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"서비스경영론" 검색결과 581-600 / 162,329건

  • [품질경영]서비스품질
    ) 경영에 주는 시사점 5. 서비스 품질의 달성 (1) 품질비용 (2) 서비스 프로세스관리 (3) 통계적 공정관리 (4) 무조건 서비스 보장 6. 서비스 회복 (1) 서비스회복 ... ( 수용불가능 )서비스 품질의 갭 서비스 품질 갭 모형 고객의 기대 고객의 인지 고객의 기대에 대한 경영자의 인식 서비스 전달 서비스 표준 증거관리하기 적합성 서비스 디자인 고객 ... 음으로써 생김 작업자가 오류를 범하지 않도록 점검표 와 지침서를 활용 경영자가 서비스전달과정에 관여하거나 품질평가시스템을 작동시키기 어렵기 때문에 물리적 설계를 통하여 파카요케 방법
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.21
  • 서비스 경영의 성공 사례
    경영의 성공 사례목 차 삼성 서울 병원 - 삼성 서울 병원 - 전문화된 의료센터 개설 - 성공을 위한 노력 리츠칼튼 호텔 - 리츠칼튼 호텔이란 ? - 상위 5% 를 위한 서비스 ... - 고객의 소리 맥도날드 마케팅 - 현지화 전략 - 브랜드 가치의 극대화 - 그 외 마케팅 사례 2고객 만족 경영 사례 병원이라기 보다는 하나의 서비스 전문 기업 3삼성 서울 병원 ... (KCSI) 15 년 연속 1 위 - 서비스 경영지수 8 년 연속 1 위 (’07 년 기준 ) - ’10 년 대한민국 브랜드 스타 7 년 연속 1 위 - ’11 년 윤리경영대상 수상
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.27
  • 카카오톡 경영,서비스전략 PPT
    틱톡 : 황소프로젝트개발의 이유 보이스톡에 대한 이동통신사와의 한판승부 약한 수익모델 ; 무료서비스의 한계 5. 카카오톡 더 좋은 서비스를 위한 발전 노력 100 대 개선 프로젝트 ... 겁나 빠른 황소 프로젝트 신속한 피드백 피드백에서의 문제점 6. 카카오톡 수익구조 카카오톡의 수익구조 (B2B) 카카오톡의 수익구조 (B2C) 7. 카카오톡 서비스전략 사용자 ... 와 개발자가 함께 만들어가는 서비스 강력한 한국형 소셜 그래프의 활용 8. 카카오톡 기업문화 자유로운 조직 문화 모든 정보의 내부 공유 : 카카오 아지트 엔지니어 중심의 회사 문화 그밖
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 45페이지 | 5,500원 | 등록일 2013.10.28
  • 지속가능시대의 서비스 경영 (서비스운영관리) Case Study 2. 알라모드래프트하우스(the Alamo Drafthouse)
    서비스 경영 제 8 판 ReferenceThe best film, food and drink all in one seat. Thank you{nameOfApplication=Show} ... THE ALAMO DRAFTHOUSE 경영INDEX The Alamo Drafthouse The Service Profit Chain Qualifier Service Winner ... 거리 제공 - 웨이터가 주문을 받는 방식 , 상영 전이나 상영 중에 계산 - 로비에서 셀프 서비스로도 선택 가능 - 의자 앞뒤 간격을 넓혀 음식을 올려둘 수 있는 테이블 설치
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.12.04
  • 시내버스업체의 경영서비스 평가제도 도입 효과분석 (An Effect Analysis on the Management and Service Evaluation System for Bus Company)
    대한교통학회 김점산, 조혜정, 박준식
    Non-Ai HUMAN
    | 논문 | 13페이지 | 4,200원 | 등록일 2015.03.25 | 수정일 2017.02.01
  • 서비스 경영 레포트 - `경영학 콘서트`를 읽고...
    서비스 경영 레포트- ‘경영학 콘서트’를 읽고...서비스 산업의 급성장우리는 일반적으로 ‘서비스’라고 하면 가장 먼저 고객 봉사 혹은 친절 응대 등의 추상적이고도 감성적인 분야 ... 다. 20세기 후반 정보혁명을 거치면서 데이터를 기반으로 한 논리적 의사결정과 수치화된 모델을 바탕으로 한 분석능력을 통해 좁게는 서비스, 더 넓게는 경영이 얼마나 논리적이고 과학적인 ... 수님께 배운 내용들과 연관이 깊기 때문이었다. 제목만 보면 이 책은 경영학의 전반적인 부분을 다루고 있는 듯 보이지만, 실제로 내용을 읽어보면 교과서에서 배운 서비스의 가장 큰
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.02
  • 에스원의 서비스경영
    경영경영원칙 핵심가치본론 - 서비스의 특징경쟁사와 비교 에스원 SECOM 순 위 국내 1 위 운영회사 삼성계열사 가입자수 약 35 만 명 장 점 삼성이라는 브랜드 value ... SECOM is a total security provider, the largest in Korea. 에스 원II 본론 서비스특성 경쟁사와 비교 서비스종류 고객만족 사례 내부 ... 하는 산업기업소개 경영의 제 1 목표 - 고객만족 기본에 충실하는 정도경영 기업 가치의 향상CEO 소개 ▶ CEO 의 경영철학 1. 기본경영 중시 2. 현장중심 경영 3. 미래지향
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 3,700원 | 등록일 2009.11.16
  • 에스원의 서비스경영
    목 차서론 1. 기업선정동기2. 기업소개(회사소개/CEO소개/CEO경영철학/연혁/경영원칙 및 핵심가치)본론 1. 서비스특징2. 경쟁사비교3. 서비스종류4. 고객만족 사례5. 내부 ... 국내에 무인경비 서비스가 최초로 도입된 이래 오늘날까지 영역이 확대되어 금융기관, 학교, 일반상가, 가정집에서 이용되며 공공기관, 군부대의 중요시설, 공항 등 국가중요안보시설 ... 습니다. 고객의 재산과 생명을 안전하게 보호하는 업의 특성상 완벽한 NETWORK과 고도의 첨단장비 및 이의 운영 노하우, 위기상황에 대처 가능한 정예인력의 완벽한 서비스를 제공함으로써 얻
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 3,700원 | 등록일 2009.11.16
  • 서비스경영론상권분석
    는 최대한의 투자수익률과 이익을 보장하여 줄 수 있는 입지이어야 한다.이에 따라 서비스경영론 2차과제인 상권분석 및 실증논의를 해봄으로써 상권에 대한 감각을 키울 수 있을 것이 ... 하는 셀프서비스 방식의 소규모 소매점으로 본사가 직영하거나 본사와 계약을 체결한 가맹점에 이해 운영된다. 편의점은 주로 주거지역이나 교통이 편리한 곳에 위치하고 있으며(장소의 편의 ... 으로 소비자들의 접근이 용이한 곳에 위치하여 24시간 영업을 하며, 생활필수품을 위주로 셀프서비스 방식이다.주중에는 원룸에서 살고 있는 자취생들이 주 고객이며 주말에는 청소년
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.13
  • 사업계획서 : 중고거래 O2O서비스의 창업보고서 및 경영전략
    사용되어진 것이기 때문에 위생에 대한 위험을 소비자가 높게 지각하는 것으로 보인다. 따라서 ‘제품 위험’의 문제를 해결 할 수 있는 클리닝 서비스의 설문 조사를 해보았는데, ‘클리닝 ... 서비스가 중고제품에 대한 위생 개선을 가능하게 할 것 이다’가 6.32점으로 높게 나타났다. 또한 ‘클리닝 서비스로 인해 중고제품 가격이 상승하더라도, 중고제품을 구매할 것이 ... 다’가 5.1점으로 클리닝 서비스가 중고제품 구매 시 긍정적인 영향을 끼친다고 보았다.결론적으로 설문조사를 통하여 광교의 중고육아용품 거래경험이 있는 소비자들의 비율이 높고 긍정
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.18
  • 공유경제 상품 산업을 서비스 산업으로 공학기술과경영 레포트
    과 목 :공학기술과경영학 과 :산업정보시스템공학학 번 :이 름 :제출일 :2013. 12. 09.공유경제상품 산업을 서비스 산업으로예전 어렸을 때, 한창이던 캠페인 중 ... 는 물론이고 자신의 재능 및 서비스도 공유할 수 있다.4) 아래 표는 서울시의 공유단체 및 공유 기업들이다. 이처럼 많은 기업들이 있고 많은 대상이 공유의 대상이 될 수 있다.5 ... 를 나타낸다고 한다. 기존 렌터카와 달리 30분 단위로도 대여가 가능하다. 이러한 서비스 이용은 교통 혼잡 완화, 주차난 해결에 도움을 줄 뿐만 아니라 환경오염도 조금은 줄일 수 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.03.02
  • 유니클로 의류시장,유니클로 기업분석,유니클로 마케팅,유니클로경영전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석
    Contents 1. 경영전략 2. 기업전략 3 . 내부분석 4 . 경쟁분석 5 . 경영지원1. 경영전략UNIQLO S P A ( Speciality retailer of ... 품질 베이직 캐주얼을 시장 최저 가격에 제공한다 ’UNIQLO UNIQLO 의 경영 방침UNIQLO 미국에서는 이미 몇 년 전부터 10 대 사양산업 중 하나였음 제조 직매형 의류업체 ... 들의 등장으로 다시 한번 활기를 찾게 됨 경영 전략 SPA 의류 브랜드의 등장 다시 성장UNIQLO Poiltical Environment Economical Environment
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 45페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.07.22
  • 아웃백의 서비스경영
    아웃백 서비스 품질 설문지성별 : 남 - 17명, 여 - 13명 나이 : 20대 - 28명, 30대 - 2명1. 아웃백은 최신 설비를 갖추고 있다.1) 매우 그렇다 (2명) 2 ... 다 (5명)4) 아니다 (5명) 5) 매우 아니다 (0명)4. 아웃백은 물적 시설의 외관은 제공된 서비스 형태와 일치한다.1) 매우 그렇다 (6명) 2) 그렇다 (20명) 3) 보통 ... ) 5) 매우 아니다 (0명)8. 아웃백은 하기로 약속한 시간에 서비스를 제공한다.1) 매우 그렇다 (2명) 2) 그렇다 (18명) 3) 보통이다 (10명)4) 아니다 (0명) 5
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.26
  • [서비스경영] 리츠칼튼의 서비스품질 경영
    - THE RITZ-CARLTON서비스 품질 경영200000000 경영학과THE RITZ-CARLTONContents* 서론 - 서비스 품질 경영이란?* 본론 - 리츠칼튼 사례 ... 소개 교과서 문제 풀이 (Q1~5)* 결론 - 기업은 왜 품질경영을 해야하는가?* 서비스 품질 문화THE RITZ-CARLTON* 21C 품질의 시대“20세기가 생산성의 시대였 ... Quality Award 이사기업의 궁극적 목표의 달성인 수익창출을 위한 품질 경영의 중요성 !강조THE RITZ-CARLTON소비자의 욕구에 맞는 서비스품질* 서비스 품질 문화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.29
  • 서비스_경영전략최종
    서비스 경영전략 목 차 서 론 연구배경 본 론 서비스 경영의 이론적 배경 서비스 경영전략의 방법 결 론 - 시사점 및 향후 과제유 , 무형의 제품을 소유권의 변동 없이 판매 하기 ... 서비스란본 론 고객만족을 이익 창출을 위한 경영목표로 삼고 , 기업의 모든 경영 활동을 전개해 나가는 경영전략 . 서비스 경영의 이론적 배경 서비스 경영 서비스경영 3 대 요소무한 ... 경쟁사회 서비스로 차별적 요인을 둠 . 서비스를 통해 고객을 만족 시키고 경영성과를 거둠 . 서비스 경영 필요성 본 론 서비스 경영의 이론적 배경 경영환경의 변화 . 기업이 소비
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.15
  • 알리바바 온라인시장,알리바바 브랜드마케팅,알리바바 서비스마케팅,글로벌경영,사례분석
    오픈 마켓 서비스 중국 최대 온라인 쇼핑몰2, Business Model Analysis 세계적인 제품을 중국 소비자가 구매할 수 있는 프리미엄 쇼핑몰CHAPTER 03 시사점3
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.05
  • [서비스 경영론] CGV의 서비스 전략
    CGV 서비스 분석– CGV 새로운 도전 - TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc168715488" 1.서론 PAGEREF _Toc ... 으로 인센티브, 포상 등을 통해 신바람 나는 근무 환경을 만들기 위해 노력하고 있다.그러한 노력중 일환으로 우수 스탭 선발 및 홍보 등 자발적인 서비스 개선 의욕을 고취 ... 하고, 서비스 마인드를 배가시키기 위해 직원들에게 소그룹 활동, 독후감 감상문 평가, 해외 연수, 시상 등 다양한 제도를 개발 운영하고 있다.전 지점 직원이 공통된 모토(영화 그이상의 감동
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.02
  • 맥도날드 마케팅,맥도날드 24시매장,맥도날드 딜리버리서비스,맥도날드 브랜드마케팅,맥도날드 서비스마케팅,글로벌경영,사례분석
    1988 맥도날드 1 호점 ( 압구정 점 ) 오픈 1999 맥도날드 100 호점 ( 영동 점 ) 오픈 2006 24 시간 매장 오픈 서비스 시작 2007 ‘ 맥 딜리버리 ... ( McDelivery )’ 서비스 시작 2008 한국 진출 20 주년 2009 맥 카페 ( McCafe ) 소개 2010 NCSI( 국가 고객만족도 지수 ) QSR( 퀵 서비스 레스토랑 ... 고 정확하고 친절한 서비스 C Cleanliness 강조에 강조된 청결에 대한 교육 V Value 지속적인 가격인하 ▶ 가격 그 이상의 가치 M ac D onald’s 기업 정신1 3
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.07.30
  • 제9회 KMAC 대한민국 경영혁신 논문 공모전 대학(원)생 우수상 발표 PPT - 서비스 혁신 성공사례 연구
    2.서비스 혁신의 필요성서비스 산업의 경쟁력을 확보하라핀란드 정부의 서비스 혁신 기술 프로그램-핀란드 정부는 자체적으로 서비스 혁신기술 프로그램(Services ... Innovation Technology Program)을 개발하여 서비스 부문에서의 혁신을 전체 산업의 경쟁력을 강화시키는 수단이라고 인식하고, 혁신적이고 국제적으로 경쟁력 있는 서비스의 컨셉 ... 성이 있겠는가?”라는 서비스정신을 강조하며 서비스 혁신을 바탕으로 산업 내 경쟁력을 가질 수 있게 되었다
    Non-Ai HUMAN
    | 논문 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.10.15
  • 서비스경영론(SNS개발)
    함으로써 서비스의 전반적인 흐름을 판단하였고 사업에 필요한 장비들과 제고하는 서비스들을 정의하였다.Five Force 모델을 설계함으로써 기업의 영향을 줄 수 있는 외적인 환경을 분석 ... : 전강점을 최대한 활용하여 해피 캠퍼스 등에서 대가를지불하고 자료를 구매하는 사람들을 토트로 흡수시킨다.셋째, 다 언어를 구축하여 범세계적인 서비스를 제공하고, 스마트 폰 보급 증가 ... 적으로 답을 달면서 지식을 주고받는다.비즈니스를 기반으로 한 소셜 네트워크 서비스이다.- SNS + BusinessTwitter, Face book, MySpace, LinkedIn
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.26
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