"고객 욕구"의 검색결과 입니다.

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"고객 욕구" 검색결과 1,161-1,180 / 61,745건

고객응대 매뉴얼

1. 고객의 기본적 욕구1) 기억되기 바란다.2) 환영받고 싶어 한다.3) 관심을 바란다.4) 중요한 사람으로 인식되기 바란다.5) 편안해지고 싶어 한다.6) 칭찬받고 싶어 한다 ... .7) 기대와 요구를 수용해주기 바란다.*고객의 만족상태-사전 기대 >>서비스 실감 ⇒ 고객 분노-사전 기대 > 서비스 실감 ⇒ 고객 불만족-사전 기대 = 서비스 실감 ⇒ 보 통 ... -사전 기대 < 서비스 실감 ⇒ 고객 만족-사전 기대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.08

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충북대학교 정책분석과 평가론 기말고사 시험문제 대비

기대, 관심사, 욕구 등을 평가의 기본원칙 및 판단의 기준으로 함 -> 해당 정책의 고객의 욕구, 기대에 대한 충족 여부를 평가a) 장점① 공공행정이 기업활동과 유사하다는 개념 ... 한 대안의 선택 등 가치판단의 문제는 결정권자에게 유보2) 고객 옹호자 모형- 정책분석가를 고객(분석의뢰자)에 대한 봉사자로 간주- 능동적인 정책분석가: 정책문제와 정책대안에 대한 ... 수 있음b) 단점① 공식적 목표를 주요 평가 대상으로 하므로 부수효과를 발견하지 못할 우려② 비용에 무관심③ 평가 이용자의 관점을 무시함5) 고객지향 모형- 정책 대상자들의 목표

시험자료 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.25

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광고PR의 이해 개별과제

하였다.- 누구나, 함께 등과 같은 나레이션과 안전검사, 디자인 과정 등을 보여주면서 고객들에게 기업에 대한 신뢰를 얻으려는 목적이 있다.https://www.youtube.com ... /watch?v=LSMXE3_HAJY■ 종합현대자동차의 광고 사례_1과 사례_2를 통해서 기업광고와 제품광고를 비교해보았다.기업광고의 경우 특정제품에 한정되어 소비자에게 구매 욕구 ... 의 멘트와 영상들이 대부분이었으며 고객과 기업 간에 신뢰를 쌓고자 하는 장면들이 눈에 띄었다. 반면에 제품광고의 경우 제품의 특성을 부각하는 요소가 많이 들어 있으며 소비자에게 제품

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28

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covid19이후 소비행동 변화와 현실적대응방안

은 욕구에 따라 소비의 가치도 변화할 것이다.사람들은 전염병이 계속 발생 할 것이라는 불안감 때문에 노후자금의 재설계를 해야 할 수도 있다. 따라서 앞으로 개인의 재무관리 즉, 적 ... 과소비보다는 적은 돈으로도 계획적이고 만족도 높은 소비 형태를 지향하게 될 것이며, 모든 기업의 마케팅은 고객의 취향을 분석해 ‘나만을 위한 서비스’ 즉 개개인의 맞춤 서비스 ... 도 좋으면서 나에게 꼭 맞는 상품을 원한다. 따라서 다품종 소량생산으로 고객에게 다가가는 것이다. 요즘은 고객과 업체 간 만남의 장을 형성해주는 크라우드 펀딩 플랫폼이 있다. 이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.26 | 수정일 2021.05.21

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(독후감) 최고의상술

에 도달했다. 상술은 곧 브랜딩이다. 상술은 단순한 판매 기술이 아니라, 내가 제공하는 가치와 고객의 욕구를 연결하는 다리다. 브랜딩의 힘을 보여주는 대표적인 사례는 코카콜라다. 맛 ... (독후감) 최고의상술 1장. 왜 다시 ‘상술’을 말해야 하는가? ‘상술’이라는 단어는 보통 부정적인 이미지와 함께 쓰인다. “상술에 속았다”라는 표현은 흔히 고객을 속여 이익 ... 때문이다. 매장 음악, 인테리어, 개인화된 서비스까지 모두 고객의 감정을 건드린다. 나 역시 강릉의 한 카페에서 경험한 적이 있다. 메뉴판에 적힌 “바쁜 하루, 이 한 잔이 당신

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.24

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위더스평생교육원 광고학 과제, 99점 A+

적 기능광고는 기업이 소비자들로 하여금 제품 및 서비스를 구매하고 이용하도록 설득하는 역할을 한다. 기업은 소비자들 및 고객의 만족과 이윤을 우선적으로 고려해야 하므로 마케팅 목표 ... 를 설정하여 광고를 기획한다. 기업은 광고를 통해 자사의 제품을 지속적으로 찾도록 충성고객을 확보 및 유지하고 이탈 고객의 발생을 방지하며 잠재적 고객을 확보하는 것을 목표로 한다 ... 하는 사례라고 생각한다.출처 : 3. 경제적 기능광고는 소비자로 하여금 기업의 제품이나 서비스에 대한 구매 욕구를 불러일으켜 소비를 유발한다. 광고를 통해 소비자의 구매 욕구가 증대

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.15

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[경영혁신론] 9-14주 기말고사 정리노트 A+

원샤오미는 고객을 제품개발 및 마케팅에 참여시켜 고객 욕구 및 가성비를 충족시켜서 제조업을 인터넷 서비스 비즈니스로 운영하여 크게 성공하였다. 이처럼 경영자들은 기존의 고정관념 ... . 파괴적 혁신을 하는 기업은 일반 기업과는 달리 고객 욕구 충족은 물론 기술혁신 동향에 대해 깊이 있는 분석을 통해 지속해서 고객의 욕구를 한 차원 이상 뛰어넘는 기술을 개발해야 한다 ... 전반부의 가장 중요한 화두가 되었다. 고객의 지불의향이 비즈니스 제공 원가보다 클 때 비즈니스 가치가 있다. 비즈니스 모델은 여러 비즈니스 참여자의 잠재적인 이익과 조직의 수익

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.02 | 수정일 2023.05.01

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(통합마케팅커뮤니케이션) IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오

을 듣고 이에 맞추어서 메시지를 개발해 전달하고 그들의 반응에 귀를 기울인다. 이러한 방식으로 고객의 필요와 욕구에 보다 잘 부응할 수 있게 되는 것이다. 2. 소비자 행동과 관련 ... 들이 서로 조화를 이루어서 집행되어야 하는 필요성이 대두되며 등장하게 됐다. 최근 첨단 매체의 도입과 경영정보시스템의 발달은 고객의 세부적 정보를 이용하고 있는 데이터베이스 마케팅 ... 위해서는 브랜드의 인지도를 높이고 제품의 질과 질 외적으로 떠오르는 연상을 결정하는 브랜드의 이미지를 호의적으로 형성할 수 있게 된다. 2) 계획 (1) 모든 고객과 요소 조정

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.26

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주변에서 쉽게 볼 수 있는 제품을 선정하여 해당 제품의 마케팅 믹스 전략을 적절한 예와 함께 기술하시오.

에서는 다양한 제품 라인업을 통해 고객의 다양한 욕구를 충족시키고 있으며, 가격 전략에서는 고객의 구매력과 경쟁사와의 가격 경쟁을 고려하여 적절한 가격을 유지하고 있다. 판매 전략 ... 선택과 실행은 로레알 파리 샴푸가 시장에서 성공적인 브랜드로 자리 잡을 수 있도록 도왔다. 하지만, 더욱 발전된 마케팅 전략과 지속적인 고객 만족도 향상을 위해서는 더욱 노력 ... 건강에 대한 욕구와 경쟁적인 시장에서 차별화된 특징을 가지고 있었다. 로레알 파리는 이를 바탕으로 다양한 마케팅 전략을 적극적으로 활용하여 제품 인지도와 신뢰도를 높이는 데에 성공

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.01

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스포츠경영관리사 필기 정리

고객관리의?개념?및?역할개념?:?다양한?욕구를?파악하고?이를?체계화시켜?경영에?반영하는?활동역할?:?신규고객의?유치,?기존?고객의?유지,?관계발전?단계고객관계관리의?특성,?중요성1 ... 유치권유미사용자에게는?제품?사용?권유시장개발전략새로운?시장을?개발하는?전략잠재고객의?발굴로?기존?제품으로?욕구?충족신제품개발전략고객의?잠재수요를?충족하는?신제품?개발?전략새로운?기능 ... )?/?사회적?요인(준거?집단,?가족,?역할과?지위)?- ?외적?요인태도의?일반적?모형1.?고관여?태도모형?2.?저관여?태도모형?3.?다속성?태도모형다속성?기대가치?모델소비자의?욕구

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.05

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사회복지실천의 윤리적 딜레마의 예와 이의 해결과정에서의 윤리적 원칙에 대하여 논하시오

사회복지실천의 윤리적 딜레마의 예와 이의 해결과정에서의 윤리적 원칙에 대하여 논하시오(사회복지, 사회복지사, 사회복지실천론)Ⅰ. 서론사회복지 분야는 이러한 인간의 기본적 욕구 ... 를 충족시키고 잠재력과 개성을 극대화하여 인간의 삶을 실현하는 것을 목표로 고객이라는 인간을 다루며, 사회복지기관은 이러한 고객의 삶에 영향을 미칠 수 있는 전문적이고 전문적인 기술 ... 을 제공하기 위해 사회적으로 위임된다. 따라서 사회복지업무의 수행은 인간 갈등의 연속이자 선택과 결정의 연속이라고 해도 과언이 아니다. 많은 고객과 사례를 통해 윤리적 결정을 내려야

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.06

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뷰티미용브랜드개발_자신의 사업체 브랜드 개발하기 1. 자신이 만들고 싶은 사업체 또는 자신 개인을 하나의 사업체로 설정할 수 있음 2. 수업중 학습한 브랜드의 구조 및 구성요소를 바탕으로 계획을 세워봅시다. 비전 가치 비션 본질 약속 핵심

적인 고객중심의 공간을 실현하는 것이 바로 이러한 사업의 중심적인 요소로써 그 비전을 삼을 것이다. 사업의 목표는 인터넷 자체에서의 피부타입별로의 고객의 니즈와 욕구를 충족한 화장품 ... 화장품에 대해서 관심은 지속적으로 증가하고 있다. 인간의 욕구 중에서의 존경의 욕구를 실현하는 외모지상주의 혹은 외모에 대한 관심 자체가 이러한 뷰티 미용 산업의 발전에 큰 역할 ... 는 사업을 할 것이다. 이에 기존의 좋은 화장품의 위시리스트를 정해서 그 화장품의 장점과 가장 적합한 사용 방법을 화장품 구매 전에 고민을 하는 고객들에게 안내들 해줄 것이다. 이러

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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생산운영의 목표이자 경쟁 우선순위는 품질, 원가, 시간, 유연성 등으로 나타낼 수 있다. 경쟁 우선순위 요소별 기업의 차별화된 특징을 제시하시오

적인 경쟁 우선순위를 바탕으로 한 전략이 필요하다. 이 중 가장 대표적인 경쟁 우선순위로는 품질, 원가, 시간, 유연성 등이 있으며, 이러한 요소들은 기업이 고객에게 가치를 제공 ... 하는 방식에 따라 상호 보완적이거나 상충할 수 있다. 특히 글로벌화된 시장에서 고객의 기대는 점점 높아지고 있으며, 그 기대를 충족시키기 위해 기업들은 각기 다른 우선순위를 설정 ... 하고, 이에 맞는 차별화된 전략을 채택하고 있다.이 주제를 선택한 이유는 현재 생산운영 분야에서의 경쟁 우선순위가 단순한 선택이 아니라, 시장 상황과 고객의 요구에 따라 조정되어야 하

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.11

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시장세분화의 개념과 필요성에 관해 설명하고, 시장세분화 전략의 수립과정에 대하여 설명하시오.

이 절약됩니다. 하지만 이 방법은 하나의 마케팅으로 진행되어서 고객의 욕구 충족이 미흡합니다. 이 방법은 별로 좋은 방법 같지는 않습니다. 고객의 만족도가 떨어진다는 건 언젠가 고객 ... 있습니다. 시장세분화를 위해서 분류할 수 있는 기준이 필요한데 그 기준으로는 수요층의 나이, 성별, 소득수준, 성격, 지역, 수요층의 욕구 등이 될 수 있습니다.2. 시장세분화 ... 의 필요성시대가 흘러갈수록 과거보다 소비자가 많아졌고 환경이 발전하면서 소비자들의 욕구와 구매 취향이 모두 달라졌습니다. 즉 나이, 성별, 소득수준, 성격, 지역, 수요층의 욕구 등

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.23

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미래에 가사도우미 로봇이 생산된다면 어떤 기준으로 시장을 세분화할지 자신의 의견을 서술하시오

게 한다. 가사도우미 로봇은 다양한 기능과 모델로 개발될 수 있으며, 각 가정의 요구와 욕구를 충족시킬 수 있어야 한다. 예를 들어, 작은 가구는 공간을 최대한 활용할 수 있는 작 ... 은 크기의 로봇을 필요로 할 수 있고, 대가족의 경우에는 더 많은 가사 업무를 처리할 수 있는 고성능의 로봇이 필요할 수 있다. 따라서 시장세분화를 통해 다양한 고객 그룹에 맞춤 ... 형 제품을 제공함으로써 고객들의 만족도를 높이고 기업의 경쟁력을 강화할 수 있다.또한, 시장세분화는 기업의 마케팅 전략 수립에 큰 영향을 미친다. 각각의 소비자 그룹은 다양한 선호도

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.07

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

함으로써, 소비자의 욕구나 필요를 충족시키며, 이익 ·매출 ·이미지 ·사회적 명성과 같은 또는 소비자가 생각하는 기업의 가치 등 기업목표를 달성할 수 있게 된다.현대 마케팅 ... 를 달성하기 위해 마케팅 전략적으로 실시하는 마케팅 활동으로 마케팅 믹스라고도 한다.2. 4P 의 구성1) 제품(Product)소비자가 필요로 하는 욕구를 충족시켜줄 수 있는 것 ... 하는 전략을 제품 전략이라고 할 수 있다. 실물만 제품이었던 시대에서 이제는 눈에 보이지 않는 브랜드 등을 모두 포함한 개념이라고 정리할 수 있다. 또한 상품이 고객에게 제공하는 편익

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.15 | 수정일 2024.05.31

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[A+] '마케팅이다(this is marketing, 세스고딘)' 독서감상문 서평 에세

이 중요하다고 말한다. 고객 중심의 마케팅은 고객의 니즈와 욕구를 깊이 이해하고, 이를 바탕으로 제품과 서비스를 제공하는 것이다. 이는 고객의 기대를 충족시키는 것뿐만 아니라, 그 ... '마케팅이다' 독후감목차I. 서론II. 주요 내용 요약마케팅의 본질고객 중심의 마케팅스토리텔링의 중요성브랜드 구축과 신뢰영향력 있는 마케팅 전략III. 개인적인 감상 및 의견 ... 는 책이다. 이 책은 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어서 고객과의 관계를 구축하고, 진정성 있는 스토리텔링을 통해 브랜드를 강화하는 방법을 제시한다. 본 독후감에서는 '마케팅이

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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벤처와 창업가정신 내용정리

화 과 장미도 필요하다는 사실을 알도록 유도한다.② 가망(예상)고객· 서비스 혹은 제품에 대한 정보를 알고 있고, 관심이 있는 고객· 가망고객은 예상고객이라고도 하는데 크게 힘들이 ... 지 않고도 신규고객화 할 수 있는 고객· 예컨대 생일축하를 위해서는 장미가 필요하여 생일날 장미를 구매할 고객③ 신규고객· 제품을 처음 구매하여 사용하거나 서비스상품에 가입하여 기업 ... 의 직접적 고객으로 유입된 고객· 제품에 대한 불만이나 불편한 점이 없는 경우 지속적으로 사용할 가능성이 높으며 기존 고객군으로 합류할 가능성이 높은 고객· 예컨대 생일축하를 위해서

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.03

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평생교육경영론 과제

이 이루어지도록 만들어진 프로그램 분석 계획 집행 조정이며 마케팅은 크게 조직이 제공할 수 있는 물품을 표적시장의 욕구에 따라 결정하며 사람들에게 알리고 동기를 부여하며 서비스를 제공하기 ... 위해 효과적인 가격설정과 홍보 그리고 유통경로를 사용하는 것(2) 교환을 통하여 인간욕구를 충족시키는 사회적 행위2) 마케팅을 활성화해야 하는 이유와 배경(1) 평생교육기관 ... 단체는 이윤 같은 경제적 동기가 우선시 되는 것에반해 비영리조직 단체는 뚜렷한 결정적 성과 기준이 없음(2) 재정 충당 면에서 볼 때 영리조직은 고객들에게 무엇을 판매함으로써 자금

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 7,800원 | 등록일 2022.10.08 | 수정일 2024.07.20

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1. 소비자가 음식을 선태할 때 영향을 주는 요소는 매우 다양하고 복합적이다. 음식 선택의 영향 요인을 소비자요인, 푸드요인, 환경요인으로 구분하여 설명하고, 본인이 음식을 선택할 때 영향을 주는 요인을 소비자요인 3가지, 푸드요인 3가지, 환경요인 3가지를 포함하여 설명, 1. 본인이 식품회사의 연구개발 및 마케팅 팀장이라고 가정하자. 귀 사에서 판매하고

으로 고객의 욕구를 충족시키고 궁극적으로 고객만족을 위해 노력해야 한다. 마케팅 활동은 고객이 무엇을 필요로 하고 원하는지를 파악하고, 언제, 어디서, 어떻게 구매하는지 등 고객 ... 의 개념시장 세분화는 하나의 전체 시장을 특정한 기준에 의해 여러 하위집단으로 분류하는 것이다. 이때 특정한 기준이란 고객의 필요, 욕구, 선호, 구매행동 등의 특성을 말 ... 하시오.(3) 본인이 선정한 제품의 주요 표적시장을 선택하고 표적시장에 접근하기 위한 전략을 계획하시오. 또한, 타깃 고객들이 어떤 특성을 중요하게 여기는가를 고려하여 포지셔닝

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| 방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.06

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