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노인인권의 개념 윤리경영 사례 ge 조직구조 고객지향적 정부 노인학대 스웨덴 문화 옴브즈만제도 CVID
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"옴부즈맨제도" 검색결과 601-619 / 619건

  • 자료 표지
    [인터넷] LG홈쇼핑 조사 분석및 유사 싸이트 CJ몰과의 비교 분석
    , 지정일·휴일배송 서비스, 해피콜 서비스, 리콜 서비스 등을 제도화 한국서비스품질지수(ks-SQI) 1위 기업 한국서비스대상 최우수상 기업 99년 유통업체들이 주도해 설립한 한국 ... 1999. 01 업계최초 옴부즈맨 프로그램'손숙의 소비자시대' 신설 1999. 03 업계최초 6대 국가공인 시험 검사기관과 업무협약 체결 1999. 06 한국일보 99년 상반기 히트상품 ... 환불 서비스, 실명제 서비스, 지정일·휴일 배송 서 비스, 해피 콜 서비스, 리콜 서비스 등을 제도화해 시행하 고 있으며, 그 결과한국서비스품질지수(ks-SQI) 1위 기업, 한국
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.07
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    [마케팅] 소비자 불만처리
    들의 근본적인 불만을 듣기 위해 옴부즈맨 제도를 시작했다. 지점장과 연결되는 전용 휴대폰 전화번호를 고객들에게 공개함으로써, 고객과 지점을 이어주는 핫라인으로 사용했다.이러한 여러 ... 하였다. 넷째, 고객이 원하시는 바를 파악하여 이에 맞는 상품과 제도를 만들고, 다양한 경로를 통해 고객이 불편을 느끼시는 사항을 파악하여 이를 개선해나가는 활동들을 전개하고 있 ... 을 야기하는 제도와 프로세스를 발굴하여 과감한 변신을 이뤄가고 있다.세 번째로는 Product 혁신의 목표는 고객이 체감하는 수준까지 품질을 향상시키는 것이다. 이를 위해 고객의 이용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.30
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  • 자료 표지
    언론윤리
    에 대한 비평과 보도, 외부의 의견의 수렴에 인색하지 않는 열린언론 이 되는 것이 또한 선행되어야 할 것이다. (옴부즈맨제도, MBC 미디어 비평 등)
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.01
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  • 자료 표지
    문화 강도
    들은 쇼 프로그램에서는 시청자들의 참여를 높여갔지만 '옴부즈맨'의 프로그램들은 매우 축소 시켜왔고 그러한 방송사와 시청자들의 미비한 노력이 우리 나라의 방송의 획일화를 초래한 것 ... 소리가 드높여지고 있다. 영화에서도 인디영화제, 퀴어영화제, 판타스틱 영화제 등등의 요일별, 시간별 차등 요금제도도 심각하게 고려되고 있는 상황이다이러한 영화계에 거듭된 노력
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.24
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  • 자료 표지
    [뉴미디어] 뉴미디어 시대의 미디어 수용자상
    에서는 방송법 개정 이후 '시민채널'(KBS)과 같은 시민참여프로그램의 제작이라든지 옴부즈맨 프로그램 등을 통해 과거보다는 훨씬 적극적으로 시청자의 비판과 참여를 보장하고 이를 제작에 반영 ... . 새로운 방송 수용자像의 정립을 위한 제언작금의 방송 환경에서 방송 수용자의 참여가 점점 확대되고 있고 따라서 그만큼 올바른 참여를 유도할 수 있는 체계적인 제도적 장치가 마련 ... 에는 수용자들의 참여 경로가 엄청나게 확대되고, 또한 참여가 매우 쉬워질 것이다. 따라서 그만큼 이런 제도적 여과장치 마련이 더욱 시급하다고 할 수 있다. 물론 여기서 여과는 통제
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.20
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  • 자료 표지
    [간호과] 보건복지부
    의 조사·처리- 이첩된 민원처리에 관한 업무, 취약시설 등 안전관리 점검- 감사에 관한 통계의 유지 및 비위사항에 관한 요인분석- 복지옴부즈맨에 관한 사항, 지도방문계획 조정 및 ... 통제- 기타 장관이 감사에 관하여 지시한 사항의 처리▶한방정책관실- 한방제도관련업무, 한의약 관련업무▶한방제도담당관실- 한방의료 관련 장.단기 정책의 수립 및 조정- 한방의료의 연구 ... ·개발 및 지원, 한방의료 관련 법령 및 제도 개선- 한방의료인력의 양성·수급 및 지도, 한방의료관련 조사.연구 및 홍보- 한국의료관련 법인 및 단체의 지원·육성- 한방의료 국제
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.26
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  • 자료 표지
    [서비스경영]고객만족경영, GE
    / T.G.I Friday's3 어린이 놀이 시설 / 하디스4인텔리전트 병원시스템/삼성의료원5 Federal Express 사의 고객 만족 경영6옴부즈맨 제도 / 조선일보Ⅲ. 결론Ⅰ ... 마련한 제도로 고객으로 가장한 12명의 모니터 요원들이 95 년 4월 1일부터 활동하기 시작하였다.이들은 매주 1회씩 영업장을 방문하여 24개 파트에 대해 조사활동 (주 4시간 ... 시각에서 정확히 파악하여 이를 사장에게 직접 보고한다. 이 제도는 회사의 문제점이나 문제 직원의 지적에만 그치는 것이 아니라 미스터리 쇼퍼가 추천한 우수사원 10명을 선발
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.29
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  • 자료 표지
    정부혁신의 길 중 고객지향적정부
    설정, 고객인터뷰, 전자우편제도 운영, 고객서비스 훈련, 시험 마케팅, 품질보장제, 조사관 파견, 옴부즈맨제도, 불만추적제도, 800번 전화번호 운영, 제안함과 제안서제도 등 다양 ... 한 부를 운영해야 할 최소한의 제도적 장치도 마련되어 있지 않았을 뿐 아니라 공무원 스스로가 ‘고객지향적’이어야 할 하등의 내적 동기 역시 없었기 때문이라고 여겨진다. 이러한 상태 ... 되어 정부와 국민간의 관계가 새로운 차원에서 정립되도록 하여야 할 것이다. 이를 위해선 공직자의 의식개혁과 제도개혁이 병행되어야 하나, 현 상황 하에서는 제도개혁과 같은 외재적 방법
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.05.25
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  • 자료 표지
    [마케팅] 마케팅사례-CJ39쇼핑
    습니다.4. Promotion이들의 판매전략은 다음과 같다.( 가 ) 최고의 고객서비스- 30 일 무하자 반품제도 시행 - 최저 가격 보상제 실시- 케이블 TV 가족카드 발행 - 빠른 ... 고 재미있는 방송제작- 프로그램 실명제 실시 - 명쾌한 상품정보 제공- 옴부즈맨 프로그램 방송 - 다양한 이벤트 제공{▶ 소비자 분석 ◀19시간의 생방송을 포함하여 하루 24시간
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    | 리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2002.10.31
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  • 자료 표지
    언론사란 무엇인가
    한다저널리즘(yellow journalism)을 양산해 내게 된 것은 결코 우연이 아니라고 하겠다. 이로인해 언론사는 자체 검열, 통제기구로서 각종 시청자위원회나 옴부즈맨제도 등 ... 이유 보다는 오히려 특정의 사실에 관한 결과를 설명해 주는데 집중화 되고, 고도의 시장지향성을 띠고 강력하게 자본화된 제도적 형태이기 때문에 수용자가 자기의 것으로 인지하게 되
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.08
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  • 자료 표지
    [언론윤리] 언론윤리 (몰래카메라를 예시로 한)
    자료는 정당한 방법으로 취득하며, 방송사의 취재자의 이익과 편의를 위하여 위장이나 속임수로 촬영 협조를 구하지 않는다.※ 기타 자율규제 유형. 옴부즈맨 제도- 기원 : 스웨덴어 ... 보호 프로 : '시청자의 의견을 듣습니다'(KBS), 'TV속의 TV'(MBC), '열린TV 시청자세상'(SBS). 언론중재 제도- '언론중재위원회'에서 소송단계에 이르지 않 ... 고, 분쟁해결의 최선책이라고 생각되는 화해의 기회를 제시하고 중재를 시도하는 제도- 목적 : 언론의 과오 또는 침해로부터 시민의 권익을 보호하고 구제하고 언론의 윤리성을 제고하여책임언론
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.29
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  • 자료 표지
    신문 비교 및 평가
    신문, 인터넷 신문, 가로쓰기, 기획취재팀 등의 획기적인 제도를 도입해 왔습니다.중앙일보가 도입한 이러한 제도들의 대부분은 이제 우리 나라 신문의 표준이 되어, 다수의 일간지 ... 을아끼지 않고 있습니다.국내 신문 업계 최초로 도입한 독자 모니터제와 독자위원회, 외국인독자 모니터 제도 등은 독자들과 함께 한차원 더 수준 높은 신문을 만들기 위해 도입한 대표 ... 된 옴부즈맨 컬럼난을 개설, 운용해 오는 등 다양한 '독자감시장치'를 가동하고 있습니다.(중앙일보 홈페이지 발췌)조·중·동 '언론자유도' 왜곡보도미 프리덤하우스 보고서＂한국은 자유국
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.30
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  • 자료 표지
    PR용어 정리
    을 대상로 한 시민 옴부즈맨 제도를 설치하였다.□ 커스터머· 릴레이션즈 (Customer Relations)대 고객PR. 기업이 소비자와 주주, 금융기관, 관련 회사, 판매점등 ... 에 의거한 기본적인 활동의 하나.□ 옴부즈만 (Ombudsman) 제도국가와 지자체의 행정에 대한 국민의 불평을 받아들이고, 중립적인 입장에서 문제의 해명과 시정 조치를 강구 ... 하고 해결을 도모하는 전문위원제도. 옴부즈만이란「호민관」을 의미하는 스웨덴어로서 북유럽을 시작으로 세계 약30개국에서 도입하고 있다. 일본에서는 '90년에 카와자키시가 처음으로 행정 전반
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    | 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.28
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  • 자료 표지
    신공공관리
    하는 이론적·정책적 조류들을 포괄하는 개념이라 할 수 있다. 신자유주의는 경제정책에서는 케인즈주의 거시경제정책을 포기하고, 민영화와 규제완화, 사회복지제도의 축소 등의 정책들로 구체 ... Theory), 신제도주의적 경제원리, 주인-대리이론(Principal-Agent Theory), 비용거래이론(Transaction-Cost Theory) 등을 기초로 특히 효율성에 초점 ... 여, 관료제가 아닌 고객욕구를 충족시키는 고객지향적 정부를 강조한다. 이를 위하여 TQM(Total Quality Management)의 도입과 전자정부의 실현 및 옴부즈맨을 강화
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.09.29
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  • 자료 표지
    매스컴의 이해
    들어 언론사들이 언론인 교육, 옴부즈맨 제도의 확립 등에 관심을 보이는 일은 바람직한 것이긴 하지만 아직도 예전의 관행이 그대로 지속되고 있어 전향적인 변화가 일어났다고 보 ... 이 어려우므로 사전에 침해를 억제*형사상 구제수단: 4고소, 고발권) 민사상 방법으로 되지 않을 때 말 그대로 고소 고발 할 수 있는 제도*언론법상 구제수단: 5정정보도청구권) 언론과 언론
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.03.25
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  • 자료 표지
    고객지향 행정서비스
    , 고객접촉, 고객위원회구성, 고객인터뷰, 옴부즈맨, 불만추적제도, 핵심이슈에 대한 고객투표, 고객청문회, 공청회 등 다수 고객의 선호와 욕구를 파악할 수 있는 다양한 방안
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.07
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  • 자료 표지
    통합방송법에관하여
    심화될 것이다. 그리고 이러한 현상은 방송사업자 인허가 제도의 철폐 또는 규제완화 등으로 신 매체의 시장 진입을 뒷받침하는 통합방송법 제정으로 인해 더욱 가속화할 것이다.이와 더불 ... 고 이었다. 그 뿐인가. 개정법안에는 외주제작, 국산영화와 만화 등을 의무 편성하도록 되어 있고, “우리 현실에 맞지 않는” ‘시청자 주권’이라는 미명하에 옴부즈맨 프로그램, 심지어 ... 므로 이런 제도 역시 방송독립과는 거리가 멀다고 볼 수도 있다. 그러나 무려 50년 동안 정부의 직접적 통제하에 있었다고 할 수 있는 우리 방송사에서는 중대한 의의를 갖는다. 가깝
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.12.16
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  • 자료 표지
    정보공개법에 대한 연구
    < 목차 >제 1 장 서론제 1 절 연구의 목적제 2 절 연구의 범위 및 방법1. 연구의 범위2. 연구 방법제 2 장 행정정보공개제도의 이론적 고찰제 1 절 행정정보공개의 의의제 ... 공개법제 1 절 정보공개법의 도입배경 및 역사제 2 절 정보공개제도의 법적 근거1. 헌법적 근거2. 개별법적 근거제 3 절 ?공공기관의 정보공개에 관한 법률」의 주요 내용1. 목적 ... 2. 적용범위3. 정보공개의 원칙4. 정보공개청구권자와 의무자5. 공개 및 비공개대상정보6. 정보공개청구절차7. 불복절차8. 기타 보완제도제 5 장 우리나라 행정정보공개제도의 문제
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    | 논문 | 44페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.10.18
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  • 자료 표지
    한국행정의 개혁 내용을 분석하고 향 후 바람직한 개혁방안에 대해 논하시오.
    옴부즈맨제도 도입 등 함께 하는 행정(거버넌스), 공직자윤리제도 개선 등 깨끗한 정부를 만들고자 했다.[9] 이명박 대통령 시대(실용 정부:2008.02.24~2013.02.24 ... 을 통해 행정서비스 제고 성과를 효과적으로 관리하기 위한 제도적 여건을 마련하여야 한다. 동시에 한국 행정의 낙관적이고, 팽창적인 행정관은 더 지속되어서는 안 되고, 국민의 욕구 ... 화 정책을 통한 금융 기조 유지, ‘독점 금지 및 공정 거래에 관한 법률’ 제정, 통합 예산 제도 도입, 교육세 신설, 담뱃세, 지방 자치 행정을 위한 세원 확보를 위한 지방교부
    Non-Ai HUMAN
    | 논문 | 10페이지 | 7,000원 | 등록일 2014.11.22 | 수정일 2020.07.01
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