"고객행동연구"의 검색결과 입니다.

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"고객행동연구" 검색결과 101-120 / 29,853건

외식 프랜차이즈 가맹점 이용고객이 느끼는 정(情)이 심리적 주인의식과 행동의도에 미치는 영향 연구 (Study on how a client's emotional experience in a food-service franchised restaurant affects psychological sense of ownership and behavioral intention)

(사)한국관광레저학회 이준재

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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커피전문점의 서비스스케이프가 고객감정반응 및 행동의도에 미치는 영향관계에 관한 연구 - 배경음악의 조절효과 - (Effects of Coffee Shop Servicescape on the Emotional Reaction and Behavioral Intention of Customers and the Moderating Effect of Background Music)

한국관광학회 정미화, 손은수, 이종호

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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국내․외 브랜드에 따른 커피전문점의 서비스품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향력 비교에 관한 연구 (The Comparison of Homemade and Foreign Coffee Shop Brands in Potential Effects of Their Service Quality on Satisfaction and Behavioral Intentions of Customers)

한국호텔외식관광경영학회 김기진, 변광인

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17

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중국인터넷쇼핑몰에서 고객행동유형이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 - 인터넷쇼핑몰 사용자특성과 관계효익의 조절효과 중심으로 - (A study of the effects of customer behavior patterns on customer loyalty in Chinese Internet shopping market : focused on characteristics of customer and regulation effect of relationship benefit in I)

한국무역연구원 전상택, 이형주, 이승진

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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친환경 항공사의 총체적 이미지가 고객시민행동에 미치는영향에 관한 연구: 이용객의 개인적인 특성을 중심으로 (A study on overall image and customer citizenship behavior in an environmentally friendly airline context: Focusing on the personal characteristics)

(사)한국관광레저학회 황진수, 주승우, 김우형

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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고객 무례행동의 유형에 관한 탐색적 연구 : 서비스업 근무 경험이 있는 지뱡대학 아르바이트생의 관점 (An Exploratory Study on Major Types of Customers Unethical Behavior : Focus on the Viewpoint of University Students, Part time job as a Front-line Employees in Service Company)

한국관광연구학회 조선배

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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호텔 종사원이 지각하는 고객 불량행동이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구: 경영진 신뢰의 매개효과를 중심으로 (A Study on the Influence of Customer Bad Behavior Perceived by Hotel Employees on Turnover Intention : Focused on the mediating effects of trust of management)

관광경영학회 장인환, 박호현

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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항공사 e-서비스품질이 e-고객만족과 e-신뢰 및 행동의도에 미치는 영향 : 국내 대형항공사와 저비용항공사 비교연구 (Impact of E-Service Quality of Airlines on E-Customer Satisfaction, E-Trust, and Behavioral Intentions)

대한관광경영학회 김미정

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.18 | 수정일 2025.05.22

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호텔 레스토랑의 친환경농산물 구매인식, 고객만족, 행동의도간의 관계 연구: 서울 시내 특급 호텔을 중심으로 (Influence on purchase recognition factor for environment-friendly agricultural products in hotel restaurant, customer satisfaction and behavior intention: Focusing on Five Star Hotels in Seoul)

(사)한국관광레저학회 최성은, 박철호, 한수정

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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호텔종사원들이 경험한 고객불량행동이 서비스사보타주에 미치는 영향에 관한 연구: 직무소진의 매개효과 검증을 중심으로 (The study of the influencing relationship between Jay customer's behavior on hotel employees and service sabotage: Focused on mediating effects of burnout)

(사)한국관광레저학회 이수정, 최규환

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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친환경 경영활동이 기업이미지 및 기업평판, 고객행동의도에 미치는 연구-호텔·리조트 방문객을 대상으로- (A Study on the Impact of Eco-Friendly Management Activities on Corporate Image, Corporate Reputation, and Customer Behavioral Intentions -Targeting hotel and resort visitors-)

한국외식산업학회 전정아

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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서비스풍토가 종사원의 감정적 반응과 고객지향적행동 및 직무열의간의 관계 연구: 환대서비스 기업 종사원을 중심으로 (A Study on the Structural Relationship among Employee Emotional Responses, Customer-Oriented Behavior, and Job Enthusiasm in a Service Climate: Focusing on Employees of Hospitality Service Companies)

한국무역연구원 전용택, 이정은

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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블록체인 기반 유니버설(Universal) 로열티 플랫폼이 사용자 지각(태도)과 행동에 미치는 영향 탐색적 연구* - 항공사와 고객 중심으로 논의 - (The Exploratory study of the Impact of the Blockchain-based Universal Loyalty Platform on User Perceptions and Behaviour - Focusing on Airline and Customer-)

한국항공경영학회 김기현, 임일, 이정훈

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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친절과 간섭사이: 매장내 모바일 폰을 통한 정보탐색상황에서 판매원의 친사회적 행동과 고객의 지각된 간섭의 관계에 관한 연구 (Between Kindness and Intrusiveness: A Study on the Relationship between the Prosocial Behavior of Salespersons and the Perceived Intrusiveness of Customers in Information Search Situations through Mob)

한국마케팅학회 김상희

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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계획된행동이론(TPB)과 고객만족이론(CST)의 결합모델 검증 연구: 항공사 모바일 애플리케이션의 이용의도를 중심으로 (Validation of an Combined Model of the Theory of Planned Behavior (TPB) and Customer Satisfaction Theory (CST): A Focus on the behavioral Intention of Airline Mobile Applications)

한국서비스경영학회 문해림, 최인묵

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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중국 인터넷 쇼핑몰 이용자들의 고객 행동이 소비 태도에 미치는 영향에 관한 연구 - 긍정 감정과 혁신성의 매개 역할을 중심으로 - (A Study on the Effects of Customer Behavior of Internet Shopping Mall Users in China on Consumption Attitude -Mediating Effects of Positive Emotion and Innovativeness-)

한국물류학회 은성수, 박병기, 전상택

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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국내 외국인 전용 카지노 서비스 품질이 고객 만족도와 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구: 중국인 카지노 이용객을 대상으로 (A Study on the Effects of the Quality of Service at Foreigners-Only Casinos in Korea on Customer Satisfaction and Behavioral Intent: Focusing on the Chinese Gamblers of the Casinos)

한국호텔외식관광경영학회 김대관, 김학준, 이상민

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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항공사 객실승무원의 고객 불평행동 지각이 직무스트레스, 소진, 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구: 소진의 매개효과를 중심으로 (The effects of complaining behavior from airline customers perceived by cabin crew on job stress, burnout and turnover intention : Focusing on the mediating effect of burnout)

한국호텔외식관광경영학회 박윤미, 변정우

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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생태관광지와 개발관광지의 지각된 가치가 고객만족과 행동의도에 미치는 영향에 대한 비교연구 - 통영시 장사도와 거제시 외도를 대상으로- (The Effect of Perceived Value in Eco-Tourism Destinations and Developed Tourist Sites on Customer Satisfaction and Behavior Intention - Between the Jangsado of Tongyoung and the Oedo of Geoje -)

한국도서(섬)학회 김현철, 정기한

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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전통시장의 서비스 품질, 공중 관계성 인식이 긍정적 커뮤니케이션 행동과 충성도에 미치는 영향에 대한 연구: 20∼30대와 40∼50대 전통시장 고객 비교를 중심으로 (A Study on the Effect of Service Quality of Traditional Market and Organization-Public Relationship on Positive Communication Behavior and Loyalty: Differences between Two Customer Groups Who Are in T)

한국광고PR실학회 유선욱, 노형신

논문 | 42페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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