"고객행정"의 검색결과 입니다.

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"고객행정" 검색결과 1,261-1,280 / 24,741건

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사회복지 실천 과정에서 발생하는 윤리적 딜레마 해결 방안을 제시하시오 (사회복지실천론)

사회복지 실천 과정에서 발생하는 윤리적 딜레마 해결 방안을 제시하시오 (사회복지실천론)(사회복지, 사회복지사, 사회복지실천론)Ⅰ. 서론사회복지사로서의 활동에서 고객과의 관계 ... 행동에 연루되었다는 것을 알게 되면 어떻게 해야 하는가? 동료 사회복지사가 고객들에게 형편없는 서비스를 제공한다는 것을 알게 되었을 때 어떻게 반응해야 하는가? 동료 사회복지사 ... 은 신뢰도, 직업적 권리를 위한 협력, 윤리적 행동 증진, 고객 이익 보호, 비윤리적인 행동, 민주적인 직업 관계 등 6가지다. 오늘날, 대부분의 사회복지사들은 더 이상 그들 자신

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| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.23

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클라우드와 인공지능(AI)의 융합 가능성

시스템이 확산되고 있다. 소매업은 클라우드 AI를 이용한 고객 맞춤형 마케팅과 수요 예측을 강화한다. 이러한 사례들은 클라우드와 AI의 융합이 산업 혁신의 원동력이 되고 있 ... 음을 보여준다.(5) 공공 부문에서의 클라우드-AI 활용정부와 공공기관도 클라우드 AI를 활용해 행정 효율성과 국민 서비스를 혁신하고 있다. 예를 들어 한국 정부는 AI 기반 행정

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.09.18

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2023년 2학기 방송통신대 기획론 기말과제물)시민참여의 개념과 필요성을 기술하고, 시민참여를 위한 기획가의 세 가지 역할에 대하여 설명하시오.

시민참여는 정책 아이디어를 개발하고 바람직한 문제해결방법을 제공하는 기능도 있다. 시민은 행정서비스의 고객으로서 관료보다 공적 요구에 민감하므로 시민의 의사나 주장이 계획수립 ... 하고, 시민참여를 위한 기획가의 세 가지 역할에 대하여 설명하시오.1. 시민참여의 개념과 필요성1) 시민참여의 개념참여의 확대는 행정의 민주화를 실현하기 위한 핵심적인 요건이다. 여기 ... 서 참여의 의미는 차원이나 관점에 따라 다양하게 정의된다. 일반적으로 참여는 의사결정에 미치는 영향의 정도를 나타내는 개념이라고 할 수 있다. 정치행정적인 차원에서는 시민참여

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.03 | 수정일 2023.11.20

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이

인적자원관리 주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객 ... 이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다 ... 고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.04

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사회복지조직의 마케팅과 홍보 보고서

의 욕구를 발견하여 충족시켜 주는 과정이라고 할 수 있는데 사회복지조직의 입장에서는 대상자의 욕구를 정확하게 파악하여 그에 맞는 서비스를 제공하는 과정이라고 할 수 있다.① 고객지향 ... 성: 마케팅 개념의 출발이 고객의 필요와 욕구를 파악해서 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품을 판매한다는 데서부터 시작한다고 보는 것이다.② 관계지향성: 구매자와 판매자 사이의 관계 ... , 재정적인 이슈를 넘어서 다양함이익, 지불이익이 보통 고객의 지불과 관련됨사회복지서비스의 이익은 수혜자, 후원자의 지불능력과 상관이 없는 경우도 있음시장 분할현재 또는 잠재적으로 가능

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.30

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국제 경영 ) 글로벌경영 정치적 문화적 환경

적 상황은 각국의 입법부, 사법부, 행정부의 정치적 행동을 통칭하는 것으로, 단순하게는 법과 규제의 행정적 실행부터 복잡하게는 정치체제의 전복에 이르기까지 다양한 행동이 이에 포함 ... 는 상황이다. 당연히 TSMC의 고객은 국가를 가리지 않고 대부분의 반도체 기업을 포함하고 있으며, 이를 위해 글로벌 공급망과 유통망을 보유하고 있다. 그런데 최근 변화하고 있는 국제 ... 을 종용하고 있는 상황이다. 즉, TSMC는 기존의 고객 중 일부를 포기하고 다른 하나를 선택해야만 하는 상황에 처한 것이다. TSMC는 이러한 상황에서 미국을 선택하였고, 위기를 기회

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| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.02 | 수정일 2024.05.06

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간호와창업, 사업계획서 레포트(A+)

· 기관 평가 및 인증 강화· 앱에 관련한 창업 준비자 증가3. 조직설계· 조직도 작성- 관리자: 어플 개발자- 사업부: 분석팀, 연계팀, 총무팀, 고객 상담팀,- 사업 내용: 분석 ... ? 전화 및 문의 글 대처/ 사용자들의 공유 글 관리사업팀직위명수경력 및 자격채용 시기분석팀팀장3의료 or 영양사 면허 소지자창업과 동시팀원6연계팀팀장1행정 사무 능력 소지자창업 ... 과 동시팀원1창업 안정기총무팀팀장1재무회계 관련 자격증 소지창업과 동시팀원1창업 안정기상담팀팀장1문서 작성 능력창업과 동시팀원2창업 안정기4. 마케팅 조사· 고객 분석사업체명자료

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.29 | 수정일 2024.04.01

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분당서울대학교병원 사무직 자기소개서, 분당서울대학교병원 자소서

의 기반을 다지고자 합니다. 아울러 친절하고 배려심 있는 자세로 내원객들의 불편사항을 해결하여 고객 만족도를 높이는 데 기여하고자 합니다.이를 위해 문서작성, 데이터 관리 등 행정업무 ... 했습니다. 행정 업무 수행 시 내외부 고객을 대하는 자세와 동료들과의 원활한 소통이 중요하다는 것을 몸소 느꼈습니다. 이처럼 문서 작성 및 데이터 관리 기술, 섬세함과 정확성, 친절 ... 한 태도와 커뮤니케이션 능력 등 행정직에 필요한 주요 역량을 갖추고 있습니다. 분당서울대학교병원에서 이러한 역량을 발휘하여 원활한 병원 운영과 고객 만족도 제고에 기여하고자 합니다

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.10

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[사회복지행정론] 우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오.

사회복지행정론과제주제 : 우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시 ... 이 중요하다. 즉 효과적이고 효율적인 전달체계를 구축해서 고객의 욕구에 필요한 서비스를 전달하는 것이 핵심이다.최근에는 비혼 1인 가구 증가, 저출산, 인구 고령화 등 사회적인 변화 ... 행정은 추상적인 사회복지정책을 구체적인 사회복지서비스로 전환하여 서비스가 필요한 클라이언트나 소비자에게 전달하는 과정에 관한 활동을 한다. 전달체계는 클라이언트에게 급여 또는

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.05

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조직이론상 행정부서간 경쟁에 관한 이론적 배경

조직이론상 행정부서간 경쟁에 관한 이론적 배경1. 행정부서간 경쟁의 원인조직이론에서 組織關係分析이라는 분야가 새로운 만큼 경쟁과 갈등을 구분하는 논의는 소수에 불과하 ... 에서는 統制가 핵심적인 문제라 설명한다.여기에서는 조직내 갈등의 원인변수를 원용하여 정부조직을 구성하는 행정부서간 경쟁의 원인을 파악하고자 한다.조직내 갈등에 대해서는 연구자에 따라 ... 權의 重複, 共有資源의 稀少性, 指向의 差異로 압축될 수 있다. 조직내 갈등의 원인을 행정부서간 경쟁에 원용한다면, 행정부서간 경쟁에서 초점이 되는 것은 豫算, 管轄權, 政策指向이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.24

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(푸드마케팅) 자신의 식품(가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여, 1) 자신의 식품 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에

하고(20점), 2) 식품(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요 ... 화, 포지셔닝에 대해 설명하고, 2) 식품(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정 ... 하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오.1. 자신의 식품(가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여, 1) 자신의 식품 구매 경험을 구매 의사

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.22

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사회복지 전달체계 상의 대표적인 문제점으로 '중복'과 '누락'이 있습니다. 각각의 개념이 무엇인지 설명하고 대표적 사례를 제시하시고 이를 방지하기 위한 방법에 대해 자신의 생각을 기술하시오

고 있기 때문에 복지활동 과정에서 행정이 없으면 효율적인 사회복지서비스를 할 수 없습니다. 사회복지전달체계가 제대로 기능하기 위해서는 행정체계와 집행체계의 일부 또는 단위를 구성 ... 과 서비스 조직 간의 유기적인 연계와 협력 체계가 필요합니다. 이 과정에서 사회봉사에 대한 편견과 누락이 생길 수 있습니다. 사회복지전달시스템에서 누락이란 고객의 선택과 만족도에 큰 ... 되어 효율성과 실효성이 떨어지는 문제점이 있습니다. 이것은 종종 사회복지사의 책임감과 관련이 있습니다. 또한 클라이언트의 선택과 만족도에 큰 영향을 미칠 수 있는 사실이나 내용을 고객

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오.(단, 공기업 및 공공기관 2개 선정 후 방안을 제시함)

◎서론정부 마케팅은 공공서비스에 대한 고객의 수용 촉진 활동이다. 초창기 정부 마케팅 연구자 모콰(Mokwa)는 ‘시민들을 대상으로 정부가 하는 자발적 가치 교환 프로그램의 분석 ... 영역과 행정에까지 적용시켜야 한다고 주장한 것이다. 공공 마케팅은 처음 등장한 이후 1978년에 들어서야 미국에서 일어난 ‘1978캘리포니아 발의 13 사건’을 바탕으로 본격 ... 상한을 결정했다. 이후 캘리포니아 주 정부는 재산세 부과에 크게 의존했기 때문에 재정이 어려워지게 되었다. 이 사건을 통해 공기업이나 공공기관이 행정 정책의 실효성을 알리지 못하

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| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.21

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생산관리-ISO 9001 품질경영시스템의 필요성

거의 필수적으로 인증을 받아야 하는 정도가 되었다. 그런 상황이 지속되면서 점점 평가하는 기관들이 고객들의 요구에 맞춰 인증을 해주게 되면서 부실하고 공정하지 못한 인증이 발생 ... 상황을 경영시스템에 반영하여 적용되게 하였다. 이것은 지역사회와 투자자, 뿐만 아니라 경쟁사와 고객, 임직원, 협력업체, 관계당국 그리고 공급업체의 이해관계자 니즈와 기대를 반영 ... 상황이 추가되며 리스크를 강조한다. 마지막으로, 최고 경영자의 책임과 역할을 강조한다. 경영시스템의 효과성, 고객 요구사항 실현, 방침과 목표 실현에 있어 최고 경영자의 리더십

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.12

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성과관리론3) 현재 정부기관에서 활용하고 있는 정책 및 사업에 대한 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

교육을 실시하였으며 부천시의 행정조직에 맞는 성과관리체계를 위해 Kaplan & Norton(1996)이 제시한 4가지 관점(고객, 재무, 내부프로세스, 학 습성장)에서 전략지도 ... 부처에 경쟁·효율 의식을 도입하여, 높은 성과의 조직을 만들고 정부의 서비스의 질을 높이려는 것이다. 정부의 성과관리가 정부 행정의 효율성을 높이고, 정부 인원의 서비스 의식 ... 평 관념 수립에 도움이 된다. 구체적으로 통치유지에 대한 정부 관리의 도구적인 역할에서부터 사회 공공업무의 관리와 공공서비스 제공에 대한 서비스적인 역할에서까지 관리행정모델 발전

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| 방송통신대 | 10페이지 | 4,400원 | 등록일 2022.03.24

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사회복지기관들의 마케팅의 방법과 이에따른 부작용등을 조사하여 보고서를 작성

사회복지행정론주제: 사회복지조직에 있어서 마케팅의 필요성이 제기되고있어 민간 사회복지단체에서는 여러방법등을 통해 마케팅을 실시하고 있다. 이에 사회복지기관들의 마케팅의 방법과 이 ... . 이를 바탕으로 고객인 대상자의 행동을 분석하고 차별화된 마케팅을 시도한다. 마케팅은 판매자 위주 생산과 제품판매 개념이 아닌 소비자 중심으로 나아가야 한다. 이를 위해 “고객 ... 지향성과 관계지향성, 사회지향성, Y이론의 패러다임”을 도입해야 한다.고객지향성은 마케팅 개념이 고객 필요와 욕구를 파악하여 그 욕구를 만족시키는 제품을 판매하는데서 시작한다. 즉

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| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.02

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우리나라 사회복지 서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 기술하시오.

광의의 개념은 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 모두를 포함하는 개념을 뜻한다. 공 ... 사회복지행정론 우리나라 사회복지 서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 기술하시오. 1.서론 오늘날 사회복지는 경제적, 심리적, 사회환경 속에서 문제를 가지고 있거나 문제가 있 ... 협의의 개념으로서 사회복지사와 서비스를 받는 고객이의 대면적 상호관계를 통해 일정한 장에서 서비스를 전달하는 즉, 서비스전달업무를 실제로 집행하는 사회적 체계인 것이다. 그 다음

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.29

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(A 과제)우수 인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가에 대하여 논하시오.

주의 → 적극적 인사행정으로 변천하면서 민주성, 능률성, 형평성 등 다양한 가치를 내포하면서 가치갈등적 요소는 항상 있기 마련이다. 우선 조직별로 직무에 대한 필요하는 능력 등 ... , 고객평가, 전문가 평가 등), 성과평가(MBO, BSC 등)를 조직, 개인 측면에서 실시하여 우수인력을 관리 선발해 나가야 한다. 이는 인재육성주의를 뒷받하게 되어 우수인력 ... 을 관리할 수 있게 지원해 준다. 4) 사기관리 : 승진, 보수, 보상관리, 조직문화(고충관리, 인사상담, 연금, 후생복지, 노사관계, 행정윤리), 퇴직관리 등 동기요인을 통해 조직원

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.09 | 수정일 2024.08.13

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공공 빅데이터 활용사례와 그 예시_주제탐구보고서

가 보유한 데이터를 내부 행정 데이터 베이스에서 분류, 데이터 품질관리를 거쳐 시민고객(개발자, 일반 사용자)에게 서비스하고, 주기적으로 최신 공공 데이터를 갱신하고 있다. 이 ... 및 영향개방된 공공 데이터들은 행정업무 뿐만 아니라 시민들의 생활에도 편리함을 줄 수 있는 다양한 정보들이 포함되어 있으며 이를 개인들이 이전에 쉽게 접근이 힘든 정보를 쉽 ... 평균 이용고객 100만명?버스 실시간 도착정보 조회 1천만 건/월-경찰청 ‘서울시 주요 도로 CCTV 정보’?서울시 주요도로 CCTV 271개소 영상정보 연계?5분 이내의 실제 촬영

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.26

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노인 복지,노인 복지기관,민간 노인복지기관,SWOT 노인 복지사업

대한민국 노인 복지의 현실과나아가야 할 방향- 평안의집 노인 복지기관에 대한 분석을 중심으로 -【복지행정론】목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 평안의집 : 소규모 민간 노인복지기관1. 평안의집 ... 하는 업무를 살펴보면 관리책임자는 교회목사님인데 이곳에서 인사와 행정을 담당한다. 예컨대 복지 프로그램에 들어가는 비용을 관리하고 국가기관에 보고해야 할 각종 행정 업무를 총괄 ... 평안의 집은 구조·기능적 차원에서 보면, 사회복지사를 중추로 하여 기획되고, 관리 책임자에 의하여 관리되는 행정 체계를 바탕으로 하여 직원들이 직접 복지 서비스가 필요한 노인

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| 리포트 | 20페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.08.11

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