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"고객만족서비스" 검색결과 261-280 / 85,754건

미용서비스의 커뮤니케이션이 고객만족도와 재이용의도 및 구전에 미치는 영향 (The Effects of Communication on Customer Satisfaction and Reuse Intention in Beauty Service)

한국미용학회 서선옥, 김영주

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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고객만족 향상을 위한 배달음식의 서비스품질 중요도 및 수행도 분석 (Importance-Performance Analysis of Delivery Food Service Quality to Improve Customer Satisfaction)

동아시아식생활학회 정민재, 이나영

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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서비스 프로세스 개선을 통한 마스타자동차의 고객만족 실현 (A Case Study of Customer Satisfaction in Master Motors : Focused on the Service Process Innovation)

한국서비스경영학회 우문규, 곽수환

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.09 | 수정일 2025.05.08

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구조방정식을 이용한 초고속 국가망 서비스의 고객만족도 평가체계 개발 (Structural Equation Model for Korea Internet Infrastructure Customer Satisfaction Index(KIICSI))

한국정보과학회 신선영, 신상철, 손소영, 문태희

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.27 | 수정일 2025.03.06

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미용실의 서비스품질 평가가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 (A Study on the Effects of External Customer Satisfaction and External Customer Loyalty through Evaluation on the Service Quality of Beauty Salons)

한국자료분석학회 허정옥

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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호텔 객실 이용객의 서비스품질에 대한 고객만족도 연구 -내·외국인 고객을 비교 대상으로- (A Study on Customer satisfaction of Hotel Service Quality -Comparison Between Korean and Foreigners-)

한국호텔외식관광경영학회 이성각, 조현진, 조피터성규

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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항공사 상용고객우대제도의 서비스품질이 고객만족과애호도에 미치는 영향 (Effects of airline frequent flyer programs service quality on customer satisfaction and loyalty in the airline industry)

한국호텔관광학회 김진영

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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중국 소매업의 물류서비스품질이 고객만족도 및 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effect of Logistics Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in China Retail)

한국국제상학회 서장승, 김정환

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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금융기관의 서비스품질이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향 분석에 관한 연구 (A Study on the Analysis of the Impact of Service Quality of Financial Institutions on Customer Satisfaction and Loyalty)

한국부동산경영학회 박준용, 이춘원

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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국내 한식당의 서비스스케이프가 고객의 경험적 가치, 감정적 반응 및 고객 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 (The Effects of Servicescapes in Korean Restaurants on Customers’ Experiential Value, Pleasure feeling and Customer Satisfaction)

한국식생활문화학회 정효선, 윤혜현

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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기내 서비스스케이프가 고객의 감정적, 신체적 반응과 고객만족에 미치는 영향: 대형항공사를 중심으로 (The Effects of In-Flight Servicescape on Customers’ Emotional, Physical Responses and Satisfaction: Focused on Full Service Airlines)

(사)한국관광레저학회 백지영, 김문명, 이은용

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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어린이집의 서비스 품질과 고객경험비용이 고객만족 및 애호도에 미치는 영향에 관한 연구 (The Effects of Service Quality and Experienced Cost on Customer Satisfaction in a Child-Care Service Setting)

한국경영교육학회 이순배, 김영이, 박영균

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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한식 뷔페 레스토랑의 서비스품질과 음식품질이 지각된 가치, 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향 (The effect of Service Quality, Food Quality on Perceived Value, Customer Satisfaction, Customer Loyalty in Korean Buffet Restaurant)

관광경영학회 서상원, 유을순

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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골프연습장의 서비스품질과 지각된 가치가 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 (Influence of the Service Quality and Perceived Value of the Golf driving range on Customer Satisfaction and Customer Loyalty)

한국체육과학회 이달원, 이태현

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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서비스품질경영 ) 베스킨라빈스 고객만족 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리

하는 치킨이나 피자 배달도 어떤 점포의 무슨 브랜드를 시킬지, 배달 업체는 어디로 선택할지의 여부가 과거의 서비스 경험에서 비롯된다고 할 수 있다. 이렇듯 고객 만족도와 관련된 기업 ... 를 충족시킴과 동시에 이를 넘어서는 우수한 서비스 품질을 제공해야 하는 것이 필수요소가 되고 있다. 고객 만족도는 제품이나 서비스의 품질만을 논하는 것이 아니라 고객과의 상호작용 ... 과 문제해결 능력, 서비스의 일관성 등 다양한 요소에 의해 결정되며, 이를 바탕으로 다수의 기업들은 고객 만족도를 높이기 위한 전략적인 접근을 강화하고 서비스 품질을 지속적으로 개선하기

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.21

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판매자 표지

고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

미용경영학고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.서론서비스 산업은 경쟁이 치열한 현대 사회에서 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 고객의 만족은 서비스 기업 ... 의 경쟁력 확보와 이익 창출에 결정적인 역할을 합니다. 그러나 서비스 기업에서는 불만족한 고객들이 발생할 수밖에 없습니다. 불만족한 고객들은 서비스 기업의 이미지와 신뢰성에 큰 영향 ... 을 미치며, 심각한 경우 해당 기업의 생존에 직접적인 영향을 미칠 수도 있습니다. 따라서 고객 불만족에 대한 문제점과 예방 대책을 제시함으로써, 서비스 산업에서 고객 만족도를 높이

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12

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서비스접점 종업원의 친사회적 행동에 대한 고객지각이 서비스품질 인식과 고객만족에 미치는 영향 -고객 개인성향의 조절효과- (The Effects of Customer’s Perception for Prosocial Behaviors of Service Contact Employee on Perception for Service Quality and Customer Satisfaction -The Moderating Effect of Customer Propensity-)

한국유통물류정책학회 공재식, 정연승

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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중국 산동성내 한식당 이용 중국인의 서비스품질속성에 대한 인식이 고객 만족도, 재방문 의도 및 추천 의도에 미치는 영향

한국식품영양학회 한용, 이영은

논문 | 17페이지 | 5,100원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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공기업에서의 내부마케팅과 고객지향성이 서비스품질과 고객만족에미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effects of Internal Marketing and Customer Orientation on Service Quality and Customer Satisfaction in the Public Enterprise)

한국고객만족경영학회 정기한, 황인호, 신재익

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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문화관광형 시장의 시장서비스품질이 고객만족도와 고객공감성 및 충성도에 미치는 영향 (An Analysis of Service Quality Effect in Cultural Tourism-Type Market on Customer's Satisfaction, Consensuality, and Loyalty)

한국문화산업학회 이찬도

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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