수수색 과정에서 클라우드 스토리지 서비스와 동기화된 디지털 증거를 발견하였을 경우, 클라우드 서비스가 제공하는 동기화 기능으로 인해 디지털 포렌식 조사자는 사용자의 행위 ... 가 해당 기기에서 발생하였는지, 또는 외부기기에서 발생하여 동기화된 것인지 고려해야 한다.본 논문에서는 대표적인 동기화 클라우드 서비스인 Google Drive, iCloud

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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메타버스 서비스 특성요인, 플랫폼 신뢰 및 사용만족도와 중국 MZ세대의 지속적 사용의도 간의 구조관계 연구: 제페토 월드와 아바타 서비스를 중심으로 (A Study on the Structural Relationship Between Metaverse Service Characteristic Factors, Platform Trust, Use Satisfaction, and Continued Use Intention of Chinese MZ Generation: Focusing on ZEPETO Worl)

본 연구의 목적은 메타버스 플랫폼의 제페토 월드와 아바타 서비스 특성요인들과 플랫폼 신뢰, 만족도, 지속적인 사용의도 간의 영향관계를 규명하는 것이다. 설문조사를 통해 구조방정식 ... 분석방법으로 이용하였다. 첫째, 제페토 월드와 아바타 서비스를 사용할 때 영향을 미치는 서비스 특성들 중에서 실제감, 유희성, 유용성이 사용만족도에 유의한 정의 영향을 미치는 것 ... 으로 밝혀졌다. 둘째, 사용만족도이 지속적 사용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 사용만족도에서 지속적 사용의도로 이어지는 과정에서 플랫폼 신뢰의 간접효과는 0

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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서비스 종사자의 감정노동전략과 직무소진 관계에 관한 실증적 연구: 감성리더십과 신뢰의 조절효과 (An Empirical Study on the Relationship between Emotional Labor Strategy and Job Burnout: Moderating Role of Emotional Leadership and Trust)

종업원을 대상으로 직접방문과 우편으로 설문조사를 실시하였다.조절회귀분석을 통한 실증분석 결과는 서비스 종사자들의 직무수행 과정에서 자신의 직무요구에 대처하여 스스로 선택하는 감정노동 ... 본 연구는 서비스산업 조직에서 고객을 응대하는 접점을 관리해야 하는 서비스업의 특성 상 종사자들의 감정노동전략이 직무소진에 미치는 영향을 확인하였다. 또한 해당 서비스조직 리더 ... 전략(표면행동/내면행동)에 따라서 직무소진의 정도가 서로 다르게 나타났다. 또한 리더의 감성리더십과 리더가 종업원들로부터 받는 신뢰성의 정도는 서비스 종사자들의 감정노동전략 선택

논문 | 39페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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뷰티샵의 서비스공정성이 고객몰입과 고객지속의도에 미치는 영향관계 및 매개효과 (A Study of the Influence and Mediating Effects of Service Justice on Customers Commitment and Customer Continuity Intention in Beauty Shop)

본 연구는 뷰티샵의 서비스공정성과 고객지속의도에 미치는 영향과 함께 그 과정에서 고객몰입이 매개역할을 하는지 규명하여 뷰티샵을 경영하는 데 있어서비스공정성과 고객몰입을 통한 차별 ... 였다.연구결과는 다음과 같다. 첫째, 뷰티샵의 서비스공정성은 고객몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 뷰티샵의 서비스공정성은 고객지속의도에 정(+)의 영향을 미치 ... 는 것으로 나타났다. 셋째, 고객몰입은 고객지속의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 고객몰입은 뷰티샵의 서비스공정성과 고객지속의도 사이 관계를 매개하는 것

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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디지털 케이블 방송 환경에서 개인 미디어를 위한 스트리밍 프로토콜 연구 (A Research on Streaming Protocol for User-Created Contents in Digital Cable Broadcasting environment)

있다면 관련 미디어의 대중적인 효과는 배가 될 것이다. 디지털 케이블 방송에서 UCC와 같은 다양하고 많은 미디어 콘텐츠를 서비스하고자 한다면 현재의 OCAP 표준 환경 ... 에서는 RVOD(Real Video on Demand)와 동일한 서비스 모델을 가져야 하는 부담과 UCC 제공을 위한 방송 플랫폼별 인터페이스가 필요할 것이다. 이러한 문제점을 보완하기 ... 을 구현하고자 한다. 이는 라이브 방송환경과 동일한 인프라의 지속적인 확장보다 기존의 네트워크 환경을 이용하여 VOD 서비스를 위한 인프라에 많은 영향을 받지 않는 서비스가 가능

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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객실승무원의 감정노동이 감정소진과 직무성과에 미치는 영향 (In-depth Analysis of the Job Performance of Flight Attendants’ Emotional Labor and Emotion Exhaustion)

연구 목적: 항공사 객실승무원서비스 과정에서 객실승무원의 감정노동인 내면행동과 외면행동이 감정소진과 직무성과에 어떤 영향을 미치는지 연구하고자 하였다.연구 방법: 국내 K항공사 ... 을 주지 않았다. 결과적으로 항공서비스는 다양한 고객을 마주하는 직업으로 서비스를 제공하는 객실승무원들은 감정교육과 자기감정 관리를 통해 감정소진을 최소화 할 수 있는 능력을 가지 ... 고 서비스에 임하는 직업적 마인드가 높다고 볼 수 있었다. 그러므로 항공사는 고객들을 직접 만나고 서비스하는 직원들의 편안한 삶을 위한 감정관리를 위해서는 기내에서 어느 정도

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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서비스감정 노동자의 자기방어 기제에 대한 고찰 - 호텔 Club Concierge 종사원을 중심으로 - (A Study on the Self-Defense Mechanism of an Emotional Worker in the Service Industry: The Case of a Hotel Club Concierge Employer)

는 경향이 있기 때문이다. 인터뷰 결과에 따르면, 서비스산업 종사자들은 종종 내적 갈등과 스트레스를 경험한다. 감정노동의 과정에서 그들의 감정들은 고객의 기준과 관점에 따라 통제 ... 최근 서비스 감정 노동에 대한 문제는 서비스 산업의 발전과 함께 많은 주목을 받고 있다. 왜냐하면, 몇몇 서비스 감정 노동자들이 스트레스를 감당하지 못한 채, 극단적인 선택을 하 ... 다. 따라서 서비스 분야에서 종사하고 있는 사람들은 무의식으로 스트레스를 숨기지만 축적된 스트레스가 일과 후에 표면으로 드러난다. 또한 직장인이 위기상황을 다루면서 업무를 끝마칠 때, 그

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.05

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연구개발서비스업에서의 비즈니스모델 혁신: 자동차 연구개발전문기업의 사례 연구 (Business Model Innovation in the R&D Service Sector: A Case Study of Automobile R&D-service Firms)

, BM이 혁신을 통한 가치 창출의 과정에서 중요한 역할을 하는 점을 감안하여, 본 연구는 연구개발서비스업 분야에서 기술적 역량을 갖춘 기업이 BM혁신을통해 어떻게 성과를 도출할 수 ... 최근 치열해지는 시장경쟁과 함께 가속화⋅다양화되는 기술혁신의 환경 변화로 인해 기업들은 기존의 제품혁신이나 한정된 서비스의 제공만으로는 고객들의 요구와 기대를 충족시킬 수 없 ... 게 되었으며, 비즈니스모델(BM) 혁신을 통해 그 해법을 찾고자 하고 있다. 본 연구에서는 BM혁신과 관련된 이론적 논의를 검토하여 연구개발서비스업 내 BM혁신의 필요성과 성공 요건

논문 | 36페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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키워드 동시출현 네트워크 분석을 활용한 레거시(Legacy) 기술의 세대별 혁신성과 분석 및 차세대 혁신 동향 예측 - 3세대(3G) 이동통신 기술을 중심으로 - (Analyzing Generational Innovation Performance and Predicting Next-Generation Trends of Legacy Technologies Using Keyword Co-occurrence Network Analysis - A Focus on 3G Mobile Communication Technology )

로 진화해 왔다. 3G 기술은 음성 통신에 국한되었던 이전 세대와 달리 데이터 통신과 멀티미디어 서비스를 가능하게 하여 이동통신 분야의 중요한 변화를 이끌었다. 그러나 4G와 5G ... 의 표준화 전후 발전 과정을 키워드 동시출현 네트워크 분석을 통해 비교하여 기술 혁신의 연속성을 이해하고, 3G 기술의 발전 과정에서 이론적 연구와 산업적 활용 간의 공백을 살펴보 ... 성을 분석하였다. 연구 결과, 3G 기술 등장 초기에는 고속 네트워크 구축과 데이터 전송 효율성에 중점을 두었으나, 이후 4G와 5G 등 표준이 교체됨에 따라 멀티미디어 서비스와 다양

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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중소기업(SME) 국제화를 위한 디지털 서비타이제이션 전략에 관한 연구 (A Study on Digital Servitization Strategies for the Internationalization of Small and Medium-Sized Enterprises)

디지털 서비타이제이션(DS: Digital Servitization)은 다양한 디지털 기술을 활용해 서비스 가치를 창출·전달하는 과정을 의미하며, 산업계에서 중요한 의제로 다루 ... 가 중소기업이 국제화를 진행해 나가는 경로에 어떤 영향을 미치는지 살펴보고자 한다. 구체적으로 중소기업이 디지털 서비스 성숙도를 높이고, 생태계에 적극 참여함으로써 국제화를 어떻게 추 ... 진해 나갈 수 있는지에 대한 시사점을 제공하고자 하였고, 이를 위해 DS와 국제화 과정 중에 있는 국내 중소기업을 대상으로 다중사례 연구(multiple-Case Study)를 수행

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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판매자 표지

간호관리학 정리본(인적자원관리기능, 통제기능, 마케팅, 정보화시스템. 보건의료정책 위주)

● Focus-PDCA- Deming의 접근법을 미국 병원에서 수정보완한 방법- 9단계 과정① Find: 개선이 필요한 과정을 발견② Organize: 과정을 파악하고 있는 팀 ... 을 조직하는 것③ Clarify: 과정에 대한 현재 지식을 명확히 하는 것④ Understand: 과정의 변화가 필요한 이유를 이해하는 것⑤ Select: 과정의 개선사항을 선택 ... 하는 것⑥ Plan: 개선의 내용과 필요한 자료를 수집하는 것⑦ Do: 개선, 자료수집, 자료분석을 실행하는 것⑧ Check: 실행을 통한 개선 과정의 자료를 점검하는 것⑨ Act

시험자료 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22 | 수정일 2025.05.24

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의료복지 확대 사업

지원서비스를 받지 못하는 사람이 늘고 있는 추세□ 문제점○ (기반부족) 제도적 기반 부족 및 비효율적인 조직 구성- 분절적인 복지정책, 중복사무 등 읍면동의 업무부담 과중○ (인력 ... - 포스터, 리플렛, 가정우편을 통해 복지사업 설명 및 신청방법 안내○ (역량강화) 사회복지분야 교육과정 증설로 담당공무원 역량강화- (사이버교육) 사회복지, 의료보건지원사업 사이버 ... 교육과정 증설- (집합교육) 중앙-지방 복지담당자 심화연수(연 2회), 세미나 개최- (종사자) 사회복지사 및 기관복지종사자 교육 실시복지지원사업의 이해, 역할, 조사내용, 개인정보

서식 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.26 | 수정일 2022.01.11

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커스터마이징 서비스를 통한 브랜드 이미지 제고 방안 (A Study on Improvement in Brand Image through Customizing Services)

다. 국내외 자동차, 신발, 의류 브랜드의 커스터마이징 서비스 사례를 연구한 결과모든 과정에서 소비자의 주체적인 참여가 가능하고,한정되어 있으나 넒은 디자인 요소와 자유로운 조합이가능 ... 한 것을 알 수 있었다. 6가지 사례의 서비스 요소분석 결과 상품의 모든 제작 과정에서 소비자의 주체적인 참여가 가능하고, 커스터마이징이 가능한 선택의범위는 한정되어 있으나 다양 ... 소비자는 수동적인 구매자에서 가치 결정의 주도자로 변화되었고 마케팅의 중심이 되었다. 이러한 소비자들의 욕구를 충족시켜주기 위해 소비자가 주체가되고 제작과정부터 참여할 수 있

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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클래스 도출을 지원하는 세가지 완충 다이어그램 (Buffer zone: Three Diagrams for Assisting Class Extraction)

을 미친다. 연구에서는 이런 부분을 보완하기 위한 장치로써 세 가지 다이어그램을 제안한다. 요구분석과정의 결과를 도식적으로 정리하여 클래스 도출을 보완하기 위한 도구로 정보다이어그램 ... takeholder)가 시스템에 어떤 서비스를 요구하는가에 대한 관점으로 필요한 정보를 찾고, 그에 포함될 수 있는 세부 행위를 분석하고, 누가 이 서비스에 대한 책임이 있 ... 는가의 명세이다. 본 연구에서 제안하는 다이어그램들은 기존의 소프트웨어 개발 방법에서 클래스를 도출하는 과정에 활용할 수 있다. Class extraction of object or c

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.24 | 수정일 2025.05.27

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무선 센서 네트워크에서 콘텐츠 스트리밍을 위한 전송율 우선순위 기반 트래픽제어 (Transmission Rate Priority-based Traffic Control for Contents Streaming in Wireless Sensor Networks)

, 그리고 트래픽 제어 조절 과정을 거쳐 스트리밍 서비스가 차별화 되도록 하였다. 시뮬레이션 결과 제안된 기법이 CCF (Congestion Control and Fairness)기법 ... 콘텐츠 스트리밍 서비스를 위한 전송율 우선순위 기반의 트래픽 제어 기법을 제안한다. 제안된 기법에서 전송율 우선순위는 버스트 시간과 크기에 따른 실시간 트래픽과 비실시간 트래픽에 의해 ... 결정된다. 전송율 기반 우선순위는 지연을 줄이고 신뢰성을 향상시킴으로서 스트림이 요청될 때 트래픽이 효율적으로 제어되게 된다. 트래픽 제어는 트래픽 탐지 과정, 트래픽 공지

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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Support Vector Data Description(SVDD) 가중치를 이용한 개선된 학습자 모델링 (Advanced Learner's Modeling based on Weighted Support Vector Data Description (SVDD))

지능형 학습 시스템은 학습자의 학습 과정에서 수집된 데이터를 분석하여 학습자에게 맞는 전략을 세우고 적합한 서비스를 제공하는 시스템이다. 학습자에게 적합한 서비스를 제공하기 위 ... 해서는 학습자 모델링이 우선시 되며, 이 모델 생성을 위해서 학습자의 학습 과정에서 발생한 데이터를 수집하고 분석하게 된다. 하지만, 수집된 데이터가 학습자의 일관되지 못한 행위

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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