"텔레마케팅관리사"의 검색결과 입니다.

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"텔레마케팅관리사" 검색결과 521-540 / 865건

호텔기업의아웃소싱가능성과한계

으로 주목을 받고 있다.국내의 호텔업계에서 보안 및 경비, 주차관리와 일부 시설물관리를 외부에 용역을 주는 것은 이미 오래 전부터 실시되어 왔고, 이외에 세탁실이나 기물관리와 같 ... 은 단순직 또는 DM 발송이나 텔레마케팅, 디자인업무나 광고대행사, 홍보대행사를 선정 프로젝트별로 대행시키는 경우도 자주 찾아볼 수 있었다.그러나 아웃소싱이 이미 선진국에서 널리 활용 ... 한 호텔기업 두 곳의 초기사례를 소개하고, 향후 추가적으로 호텔업에서 시행 가능한 아웃소싱업무에 대해 논의하면서 그 경제적 측면에서의 효과에 대해 고찰해 보고자 한다.아웃소싱의 정의

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.16

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[호텔기업][신라호텔][호텔][호텔경영]호텔기업의 특성, 호텔기업의 현황, 호텔기업의 구조적 활용, 호텔기업의 마케팅전략 사례(신라호텔), 호텔기업의 산업 육성 전략, 호텔기업의 경쟁우위확보 전략 방안 분석

호텔에서는 컴퓨터를 이용한 예약관리 기능의 개발과 네트웍 전개에 많은 투자를 하고 있으며 일부 특급호텔들이 여행사에서 전산망으로 예약을 받고 있는데 이것은 항공사 컴퓨터와 연결 ... 및 처리1) 기업체 비서실2) 여행사3) 여행도매업자4) 호텔 예약 대행업자Ⅳ. 호텔기업의 구조적 활용Ⅴ. 호텔기업의 마케팅전략 사례(신라호텔)1. 마일리지 혜택 마케팅 전략2 ... 은 해방 후 미군정에 의해서 관리되다가 1948년 8월 15일 대한민국 정부수립과 더불어 교통부로 이관되었다.1953년 7월 휴전이 성립되고 많은 미군들과 군속 그리고 전후 UN한국

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.08.21

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[데이터베이스마케팅][DBM]데이터베이스마케팅(DBM)의 개념, 특징, 데이터베이스마케팅(DBM)의 목적과 데이터베이스마케팅(DBM)의 기대효과 및 데이터베이스마케팅(DBM)의 실행 분석(다양한 사례 중심)(DBM)

) 반응률에 영향을 주는 요인들2. 텔레마케팅Ⅷ. 데이터베이스마케팅(DBM) 사례1. DBM적용 사례Ⅰ : 상용고객 보상제도2. DBM 적용사례 Ⅱ : 신용카드사의 경우3. DBM ... 형이 나타났다. 이러한 개인 마케팅을 위해서는 고객 한 사람 한 사람의 데이터를 관리할 수 있는 데이터베이스의 구축이 선행되어야 한다. 바로 이점이 과거에는 실행되지 못했던 점이 ... 되어 있어 합법적으로 팔고 살수도 없다는 어려움이 있다. 또한, 정보가 확보되었다고 하더라도 누구에게 무엇을 권유해야 할지를 결정하는 것도 어려운 일이다. 예를 들어, 어떤 패밀리

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.11.08

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고객로얄티 제도 (Guest Loyalty System)

제도는 항공사의 탑승누적 우대 제도로 시작되었으며, 최근에는 카드사는 물론 호텔, 자동차, 유통업체 등 대규모 기업들뿐만 아니라 패밀리 레스토랑, 주유소 등 소규모 업체들 사이 ... 장벽 형성을 위해서도 실행한다고 한다.로열티제도에 대한 발달과정을 살펴보면 로열티제도는 고객의 충성도를 창출하고 유지하기 위한 항공사의 판매촉진 활동의 하나로 상용고객을 우대 ... 상품이나 상표에 만족을 느낀 고객은 만족의 경험이 반복될수록 충성도가 증가되며 재구 매의 확률이 높아진다. 일반적으로 신규 고객을 한 명 새로이 유인하는 것이 기존 고객을 관리

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.01

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[텔레마케팅시스템] 텔레마케팅에 대하여

, 분쟁방지2. TM의 구성요소(1) 전 문 인 력(2) 텔 레 마 케 팅 시 스 템(3) 스 크 립 트2. TM의 구성요소(1)전문인력 가. 텔레마케터 나. 감독자 다. 텔레마케팅관리 ... 를 통해 고객과 접촉하는 텔레마케터. 텔레마케팅이 효과적으로 운영되도록 지휘 지도하는 감독자. 텔레마케터 센터과 관련된 전체적인 조직및 고객서비스를 담당하는 텔레마케팅관리자로 구성 ... (2)텔레마케팅시스템 (3)스크립트- 전화의 특성 -쌍방향성낮은비용기동력유연성높은 보급률높은 생산성1. TM의 실시단계1단계 (사전준비 및 기획)2단계 (통화접근)3단계 (요구조사

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.07

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[경영정보] 전자상거래의 한계점과 그 대처방안

상거래로는 기업간 문서교환을 위한 EDI, PC 통신에서의 홈쇼핑, 홈뱅킹 또는 텔레마케팅 여론조사 및 각종 예약, 팩스 광고 등 다양한 통신매체를 이용하는 것 등이 있다. 최근 ... 등의 내용을 입수하여 유출하거나 시스템의 관리자 권한을 부당 획득하여 개인정보를 유출하거나 내용 변경, 시스템 파괴 등을 행하는 경우를 말한다.우리나라에서는 PC통신망과 연결 ... 까지는 안되더라도, 한번에 2500원씩 하는 배송가격을 훨씬 더 아래로 줄일 수 있을 것이다. 그러면 배송비 때 문에 망설이던 소비자도 합리적인 가격에 물건을 살 수 있다고 생각해서, 소비의 양이 늘어날 것이고, 판매자도 더 많은 물건을 팔 수 있을 것이다.

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.29

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[공학기술]해킹과 바이러스 사례 및 대응방안

을 저지른 것으로 밝혀졌다.12. 상대 인터넷통신사 해킹하여 가입자 정보 빼내(2006년 11월)경찰청 사이버테러 대응센터는 국내 유명 인터넷 통신사의 가입자 관리 사이트에 보안 취약점 ... 이 있는 점을 악용하여 약 11만명의 고객정보를 빼낸 뒤 이를 이용하여 타 인터넷 통신사에 가입토록 텔레마케팅으로 약 8천만원의 부당이득을 올린 피의자 4명을 검거하여 그중 2명 ... 혐의(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 위반)로 텔레마케팅업주 등을 검거하고, 해당 개인정보를 전량 압수하였다.최근 국내 특정 게임 사이트에서의 개인정보도용 사태 등

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.31

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댕기머리 마케팅 전략

들의 사용 후기를 중점적으로 광고 제작ON- LINE상에서의 후기와매니아 구축을 위한 관리 시스템개개인의 헤어 타입에 가장 알맞은 케어 제공DOVE경쟁사 분석(일반 샴푸)-DOVE ... 가 아니라 두피를 위한소비자 분석출처 : 대한화장품공업협회그렇다면, 이제 댕기머리를 여성소비자에게 각인 시키자!여성의 탈모인구 증가하고 있다.댕기머리 경쟁사 분석LG생활건강의 “毛 ... MORE (모앤모아)”LG 생활건강 -엘라스틴난다모 생활건강 - 난다모레이디DOVEP G PANTENE댕기머리의 경쟁사들.경쟁사 분석(기능성 샴푸)- 난다모 생활건강-난다모 레이디난

리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.05

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현대광고론 요약정리 (제9장 관계 구축: 직접마케팅, 인적판매, 그리고 판매촉진)

하는 모든 중요한 소비자 정보에 관한 통합기억장치이다. 데이터베이스 마케팅은 데이터관리와 데이터 액세스라는 2가지 과정을 필요로 한다. 데이터관리(data management ... ) 직 전화문의에 대한 소비자의 수용으로 인한 것이다. 텔레마케팅은 인적판매보다 훨씬 비용이 덜 든다. 또 사람들이 전화를 이용한 쇼핑이라는 개념을 받아들이게 되었으며, 면대면 인 ... 적판매 다음으로 최선의 것이 될수 있다. 텔레마케팅은 다른 직접반응매체와 결합될 때 보다 더 효과적이다.2) 직접반응광고(direct-response advertising)독자, 시청

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.09

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AXA의 교보자동차 보험 인수에 대한 국내 보험사들의 대응전략

AXA의 교보자동차 보험 인수에 대한국내 보험사들의 대응전략과 목 명: 보험학원론ContentsⅠ 서 언Ⅱ 국내외 보험 시장 환경1. 국내외 보험 시장과 경영여건1) 세계 보험 ... 3. AXA의 교보자동차보험 인수가 국내 보험시장에 미치는 효과1) 교보자동차보험의 영업망과 마케팅2) AXA의 대대적인 자금 투입과 가격경쟁Ⅳ AXA에 대한 국내 자동차 보험사 ... 에서 보험은 가장 기본적 생활에서조차 뗄레야 뗄 수 없는 관계를 형성하고 있다.불확실한 미래에 대한 Risk관리는 기본이고 최근에는 투자와 병행한 상품들도 유행이다.우리가 알아보

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.24

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뇌사 / 장기이식- 개념, 정의 , 문제점, 윤리 문제, 찬반의견 등등 분석( 영화 세븐파운즈 감상)

겠생명에게 전달함으로서 다시 살 수 있는 것이죠. 뇌사자 부터의 장기이식 절차에서 다른 점이 있다면 역시나 뇌사판정 및 뇌사를 관리하는 뇌사판정대상자 전문기관의 개입이겠죠.그러면 ... 을 더 중시하게 여기고 결국 이 여자에게도 자신의 심장을 줌으로서 그렇게나마 영원히 함께 존재하려고 합니다.두 번째 사람으로는 맹인 텔레마케팅 상담자가 될수 있겠습니다.토마스는 이 ... 하지는 않았지만 열심히 일하여 자수성가해서 학생들에게 장학금을 지급하는등 사회에 꼭 필요한 천사같은 존재이였죠. 대사와 같이 “상류층 기부자들에게 진짜 어려운 세상사를 알려주기위해

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.20

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신 판매채널 등장에 따른 보험사의 대응방안

규고 은행 등과의 업무제휴가 여의치 않을 경우 방카슈랑스와 경쟁할 수 있는 인터넷과 텔레마케팅 채널을 통해 경쟁력을 강화시켜 나가야 할 것이다. 또한 보험영업의 전문성을 내세워 ... 역량을 업그레이드할 수 있는 기회로 생각하고 타 금융기관과의 경쟁력 강화에 힘을 쏟아야 할 것이다.대형은행에 대하여 특정보험사 상품의 판매비중을 50% 미만으로 제한함에 따라 은행 ... 마다 최소한 3개 이상의 보험사와 합작사 설립 또는 판매제휴 등이 체결될 것으로 보이는데 대부분의 은행이 제휴대상 생보사로 대형사 1개사, 중형사 1개사, 외국사 1개사 등을 기본

리포트 | 65페이지 | 7,900원 | 등록일 2008.10.03

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사업계획서-농산물유통(PPT)

구제척 방법2) 소비자 확보직접방문을 통한 설득텔레마케팅 실시인적 인프라 이용농사모홈페이지이용농림부에 배너 광고포스터 활용한 광고농업달력·카다로그 배포대중매체 이용한 광고실제방문 ... 39,000,000238,000,000당 기 순 이 익전북대학교 상과대학 경영학부 13조 농 사 모- * -VI . 재무관리계획중 소 기 업 경 영 론2. 시설자금 산출 및 조달 ... 을 뺀 나머지 260,000,000원은 운전자금으로 운영조달 계획 산출 근거전북대학교 상과대학 경영학부 13조 농 사 모- * -VI . 재무관리계획중 소 기 업 경 영 론3. 운전

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.10.30

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[자기소개서] 기업은행 합격 자기소개서 및 작성 핵심 KEY POINT 작성방법

곤 합니다. 아버지와 함께 동네를 다닐 때마다 사람들에게 즐겁게 인사하시는 모습을 보며 자랐기 때문입니다. 아버지는 30년 공직생활을 하시면서 “더불어 사는 삶을 살라”고 강조 ... 에 메모해두며, 고객의 성향과 관심사를 기억하려고 노력했습니다. 다시 고객이 은행에 찾았을 때 고객의 관심사를 이야기 하며 흥미를 유발해내는 적극성을 보였습니다. 덕분에 은행을 방문 ... 님을 만나는 시간을 갖고자 노력했습니다. 또한 교육을 통해 배운 1.2.3 화법을 활용해 휴면고객님들께 텔레마케팅을 실시하였습니다. 한번 이야기하고 고객님의 의견을 2번 경청하며 3번

자기소개서 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.04

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[국제경영]LG전자의 인도 진출 성공요인과 개선방안

하고 있다.특히 고객관리, 웹마케팅, 대금청구, 데이터베이스(DB) 구축, 텔레마케팅, 회계 등 거의 모든 기업 활동에서 세계 유수기업들의 아웃소싱(BPO·Business ... 에 도전해서 다른 경쟁사들보다 30% 이상 더 높은 경쟁력을 확보하자는 것으로, 매출과 시장점유율 측면에서 30% 더 많이, 신제품 개발과 출시는 30% 더 빠르게, 기술개발과 기업 ... - 인도 자체 생산 환경의 열악성, 하청 업체의 부품 조달 미흡(문화적 차이)- 문화적 차이의 극복을 위해 현지인들과 함께 매니저가 공장에서 직접 노동- 생산 관리 4개월 만에 생산

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.05

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국내 기업의 CRM․SCM의 구축현황 및 나아가야 할 방향

, 텔레마케팅 실시- 구입고객에 대해서 체중관리의 전 과정을 전화를 통해 정기적으로 점검.결과- 3개월만에 다이어트식품하나로 2억1천만원의 매출- 종전의 대리점판매와 방문판매에 의존했을 때 ... 평균 판매량을 당초 계획목표인 20만리터로 끌어올림3) 피자월드.시나리오- 김영철 (39세, 삼성화재 기획부장, 1남1녀, 연봉 5,000만원)- 텔레마케팅 : "…평소에 자주 주문 ... 과의 관계가 되어가고 있습니다. CRM의 개념은 성공적인 비즈니스를 위해서는 상품과 유통의 프로세스에 대한 관리 뿐만 아니라 고객과의 관계 자체도 관리해야 한다는 사실에서 시작

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.18

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[마케팅]철도 고객센터의 수익형 고객센터로 발전방안

와 서비스 기업이 운영하는 고객센터의 모습이다.셋째, 기업의 고객센터를 고객유치 및 채권관리 조직으로 운영하는 곳이다. 주로 카드사, 은행권 및 보험사에서 많이 사용하고 있다.네 번 ... 로 구분된다.첫 번째는 텔레마케팅 센터의 의미로 Inbound Call Sales(안으로 들어오는 전화로 세일즈를 하는 콜센터), Outbound Call Sales(밖으로 전화를 해서 ... 전화판매 방식으로 세일즈하는 콜센터)를 시행하는 고객센터를 의미한다.둘째는 기업의 고객센터를 단순히 고객상담 및 서비스 관리센터로 운영하는 조직이 있다. 일반적으로 제조업체

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.03

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CRM(Customer Relationship Management)에 대하여

다.즉 CRM은 고객관리 프로세스에 관련된 모든 사람들, 즉 세일즈, 마케팅, 고객지원, 협력사, 그리고 궁극적으로 고객 자신들의 요구사항을 충족시켜 주는 프로세스와 기술의 결합 ... Relationship Management)고객관계관리를 말하는 것으로선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 일반적으로 고객에 관한 한 전략을 정의 ... 하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진,잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.29

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[마케팅] TM을 통한 CRS 활용-피자헛

..PAGE:1TM을 통한 CRS의 활용피자헛E-Marketing 사례분석..PAGE:2목 차1. 텔레마케팅을 통한 CRM 활용1) 텔레마케팅과 CRM의 관계2) 텔레마케팅 ... 에서의 CRM 활용 원칙3) 텔레마케팅의 방향4) 기타 - 장애인의 고용2. 사례분석(피자헛)1) 기업소개2) 피자헛의 CRM 전략3) Pizza Hut Home Service ... Center4) ㈜ 콤텔시스템..PAGE:3기타 -장애인의 고용텔레마케팅의 방향텔레마케팅에서의CRM 활용원칙텔레마케팅과CRM 의 관계Customer Relation Management

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.13

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호텔경영)) 호텔의 성공적인 마케팅 사례 리츠칼튼 호텔

의ns : 호텔의 이미지 관리와 판촉 영업을 지원 Marketing Project Team : 텔레마케팅을 통한 골드멤버쉽카드 판매및 회원관리 Room Reservation ... 의 Malcolm Baldrige National Quality Award를 수상했으며, 1993년에는 호텔 및 리조트 전문조사기관인 Zagat U.S.사가 고객과 호텔 전문가 ... 다. 리츠칼튼의 로고 리츠칼튼의 로고는 왕관과 사자상의 조합으로 표현된다. 왕관은 영국 왕실을 상징하며, 사자상은 프랑스 파리의 리츠호텔의 개관에 재정 지원을 제공한 금융사의 로고였

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.05

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