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고객만족 독후감 - 고객만족 관련 독후감 4건 제공

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"고객만족" 검색결과 881-900 / 120,547건

이동통신품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 - 전환장벽의 조절효과를 중심으로 - (A Study on the Effects of the Mobile Telecommunication Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty. - Focus on Moderation effect of Switching Barrier -)

한국품질경영학회 민병서

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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서비스 회복 전략이 신뢰, 서비스 품질, 고객 만족 및 고객 충성에 미치는 영향 - 철강사의 기술서비스를 중심으로 - (The Effects of Service Recovery Strategies on Trust, Service Quality, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty in Technical Service of a Steel Company)

한국생산관리학회 김진한, 김성홍

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.07 | 수정일 2025.07.11

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호텔 레스토랑의 핵심 혜택과 구매 상황이 고객 만족과 고객 애호도에 미치는 영향에 관한 연구 - 부산, 경남 지역 호텔 레스토랑을 중심으로 - (A Study on the Influence of Core Benefits and Situational Variation on Customer Satisfaction and Customer Loyalty for Hotel Restaurants)

(사)한국조리학회 김경환, 고기철, 조용범

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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산업체 근로자들의 급식속성이 고객만족도, 고객애호도간의 영향관계에 관한 연구: 창원지역 산업체를 대상으로 (A Study on the Influence Relationship of Feeding Attributes of Industrial Workers between Customer Satisfaction and Affection: Targeting Industries in Changwon)

(사)한국조리학회 김영수, 이종호

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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한옥 게스트하우스의 서비스스케이프가 고객만족도 및 고객충성도에 미치는 영향: 북촌 한옥 게스트하우스를 방문한 외국인 여행자들을 중심으로 (The Effect of Hanok Guesthouse Servicescape on Customers Satisfaction and Loyalty : Focusing on Foreign Tourists Who Visited Hanok Guesthouse in Bukchon)

(사)한국관광레저학회 황승미, 박영진

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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O4O 선택속성이 고객만족도 및 고객충성도에 미치는 영향: 중국 허마셴셩 사례를 중심으로 (The Impact of O4O Selection Attributes on Customer Satisfaction and Loyalty: Focusing on the Case of Fresh Hema in China)

한국지식경영학회 최성국, 양성병

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.26 | 수정일 2025.05.14

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라이브커머스 플랫폼의 지각된 특성이 지속이용의도에 미치는 영향에 관한 연구: 고객신뢰와 고객만족의 매개효과 (A Study on the Effects of Perceived Characteristics of Live Commerce Platform on Intention to Continuous Use: Mediating Effect of Customer Trust and Customer Satisfaction)

사단법인 한국융합기술연구학회 한미숙, 이전진, 조동혁

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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터키 무슬림 은행 소비자들의 서비스품질-고객만족도-고객충성도 구조에 대한 사회공헌활동의 영향 연구 (Impacts of the Corporate Social Responsibility Activities of Banks on the Structure of Service Quality-Consumer Satisfaction-Consumer Loyalty in Turkey)

한국외국어대학교(글로벌캠퍼스) 중동연구소 양오석, 김태중

논문 | 36페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.03 | 수정일 2025.05.16

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항공사 객실승무원의 커뮤니케이션이 서비스품질, 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구: 중국항공사 이용 고객을 중심으로 (A Study on The Influence of Communication by Flight Attendants on Service Quality, Customer Satisfaction : A Case Study on users of Chinese Airlines)

(사)한국관광레저학회 이태희, 정진란, 강종숙

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.18 | 수정일 2025.05.22

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호텔 이용객의 지각된 고객지향성이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 연구 : 밀레니얼 세대를 중심으로 (A study on the influence of hotel user's perceived customer orientation on customer satisfaction and behavior intention: Focused on the millennial generation)

한국호텔외식관광경영학회 강현나, 최동수, 서원석

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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중국 농산물 온라인 쇼핑몰의 물류서비스품질이 고객혜택, 고객만족 및재이용의도에 미치는 영향 (Study on the impact of Agricultural Products online Shopping Mall Logistics Service Quality on Perceived Value, Customer Satisfaction and Reuse Intention in China)

국제e-비즈니스학회 손증군

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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골프장 고객이 지각하는 노캐디 서비스요인, 경험가치, 고객만족 및 재방문의도의 구조적 관계 (The structural relationship between golf players’ perceived no-caddy service factors, experiential value, customer satisfaction and revisit intention)

한국체육학회 성경희, 한진욱, 김동규

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.29 | 수정일 2025.05.07

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광주지역의 마라탕 전문점 선택속성이 고객만족도 및 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of Malatang Specialty Store Selection Attributes on Customer Satisfaction and Customer Loyalty - Focusing on the Moderating Effect of Involvement in Spicy Taste -)

한국호텔리조트학회 이승철

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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산업체 급식서비스 요인과 환경친화성 요인이 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 : 산업체 급식 고객의 평가를 중심으로 (The effects of contracted food service and eco-friendly factors on customer satisfaction and customer loyalty : Focus on the evaluation of contracted food service customers)

한국호텔외식관광경영학회 남세환, 이준혁

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.08 | 수정일 2025.07.11

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커피전문점 소비자가 지각하는 소비가치가 고객만족도, 고객선호도, 고객충성도 및 재방문의도에 미치는 영향: 부산지역 카페를 중심으로 (The effect of consumption value perceived by coffee shop consumers on customer satisfaction, customer preference, customer loyalty, and revisit intention: focusing on cafes in Busan)

한국호텔관광학회 정지훈, 김금영, 이준혁

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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고객접점(MOT) 의료서비스 실패요인이 불만족 및 고객 불평행동에 미치는 영향: 방문유형(초진/재진 환자)을 중심으로 (Effect of MOT Medical Service Failure Factors on Dissatisfaction and Customer Complaint Behaviors: Focusing on Patient-Visit(First/Second) Types)

한국고객만족경영학회 차재빈, 이훈영

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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고객만족경영 사례 연구 및 중요성과 시스템분석 및 나의생각

REPORT고객만족경영 사례연구1. 고객만족경영 도입배경2. 고객만족경영의 중요성3. 고객만족경영 시스템4. 고객만족경영 기업사례 연구(1) 국내기업 사례연구(2) 해외기업 사례 ... 연구5. 결론 및 나의생각1. 고객만족경영 도입배경(1) 기업 경쟁력의 제고오늘날의 기업들은 범세계화수준에서의 경쟁격화와 경제/사회마찰의 심화에 따라 세계시장을 대상으로 한 경영 ... , 경제사회가 성숙함에 따라 ‘생산자중심'에서 ‘소비자중심'으로 경영관점이 전환되고 있다. 이는 ’어떤 좋은 제품을 만들어 내느냐' 보다는 ‘어떻게 하면 고객의 만족도를 높일 것인가

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.12.02 | 수정일 2022.04.15

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고객만족도, 직원만족도와 핵심성과지표달성도를 이용한 공공서비스 품질개선전략 수립에 대한 사례연구 (A Case Study on the Building of Service Quality Improvement Strategies Using CSI, ESI and KPI: Focusing on Public Sector)

한국경영정보학회 이민정

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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스포츠센터 운동 참가자의 시설디자인 만족, 물리적환경이 고객만족 및 몰입도에 미치는 영향 (The Influence of Sports Facility Design Satisfaction and Physical Environment on Consumer Satisfaction and Flow Degree of Sports Participants in Sports Center)

한국체육과학회 김준, 박유찬

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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콜센터의 서비스품질이 서비스가치와 고객만족에 미치는 영향 (On the Effects of the Key Factors for Service Quality Evaluation on Service Performance in the Call Center)

한국고객만족경영학회 김준호

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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