"벤츠 고객서비스"의 검색결과 입니다.

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"벤츠 고객서비스" 검색결과 741-760 / 1,376건

BMW & BMW Group Korea

하기 위해 세계 최대 규모의 윔헨의 자동차 직영매장은 최고급 백화점을 방불케 하는 서비스와 점포들이 자리하고 있다. 또한 이 매장에는 고객들이 자동차 수리를 직접 할 수 있는 시스템 ... 과 모터사이클이 판매되고 있습니다. 전국적으로 10개의 BMW 공식 딜러하에 36개의 전시장과 최고 설비를 갖춘 29개의 서비스센터가 있으며 BMW를 찾는 고객이 최대의 만족을 느낄 수 ... 있도록 차원 높은 퍼스트 클래스 서비스를 제공하고 있습니다. BMW 코리아는 고객의 편의를 위해 차량 정비시 대기 시간을 최소화할 수 있는 대규모 국내 투자시설인 BMW 부품물류

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.02

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문화마케팅,문화마케팅유형,문화산어,문화산업시장,문화산업현황,국내문화마케팅,문화마케팅문제점

- 문화지원(Sponsorship):자사를 홍보하거나 이미지를 개선하는 방법으로 문화활동, 문화단체를 지원- 문화연출(Synthesis):제품(서비스)에 문화이미지를 체화해 차별화 ... 으로 활용하는 것이다.이러한 점은 국내에 진출한 외국 자동차 브랜드에서 많이 찾아 볼 수 있다.벤츠의 2001년 초 한국 한옥의 견고함과 그들의 안전함을 나타내는 이미지를 결합 ... 으며복한 삶으로 발전하는 것 자체를 말한다.고객과 KTF와의 만남이라는 의미에 맞춰 KTF는 주요 문화행사가 열리는 주요 전시장과 행사장을 자사의 맴버쉽카드 가맹점으로 제휴해 KTF

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.16

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디자인 성공 브랜드

을 다했다.렉서스의 두번째 성공 요인은 로열티 확보에 유리한 고객의 선정이었다. 렉서스의 잠재 고객은 크게 BMW 와 재규어를 모는 젊은층과 메르세데스 벤츠와 캐딜락을 몰고 있 ... 는 성실하고 보수적인 층 두 가지였다. 신규 고객을 용이하게 유치하기 위해서는 브랜드를 자주 교체하는 경향이 있는 젊은 층이 유리했으나 렉서스는 장기적인 고객 로열티 확보에 유리한 벤츠 ... 는 파트너가 건실해야만 판매에서도 서비스에서도 렉서스가 원하는 가치를 고객에게 전달해 줄 수 있다고 믿었다.

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.10

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고객관계관리의 중요성(CRM)

가 어떻게 변하는가와 관계없이 고객과의 수익적 관계를 유지하는 것입니다. 자동차 고객들의 욕구가 시간이 지나면서 플리머스에서 크라이슬러로, 다시 메르세데스 벤츠로 옮겨갔듯이, 고객 ... 적 정서과의 거래 데이터와 고객서비스, 웹사이트,콜센터, 캠페인 반응 등을 통해 생성된 고객 반응 정보, 그리고 인구 통계학 데이터를 데이터 웨어하우스 관점에 기초하여 통합됩니다. 즉 ... )수립CRM 구축의 목적과 그에 따른 기업가치 증대의 내용을 구체적으로 파악하는 단계입니다. 개개인의 고객이 왜, 어떤 방법으로 상품과 서비스를 구입하는가에 대해 통합적으로 이해

리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.12.14

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[마케팅]도요타 렉서스(LEXUS)의 한국시장진출 마케팅전략과 성공요인

이 좋다는 것으로 정숙성과 승차감을 중요시하는 고객층에게 크게 어필할 수 있음STP 분석 - Targeting품질의 완벽성과 서비스의 완벽성에 도전하고자 하는 렉서스의 표현그 동안 ... 고자 하는 의지를 보여주는 문구또한 지금까지의 자동차 서비스의 개념을 확장하여 [고객이 감동] 할 수 있는 서비스를 하려고 하는 의지완벽에 대한 끊임없는 추구STP 분석 ... 적으로 볼 때 자동차를 구입하는데 있어서 유행과 성능에는 관심이 적고 서비스, 신뢰성, 장기적 가치에 매료되는 소비자층으로 충성스런 고객임(렉서스의 제품 컨셉인 질의 완벽성과 서비스

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.26

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why not 마케팅 포인트

에는 방안을 실행하고, 세번째 달에는 효과가 나타난다.” 나는 고객의 객관적인 요구를 만족 시켜야 한다. 한 기업에 서비스를 제공했을때, 만약 3개월 내에 효과가 없다면 쫏겨나야 ... 마땅하다. 이것이 서비스를 받는 기업과 서비스를 제공하는 기업이 함께 생존할 수 있는 길이다. (이 부분에서 기업의 존재유무는 이윤이라는 것을 되새기게 되었다. 추상적인 전략 ... 대단하지? 하지만 난 콜라가 아닌 사이다다.” BMW – 속도 벤츠 – 편안함 볼보 – 안전 창안자동차 – 경제성 버거킹 – “ 우리는 11세 이상 신사만 대접한다.”강한 상대

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.18

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흥미로운 자동차 이야기! 세계적인 자동차. 도요타!

의 소개 및 등장배경2. 렉서스의 성장과정V. 렉서스의 성공요인1. 도요타 생산시스템(TPS)2. 차별화된 마케팅 전략a. STP 전략b. 브랜드 전략c. 판매 전략d. 품질, 서비스 ... 과 발맞추어 그 소비에 있어서도 괄목할 만한증가를 보이고 있다. 많은 수입차들 중에서도 렉서스의 수입률은 매년 증가하고 있으며우리나라 고객들의 재 구매율도 다른 수입자동차들에 비해서 높 ... 배경 및 연혁a. 렉서스의 소개- 렉서스의 브랜드 정신 - “완벽을 향한 끊임없는 추구”라는 슬로건으로 끊임없는 혁신과변화를 추구하고 신차개발, 품질과 고객만족을 위한 렉서스의 기본

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.18

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세계적 자동차 회사가 된 토요타 기술경영

, 항 기법들의 집합체이다. 간단히 말하면 JIT는 정확한 품목을 정확한 양만큼 정확한 시간에 인도하는 것이다. JIT의 힘은 매일의 고객 수요 변화에 대응하는 것이며, 토요타가 필요 ... 을 중시하는 소비자를 타깃으로 했다. 렉서스는 1989년 미국에서 렉서스점을 설립한 이래 높은 품질과 수준 높은 서비스로 고급 브랜드의 대명사로 인식되었다. 미국에서 성공한 고급 판매 ... 전략을 일본에도 적용시킴으로써 지금까지 벤츠, BMW 등의 수입차가 차지하고 있던 고급차 시장에서 시장점유율을 높여가고 있고, 요즘은 우리나라에서도 렉서스 열풍이 불고 있다.Ⅲ

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.02

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렉서스 성공 전략 (A+)

과 판매활동 정가 판매 정책 : 적절한 마진을 기본으 로 고객과의 신뢰구축 촉진 : 선호도 효과 -PPL marketing VIP marketing서비스 활동 1Stop-3S s ... 은 성능면에서 LEXUS를 이길 수 없다.LEXUS의 완벽한 A/S 단 한 명의 고객을 위해 제주도에도 서비스센터를 개설 전국 24시간 긴급 출동 서비스 무료 정비 프로그램 고객이 수리 ... ervice (Sales, service, spare parts) 다양한 문화 마케팅하부구조 ¥ 2 billion의 여유 자금 차입 없는 자금운영지원적 활동기술 개발 고객만족을 바탕

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.26

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하이브리드(Hybrid),도요다(TOYOTA)자동차,세계의 자동차 메이커

판매 마케팅 기술에만 의존하지 않고 1985년 타겟 조사팀을 미국에 상주시킴 타겟조사팀 : 고급 승용차 고객의 성향과 가치관 분석 고급 승용차 고객의 성향 : 명망, 중고차 가치 ... 분리하는 이미지 메이킹 회사내에서 랙서스 사업부를 완전 독립, 분리 시킴 서비스망, 판매망 역시 도요다와 완전 분리 국내에서의 예 : 전자제품업계 - 하우젠, 지펠, 디오스 ... DAIMLER CHRYSLER (5위)외국 자동차 메이커 소개(DAIMLER CHRYSLER): (미국) SUV, 밴, 승용차: (미국) 짚차: (미국) 픽업 트럭: 마이바흐 (독일) 벤츠

리포트 | 56페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.07

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[마케팅] - 렉서스의 STP전략

㎞마다 무료점검을 해준다.c. A/SLEXUS는 전국의 A/S를 커버하기 위해 인천, 대구, 대전, 광주, 강릉 등에 원격 서비스 센터를 구축했다. 게다가 단 한 명의 고객을 위해 제주 ... 도에도 서비스 센터를 개설해 업계를 놀라게 했다. 또한 다양한 고객지원 프로그램을 마련, 기존의 보험사들도 하기 힘든 전국 24시간 긴급 출동 서비스, 무료 정비 프로그램 등 ... 을 제공하고 있다. 1994년 고객만족을 극대화하기 위해 토요타자동차에서 개발한 프로그램의 일환으로 국내는 물론 전 세계 렉서스 딜러 중 최초로 시도되는 획기적인 서비스이다.d

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.20

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[기업성공사례]스타벅스의 성공사례,마케팅전략

의 직원들은 고객에게 미소짓고 재빨리 서비스하며 고객을 귀찮게 하지 않는다. STARBUCKS를 방문한다는 것은 많은 일들이 힘들게 하는 낮 시간 동안 하나의 작은 도피일 수 있 ... 직업을 가진 사람은 외과의사가 방금 몰고 온 벤츠 자동차를 살 여유가 없을 것 이다. 그러나 그는 똑같은 2달러짜리 카푸치노를 주문할 수 있다. 그들은 세계적인 수준의 똑같은 커피 ... ,Company background,제품의 배합,커피 ,커피 관련 제품,매장 관리,사회적 책임 / 지역서비스가 성공요인 이라고 할수 있다.국제 기업의 성공 사례는 꼭 한두 가지가 있

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.11

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BMW 국내진출 성공 사례 분석 - 마케팅 전략 등등

한 유통망 애프터서비스 확충 전문적이고 혁신적인 금융서비스제공Weekness SWOT 분석 벤츠에 비해 상대적으로 낮은 브랜드 파워 약한 가격 경쟁력 딜러간 과당경쟁으로 인한 가격파괴 ... eries 등 총 78 종류 판매 ) 고객 욕구를 잘 파악하여 민감하게 반응 - 개별 옵션 주문 가능 - 다른 차종에서 볼 수 없는 다양한 색상 주문 가능 젊은 세대를 위해 자동차 ... 튜닝 용품 수입 판매 Rental car - 금호 렌트카와 제휴 ( 외국 기업으로 최초로 Rental car 시장 진출 ) - 판매 실적의 향상 , 고객에게 좀더 가까이 접근

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.13

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경영) 위기극복 사례분석 및 전략수립

을 타산지석으로 삼아 영업이익은 서비스와 품질이 최우선일 때 자연스럽게 따라온다는 경영 이념을 확립하였고 이를 계속 유지하고 있다. 이와 같은 '고객 100% 만족'이라는 경영방침 아래 ... , 투명한 기업문화, 납품업체와의 협력, 첨단 기술의 활용 등 다양한 노력을 통해 고객에게 우수한 품직의 상품을 낮은 가격으로 제공한다는 월마트의 마케팅은 가격보다는 가치를 중시 ... 하는 고객들의 니즈 변화를 외면하였다.그리고 낮은 가격을 유지하기 위하여 공급업체에 과도한 가격인하를 요구하여 미국 식품회사 크래프트가 파산하자, 반 월마트 정서마저 발생하였다.두 번

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.08.18

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렉서스의 브랜드 이미지 마케팅

품질과 서비스가 뛰어난 브랜드로 포지셔닝 되어 있다. 또한 미국에서 자동차 품질과 고객 만족도 조사에서 최고의 권위를 인정받고 있는 JD 파워社의 자동차 품질과 내구성 평가에서 10 ... 로 소비자들에게 인식되어 왔기 때문에 벤츠와 BMW 와 같은 고급차 브랜드에는 적당하지 않았기 때문이다. 그리고 이제까지 없었던 브랜드로 커뮤니케이션하는 전략을 전개하여 소비자 ... 들의 호기심을 유발하였다.렉서스는 메르세데스 벤츠와 마찬가지로 단일 브랜드 전략을 취하고 있다. 클래스 별로 브랜드를 나누면서도 렉서스라는 단일 브랜드로 제품네임을 적용하는 전략을 취하

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.10.13

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현대자동차 미국시장진출 마케팅 성공사례

이 큰 시장 동종차종보다 가격경쟁력 우위 뒤쳐지지 않는 품질 우수한 고객 서비스 (10 년 10 마일 품질보증 제 )현대자동차 미국시장 마케팅 실제사례 이미지마케팅 광고마케팅 판매 ... 2009 년 글로벌 금융위기로 인한 세계 자동차시장의 위축에도 불구하고 사상 최대의 실적 달성 ! 글로벌 시장 점유율 5.5% 돌파 작년 영업이익 세계 1 위 서비스만족도 도요타 ... 의 제조 및 판매 , 차량정비사업 홈페이지 : http://www.hyundai.comMissionVision 고객 감동 인간 존중 글로벌 지향 문화 창조 기술 혁신 고객을 위한 혁신

리포트 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.08.03

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[국제마케팅]세계자동차시장 마케팅전략

다임러크라이슬러는 1998년 독일 다임러벤츠가 미국 크라이슬러를 합병하면서 탄생 2000년 디터 제체 크라이슬러 사장 부임 후, 연간 10억 달러의 적자에 허덕이던 기업을 불과 ... 2년 만에 흑자로 전환 2006년 1월 메르세데스 벤츠와 크라이슬러를 총괄하는 다임러크라이슬러 그룹의 회장에 오른 뒤 곧바로 벤츠사 구조조정에 착수, 1년간 8500명의 감원 ... 유명하다. 'Dr. Z에게 무엇이든 물어보세요' 웹사이트를 통해 크라이슬러에 관한 궁금증 해결 미국 크라이슬러와 독일 메르세데스-벤츠의 최고의 기술과 디자인의 결합으로 제작

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.05

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국제경영 성공 기업 분석 - 포드 FORD 마케팅4p stp swot , 경영전략 분석

컴퍼니는 승용차, 트럭, SUV를 비롯해 다양한 제품과 서비스를 제공. 새로운 100년을 맞이하면서 폭넓은 잠재 고객층에게 어필해야 하는 목표가 있다. 포드의 모든 자동차 브랜드 ... 경영실적 – 판매량, 매출액, 재무지표 분석 Ford Marketing 전략 (1) 산업구조 분석 – 경쟁사 벤츠, 아우디 주력 모델 성능, 제원 비교 분석 (2) 광고 분석 ... / 포드 재단 설립 (1947년 포드 사망)ABOUT FordFord BRAND MODEL LINEABOUT Ford전 임직원이 합심하여 '고객과 함께하는 초일류 기업' 이라는 비전

리포트 | 77페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.19

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[국제경영]두산 인프라코어의 해외시장 진출과 M&A 사례

과 서비스를 제공함으로써 고객의 기대에 부응하고자 최선을 다하고 있으며, 환경 친화적인 제품개발 및 품질보증체계에 입각한 제품생산을 통해 ISO 9000s, ISO 14000s 등 ... 된 대규모 딜러를 통해 현지시장의 요구에 부합하는 고품질의 다양한 제품과 특화된 서비스를 적기에 공급하며 고객들의 신뢰를 높여가고 있다.2006년에는 '두산인프라코어 아메리카 ... 각종 국제인증을 획득하였으며, 보다 효율적이고 간편한 서비스체제를 확립하여 제품의 사후관리에도 만전을 기하는 등 최상의 제품과 서비스를 제공하기 위하여 모든 경영자원을 집중해 나가

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.07

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[글로벌기업 사례분석] 현대자동차 - 해외시장 글로벌전략 품질경영 경영전략 및 성공요인분석.hwp

하게 연구했다”며 “링샹 출시를 통해 제품과 서비스 모두 고객에게 최고의 가치를 전달할 것”이라고 밝혔다.한편 현대차는 광저우모터쇼에서 후륜구동 스포츠카 제네시스 쿠페(중국명 로헨스 ... 와 국외 메이커의 활발한 판매 네트워크 구축 및 서비스 강화에 따라 향후 각 메이커들 사이에 판매 확대를 목표로 하는 서비스 경쟁이 치열해질 것으로 예측된다.(2) 자사 분석현대 ... 4월에는 美시장 품질평가에서 벤츠?BMW등을 앞질렀다고 한다. 초기품질지수 공동2위, 소나타는 중형차부문 1위를 기록하였다. 미국시장 업체별 시장점유율미국 빅3는 해외업체보다 더

리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.13

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