"갈등관리개념정의하고"의 검색결과 입니다.

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"갈등관리개념정의하고" 검색결과 9,321-9,340 / 19,165건

사회문제론, 텔레마케터 사례로 본 서비스직의 감정노동의 현재와 문제 극복을 위한 정책적 대응

노동자의 큰 비중을 차지하고 있는 텔레마케터를 중심으로 감정노동에 대해서 보고서를 써보도록하겠다.정의감정노동: 감정노동(Emotional Labor)은 직장인이 사람을 대하는 일 ... 하거나 유지하는 감정관리 활동이 직무의 40% 이상을 차지하는 경우를 말한다.텔레마케터: 전화통신판매원이라고도 한다. 텔레마케터는 홈쇼핑 전문업체, 카드회사, 통신회사, 호텔 등 ... 다양한 분야의 텔레마케팅 상담실이나 고객상담센터에서 근무한다.주 업무로는 전화를 통해 기존 고객을 관리하고 신규고객을 유치하며, 상품판촉활동과 기업의 시장조사, 고객불만 접수

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.21

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[기업관리][기업][브랜드]기업브랜드관리(기업상표관리), 기업정보관리, 기업인재관리, 기업마케팅관리, 기업고객관계관리(CRM), 기업위험관리(기업리스크관리), 기업생산관리 분석

관리)1. 브랜드라이프사이클(Brand Life Cycle : 브랜드수명주기)에 대한 개념이 미흡하다2. 브랜드 베끼기가 성행하고 있다3. 장기적 관점의 브랜드 심어주기보다는 자극 ... 2. 마케팅관리와 통제가능변수3. 국제마케팅의 정의와 중요성4. 국제화의 기회적 요인5. 방어적 기업전략과 공격적 기업전략의 특징1) 방어적 기업전략2) 공격적 기업전략6. 지역 ... 주의 성격과 배경(개념과 경제?정치적 배경)1) 개념2) 경제적 배경3) 정치적 배경7. 지역경제통합의 정의와 이에 따르는 유형1) 경제통합(economic integration)2

리포트 | 24페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.15

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평화구축 활동 시 Good - Governance의 의미

일자2010. 11.※목 차※Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 개념정의2. Good - Governance의 특징과 전제조건Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론평화는 21세기 들어서 가장 많이 거론되는 것 ... 제한을 두어야 한다. 이에 대해 본 리포트에서는 평화구축 활동 시 good governance의 의미에 대해서 알아보도록 하자.Ⅱ. 본론1. 개념 정의(1) 평화구축 ... 은 관계는 균등한 상호작용의 확보를 의미한다. 즉 좋은 Governance하에서는 구성 주체들 간의 관계가 전통적인 관리방식 하에서와 같은 갈등과 대립 보다는 보완과 협력의 관계

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.26

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[직무]직무(업무)의 정의, 직무(업무)의 만족요인, 직무(업무)의 스트레스, 직무(업무)의 직무급, 직무(업무)의 임금격차, 직무(업무)의 Grade제도(그레이드제도) 분석

의 유사 직무, 즉 성질을 같이하는 한 무리의 직무가 모여서 다시 직업(occupation)이 된다는 것이다.이러한 몇 가지 개념 규정 중 공통적인 견해에 기초하여 직무를 정의 ... 직무(업무)의 정의, 직무(업무)의 만족요인, 직무(업무)의 스트레스, 직무(업무)의 직무급, 직무(업무)의 임금격차, 직무(업무)의 Grade제도(그레이드제도) 분석Ⅰ. 개요Ⅱ ... . 직무(업무)의 정의Ⅲ. 직무(업무)의 만족요인1. 동기요인(motivator, satisfier)2. 위생요인(hygiene factor, dissatisfier)Ⅳ. 직무

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15

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장애인의 빈곤현황 및 문제점과 해결책

. 빈곤의 개념 및 의의빈곤에 관한 정의는 여러 학자들에 의해 다양하게 내려지고 있다.Harrington은 빈곤은 최소 수준의 보건, 주택, 식품 그리고 교육을 누리지 못하는 측면 ... deprivation)개념을 도입하여 정의하는 방법이 사용된다.첫째, 평균소득이나 중위소득을 사용하는 방법이다. Townsend는 평균소득의 80%를 빈곤선으로 책정하고 그 수준에 미달 ... 자를 빈민으로 간주하는 방법이다.셋째, 상대적 박탈(relative deprivation) 개념을 활용해 빈곤을 정의하는 방법이다. 어떤 사람이 그가 거주하는 지역사회의 통상적인

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.11

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보건정책의 개선방향

목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 보건정책의 개념과 특성1) 보건정책의 개념2) 보건정책의 특성2. 우리나라 보건정책의 현황과 문제점1) 현행 보건의료체계2) 문제점(1) 보건정책 ... , 보건의료 제공, 넷째, 경제적 지원, 다섯째, 관리이며, 보건의료 자원의 개발은 보건의료 인력, 보건의료 시설, 보건의료 장비 및 보건의료 지식 및 기술을 말하고, 자원의 조직 ... 재원, 조직화된 민간기관, 지방지역 사회의 운용, 외국의 원조, 개별 가계로 설명할 수 있으며, 관리는 지도력, 의사 결정, 기획 실행, 평가를 의미한다.Bambra(2005

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.12.27

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외국인근로자의 현황과 외국인근로자 고용체류지원 활성화방안

◈ 외국인근로자의 현황과 외국인근로자 고용체류지원 활성화방안 ◈1. 외국인근로자의 개념「외국인근로자의 고용 등에 관한 법률」제2조(외국인의 정의)에서 ‘외국인근로자라 함은 대한 ... 으로부터 타국으로 이주하는 자’를 말하며 외국인근로자로서 정상적으로 입국이 인정되는 자를 말한다고 정의내리고 있다.1990년 국제연합(UN)총회에서 채택된 「모든 외국인근로자 및 그 가족 ... , 2012)2) 외국인근로자 고용동향(1) 외국인근로자 일반 고용동향< 외국인근로자 고용동향(2012년 8월~ 2013년 5월) >(자료: 한국고용정보원 (EPS:외국인고용관리시스템

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.03

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교육공학

에 대한 정확한 정의를 내리기는 어렵다고 볼 수 있다. 미국 교육 공학회 에서는 “학습을 촉진시키고 수행을 개선시키기 위해 적절한 공학적인 과정과 절차를 창출하고 활용 및 관리 ... 하고 관리하여 학습을 촉진시키는 연구, 실천의 의미로서 그 정의가 발전되어 왔다. 교육이나 교육방법의 일부로써 기능하는 도구적인 의미에서 교육전반에 대한 기획과 관리, 평가의 중심 ... 을 배우고자 하는 사람이라면, 배우기 전에 한번쯤은 읽을 뿐 아니라 이해하고 숙지하여야하는 기본적인 개념이라고 할 수 있을 것이다. 미국 교육공학회에서의 교육공학에 대한 정의는 교육공학

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (30%↓) 2100원 | 등록일 2013.05.01

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리더와 관리자의 개념 및 역할의 차이점에 대해 서술하시오.

리더와 관리자의 개념 및 역할의 차이점에 대해 서술하시오.기본개념① 리더십의 이론적 배경리더십을 이해하고자 하는 노력은 약 100여 년 전에 걸쳐 이론적 발전으로 나타나고 있 ... 작용패턴 역할관계, 관리직위의 점유에 의해서 정의되었다.2. 리더십의 특징과 기능(1) 특 징리더십의 특징은 목표와 관계가 있으며 지도자와 추종자와의 상호관계를 중시하는 상호작용 ... , 슈퍼 리더십 등이 모두 이 계열에 속한다. 과거 이론을 수단적, 거래적 리더십이라고 규정한 이들은 부하들의 가치와 의식의 혁신을 추구하고, 자유, 평등, 정의 등에 호소하며 비전

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.04 | 수정일 2016.10.04

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소진(BURN OUT)의 개념, 해소방법에 대하여 논술하시오

차원의 대응체계4. 슈퍼바이저를 통한 인적자원 관리체계5. 시사점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌소진(BURN OUT)의 개념, 해소방법에 대하여 논술하시오.Ⅰ. 서론 : 소진(BURN ... 소진(BURN OUT)의 개념, 해소방법에 대하여 논술하시오. 목차 Ⅰ. 서론 : 소진(BURN OUT)1. 소진(BURN OUT)의 개념1) 정서적 고갈2) 개인적인 성취감 ... OUT)1. 소진(BURN OUT)의 개념1) 정서적 고갈소진, 번아웃이라는 용어는 미국의 심리학자인 허버트 프로이덴버가 최초로 명명한 것으로, 심리학에서는 소진을 ‘어떤 목적

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.07.05

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[관광자원과 환경] 관광자원보전과 생태관광자원 및 지속가능한 관광개발

하게 이용해야 한다는 개념이다.(3) 환경관리로의 보전1960년대 이후 현명한 이용에 대한 정의가 구체화되면서 나타났으며, 사람들의 육체적 ? 정신적 건강보호와 경제적 이익향상 ... 환경의 갈등관계(1) 수질오염(2) 대기오염(3) 생태계파괴(4) 인간환경파괴Ⅱ. 생태관광자원1. 생태관광의 의의1) 생태관광의 개념2) 생태관광자원의 특성(1) 생태관광의 특성 ... , 지각과 참가에 따른 즐거움 유지를 환경관리의 목적으로 규정하였다. 또한 특정대상의 보전에서 전체 환경의 보전으로 개념이 변화하였다.2) 자원보전의 중요성(1) 자연과 인문환경의 보전

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.19

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방송통신대학교 2학기 간호지도자론

하고 바람직스럽지만, 실제로 조직은 개인을 공식적 조직구조나 고전적 관리방식에 의해 관리하려 하므로 조직과 개인 간에는 근본적으로 갈등이 악순환 된다.아지리스는 산업조직에서 흔히 볼 ... ’라고 정의할 수 있다. 직무상 성숙도란 직무와 관련된 기능·기술·지식 등을 말하고, 심리상 성숙도란 자신감과 자기존경심을 말한다. 그러나 부하의 성숙도란 구체적인 과업에 관련 ... 고 과업 지향적인 성향도, 인간관계 지향적인 성향도 낮다면 위임적 리더십을 발휘하는 것이 적합하다고 결론 내리고 있다.2. 성숙도성숙도란 개념은 개인의 특성 또는 소질(자질, 가치관

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.14

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인문학, 현대사회와조직 주요 영어어휘

. proposition - 명제5. operational definition - 개념과 조작적 정의6. research method - 조사방법7. occurrence - 경우8 ... . resource - 자원225. Cooperation - 협력모형226. Compromise - 타협모형227. realization - 사실로 깨달음228. Conflict - 갈등모형 ... 은 사회를 관리하려는 시도였다.7. Auguste Comte named the science of sociology, and advanced the idea of Positivism.그

시험자료 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.24 | 수정일 2015.01.23

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인적자원관리 연습문제 4장~7장[문답]

하는 대처행동이 이루어져야 한다.2. 인적자원계획의 정의를 구분하고, 인적자원계획의 과정을 설명하시오.1) 인적자원계획 : 기업의 목표와 전략을 인력수요로 전환하여 인적자원관리 ... 의 개념과 성과관리 방안에 대해 설명하시오.1) 성과관리의 개념 : 기업이 구성원으로부터 원하는 성과를 달성하기 위해 설계하는 일련의 모든 활동2) 성과관리 방안 : 성과 목표 설정 ... 에 대동시장의 공급에 차질이 발생할 경우 인력수요의 안정성 유지4) 인적자원관리 작업의 성과를 평가하기 위한 근거제공* 인적자원계획의 의의1) 사업전략과 인적자원 활동들과의 연계

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.20 | 수정일 2019.05.09

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MBTI 발제자료

성맞다/틀리다 논리적인..원칙중시 객관적인 진실과 정의좋다/나쁘다 우호적인..가치중시 조화로운 관계와 인정조직성과 계획성목적을 향한 통제력문제 해결력이 강함융통성과 포용성변화에 대한 ... 추구 변화에 있어 내면 갈등 발생.주의,개발: 현상중시로 장기안목 부족. 지나치게 책임자각해서 일을 심각하게 다룸. 정서표현 노력 필요, 인간적 요소 개발...PAGE:23ISTP ... , 개념에 무관심. 노력하는 열의 부족. 즉흥적 행동. 물질에 집착하기 쉬움. 치밀한 완성 능력 결여.주의.개발: 행동중시로 타인 감정 흐름을 놓치기 쉬움. 떠벌리기보다 끝

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.12.29

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[문화교양학과 D형] 한국 노동현실에서 중요한 현안이라고 생각되는 것 가운데 하나를 골라서, 구체적인 사례에 대해 조사하고 이 문제가 왜 중요한 사회문제이며 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지에 대해서 논하시오

의 시간 압력6) 감정노동자의 우울증7) 감정노동자의 직장-가정 갈등5. 감정노동의 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지1) 감정노동자의 심리적 웰빙2) 감정노동자의 감정조절3 ... 원들의 감정에 의하여 조직 유효성이 결정된다고 할 수 있다. 감정은 사람들이 사물이나 사건을 경험하면서 해석하고, 사고하고 표현하는 느낌의 방식이다. 감정노동을 인상관리의 한 형태 ... 로서 노동자가 특정한 목적을 달성하거나 분위기를 조성하기 위하여 타인들 앞에서 자신의 행동을 연출하는 과정에서 나타나는 것으로 이들은 노동자의 내적인 감정 관리와 감정규칙

방송통신대 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.08

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상담심리학2012

2012학년도( 1 )학기 과제물(온라인제출용)교과목명 : 상담 심리학학 번 :학 과 : 가정관리학과학 년 :성 명 ... 적 접근을 강조하고 있으므로 상담이라는 독립된 학문도 이러한 통합적 관점의 노력이 필요하다. 하지만 이러한 통합적인 접근을 시도한다고 하여도, 상담을 정의하려면, 상담 자체가 가지고 있 ... 또는 능력을 기르는 것을 목적으로 한다. 문제를 대신 해결해 주는 것이 아니라 내담자 스스로 문제를 해결하고 관리할 수 있도록 하는 힘을 기르게 하는 것이다.셋째, 모든 사람

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.07.10 | 수정일 2014.04.09

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다국적 기업의 경영 - 성공사례 중심

다국적 기업의 경영-성공사례를 중심으로< 목 차 >제 1장 서론1절 연구의 배경과 목적제 2장 다국적기업1절 다국적기업의 정의2절 다국적기업의 생성동기3절 다국적기업의 특징3절 ... 다국적기업의 전략제 3장 국제마케팅1절 국제마케팅의 의의2절 국제마케팅의 기본이론 및 개념3절 국제마케팅의 환경제 4장 국제마케팅 전략1절 다국적기업의 해외진출 전략2절 국제마케팅 ... 적인 요소 때문에 다국적 기업은 정상적인 기업 활동과 더불어, 국가들 사이의 경제, 정치, 문화, 사회적인 갈등 요소를 지닐 수밖에 없는 것이다.최근 다국적기업에서 해외 자회사

리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.12.14

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[제도경제학 공통] ‘거래비용’이 1) 어떤 이론사적 계기를 통해 형성된 2) 어떤 개념인지, 3) 그리고 그것이 왜 신제도경제학 연구 프로그램을 특징짓는 분석개념으로 간주되는지 설명해 보라

)의 거래비용 정의2) 노스(North)의 거래비용 정의3) 윌리암슨(Williamson)의 거래비용 정의3. ‘거래비용’이 왜 신제도경제학 연구 프로그램을 특징짓는 분석개념으로 간주 ... 다는 것을 지적하였다.(2) 노스(North)의 제도론노스(North)는 거래비용의 개념을 통상 개인이 재산권을 정의하거나 교환 또는 집행하는 과정에 필연적으로 수반되는 비용으로 정의 ... 을 형성하는 제약조건이라는 광의의 개념으로 파악하는 학자도 있고, 오스트롬(1986)처럼특정한 행동을 허용 또는 금지, 요구하는 규칙들이라고 정의함으로써 제도를 규칙과 같이 매우

방송통신대 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.21

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학교조직의 대한 이해

하여 측정된 변의 요인으로는 성과에 관련된 변인과 조직의 유지에 관련된 변이, 성장과 변화에 관련된 변의로 나눌 수 있다.3. 갈등관리조직이란 여러 가지 갈등을 겪게 되고 이러 ... 다. 학교에는 긴장과 상반되는 모순과 불확실성, 해결방법까지 모호한 문제와 갈등이 존재한다. 때문에 이러한 관점에서 학교를 바라보는 포스트모더니즘이 있다. 모더니즘 관점에서는 여타 ... , 참여의 측면에서 매우 혼란스럽고 무질서한 양상을 띠고 있다. 이러한 관점에서 학교는 조직화와 무정부상태라는 서로 모순된 개념을 가지게 된다.5. 이완결합체제의 성격학교조직

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.29

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