"서비스구매단계별기대"의 검색결과 입니다.

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"서비스구매단계별기대" 검색결과 6,801-6,820 / 11,672건

PSS(Product Service System) 제품 조사 프로젝트

:CONTENTSⅠ. 서론1. 주제 선정배경2. 전자사전의 발달과정3. 전자사전 시장상황4. PSS의 개념 변천에 따른 전자사전의 서비스 발전양상Ⅱ. 제품개발 분석1. SWOT 분석2. 시장 ... 별 로드맵3. QFD를 통한 사양 결정4. 기술적 로드맵Ⅲ. 플랫폼 및 제품, 서비스의 결합도 분석1. 샤프전자 전자사전 제품의 대표적 플랫폼 분류2. 샤프전자 전자사전 서비스의 대표 ... 적 플랫폼 분류3. 제품, 서비스 결합도 분석Ⅳ. 전자사전의 향후 PSS 발전방향 예측1. 제품 측면2. 서비스 측면3. 기업 대응전략Ⅴ. 결론 및 실습소감Ⅰ. 서론1. 주제 선정

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.09

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공정개선 사례 발표 프리젠테이션

공정개선사례1.경영과 생산활동*고객에게 제품과 서비스를 제공하여 이익을 창출하는 경영활동의 기본은 생산활동임경영의 기본활동경영의 목표이익 창출고객에게가치제공생산요소제 품(서비스 ... )자 금기본활동의 순환과정생산활동판매활동조달활동재무활동생산활동의 역할* 경영은 생산활동을 통하여재화나 서비스의 효용을창출 산출하는 것으로,결국 생산활동은 경영전체의성과달성에 절대 ... , 시장정체에 따른 원가 중시 사고의 도래는 필연적이라 할 수 있다. 즉, Cost를 기반으로 품질,생산성, 서비스 경쟁력의 향상이 실현되어야 한다.생존을 위한 제조경쟁력 측면

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.25

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고객만족경영 분석 및 사례

에 걸쳐 제품에 내재된 기업문화 이미지와 함께 상품 이미지·기업이념 등을 고객에게 제공하여 소비자에게 만족감을 기대 이상으로 충족시킴으로써 고객의 재 구매율을 높이고 선호가 지속 ... 쇼핑을 통해 고객만족수준을 측정하는 방법이다. 이 방법은 고객으로 가장한 사람으로 하여금 자사의 제품과 서비스를 구매하는 과정에서 경험하는 강점과 약점을 보고하게 하는 방법이 ... 기법으로 1980년대 후반부터 미국과 유럽 등지에서 주목받기 시작하였다. 고객만족을 높이기 위해서는 고객의 기대를 충족시킬 수 있는 제품을 제공하고, 고객의 불만을 효과적으로 처리

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.14

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블루오션전략

하라는 것으로 기존에 간과했던 구매자 그룹에 초점을 맞추는 방향으로 가치곡선을 재설계함으로써 새로운 통찰력을 얻을 수 있다. 넷째는, 보완적 제품과 서비스 상품을 관찰하라는 것 ... 으로 여기서 아직 개척되지 않은 가치를 찾아 구매자들이 제품이나 서비스를 선택할 때 찾는 토털 솔루션을 규명하는데 의의가 있다. 다섯째는, 구매자에 대한 상품의 기능적 또는 감성 ... 답을 얻을 때까지 다시 생각해야 한다. 효용성 장애가 명확하게 해결되면 두 번째 단계인 정확한 전략적 가격 책정으로 넘어갈 수 있다. 하지만 만약 최다수의 목표 구매자들이 기꺼이

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.14

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[S-oil기업분석] S-oil 마케팅전략의 문제점과 해결방안 PPT자료

를 이용하는 고객에게 주유할인 및 다양한 혜택을 제공한다. S-Oil은 다양한 고객서비스를 시행함으로서 고객으로 하여금 기업의 제품에 대한 구매를 촉진시키고 있다. 영화관람 서비스 ... 도 있다. 하지만 S-OIL은 개별 주유소의 경쟁력은 가격, 서비스 이전에 브랜드 경쟁력이 전제되어야 그 효과를 기대할 수 있다고 판단하고 있다.Ⅲ. 마케팅전략 4. 브랜드 전략S ... S-OIL 마케팅전략 문제점과 해결방안목차Ⅰ. 선정동기 Ⅱ. 기업소개 Ⅲ. 마케팅전략 1. 통합마케팅 2. 다양한 고객서비스 3. 모니터링 제도 4. 브랜드 전략 Ⅳ. 마케팅전략

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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생산운영관리

)Feigenbaum제품이나 서비스의 사용에서 소비자의 기대에 부응하는 마케팅, 기술, 제조 및 보전에 관한 제반 특성의 전체적인 구성(2) 품질의 분류품질은 제품이 개발?설계 ... , 애프터 서비스에 이르는 라이프싸이클의 모든 단계에 걸쳐서 행해진다. 따라서 품질보증활동은 이들 모든 단계에서 품질확보를 위한 활동, 즉 품질기능을 명확히 하고 이를 올바로 실시하여 그 ... 생산?운영관리1. 생산?운영관리가. 생산관리의 개념(1) 생산관리의 의의생산활동이란 인간생활에 필요한 재화나 서비스 등을 만들어 공급하는 것으로써 생산은 인간생활의 가장 기본

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.25

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비영리조직의 마케팅 활성화 방안

임을 알 수 있다．개인 or 기업제품 서비스물품 대금소비자조직 구매자생존과 성장교환필요와 욕구 충족＜그림 1＞ 마케팅의 개념마케팅의 본질은 고객에게 가치를 전달하는 것으로서 기업 ... 하는 최초의 단계는 시장을 철저히 이해하는 것이다. 우리는 시장을 제품 또는 서비스에 대하여 현실적, 또는 잠재적인 관심과 지불능력을 가진 사람들의 집합이라고 정의한다.시장을 세분 ... , 환자, 시민 등 다양한 공중을 가지고 있다. ② 비영리 조직은 그 성격 및 운영이 공공 기관과 유사하여 정부와 국민의 영향을 많이 받는다. ③ 비영리 조직은 물리적 상품보다는 서비스

리포트 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.12

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한류 마케팅분석

는 활동구전마케팅 경험한 사람들의 추천을 받아서 상품 구매 장소마케팅 지역의 특성적 매력과 발전잠재력을 상품 화하여 판매를 촉진하는 것 두바이 마케팅 지역경제를 활성화 시키기 위한 ... 하여 부가 가치를 극대화 시키는 마케팅 방식.OSMU (one source multi use)? - 기획단계에서부터 OSMU에 대한 고려를 시작한 작품이며, 드라마의 성공과 맞물려 시너지 ... 권에서도 벨소리 서비스 실시 - 홍콩, 중국, 태국에서도 다운로드 순위 상위권 - 미디어 믹스 사례 : KTF에서 대장금 명장면을 모아 주문형 비디오(VOD) 서비스 제공

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.24

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SCM(Supply Chain Management)

인간의 인터페이스를 통합하고 관리함으로써 효율성을 대화시키는 전략- 공급자, 제조업체, 배송센터, 고객 등의 물리적인 관계와 서비스, 정보, 현금 등의 관계를 속도와 확실성 측면 ... 하게 됨2. 정보의 지연 및 왜곡소매단계에서 수집된 고객의 주문 및 수요에 대한 정보가 도매상, 유통센터 등의 공급사슬을 거슬러 전달되는 과정에서 지연되거나 왜곡되어 납기 지연 ... , 과잉 재고 등의 문제 발생, 이로 인한 추가비용 소요3. 재고 감축각 체인단계별 과잉재고의 문제와 불확실한 변동적 수요문제를 극복하기 위해 공급사슬 상에 있는 기업 간 통합 필요4

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.16

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[인터넷마케팅][인터넷광고][마케팅][광고]인터넷마케팅의 역사, 인터넷광고산업의 구성체, 인터넷마케팅의 특성, 오프라인마케팅과 인터넷마케팅의 비교, 인터넷광고의 장점, 인터넷광고의 새로운 경향 분석

를 말한다.2. 구매자(The buyers)1) 광고주(advertisers)기업의 제품이나 서비스, 혹은 인터넷상에 개설된 자신들의 홈페이지를 알리고자 특정의 광고지면을 돈을 지불 ... (ATTENTION→iNTEREST→DESIRE→MEMORY→/ ACTION)의 법칙에서는 구매이전의 단계와 구매 단계에 간극이 발생한다.(예를 들어 마음에 드는 옷을 광고전단지에서 봤 ... 는데 살려니 시내에 나가야된다 귀찮아서 안싸게 될런지도 특히나 남자들은)인터넷에서는 구매 이전의 단계와 구매 단계가 통합되며, 인터넷을 통한 원스톱으로 구매가 가능해진다.또한 기업

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.10.22

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마케팅 관리 summary

하는 탐색단계3. 대안평가 - 소비자의 상기집합 또는 고려집합 내의 대안들을 평가하는 단계4. 구매의사결정 및 구매 - 소비자가 선택대안을 하나로 줄이는 단계5. 구매 후 평가 - 구매 ... 의 전략p.223 소비재의 분류① 편의품 - 소비자들이 자주 구입하고 즉석에서 최소한의 쇼핑 노력으로 구매하는 제품이나 서비스, 일반적으로 상표명을 가지고 있으며 저가로 팔린다.필수품 ... 하는 제품② 선매품 - 많은 시간과 노력을 들여 여러 상점에 있는 경쟁제품들의 가격, 품질, 모양, 색상 등의 특징을 비교한 후에 구매하려는 제품이나 서비스③ 전문품 - 제품이 지니

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.07

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[북한경제개혁][북한경제][북한경제정책][북한개방화]북한경제개혁의 배경과 의도, 북한경제개혁의 내용, 북한경제개혁의 방향과 과제, 향후 북한경제개혁에 따른 북한개방화의 전망 심층 분석

하였다. 이러한 주장은 북한이 경제난을 극복하는 과정에서 중국이나 동유럽의 개혁·개방 모델을 답습할 것이라는 섣부른 기대를 경계하면서 내부 단속을 강화하기 위한 선언적 의미가 강하 ... 약속을 보장받지 않고서는 외부자본의 활발한 투자를 기대하기 힘들기 때문이다.3. 정부의 재정상황 개선경제난이 계속되면서 정부의 재정부담이 급증하게 되면서 투자재원이 고갈하게 되 ... 의 지원과 보조를 통하여 원가에 못 미치는 저가로 공급되던 양곡, 생필품 및 각종 공공서비스 가격을 현실화한 것이다. ?수익자 부담의 원칙?에 따라서 원가에 상응하는 가격을 책정

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2009.04.05

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시장세분화(Segmentation)의 다양한 종류와 사례

??????????????????????????????????????????????????????????33■ 개 요기업들의 상품/서비스를 구매하는 소비자는 노인, 중년, 청년, 여자, 남자, 돈 많은 사람, 돈 없는 사람 ... 들에게 자사의 제품과 차별화된 서비스를 소개할 것을 기대하고, 잠재고객을 직접적인 고객으로 끌어들이자는 의미에서 ‘community’ 의 중요성을 강조하는 Louis vuitton ... 전략 있다. 이 방법은 다음과 같이 7단계로 구분할 수 있다. 즉 미혼단계, 결혼 후 자녀가 없는 단계, 자녀가 생기는 단계, 자녀성장 단계, 학교를 졸업한 자녀가 있는 단계, 자녀

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.20

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소비자상담 및 피해구제

(소비자상담 및 자문)기초단계~전문가수준의 자문 : 현재 구매고객, 미래 잠재고객으로서 대우구매로 연결X 상품도 자문 귀찮아하면 안된다.성의있는 답변이 고객고정화에 기여 ... 제품의 특성 파악 및 정보제공사용목적에 따른 구매 상담상품과 서비스의 정보파악 및 정보제공소비자를 위한 각종 자료 작성 및 제공상담실 운영∙ 소비자정보시스템 구축상담실 내 관련 ... 구매시 소비자상담구매시 소비자상담의 중요성 (기업입장에서 중요)구매시 소비자상담은 구매와 직결 : 기업입장 매우 중요고객접점이므로 소비자욕구, 기대 등에 대한 파악 용이제품에 대한

시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.18

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미국의 행정개혁의 과제와 전망

, 질적으로 낮은 공공서비스를 제공하는 정부, 과도한 규제를 가하는 정부에 대한 반감과 혐오감은 기업가적 정부를 요청하는 상황을 맞게 되었다. 이러한 인식은 정부개혁에 그대로 반영 ... , 외교 등 순수 공공재나 전국적인 외부효과를 가진 서비스를 제공하는 한편 지방정부가 공급하는 서비스는 비교적 외부효과가 적은 것들이어서 경쟁요소가 도입되고 기업가적 경영방식이 도입 ... 의 문제에 초점을 두었다.이와 같은 일련의 개혁조치들은 정책, 예산, 인사 등에 대한 대통령의 관리능력을 향상시키기 위한 것이었으나 대부분이 기대만큼의 성공을 거두지는 못하고 있

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.10

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애니콜 중국시장 진출 성공사례 - 마케팅 전략 분석

)Positioning4)브랜드전략5)제품전략(Product)6)가격전략(Price)7)유통전략(Place)8)광고 홍보전략(Promotion)9)서비스 마케팅 전략7설문조사…………………………148 ... 보급률 지속적 증가 - 2004년 현재 이동전화 보급률 11％로 향후 시장전망 매우 밝다. 따라서 휴대폰을 비롯한 Hi-tech산업에서 세계 선진기업들의 각축장이 될 것으로 기대 ... 를 모으고 있다.4) 단말기 방식 전환 (GSM → CDMA) - 중국 내 이동 통신 서비스는 그 동안 유럽에서 사용되는 GSM 기술방식에 의해 제공되어왔다. CDMA 방식이 본격

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.24

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[고객만족][고객만족도][고객만족경영][서비스품질][애프터마케팅]고객만족과 고객만족도 및 고객만족경영(서비스품질, 고객만족도, 고객만족 조직문화, 고객만족경영, 고객만족경영과 애프터마케팅, 고객만족)

에 대한 기대에 기초한 구매의사결정을 한다”고 한다. 그런데 만족과 관련된 견해는 두 가지로 다시 나누어진다. 즉 만족이 인지적 과정(cognitive process)으로 보 ... (1983)는 “전반적인 시장뿐만 아니라, 쇼핑과 구매활동 등의 구매패턴, 소매점의 전시상태, 구매되어지는 제품과 서비스의 사용결과로 나타나는 감정적 반응”이라고 하였다. Yi(1990 ... 고객만족과 고객만족도 및 고객만족경영 고찰Ⅰ. 개요Ⅱ. 서비스 품질Ⅲ. 고객만족의 개념Ⅳ. 고객만족도Ⅴ. 고객만족 조직문화의 중요성Ⅵ. 고객만족 조직문화의 형성Ⅶ. 고객만족경영Ⅷ

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.01.20

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고객만족경영사례

하는 제도- 100% 구매 서비스 시스템 추진 : 고객이 필요로 하는 책에 대한 책임담당자를 정하여 원하는 상품을 100% 구매해주는 일괄 담당제 시행2) 국내 최초 도서 상담제도인 ... 를 구입하는 북클럽 회원들에게 다양한 혜택을 부여하는 제도 결과적으로, 교보문고 경영혁신의 1단계가 사원의식 개혁, 친절 서비스, 편리한 쇼핑 공간의 제공이었다면, 2단계는 고객에 대한 ... 도서정보 제공 및 부가 서비스 제공 등 복합적인 문화 공간화였다. 향후 3단계에서는 고객감동을 목표로 하여 다양한 오락기능을 가미한 종합 문화정보 공간 창출이 기본적인 추진 방향

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.08

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[유통관리]CJ GLS의 물류,정보화 시스템 프로세스

, 생산성 증대 고객이 기대하는 서비스 수준의 충족 (고객만족)SCM의 등장배경 (1/3)기업환경의 변화 경쟁 우위 전략의 변화 기업의 핵심역량을 경쟁 우위 요소로 집중화 (비 핵심 ... 에 맞추어 가공 구매대행 서비스 고객사의 편의를 위한 상품의 유통과정에서 소요되는 부자재 구매물류조직 및 업무현황 (2/7)3PL 물류 서비스(Third Party Logistics ... % 이상구매 사이클 타임 단축10 ~ 15%생산량 증가30 ~ 60%생산 사이클 타임 단축20 ~ 80%재고자산 감소5% 이상자재비용 감소공급망 및 고객 서비스분야의 개선10 ~ 20

리포트 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.30 | 수정일 2023.03.06

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T-commerce와 활성화방안

다. T-커머스 환경 하에서는 리모콘이 마우스와 키보드의 역할을 대신하는 가운데, 소비자는 마치 인터넷쇼핑을 하는 것처럼 TV를 통해 직접 제품을 검색, 비교하고 구매할 수 있 ... , 방송 시간 제약, 고객으로의 일방적인 정보 전달 등 기존 TV홈쇼핑의 한계를 극복할 수 있는 강점이 있다. 검색기능의 제공 충분한 검색을 통해 충동구매가 아니라 계획적․이성적 구매 ... 프로그램에 등장하는 패션 상품 등을 곧바로 주문하는 단계까지 응용이 가능하므로, TV의 역할을 엄청나게 증가시킬 것이다.4. T-commerce가 전세계적으로 주목 받는 이유는?T

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.19

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