"호텔서비스회복(Hotel Service Recovery)"의 검색결과 입니다.

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"호텔서비스회복(Hotel Service Recovery)" 검색결과 341-360 / 5,299건

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외식서비스 마케팅 해외논문 요약과제

하는 경우가 많다고 나와있는데 실제로 내가 근무하고 있는 레스토랑에서도 큰 컴플레인 건에 대해서는 서비스 실패에 대한 회복을 하기 위하여 무료식사를 제공하는 것으로 관대한 처리 ... ounterproductive when it is usedundesirably, especially when compensating customers’ wrongdoing. Service ... in a customer oriented organizational culture.본 연구의 목적은 서비스 직원들이 서비스 접점에서 기회주의적인 고객 불만을 어떻게 처리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.29

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정신보건사회복지

정신보건사회복지목차정신보건사회복지I. 정신보건사회복지의 내용1) 병원 내 팀워크 접근2) 지역사회 복귀를 위한 서비스3) 예방 차원의 서비스II. 정신보건사회복지사의 기능과 역할 ... 서비스(Human Service)를 살펴보고자 한다.I. 정신보건사회복지의 내용최근의 정신보건사업은 종래의 입원이나 수용 중심의 치료방식에서 벗어나서 지역사회를 기반으로 다소 제한 ... III. 정신보건사회복지의 과제* 참고문헌정신보건사회복지대부분의 사람들은 일상에서 본인의 독특한 가치를 가지고 있으며, 건강한 삶을 영위하고 있는 것도 사실이다. 그러나 일부

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.16

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호텔신라 마케팅 보고서

에서는 장기적으로 봤을 때 기타 세계적인 브랜드의 호텔이 들어서게 되면 서비스개선과 요금현실화, 고용창출 등의 효과를 볼 수 있을 것으로 기대하고 있다. 하지만 계속해서 세계적인 브랜드 ... 는 best night in korea의 이니셜을 딴 것으로 최고의 휴식을 선사하는 한국의 대표 호텔을 지향하며, 합리적인 가격과 우수한 서비스를 제공함으로써 중장기적으로 한국관광 ... ) 경쟁사 분석- 경쟁 사업자국내 관광호텔은 완전 경쟁상태로서 서비스, 시설, 위치가 주요 경쟁요소이다. 2018년 노보텔 앰배서더 서울 동대문, 신세계 조선호텔의 부티크호텔 브랜드

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.31

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식음료부문 종사자의 창의성과 조직유효성 및 서비스품질 간의 확인적 요인분석 -서울지역 특1급 호텔을 중심으로- (The Effect of Hotel Food & Beverage Department Employees' Creativity on Organizational Effectiveness and Service Quality)

한국관광학회 정의선, 김상욱, 김선일

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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서비스감정 노동자의 자기방어 기제에 대한 고찰 - 호텔 Club Concierge 종사원을 중심으로 - (A Study on the Self-Defense Mechanism of an Emotional Worker in the Service Industry: The Case of a Hotel Club Concierge Employer)

한국관광학회 송영민, 강준수

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.05

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내적 감정조절과 외적 감정조절이 호텔 서비스 종사자의 정신건강에 미치는 긍정적 영향: 낙관성의 매개효과 (Positive Impact of Intra-personal and Inter-personal Emotion Regulation on Mental Health of Hotel Service Employees: Mediation Effect of Optimism)

한국관광진흥학회 이소윤, 이경주

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17

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호텔직원의 공감능력과 직업소명의식, 고객지향성, 친사회적 서비스행동간 구조적 인과관계 분석에 관한 연구 (A Study on the Structural Causal Relationships among Hotel Employees' Empathy, Sense of Calling, Customer Orientation, and Prosocial Service Behavior1))

한국호텔외식관광경영학회 신동진, 구동우, 김홍범

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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서비스 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구-서울시내 공기업 호텔을 중심으로- (A Study on Influence of Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty- Based on Public Enterprise Hotels in Seoul -)

(사)한국조리학회 이창국, 이선호, 이정자

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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호텔식음부서에서 관리자의 정보통제가 종사원의 역할지각과 서비스수행에 미치는 영향에 대한 연구 (A Study of Information Control of Frontline Manager impact on Frontline Employee’s Role Perceptions and Service Performance in Hotel Food & Beverage Division)

한국관광산업학회 윤세남

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.10 | 수정일 2025.03.28

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시장조사론_최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부 문)은 소비자들의 소득수준 증대, 웰등 등과 같은 가치관의 변화 등으로 인해 고부가가치를 창출할 수 있는 산업분야로 각광받고 있다. 따라서 본 과제에서는 각자 관심있는 서비스 관련 분야를 선택하여 최 근의 동향(소비자 특

최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부 문)은 소비자들의 소득수준 증대, 웰등 등과 같은 가치관의 변화 등으로 인해 ... 고 있다. 한국 역시 이러한 변화의 중심에 있으며, 서비스 산업의 발전은 경제 성장과 밀접한 관계를 맺고 있다.호텔 산업은 이러한 서비스 산업의 변화와 발전을 대표적으로 보여주 ... 으며, 안겨주고 있다. 호텔 기업들은 소비자들의 기대에 부응하기 위해 다양한 전략을 수립하고 있으며, 이를 통해 경쟁력을 유지하고 있다. 특히, 고객 맞춤형 서비스 제공, 디지털

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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타타모터스,타타모토스기업소개,타타모트서제품소개

Materials 등? 서비스- 호텔 및 부동산 개발 : Drive India Enterprise Solutions, Indian Hotels, Jamshdpur Utilities and ... Services Company, Tai Air 등- 금융 서비스 : E-nxt Financials, Tata AIA Life Insurance, Tata AIG General ... Insurance, Tata Asset Management, Tata Financial Services 등- 기타 서비스 : Tata Industrial Services, Tata

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12

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서비스품질향상을 위한 BSC적용방안에 관한 실증연구 - 호텔기업을 중심으로 - (A Empirical Study on Applying the BSC for Service Quality Development)

한국품질경영학회 김형욱, 권혁태, 오형석

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.05 | 수정일 2025.03.06

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코로나19의 호텔산업과 대응

목차1. 오늘날 호텔산업2. 오늘날 호텔산업의 트렌드3. 차별화된 컨셉 및 서비스 사례4. 출처1.오늘날 호텔산업-2019년도까지 각종 호텔 관련 드라마와 영화 그리고 워라벨 ... 은 호텔 근무자들이 일자리를 잃고 그랜드 워커힐 서울은 한달간 휴업에 들어갈 정도로 상황은 심각했다. 그 후 코로나 백신의 개발로 세계적으로 2021년부터 회복세를 보이기 시작 ... 하며 21년 8월 뉴욕에서 처음으로 백신접종을 의무화한 호텔인 퍼블릭 호텔이 생겨난다. 국내 호텔산업 또한 백신 접종을 시작으로 조금씩 회복 하는 듯 하였으나 정부의 객실 2/3규제

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.20

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호텔커피숍과 브랜드커피전문점의 지각된 대기시간에 따른 부정적 감정, 수용가능성 , 서비스평가에 관한 연구 -서울지역을 중심으로 - (A study on negative emotions, acceptability, and service evaluation according to perceived waiting time in hotel coffee shop and brand coffee shop - Centered on Seoul area-)

대한관광경영학회 정강국

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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디지털 기반 언택트 서비스 도입으로 인한 호텔 브랜드 가치 연구: 특급 호텔 객실 서비스를 중심으로 (Hotel brand value by the implementation of a digital-based untact service: The case of luxury hotel room division)

한국관광학회 진진희, 조민호

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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Impact of the Changes in Social Trends on Wedding Culture - focusing on a five to three to five star hotels - (Impact of the Changes in Social Trends on Wedding Culture - focusing on a five to three to five star hotels -)

대한관광경영학회 김용욱, 최용석

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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하우스키핑 호텔 객실 및 부서

이 이루어져야 한다.일반적으로 현관부서(front of the house)는 프런트 오피스, 유니폼 서비스, 하우스키핑부문을 일컫는 것이다. 호텔고객을 최초로 맞이하고, 최후로 고객 ... 을 환송하는 곳으로서 호텔과 고객을 연결시켜 주는 중계적인 위치에 놓여 있으면서 한편으로는 고객의 편의와 서비스 판매를 위한 대외적인 업무까지를 맡고 있는 인체의 중추신경이라고, 말 ... 정보 안내 제공, 고객의 우편물, 전신 및 전언문의 전달과 처리, 객실상황보고서의 작성 등의 역할을 하며 호텔과의 현관기능으로는 고객을 위한 상품 서비스의 판매기능 및 안내기능

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| 리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.10

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시그니엘 호텔 기업 분석 레포트

하여 화장실 안에 온열 바닥을 시공했으며 러시아 호텔 최초로 한국형 비데를 설치했다. 각 나라에 맞는 서비스를 제공하니 러시아에서도 가장 서비스가 좋은 호텔로 이름을 날리게 되 ... , 피트니스 센터 등)O고객안전 관리 시설 완비(방화 설비, 대피 시설, 소방 훈련 등)OOO서비스 아카데미 운영(서비스 교육과정, 호텔 직무 교육과정, 강사양성 과정 등)OOOO다양 ... 이나 식음 확보할 수 있을지 알 수 있으며, 고객들이 원하는 이미지, 서비스 과정 등을 파악할 수 있기 때문이다. 그렇다면 롯데호텔에서는 어떠한 상품 도구를 사용했을까? 이는 웨딩 상품

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| 리포트 | 14페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.06.10 | 수정일 2023.05.30

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서비스 실패 시 회복전략 우선순위에 관한 연구: AHP분석을 중심으로 (A Study on Priority Factors Affecting Service Recovery Strategies: Focusing on Analytic Hierarchy Process(AHP))

한국서비스경영학회 한상린, 정경식, 이명성

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04

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서비스 실패/회복후 고객만족에 관한 연구: 기대/불일치 패러다임의 적용 (Customer Satisfaction After Service Failure and Recovery: Application of the Expectancy-Disconfirmation Paradigm)

한국관광학회 신현호, 한상일

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.15 | 수정일 2025.05.22

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