"고객만족경영"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족 사례 파리바게뜨 파리바게트SWOT 고객만족증진방안 마케팅파리바게뜨 MIS 성공사례 2025년 마케팅 석사 식스시그마

바로가기

고객만족경영 독후감 - 고객만족경영 관련 독후감 4건 제공

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족경영" 검색결과 3,321-3,340 / 67,270건

판매자 표지

외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차

으로 고객에게 다가가고 있다.높은 국내 시장점유율과 고객만족도, 기아차와의 플랫폼 공유를 통해 생산비용을 절감하며 국내 자동차 시장점유율 1위를 달리는 현대차그룹의 마케팅전략을 파악하기 ... 성을 결여할 수 있는 방향으로 이끌 수 있기 때문에 오늘날 혁신성과 다양성이 요구되는 상황에서의 한계점이 될 수 있다.(3) 고객만족프로그램현대차그룹의 고객가치프로그램은 대표적인 ... 강점인데 사후서비스에 대한 매우 철저하고 꼼꼼한 관리로 인해 고객 만족도가 가장 높다. 현대차의 AS관리는 보증 수리기간 중의 관리, 사고 및 고장으로 인한 파손차량의 복구관리

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅관리론_구매행동에 대한 이해 소비자 구매행동 유형을 구분하고, 구매의사결정과정의 내용을 단계적으로 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 구매의사결정의 각 단계를 적용하시오.

수요를 관리하는 경영학의 한 분야로써 소비자를 그 대상으로 고객을 창조하면서 유지·관리하여 이로 인해 고정고객을 확보하는 고객과 관련된 모든 활동이다. 이에 현대사회에서 새롭 ... 상품 및 브랜드에 대한 다양한 경험을 하게 된다. 이러한 소비자의 구매후 행동양식에 대한 폭넓은 이해는 단순히 소비자를 만족시켜서 재구매를 유도하는 문제를 넘어 그 소비자를 고객 ... 게 등장한 소비자 마케팅은 개인용 상품 및 서비스를 그 개인에게 판매하기 위해서 고객 데이터를 기반으로 개인화한 고객 경험 등의 다양한 마케팅 전략을 활용을 통해 상품 및 서비스를 홍보

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

다운로드 장바구니
[경영전략] 경영전략 역사적 흐름, 삼성의 반도체 시장

를 형성하고 고객 만족을 위한 사후 관리도 철저히 해나가야 반도체 시장에서 세계 최고의 기업으로 우뚝 설 수 있을 것이다. ... 세미나 요약 정리이름 학번1. 경영전략의 역사적 흐름과 전략적 트렌드이윤 추구는 기업의 궁극적인 목표이다. “경영전략”은 기업의 목표를 달성하기 위해 필요한 수단이자 이론이 ... 며 ‘조직행동론’과 ‘경영조직론’으로 나눌 수 있다. 경영전략은 기업의 성과, 경제적 이윤에 집중하며 기업 전체를 분석하는 반면 조직행동론은 기업 내의 개인이나 소그룹을 분석대상으로 삼

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

다운로드 장바구니
부산대학교 창업의 이해 기말자료

:는 요소로서, 성취수준이 향상됨에 따라 고객 만족도는 기하급수적으로 높아진다.비판적 우위 : 충족시키지 못하면 심각한 물만 요인이 되지만, 성취수준이 높아지더라도 고객 만족도 ... 적 사실을 확인하는 과정을 통해 만들어짐사업계획은 자신의 사업에 대한 모든 추론과 가정을 시장적 사실로 치환하는 과정의 결과물기본제품 : 기본적기능 / 기대제품 : 고객 필요 ... / 증강 제품 : 기능 추가 / 잠재 제품 : 고객이 생각하지 못한 니즈 해결스타트업이 성공하기 위해 끊임없이 물어야하는 것명확한 고객 가치적절한 규모의 시장충분한 혁신실행 가능성 및

시험자료 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2023.04.25

다운로드 장바구니
[표준과 품질인증]품질경영시스템 구축사례(범우화학공업)

시켰고, 그 결과는 다음과 같다.단순한 제품이 아닌 경영제품을 생산하기 위해서 범우화학공업은 고객의 소리를 적극적으로 전략에 반영하였다. 또한, 조직을 고객이라는 공통적인 언어로 통합 ... 을 감소시킬 수 있을 것이며, 장기적인 효과로 매출액을 향상시키고 고객의 만족을 극대화하여 고객의 충성도를 향상시킬 수 있을 것이다.? 품질 보증 프로세스 관리품질 보증을 위한 자재 ... 솔루션으로 TQM과 6시그마를 이용하였다. TQM이란 전원 참여에 의해 고객만족과 구성원 및 사회에 대한 이익창출로서, 장기적인 성공 목표를 두는 조직 전체가 체계적으로 노력

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.19

다운로드 장바구니
기업가 정신 리포트 - 월마트 창업자인 샘 월튼

들의 말문을 열 방법을 모색하라. 고객과 실제로 얘기를 나누는 일선의 직원들이야말로 현장에서 일어나는 일을 누구보다 잘 알고 있는 사람이다.” ? 샘 월튼“좋은 경영이란 일선에 나가 ... 하게 알고 있는 사람은 다름 아닌 파트 타이머나 현업 직원이라고 생각했기 때문입니다. 샘 월튼은 그의 자서전 ‘메이드 인 아메리카’에서 고객 만족을 위해 진정으로 노력하려는 점장이 있 ... 다면 먼저 직원들에게 그만큼 관심과 애정을 가져야 한다고 언급하고 있습니다. 그렇게 하면 그들은 고객에게 최상의 서비스를 제공할 것이며, 고객 만족도 또한 높아질 것이라고 말하고 있

리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.11.30 | 수정일 2021.12.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오차 례1.서론2.본론1) 고객관계관리(CRM)의 정의2) 국내 기업의 CRM 활용 사례3.결론4.참고 ... 의 개념에 대해 알아보고, 국내기업들의 활용사례를 검토해보고자 한다.2. 본론1) 고객관계관리(CRM)의 정의고객관계관리는 고객 행동패턴에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 기업 경영 ... 적인 캠페인을 전개하는 것이 목적이다. 또한 고객에게 최상의 서비스와 최적의 만족도를 제공하여 고객 이탈을 방지하고 LTV를 높여 수익성을 높인다는 취지다. 그리고 저마진·고마진

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

다운로드 장바구니
마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석

맥카시 교수에 의해서 처음 소개되었습니다. E.제롬 맥카시 교수는 (Basic Marketing, 1960) 라는 그의 저서에서 “ 회사가 그들의 타깃 고객층을 만족시키기 위해서 ... 었고, 전통적인 제조업 회사들은 이러한 고객의 니즈를 만족시켜 빠른 사업 성장을 꾀하고 있었습니다. 이에 경쟁은 점차 치열해졌고, 고객을 제품의 구매에 이르게 하는 마케팅의 개념 ... 마케팅 믹스란, 말그대로 일정한 환경적 조건과 일정한 시점 내에서 여러 가지 형태의 마케팅 수단들을 경영자나 마케터가 적정하게 결합, 믹스하여 사용하는 전략을 의미합니다. 즉

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.24

다운로드 장바구니
해커스 마케팅관리론 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

알아보고 향후 마케팅 철학의 방향성에 관해 이야기해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 마케팅 철학의 개념마케팅 철학의 개념은‘고객 만족을 통한 이윤 추구’이다. 말 그대로 고객에게 초점 ... 을 맞추어 고객의 필요와 욕구를 찾아내고 그것을 하나의 통합된 마케팅활동을 통해 만족시키는 것으로 이윤을 남기는 것이다. 기업은 이 과정을 타 경쟁자들 보다 효과적이고 효율적인 방법 ... 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.Ⅰ. 서론현대사회의 기업경영환경은 급변하는 사회/경제/경쟁적 환경에서 흐름에 따라 많은 변화를 보였다. 그에 따라 마케팅 철학의 중요

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.11

다운로드 장바구니
경영과 사회 관련논문 요약

) 부문은 근로자와 리더 간의 관계, 고객 만족도, 그리고 고객 충성도 증진을 통해 기업가치에 긍정적인 영향을 미칩니다. 또한, 한국기업지배구조원은 ESG 모범규준을 세우고 공표 ... 경영과 사회 관련논문 요약(기업의 ESG 중 사회책임경영과 기업가치에 관한 연구：고용의 질의 조절효과를 중심으로)A Study on ESG Social Responsibility ... . ESG(Environmental, Social, Governance) 기준은 기업의 지속적인 경영 활동을 판단하는 보편적인 기준으로 부각되었으며, 특히 ESG 중 사회책임경영(S

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학세미나_기업을 선정하여 비즈니스 모델을 분석하시오.

경영학세미나기업을 선정하여 비즈니스 모델을 분석하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.비즈니스 모델 선정 : 쿠팡(1) 핵심 비즈니스 모델1) 쿠팡 웹 / 애플리케이션 서비스2) 쿠팡 멤버십 ... 서비스3) 쿠팡 물류센터Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론이마트, 홈플러스, 롯데마트, 코스트코로 대표되는 오프라인 쇼핑몰들이 지속적인 경영악화와 실적 부진에 빠지고 있는 상황에 온라인 ... / 애플리케이션 서비스고객들이 온라인 쇼핑몰을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 상품의 가격 경쟁력(57%)이다. 이를 뒤따르는 요인들로는 배송이 43%, 간편한 반품 정책

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

린 스타트업 독후감

가능한 과학적 실천에서 비롯될 수 있다고 밝혔다. 점점 더 단편화되고 있는 고객 요구와 사용자를 어떻게 만족시킬지 점점 더 불확실해지는 문제에 대한 대안으로, 에릭은 사용자의 최소 ... 이 아니라, 서투른 메신저와 3D 아바타를 시작으로 실제로 어떻게 사용자들을 만족시켜 발전해 왔는지, 최근 몇 년간 고객들의 관심을 끌었던 대표적인 스타트업인 드롭박스가 어떻게 ... 하고 반복해야 한다. 인간의 학습은 머리로 이해하고 몸으로 실천하는 과정이기 때문이다. 린 스타트업이라는 단어 외에도 전략기획, 경영, 디자인, PDCA(Plan do check

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.18 | 수정일 2022.08.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업문화란 무엇이며 경영자는 조직문화에 대해 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 논하시오

된 직원들은 내적인 안정감이나 일체감 등을 느끼며 직무만족도도 높아지고 결근율이나 이직률이 낮은 것 또한 알 수 있다. 즉 기업문화는 경영자의 가치관에서 비롯되어 조직을 지배하는 하나 ... 했다. 이처럼 급변하는 기업의 경영 환경 내 고객과 시장에 보다 유연하게 대처할 수 있는 리더가 필요하기 때문에 중심에 서서 조직 내 이상적인 문화가 유지될 수 있도록 하는 리더십 ... 과목명 : 경영학개론 주제 : 기업문화란 무엇이며 경영자는 조직문화에 대해 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 논하시오. - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 기업문화란? 2

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

다운로드 장바구니
이니스프리 마케팅사례 연구과 이니스프리 SWOT분석 및 이니스프리 향후전략방향 제시

하고 있다. 현장경영을 통해서는 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영 역량을 생산과 판매 현장에 집중하여 현장 중시의 풍토를 정착시키며 ‘품질과 서비스 최우선'의 정신 ... 해 나가고 있다.신뢰경영을 실천함으로써 인간 존중의 정신을 토대로 생산적 노사관계와 상하간 신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력 ... 이니스프리마케팅전략 사례=차례=1. 이니스프리 소개(1) 브랜드개요(2) 경영목표2. 이니스프리 브랜드 핵심역량3. 이니스프리 SWOT분석(1) Strength(2

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.03.30

다운로드 장바구니
경영혁신론 ) 온라인 강의 수강 확인 및 경영혁신 주제 이해도 평가 - 1) 제9-14주까지의 강의 핵심 내용을 압축적으로 요약하여 작성한 강의내용 요약 보고서 2) 강의 내용을 토대로 경영의 미래 보

자, 기업이 돌아가는 원리가 바로 경영이다. 따라서 최근 도래하고 있는 신경제시대의 경영은 인류와 사회, 고객의 가치를 경영하는 것이다.10주차에서는 비즈니스 모델에 관해 학습 ... 를 분석하고, 고객의 욕구 변화를 감지하고, 신기술의 출현을 반영하는 신비즈니스 개발을 통해 새로운 서비스청사진을 그려야 한다.새로운 환경의 도래와 함께 나타난 신경영 ... 하는고객에게 제공된 outcome과 프로세스 품질을 더한 값을 가격과 고객의 서비스 획득 비용으로 나누어 환산할 수 있다. 고객이 만족할 만한 가치를 제공하면서, 그에 상응하는 가치

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.08.02

다운로드 장바구니
GS25

기업 경영전략 사례(1) 서비스경영서비스경영 도입 사례를 보자면 첫 번째로 GS리테일은 이베이코리아와 함께 ‘스마일 박스’라는 이름으로 무인 서비스를 도입했다. 이 서비스는 고객 ... 경영이다. GS25는 점포의 발주정보를 벤더와 제조업체에 신속하게 전달하는 정보시스템과 배송 체계도 갖추고 있다.(3) 전략적제휴 전략전략적 제휴를 통해 고객의 니즈 분석을 통한 ... 1994년부터 진행하는 경영주 간담회를 비롯하여 24시간 ‘해피콜 제도’, CEO와 직접 소통할 수 있는 ‘CEO에게 말한다’등 경영주 와의 소통에 힘써왔다. 경영주의 만족감을 높이는 다양한 제도를 업계 최초로 마련함으로써 경영주와의 상생을 선도하고 있다

리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.07.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

학습자가 몸담고 있는 집단이나 조직 내에서 바람직한 리더십의 유형을 찾고 구체적인 사례를 들어 설명하시오.

이 쉬워진 지금 기업은 경영환경의 변화에 빠르게 대처하고 조직의 목표를 달성하기 위해 조직체계를 개편할 필요가 있다.과거 수직적 관계에서 수평적 관계로의 변화를 통해 조직을 유연 ... 성을 확보하고 고객의 요구에 빠르게 수용할 수 있는 조직체계의 운영이 중요한데 이때 리더의 역할이 중요하다.즉, 환경의 변화에 대처하기 위한 가장 중요한 역할을 하는 것은 바로 기업 ... 의 최고경영자이며 최고경영자의 리더십이 어떤 형태인지에 따라 기업의 방향이 결정된다고 볼 수 있다.리더십은 크고 작은 조직에서 조직을 유지하면서 총괄적인 지휘로 이끄는 사람을 이야기

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

다운로드 장바구니
트렌드 코리아 2021

은 그냥 고객만족이 아니라 ‘초’고객만족의 시대다. 우리 회사와 제품에 관심이 있을지 없을지 모르는 불특정 다수보다 확실하게 관심 있는 특정 고객에게 올인 하는 전략이 더 유효 ... 의 소비자에게 정확히 들어맞는 확실한 시장을 만들어내기 위해서는 타깃팅 할 그룹을 세밀하게 관찰하고 그 안에서 다시 세분되는 초 타깃팅을 실시한 후 그 그룹을 만족시킬 특화 전략 ... 을 수립해야 한다.특화를 위해서는 타당하고 정밀한 쪼개기 전략이 중요한데 이를 위해서는1. 핀셋처럼 고객의 특성을 관찰해 특화하고 싶은 마켓을 골라내고2. 현미경처럼 산재하는 고개

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

다운로드 장바구니
파타고니아

들과 상호관계를 이어갈 수 있다. 이러한 내용을 파타고니아의 고객과 직접적으로 만나는 상담원, 오프라인 매장 직원들도 교육받는 내용이며 이를 소비자에게 직접적으로 전달하며 이들이 만족스러운 소비를 파타고니아에서 할 수 있도록 돕는다. 이것이 바로 파타고니아의 인적판매이다. ... 기업전략 사례분석-ESG경영-친환경전략-마케팅전략@목차1. 파타고니아 기업소개2. 의류시장 트렌드 분석3. 파타고니아의 ESG경영4. 친환경전략5. 인적자원관리6. 마케팅전략1 ... 보복소비 증가와 패션기업의 온라인 채널 다각화가 이루어 지고 있으며 또한 소비성향의 변화에 따라 패스트 패션의소비 또한 늘어나고 있는 추세이다3. 파타고니아의 ESG경영(1

리포트 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.03.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

학점은행제 생산관리 과제 레포트

처리 지연에 따른 벌금이나 긴급 생산비용을 넘어서, 고객 불만족과 신뢰도 하락이라는 무형의 비용으로 이어진다. 한 연구에서는 수요를 충족하지 못했을 때의 판매 손실 비용을 제품 ... 한다. 학문적 모형에서도 항상 재고 유지비용과 부족 비용은 동시에 포함되며, 관리자는 서비스 수준 목표(고객 만족도)와 비용 최소화 목표 사이에서 균형점을 찾아야 한다. 요컨대 재고 ... 은 예측 불가능한 시장 환경과 급격히 변화하는 수요 조건 속에서 효율적으로 자원을 배분하고 생산능력을 관리해야 하는 과제를 안고 있다. 고객의 수요를 가능한 한 제때 충족시키는 동시

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.27

다운로드 장바구니

이전10개 162 163 164 165 166167168 169 170 171 다음10개

파워링크

신청하기