"기업과소비자관계"의 검색결과 입니다.

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"기업과소비자관계" 검색결과 401-420 / 105,928건

포털사이트 기업의 컬러 커뮤니케이션이 어플리케이션 다운로드에 미치는 영향 (A study on effects of the unit of symbolic color of a portal site on downloading applications)

에서 소비자들이 가지는 기업이미지의 모호성을 감소시키고 장기적이고 전략적인 관점에서 긍정적인 브랜드 이미지 구축을 할 수 있을 것이다. The hypothesis, the ... 다운로드에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자하는 의도에서 시작 하였다.본 연구의 설문조사는 포털사이트 기업 어플리케이션 컬러통일과 어플리케이션 다운로드 의도간의 관계를 분석하기 ... 본 연구는 기존에 연구된 기업의 컬러가 구매의도에 영향을 미친다는 결과를 토대로 포털사이트 기업의 상징적인 컬러가 모바일 어플리케이션에 통일성 있게 적용이 되었을 때 어플리케이션

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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Emoticon by Emotions: 소비자 감성 기반 이모티콘 추천 시스템 개발 (Emoticon by Emotions: The Development of an Emoticon Recommendation System Based on Consumer Emotions)

을 계속해서 내려야 하는 불편함이 있으며, 본인이 원하는 감성의 이모티콘을찾기 어렵다. 소비자들이 편의성 향상과 기업의 이모티콘 관련 사업의 판매 매출 증가를 위해 소비자가 원 ... 과의 관계를 분석하였고, 객관적 지표와 감성 지표 간의 관계도 분석하였다. 이 과정에서 객관적 지표가 소비자 태도에 바로 영향을 주는 것이 아니라 감성 지표 요인을 통해 소비자 태도 ... 을 미치며, 감성 지표 요인은 소비자 만족에 영향을 미치는 관계였다. 따라서 감성 지표 요인의네 가지만으로 이모티콘 추천 시스템을 설계하였고, 추천 방법은 각 감성과의 거리를 유클

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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소비자-AI 스피커간의 관계가 소비자들의 통제, 만족도 및 지속사용의도에 미치는 영향 (Exploring the effects of relationships between consumers and AI speakers on consumers’ control, satisfaction toward the AI speaker, and intention to use)

-reduction)이 소비자-스마트 객체간 관계에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보았고, 이러한 소비자경험과 소비자-스마트 객체간 관계형성의 관계에서 중요한 메커니즘인 소비자통제를 이해하고, 이러 ... 한 통제로 인해 소비자-스마트객체간의 관계가 변해가는 현상에 대해 살펴보았다. 이를 위해 extended-self 이론(Belk, 1988)과 소비자 통제 이론(Esmark et ... 한 논문으로 향후 다양한 스마트 객체와 소비자의 관계를 연구하는데 학문적 기여가 클 것이며, AI 를 활용한 다양한 touchpoint(챗봇, 무인 키오스크, 로봇 등) 를 제공

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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마케팅 믹스 7P's가 브랜드 애착 및 브랜드 몰입에 미치는 영향: 유튜브 인플루언서를 중심으로 (The effect of marketing mix 7P's on brand attachment and Brand commitment: Focusing on YouTube influencers)

오늘날 전자상거래의 발전과 더불어 2년 여간의 코로나19 여파로 소비자의 소비패턴이 변화하였다. 이로 인해, 기업은 SNS를 활용한 마케팅을 적극적으로 추진하고 있는 상황이 ... 하여 소비자와의 지속적 상호작용으로 긍정적 관계를 형성하고 유지해야 한다. 유튜브를 이용하는 개인은 주식, 뷰티, 여행, 요리 등과 같이 다양한 분야에서 본인이 필요한 정보를 얻는 수단 ... 2020). 이렇게 유튜브의 이용률이 높아지고 있으며, 기업의 유튜브를 활용한 마케팅은 활발히 진행되고 있다. 따라서, 본 연구의 목적은 전통적으로 기업의 마케팅 활동에 활용

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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전시장에서 유비쿼터스형 고객관계관리를 위한 RFID기반의 분석정보 자동생성 시스템 개발 (Development of RFID-based Automatic Analytical Information Generation System for Ubiquitous CRM in an Exhibit Hall)

시장에서의 경쟁 심화와 소비자의 요구변화로 고객관계관리(CRM)가 기업의 경영전략을 결정하는데 중요한 역할을 하는 추세이다. 또한, 유비쿼터스 환경의 도래로 고객관계관리 분야 ... 에서도 새로운 응용이 시도되고 있다. 고객관계관리를 위한 전통적인 데이터 수집방법은 고객 사생활 침해나 부정확한 데이터 등의 문제를 야기할 수 있어 새로운 방법이 요구되고 있다. 본 ... 논문에서는 RFID 미들웨어로 부터 획득된 데이터를 서버에 저장한 후, 자동으로 분석정보를 생성하는 유비쿼터스형 고객관계관리를 위한 RFID 기반의 분석정보 생성 시스템을 제안

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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관계기반 비즈니스모델과 거래기반 비즈니스모델의 생산성과 수익성 분석: 코웨이의 PS-Offering 비즈니스모델을 중심으로(1993-2022) (Productivity and Profitability Analysis of Relationship-Based and Transaction-Based Business Models: Focus on Coway’s Product-Service Offering Business Model(1993-2022))

많은 기업들이 지속 가능한 성장 및 수익 안정화를 위해 거래기반의 비즈니스모델을 관계기반의 비즈니스모델로변환하고 있다. 소비자 역시 제품의 구매보다 렌트(Renting), 공유 ... (Sharing), 사용한 만큼의 비용을 지불(Pay-per-use)하는 형태로 기업의 재화를 사용하고 있다. 기업 입장에서 거래기반의 비즈니스모델을 관계기반의 비즈니스모델로 전환 ... 한다는 것은 기업전략 수준의 의사결정 과정이 필요한 매우 어려운 과정이다. 관계기반의 비즈니스모델은 제품과 서비스의 융합, 신제품·서비스개발과 관리, 가격정책, 종업원의 직무, 교육

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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AI 챗봇 의인화 수준과 스포츠 소비자의 상대적 지식 수준이 상호작용 품질과 관계 가치에 미치는 영향: 정교화 가능성 모델의 적용 (The Effects of Chatbot Anthropomorphism and Sport Consumers’ Relative Knowledge on Interaction Quality and Relationship Value: An Application of the Elaboration Likelihood Model)

의인화된 챗봇은 대인 커뮤니케이션 도구로 활용되며, 많은 기업과 연구들은 이를 통해 사용자 수용도를 높이고자 한다. 그러나 모든 소비자가 의인화된 챗봇과의 상호작용을 긍정 ... 가 긍정적으로 형성되지 않았으며, 챗봇과의 상호작용이 관계 가치에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 디지털 환경에서 스포츠 소비자의 AI 챗봇 상호작용 ... 적으로 인식하는 것은 아니며, 메시지 특성과 소비자 개인 요인에 따라 반응이 달라질 수 있다. 본 연구는 정교화 가능성 모델(Elaboration Likelihood Model; ELM

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.07 | 수정일 2025.07.10

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임플로이언서 광고모델이 브랜드태도에 미치는 영향에 관한 연구: 진정성, 제품관여도, 정보원신뢰성을 중심으로 (The Impact of Advertising Model Employencer on Brand Attitude: Focusing on Authenticity, Product Involvement, and Source Credibility)

연구는 임플로이언서와 인플루언서가 등장하는 가상의 광고를 제작하여 소비자의 브랜드태도에 미치는 영향을 조사하였다. 임플로이언서를 활용한 광고는 인플루언서를 활용한 광고보다 브랜드 ... 최근 ‘임플로이언서(Employencer)’라는 회사를 대표하는 사내 인플루언서가 등장하기 시작하였고, 기업은 임플로이언서를 광고모델로 활용하고 마케팅 채널에 이용하고 있다. 본 ... 태도가 높다는 점을 발견하였다. 또한 인플루언서 유형(임플로이언서 vs 인플루언서)과 브랜드태도의 관계에서 진정성과 제품관여도라는 조절효과를 발견하였으며, 정보원신뢰성이 이를 매개

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.22 | 수정일 2025.06.27

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현대사회의 소비자역할 확장에 따른 소비자운동의 인식: 소비자역할과 소비자운동의 척도개발을 중심으로 (The Perception of Consumer Movement Based on the Expanded Consumer Roles in Contemporary Society: Development of Scales for Consumer Roles and Consumer Movement)

항목 구성 및 척도 개발, 그리고 실증조사에 이르는 일련의 연구 과정을 수행하였다. 소비자역할은 크게 경제적 역할과 사회적 역할로 나뉘며 구체적으로 사회, 개인, 참여, 기업관계 ... , 기업에 대해 요구 및 표현하는 수준, 단체 활동 수준, 환경 윤리 의식 및 참여 수준, 적극적 항의 수준의 5개 영역으로 구성되었다. 실증분석 결과, 현대 소비자는 경제영역 ... 본 연구의 목적은 현대 소비자의 소비자역할에 대한 인식과 그 수행을 알아보고 이와 함께 소비자운동에 대한 인식을 진단하기 위해 소비자역할과 소비자운동에 대한 개념의 체계화와 척도

논문 | 33페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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수요자 혁신 활동이 혁신 성과에 미치는 영향에 대한 연구 : 최고경영자 지분율과 환경 동태성의 조절효과를 중심으로 (Effects of User Innovation Activities on Innovation Performance : Focusing on Three-way Interaction Effect of Manager’s Shareholding and environmental Dynamism)

기업들은 빠르게 변화되는 경영 환경과 소비자들의 니즈에 대한 효율적인 대응 방안으로 고객과의 협력을통해 지식과 정보를 획득하고, 이를 혁신 활동에 활용하는 수요자 혁신 활동 ... 시켜줄 수 있는 중요 요소가 될 수 있다는실무적 차원의 시사점을 제공해준다. 또한 수요자 혁신 활동이 기업성과에 미치는 영향을 보다 정확하게 이해하기 위해서는 이들 간의 관계에 영향 ... 는 빠르게 변화되는경영 환경에서 고객과의 협력관계가 국내 제조사들의 혁신성과 향상을 위한 효과적인 전략이 될 수 있고, 최고경영자의 지분보유는 수요자 혁신 활동의 긍정적인 효과를 강화

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.19 | 수정일 2025.06.27

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프로야구 구단의 사회적 책임(CSR) 활동과 구단이미지 및 구단 모기업 자산의 구조적 관계 (The structural relationship among professional baseball team’s corporate social responsibility, team image and equity of professional baseball team’s mother company)

[목적] 이 연구의 목적은 프로야구 구단의 사회적 책임(경제적 책임, 지역문화 사업활동, 소비자보호, 사회공헌활동)과 구단이미지 그리고 모기업자산(모기업이미지, 모기업신뢰, 모기 ... 업태도, 모기업충성도)과의 관계를 규명하는 것이다. [방법] 이 연구의 대상은 『2018 신한은행 MY CAR KBO리그』의 홈 관중이다. 4월 6일(금) ~ 4월 8일(일) SK ... 과 AMOS 18.0을 이용하였다. [결과] 첫째, 사회적 책임의 하위요인 중 경제적 책임, 지역문화 사업활동과 소비자보호는 구단이미지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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베트남 호텔 종사원의 감사성향이 라포르를 통해 친소비자행동에 미치는 영향 (Study on the Influence of Grateful Disposition of Employees in Vietnam Hotel on Prosocial Behavior through Rapport)

들의 친소비자행동에 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다. 이를 측정하기 위해 베트남에 있는 호텔 종사원 283명의 자료를 수집하였다. 분석결과 베트남 호텔 종사원들의 감사성향 ... 와 개인적 유대감 모두 종업원의 친소비자행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 베트남 호텔들에게 종사원이 고객에게 감사한 마음을 가지고, 고객과 친밀하고, 개인적인 ... 베트남 관광산업의 성장과 함께 호텔 산업은 지속적으로 성장하고 있어 호텔기업들의 경쟁이 치열해지고 있다. 이와 같은 상황에서 호텔기업들이 지속적으로 성장하기 위해서는 고객을 직접

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

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프로야구구단의 공익연계마케팅(CRM) 속성요인과 구단이미지, 모기업 이미지의 구조적 관계 (The Structural Relationships between the Attributes of Cause-Related Marketing(CRM), Team Image, and Parent Company Image in the Korean Professional Baseball League)

본 연구는 국내 프로야구구단의 공익연계마케팅(CRM) 속성요인과 구단이미지, 모기업 이미지 간의 구조적 관계를 규명하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 ... 을 대상으로 총 342(95.0%)부의 자료를 확보하였으며, 구조방정식모형(SEM) 분석을 통해 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 프로야구 소비자가 인식하는 프로야구구단 ... 의 공익적합성이 높을수록 구단이미지는 높게 나타났다(p

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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스마트폰 체험마케팅이 소비가치와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 (The effect of Smart phone Experiential Marketing on Consumption Value and Purchasing Intention)

본 연구는 스마트폰 구매경험이나 제품에 관심이 있는 중국 소비자들을 대상으로 브랜드별 스마트폰 체험마케팅이 소비가치, 구매의도 간에 미치는 영향에 대해 실중분석을 진행 ... , 행동, 관계는 구매의도에 적극적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 인지는 영향을 미치지 못하는 것으로 나타나는 결과를 알 수 있었으며, 스마트폰 시용의 체험을 통한 소비가치 ... 와 구매의도 간에 긍정적인 영향력을 갖은 것으로 나타났다. 본 연구결과를 보면 체험마케팅의 각 체험요소를 전면적으로 고려하여 소비자들에게 버라이어티한 체험 형식을 제공할 때 더욱

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.21

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소셜 플랫폼 인플루언서 특성이 애착과 브랜드 충성도에 미치는 영향 (Effect of Social Platform Influencer Characteristics on Attachment and Brand Loyalty)

연구에서는 소셜 플랫폼 인플루언서 특성, 소비자 애착 및 브랜드 충성도 간의 관계를 살펴보았다. 중국 소비자를 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였으며, 총 360부의 데이터를 분석 ... 인플루언서에 대한 관심이 높아지고 있음에도 불구하고 소셜 플랫폼 인플루언서 특성이 소비자 애착과 브랜드 충성도에 미치는 영향을 탐구하는 실증적 연구는 부족한 실정이다. 이에 본 ... 최근 소셜 플랫폼 마케팅 환경은 빠르게 변화하고 있다. 이러한 환경에서 기업은 브랜드와 서비스를 홍보하기 위해 소셜 플랫폼 인플루언서에 대한 의존도가 높아지고 있다. 이처럼 소셜

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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소비자의 소셜 미디어를 통한 정보공유 활동에 대한 연구 (Consumer Information Sharing in Social Media)

의 균형을 맞추려는 태도, 목표 성취 욕구와 유의미한 상관관계를 보였다. 본 연구는 소셜 미디어에서의 소비자의 공유 활동을 분류하는 새로운 기준을 제시하며, 각각의 공유 활동에 영향 ... 최근 ‘소셜 미디어 시대’의 도래로 소비자 정보공유 활동(e.g., 구전)은 새로운 국면을 맞이하였고, 따라서 이 현상을 체계적으로 파악하는 것은 학문적으로나 실무적으로나 매우 ... 연구는 소비자의 소셜 미디어에서의 정보공유 활동의 형태를 나누고, 이에 따른 각각의 영향 요인 및 결과 변수를 심도 있게 알아보았다. 구체적으로, 먼저 본 연구는 소비자의 소셜

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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[A+] 핑크 택스(Pink Tax)의 사례에 관한 연구 - 한국의 사례를 중심으로

이 2배 가까이 차이가 난다는 것이다. 이 두 패딩이 같은 가격에 판매된다는 사실에 여성 소비자들은 ‘핑크 택스’가 적용된 것이라며 부당함을 호소했다. 이에 대해 해당 업체 관계자 ... 을 출시하는 것이 기업과 소비자를 모두 고려한 전략이 될 수 있음을 알 수 있다. 또한 기업은 여성용 패딩은 허리를 잘록하게, 모자 털은 풍성하게 제작해야한다는 일종의 편견을 버려야 ... 이 다른 나라에 비해 비싼 편이다. 하지만 이 점을 감안한다 하더라도 마카롱의 가격이 비싸다는 것이 일각의 의견이다. 업계 관계자들은 마카롱은 숙련자가 아니면 만들기 힘들다고 호소

논문 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.04.28 | 수정일 2021.06.10

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친환경 레스토랑의 소비가치가 고객 만족, 브랜드 신뢰, 브랜드 태도에 미치는 영향 (The effects of consumption values of an eco-friendly restaurant on customer satisfaction, brand trust, brand attitude)

적’, ‘품질’ 가치 요인이 고객 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, ‘감정적’가치요인은 고객 만족과의 유의한 영향관계를 검증하지 못하였다. 이러한 연구 결과는 소비자 ... 활동으로 소비자들에게 만족감을 준다면 브랜드에 대한 믿음과 인지도가 상승하고, 만족한 소비자들이 재구매를 하거나 주변에 추천을 하는 등의 긍정적인 관계 형성 될 가능성이 높을 것 ... 본 연구에서는 소비가치가 고객 만족과 브랜드 신뢰, 브랜드 태도에 미치는 영향관계에 대해 알아보고자 하였다.연구 결과 첫째, 소비가치 요인 중 ‘기능적’, ‘사회적’, ‘감정

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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CSR광고에서 광고유발감정이 소비자의 반응에 미치는 영향 (The Effects of Ad-evoked Feelings on Consumer Responses to CSR advertising)

가 유발하는 긍정적인 감정이 기업태도에 미치는 영향을 부분매개하고 있었으며 부정적인 감정이 기업태도에 미치는 영향은 완전매개하는 것으로 나타났다.이를 통해 CSR광고가 소비자 ... 적 시사점이 있다. 또한 CSR광고에 대한 소비자의 긍정적 반응(기업태도, 기업이미지)은 광고노출을 통해 긍정적인 감정을 유발하고 광고를 긍정적으로 평가할 때 더욱 증가할 수 있다는 점 ... 을 수립하였다. 자료수집을 위해 가상의 CSR광고를 제작 후 영국의 소비자들을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며 IBM SPSS 23의 PROCESS Macro를 활용하여 변수

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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소매환경에서 서비스 종업원의 노력과 성과의 효과 (The Effect of Service Employee Effort andPerformance in the Retail Environment)

관계이다. 그러므로 경영자는 우선 기업의 서비스품질 향상을 위해 인간적이고 감정적인 몰입을 해야 함을 보여준다. 둘째, 종업원 노력은 종업원 성과, 서비스품질, 그리고 고객만족 ... 들간의 인과관계를 규명하였다. 즉, (1) 서비스접점에서 고객이 경험한 서비스 종업원의 노력과 성과를 매개변수로, (2) 소매점 경영자의 서비스품질 몰입을 선행변수로, 그리고 (3 ... 본 연구는 소비환경에서 서비스를 제공하는 종업원의 태도와 행동이 서비스 교환과정에서 서비스품질과 고객만족에 영향을 줄 것으로 여겨, 이 과정에 영향을 줄 수 있는 여러 가지 변수

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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