며 경쟁자가 파트너가 되는 경우 존재 ☞ 경쟁보다는 협동(collaboration)을 통한 경쟁우위가 필요한 상황에서 적용불가능외부환경분석(5)◆ 경쟁자 분석 ▷경쟁사의 대응체제 ... 와 전략을 파악하지 않고 시장에서 성공요소나 경쟁우위나 핵심역량을 도출할 수 없음1.경쟁의 개념 ▷야후의 경쟁상대? 라이코스, 알바비스타 뿐만 아니라 핫메일(email), CNN ... 험, 구매내역 효과적 관리 필요의사결정시 에이전트의 역할◆ 에이전트의 개념이용자의 선호도를 알아서 자동적으로 행동할 수 잇는 컴퓨터 프로그램 ☞ 의사결정시 인지적 노력을 덜어줄 수 있