하고 있다. 금융, 유통, 서비스 등 소프트한 산업에서부터 자동차, 기계, 전자 등 제조업에 이르기까지 인터넷은 모든 기업의 경영 활동을 변모시키고 있다.3.시장환경의 변화(1 ... 효과를 보기도 했다. 연구 구매과정 뿐만 아니라 판매과정에서도 전자상거래가 주는 이익은 적지 않다. 전통적인 유통경로와는 달리, 생산자가 도매상이나 소매상 등 중간유통단계를 거치 ... 다. 또한 지난 95년 등장한 인터넷 자동차 중개업체 오토바이텔(www.autobytel.com)은 기존 자 동차 중개인들이 자동차 제조사의 판매를 대행하던 것에 반해, 역으로 자동차
이 존재하는 수도 많다. 예를 들어 자동차에 문제가 생겨 정비소에서 수리 받는 경우 고객이 직접 없어도 된다. 그러나 정비소에 차를 맡기러 가고 찾으러 가는 가운데 상호작용이 존재 ... 하는 서비스(예, 보험, 신용) 등이 배제되어 있다.2) 속성론적 정의속성론적 정의를 살펴보면 서비스는 또한 그 속성을 중심으로 정의할 수 있다. 즉, 제품과의 다른점을 지적 ... 이 경쟁사의 제공물과는 뚜렷이 구별이 되도록 의미 있게 차이가 나는 특성을 디자인하는 행동을 뜻이다. 여기서는 다섯가지 기본적인 차원, 즉 제품,서비스, 요원, 경로 및 이미지 중