Ⅰ. 序 論고객만족경영이란?1. 만족한 고객이 성공의 열쇠1) 고객만족이 경영에 유리하다.새로운 상품이 시장에 발표된다고 해서 모두 성공하기보다는 실패하는 경우가 많다. 신상품 ... 으로 투입하여 연구중심의 기업으로 발전시켜 왔다. 또한 각국의 검정기준을 획득하여 기술적인 신뢰성을 높인 다음, 현지 사정에 맞는 제품을 생산하여 `CAS'를 세계적인 상표로 키운다는 ... 기 위해서는 이 세가지를 주의깊게 살펴보아야 한다.첫째, 차별화된 촉진방법이어야 한다. 국내외 경쟁사와 차별화된 전략으로 고객에게 다가가야 한다. 경쟁사와 같은 방법으로 시도
서론고객만족경영이란?1. 만족한 고객이 성공의 열쇠1) 고객만족이 경영에 유리하다.새로운 상품이 시장에 발표된다고 해서 모두 성공하기보다는 실패하는 경우가 많다. 신상품을 광고 ... 하여 연구중심의 기업으로 발전시켜 왔다.또한 각국의 검정기준을 획득하여 기술적인 신뢰성을 높힌다음, 현지 사정에 맞는 제품을 생산하여 `CAS'를 세계적인 상표로 키운다는 계획을 가지 ... 는 이 세가지를 주의깊게 살펴보아야 한다.첫째, 차별화된 촉진방법이어야 한다. 국내외 경쟁사와 차별화된 전략으로 고객에게 다가가야 한다. 경쟁사와 같은 방법으로 시도하거나, 뒤따라