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"저가항공사" 검색결과 41-60 / 5,239건

국내 저가항공사의 서비스품질이 경영성과에 미치는 영향연구 (Study on the Effect of the Management Performance by Service Quality of Domestic of low cost carrier)

본 연구의 목적은 저가항공사 서비스 품질 경쟁력이 경영성과에 미치는 영향관계를 실증 연구하고자 하였다. 2016년 5월 1일부터 6월 30일까지 60일간 실시하였으며 총 250명 ... 을 대상으로 설문을 실시하였다. 본 연구에서 우리나라는 2005년 한성항공을 시작으로 5개의 저가항공사가 운항중이며 국내선의 점유비는 50%에 육박하며 급속한 발전을 하는 시점 ... 하였으며 저가항공사의 경쟁력이 서비스 품질 뿐 아니라, 시장침투전략, 포지셔닝, 마케팅, 인사 관계 등 수많은 변수가 있으나 서비스 품질만을 선택해 연구하였다. 향후 연구에서는 다른

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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국내선 서비스 속성에 대한 이용객의 평가가행동의도에 미치는 영향 연구- 대형항공사와 저가항공사의 비교를 중심으로 - (Customers' Evaluation of Domestic Flight Service Influencing Customer Behavior Intentions-Focused on the Comparison between Full Service Carriers and Low Cost Carriers-)

대한관광경영학회 이소진, 서민정, 정경일

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.12 | 수정일 2025.02.15

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저가항공사예약시스템 이용객들의 행동에 관한 연구: 나이의 조절효과 (A study for the behavior of low cost carrier reservation system: moderating role of age)

항공서비스에서 예약시스템은 이용객들의 서비스 인식에 중요한 역할을 하며 이는 저가항공사 영역에도 적용된다. 이에 따라, 본 연구에서는 저가항공사 예약시스템 이용객들의 특성을 파악 ... 로, 연구 결과는 가격정보와 유용성이 재이용의도를 높이는데 유의한 영향을 미치는 점을 제시한다. 본 연구는 저가항공사예약시스템 이용객들의 특성을 규명하였다는 점에서 의의를 갖 ... 는다고 볼 수 있을 것이다. 또한, 본 연구의 결과는 저가항공사들의 예약시스템을 보완하는데 기초자료로 사용될 수 있다는 점에서 실무적 의의를 찾을 수 있다. The reservation

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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저가 항공사 승무원의 비언어 커뮤니케이션이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 (The Effects on Passenger Satisfaction and Royalty of Low-Cost Carrier Flight Attendants’ Nonverbal Communication)

본 연구의 목적은 대형항공사에 비해 하드웨어(항공기종, 서비스 아이템 등)나 소프트웨어(비행노선, 운항 횟수등)가 비교적 약점이 되는 저가항공사의 경우 인적자원인 승무원들의 행동 ... 다. 이러한 결과는 고객만족은 고객들의 재 탑승을 통해 저가항공사의 매출을 높일 뿐만 아니라 긍정적인 추천을 통해 다른 고객들까지도 이용선호도를 높일 수 있도록 유도하게 되므로 저가항공사 ... 하여 보다 많은 소비자가 선택할 수 있도록 항공사 선택속성 요인을 도출하였다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 객실승무원과 고객 간의 관계를 향상시키고, 항공 산업에서 고객의 세심한 욕구

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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저가항공사 서비스품질과 서비스가치 및 고객충성도의 관계에 관한 연구 (A Study on the Relationship between Service Quality, Service Value and Customer Loyalty for Low-Cost Airlines)

This study develops its own measurement factors for evaluating the service quality of low-cost airlines and employs them to discover and delineate the..

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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저가항공사 서비스품질과 고객의 지각된 가치, 태도 및 충성도 간의 영향관계 연구 (Relationship of Low-cost Airline Service Quality, Perceived Value, Attitude, and Loyalty of Customer)

This study was conducted to identify studies evaluating the room service quality targets using low-cost airline customers and what factors affect the ..

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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저가항공사의 브랜드이미지와 고객만족, 전환장벽, 브랜드충성도와의 관계 (A Study on the Relationships Between Low Cost Carriers (LCC), Brand Image, Customer Satisfaction, Switching Barrier and Brand Loyalty)

대한관광경영학회 김영규, 박정향

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.04 | 수정일 2025.03.06

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사례연구 및 SWOT 분석을 통한 저가 항공사의 발전방안 (A study on competitive strategy of low cost carrier through case study and SWOT analysis)

to be more competitive. Naturally differentiation strategy should not invite additional cost. 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 유용재

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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저가항공사의 서비스 요인이 재이용 의도 및 가격공정성에 미치는 영향: 사우스웨스트 사례를 중심으로 (Impact of Service Attributes of Low Cost Carrier on Reuse Intention and Price Fairness: Case of Southwest Airline)

omfort and schedule. However, reuse intention is negatively influenced by waiting. (사)한국관광레저학회 관광레저연구 송명근, 이원석, 문준호

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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항공사의 서비스속성이 브랜드이미지 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구: 국내선 저가항공을 중심으로 (A study on the effects of airlines service attributes on brand image and customer satisfaction: Focused on domestic low-cost carriers)

받는 공간, 즉 물리적 환경은 전체 서비스 만족도나 평가에 중요한 영향을 미친다. 본 연구에서는 항공사 서비스 요인 중 브랜드이미지와 고객만족에 각각 영향력이 있는지 알아보 ... 고자 2017년 1월 13일부터 15일까지 총 3일간에 걸쳐 김포공항에서 입국하는 사람들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 항공사 서비스 속성의 하위변수 3개인 유니폼서비스, 인적 서비스 ... 는 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문에 결과적으로 항공사의 향후 마케팅 전략수립에 중요한 역할을 할 것으로 기대된다. As boarding a flight is c

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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저가 항공사의 기업 내·외부요인 분석을 통한 파산 원인 도출에 관한 탐색적 연구 (An Exploratory Study on Deriving the Causes of Bankruptcy Through Analysis of Internal and External Factors of Low-Cost Airlines)

파산에 이른 저가항공사를 대상으로 항공사의 도산원인에 대한 체계적인분석을 연구 목적으로 한다.본 연구를 수행하기 위하여 항공자유화 이후 파산에 이른 73개의 모든 항공사를 연구 ... 를 진행하였다.사례분석 결과, 37개의 저가항공사들의 파산원인은 경영자 요인(18%)와 재무요인(15%), 정치/국제요인(13%), 기업구조요인(6%), 시장업계요인(6%), 기타 ... 를 제시하며 분석을 진행하였다. 연구결과 저가항공사들의 파산원인은 1) 시장이해의 부족, 2)불확실한 외부환경, 3)내․외부의 총체적 어려움, 4)자체역량의 부족이라고 크게구분

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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저가항공사 서비스품질이 고객만족, 전환장벽 및 고객충성도에 미치는 영향 (Empirical Study on the Influence of low cost carriers Service Quality on Customer Satisfaction, Switching Barriers and Customer Loyalty)

산업계 전반의 경영환경이 크게 악화된 가운데 저가항공사들이 일부 노선을 대상으로 운항을 확대하면서 해당 노선에서는 오히려 소비자들의 선택권이 넓어지고 있는 경향을 보이고 있다. 현실 ... 적으로 저가항공사들이 국내선 운항만으로는 이익을 내기 어렵기 때문에 국제선 취항에 매달린다. 그러나 수익을 낼 수 있는 단거리 노선이 제한돼 있어 국제선 시장도 경쟁이 치열할 것이 ... 다.저가항공사는 가격 경쟁력을 유지하는 노하우와 차별화된 서비스품질이 없다면 고객만족을 통한 고객충성도, 전환장벽을 유지하지 못하여 자칫 무대만 국제선으로 바뀔 뿐 계속되는 출혈

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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국내 저가항공사의 지속적 경쟁우위 도출에 대한 탐색적 연구 -비즈니스 모델을 중심으로- (Exploratory Study on Driving Sustainable Competitive Advantage of Low-cost-carriers -Business-model Perspective-)

비즈니스 모델에 대한 연구는 다방면에서 이루어져 왔으나, 항공 산업에서 이론적 근거를 바탕으로한 비즈니스 모델에 대한 이해는 상대적으로 부족하다. 따라서 일반 대형항공사와 저가 ... 항공사의 비즈니스모델에 대한 분석을 기초로 저가항공사의 지속적인 경쟁우위 방안을 비즈니스 모델 측면에서 살펴보고자한다. 기존 연구를 바탕으로 항공 산업에 적용할 수 있는 비즈니스 ... 을 중심으로 저가항공사 중 성공기업으로 뽑힌 에어아시아와 청산기업인 오아시스에대한 비교를 통하여 저가항공사의 성공적인 비즈니스 모델을 제시하고자 하였다. 비즈니스 모델 분석을바탕

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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저가항공사의 이용 동기가 재이용의도에 미치는 영향 연구: 구전에 의한 조절효과 (A Study on Effects of Reuse Intentions by Usage Motivations of Low Cost Carriers: Moderating effects by Word-of-Mouth)

-mouth will play a crucial role at increasing profits for airlines by long-term customer acquisition and retention. (사)한국관광레저학회 관광레저연구 김혜정, 김정아

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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국내 또는 해외 저가항공사 한 곳의 운영사례를 조사(사우스웨스트항공은 제외), 해당 항공사와 관련된 가장 최신 기사 1개를 첨부

국내 또는 해외 저가항공사 한 곳의 운영사례를 조사(사우스웨스트항공은 제외)+해당 항공사와 관련된 가장 최신 기사 1개를 첨부국내 또는 해외 저가항공사 한 곳의 운영사례를 조사 ... 항공사의 연혁제주항공이 등장할 시기에는 아직 저가항공 시장에 대한 고객의 인식이 부족할 때였다. 따라서 2005년에 부정기 항공사업 면허로 시작하게 된 한성항공이 있음에도 고객 ... 초반 시장 확대는 미흡한 편이었다.게다가 제주항공의 운영이 시작되면서 기존 항공사들 또한 저가항공 사업을 시작하였다. 대한항공에서는 진에어를, 아시아나에서는 에어부산을 운영

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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한중노선의 저가항공사 진출전략-春秋航空을 중심으로- (The Entering Marketing Strategy of the Low-cost Carrier into Korea-China Route: The Case Study of Spring Airlines, The Largest Chinese LCC)

세계항공운송시장의 경쟁체제가 점차 심화되는 가운데, 아시아⋅태평양지역 여객운송시장 에서도 저가항공사(LCC)가 새로운 주역으로 부상하고 있다. 말레이지아의 에어아시아(Air ... -상하이노선을 운항하는 LCC는 춘추항공이 처음이지만 향후 중국노선에서의 LCC 간의 경쟁은 더욱 심화될 전망이다.이처럼 국내항공시장은 저비용항공사가 출항한지 10년을 넘어서면서 국 ... 으로 한 동북아 LCC 시장의 경쟁은 더욱 더 치열해질 것으로 예상된다.항공시장에서도 중국은 아시아 항공시장에서의 중요한 변수가 되고 있다. 2015년12 월 한중 FTA의 국회비준

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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저가항공사 웹사이트의 e-CRM 구성요인이 웹브랜드의 경험적가치, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Stduy on the effect of the low-cost Airlines Website e-CRM on Web Brand Experience Value and Loyalty)

This study traces the theoretical background of e-CRM and the influence of e-CRM activity factors to the Web Brand Experience Value and Loyalty This r..

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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브랜드개성이 서비스품질, 서비스가치 및 고객 만족도에 미치는 영향에 관한 연구: 국내 저가 항공사 중심으로 (A Structural Analysis on the Effect of Brand Personality of Domestic Low-Cost Airlines on Service Quality, Service Value and Customer Satisfaction)

carry out proper management when they secure the character of airline company providing cheap tickets. (사)한국관광레저학회 관광레저연구 문상기

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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저가항공사의 서비스품질, 지각위험, 고객만족, 재구매의도간의 영향관계분석 -준거가격의 조절효과- (A Study on Service Quality, Perceived Risk, Customer Satisfaction, and Repurchasing Intention of Analysis in Low Cost Airline : Moderating Effects of Reference Price)

본 연구는 저가항공사의 서비스품질, 지각위험, 준거가격, 고객만족, 그리고 재구매의도간의 영향관계를 분석하여 저가항공사의 효율적인 관리방안을 제시하고자 한다.연구결과, 저가항공사 ... 적위험과 기능적위험이 만족에 유의한영향관계가 있는 것으로 나타났으며, 기능적위험과 신체적위험은 만족간의 관계에 있어서 준거가격이 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 또한 저가항공사 ... 의 고객만족은 고객의 재구매의도에 유의한 영향관계가 있는 것으로 나타났다.저가항공사의 서비스품질과 지각위험은 저가항공사의 구매에 있어 중요한 변수임을확인할 수 있었으며, 더 나은 인

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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FTA 체결에 따른 국내 서비스 경쟁력 향상을 위한 디자인 활용방안 연구 -국내 저가항공사 사례를 중심으로- (A Study on the Use of Service Design to Improve Competitiveness by the Conclusion of FTA -Focused on Domestic Low Cost Carrier-)

으로 한 새로운 비즈니스 모델인 저가항공사가 탄생하였다. 초기에 설립된 국내 저가항공사는 가격을 위하여 일부 서비스를 포기한 결과 국내 소비자들에게 외면당하였다. 하지만 그 이후 새로운 ... 서비스를 개발한 결과 2011년에는 저가항공사의 국내선 분담 비율이 40%를 넘는 성공을 거두었다. 본 연구는 이러한 국내의 저가항공사의 디자인 사례를 분석하여 자유무역협정 체결 ... 에 따른 서비스 경쟁력 향상을 준비 중인 기획자와 디자이너들에게 활용방안을 제시하는데 목적이 있다. 연구의 방법은 국내 저가 항공사 5곳을 대상으로 문헌연구방법과 사례연구방법

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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