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감정노동 직무스트레스 신규간호사 이직 가족간호과정 스트레스해결방법 아동학대간호진단 감정노동자

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"감정노동스트레스" 검색결과 241-260 / 6,627건

소비자 갑질행동과 직무스트레스의 관계: 조직지원 프로그램의 조절효과 (The Relationship between Customer 'Gapjil' Behavior and Job Stress among Service and Sales Workers: Measuring the Moderating Effect of Organizational Assistance Programs)

강원대학교 사회과학연구원 홍문기, 박종선

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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조직행동론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

스트레스를 높인다② 표면행동은 내면행동보다 심리적 피로도가 높다③ 감정노동자는 항상 부정적 감정을 억제해야 한다④ 감정노동은 감정의 관리와 표현을 요구하는 노동이다4. 성격 5요인 ... ‘조직몰입’의 하위 요인으로 보기 어려운 것은?① 정서적 몰입② 지속적 몰입③ 규범적 몰입④ 상황적 몰입3. 감정노동에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?① 감정 부조화는 직무 ... 성 ③ 결과 중심의 판단 ④ 상호작용 부족53. 직무태도와 관련 있지 않은 개념은?① 직무만족 ② 조직몰입 ③ 직무열의 ④ 학습곡선54. 감정노동에서 ‘표면행동(surface acting

시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.08

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서울시립대학교 일반대학원 사회복지학과 연구계획서

연구, 충북노인복지시설 종사자들의 감정노동과 직무스트레스가 심리사회적 안녕감에 미치는 영향 연구 등을 하고 싶습니다. ... 시설 비정규직 청년 노동자 노동 경험에 대한 질적연구: 사회복지시설 비정규직 확대 원인과 대안 탐색 연구, 노인재가복지센터 종사자의 감정노동에 관한 연구, 기업 임직원의 자원봉사 ... 연구계획서저는 서울시립대학교 대학원 사회복지학과에 진학을 한 다음에 사회복지 노동시장구조 변화와 사회복지교육 연구, 국민연금 성숙과 기초연금의 노후 소득보장 효과 연구, 사회복지

자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.08.24

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감정노동을 하는 사업을 선정하고 해당 사업장에서 어떠한 근로자 지원 프로그램들이 필요한지 조사

으로 인해 이용자와 가족, 보호자 등과의 역할갈등과 역할모호 등의 많은 스트레스와 감정노동에 대한 소진을 경험할 것으로 예측되고 있다. 따라서 본론에서는 감정노동을 하는 사업을 선정 ... 대처방안에 대한 연구는 아직까지 미비한 상황이다. 김승태(2014)는 장애인 활동보조인의 감정노동은 직무스트레스에 영향을 미치고 직무스트레스는 이직의도에 영향을 미치므로 장애인 활동 ... 보조인의 이직의도를 예방하기 위해서는 직무스트레스에 잘 대처할 수 있는 방안이 필요하다고 연구하였다. 이러한 장애인활동보조인의 감정노동에 따른 감정조절과 스트레스 대처를 효과

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.01

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코로나19 시기 아동복지 종사자의 소진에 영향을 미치는 요인 (The Job Stress, Emotional Labor and Burnout among Child Welfare Workers during COVID-19 Pandemic)

한국학교사회복지학회 이주재

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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재가 요양보호사의 감정노동에 관한 연구 (A Study on the Emotional Labor of Home Care Workers)

한국엔터테인먼트산업학회 배석연

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동)현장

을 강요 받을 수도 있다.극심한 스트레스로 신체적인 혹은 심리적인 질병이 나타나기도 하며, 심한 경우에는 정신적인 외상 스트레스를 호소하기도 한다. 전문가에 따르면 감정노동자들이 받 ... 는 스트레스는 일반인의 6배가 넘는다고하며, 특히 여성의 경우 상대적으로 이러한 스트레스에 더 취약한 탓에 우울증으로 발전할 가능성 역시 높다고 한다. 감정노동자들은 잦은 퇴직 ... 를 들어서 직무 스트레스를 서비스업과 같이 감정노동을 해야 하는 빈도가 상대적으로 더 높은 직군에는 보다 더 광범위하게 적용하여 산업재해의 범위를 사고 중심에서 질병 중심으로 확대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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사회복지조직에서 인적자원관리는 중요한 핵심영역입니다. 두개의 주제 중 하나를 선택

성이 높고 직접적, 간접적 소진의 영향요인이 될 수 있다는 것이다.이처럼 사회복지사들은 소진 수준이 심각하고 감정노동, 외상 후 스트레스는 소진에 영향을 미칠 수 있다. 본론 ... , 2018).2. 소진의 주요 원인소진의 주요 원인은 감정노동 및 외상 후 스트레스라고 할 수 있다. Hochschild(1983)는 사람을 상대하는 직업의 종사자가 상대방이 정서 ... 의 감은 사회복지사가 느끼는 감정과 표현해야 하는 감정 간 불일치를 만들며 정신적 긴장과 스트레스를 유발시킬 수 있다(국가인권위원회, 2013). 또한 감정노동은 업무 효율을 저하시켜

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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사회복지사와 감정노동

하는 핵심 요소입니다.그동안 감정노동은 주로 부정적인 측면, 즉 스트레스와 소모감에 초점을 맞추어 왔습니다. 하지만 최근 연구들은 감정노동의 긍정적인 측면, 즉 전문성 발휘와 의미 있 ... 적 건강 문제를 초래할 수 있습니다. 연구에 따르면, 감정노동은 사회복지사들에게 만성적인 스트레스와 소진을 유발하며, 이는 직접적으로 신체 건강에 부정적인 영향을 미칩니다.특히 지속 ... 에서는 사회복지기관 실무자들의 감정노동이 이직 의도와 직접적인 연관성을 가진다는 점을 밝혀냈습니다. 특히 사회복지사들은 지속적인 감정 조절과 전문적 감정 표현으로 인해 심각한 직무스트레스

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.03

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서비스직 및 여성노동자 노사관계 문제와 개선방안 서비스직 노사관계 문제

스트레스로 인한 신체적 건강장애는 뇌출혈, 심근경색 등 다양한 신체적 건강 문제, 업무 관련 근골격계 질환 등을 유발할 수 있다. 감정노동자는 고객과의 관계에서 감정을 억누르기 위해 ... 의 경우 확보하고 근무환경을 개선할 필요가 있다. 실제 감정노동자의 직업환경에 대한 연구결과에서는 비정규직의 스트레스 인식 위험이 정규직에 비해 높았고, 휴식자율도가 높을수록 시간 ... 문제 해결에 중요한 역할을 기대할 수 있다. 또한 고객 접점에서 일하는 감정노동자에게 발생하는 정신질환의 유병률을 줄이기 위해서는 정신적 스트레스를 사전에 근본적으로 예방하고 관리

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요. 서론

로 고객에게 접근하는 것은 표면적 감정 노동의 한 예이다. 이러한 행동은 조직의 이미지 유지와 고객 만족을 위해 필요하지만, 조직원들에게 내재된 감정과는 일치하지 않는 경우 스트레스 ... 와 조직의 외부 이미지에 영향을 줄 수 있다. 표면적 감정 노동을 통해 조직은 고객에게 친근하고 긍정적인 이미지를 제공하려고 하지만, 이는 조직원들의 스트레스와 내재된 감정의 불일치 ... 다. 표면적 감정 노동은 자신의 실제 감정과 다른 감정을 표현하는 것으로, 이는 조직원들에게 내재된 감정을 억누르고 외부에는 긍정적인 감정을 표현하는 스트레스를 유발할 수 있다. 이로

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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A+감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오

을 거부할 권리로 봐야 한다는 것입니다.Ⅱ. 본론1. 감정노동이란?감정노동 문제에서는 일본에는 스트레스 테스트 제도가 있습니다. 근로자의 스트레스를 스스로 진단하고 면접지도를 신청 ... 를 가지고 있습니다. 정신질환 직업사고를 판단할 때 감정노동자에게 스트레스를 주는 업무 부담이 지나치게 크다고 평가해 이러한 업무성과와 정신질환 사이에 상당한 인과관계가 있음을 증명 ... 해야 합니다. 단, 기준은 불분명합니다. 정신질환의 경우 질병에 영향을 미치는 업무 스트레스 외에도 외부 요인과 개인 특성이 결과에 미치는 영향을 평가하기 어렵습니다. 감정노동

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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조직심리학_조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

은 A씨에게 극도의 불안과 스트레스를 안겨주었고, 심지어 직장을 그만둘지 심각하게 고민해야 하는 상황에 이르렀다. 이 사례는 감정노동자들이 일상적으로 마주하는 고객의 폭언이나 협박 ... 해야 한다. 예를 들어, 정기적인 상담 서비스, 스트레스 관리 워크샵, 마음챙김 명상 클래스 등을 제공하여 직원들이 자신의 정신 건강을 관리할 수 있도록 지원한다. 또한, 감정노동자 ... 한 정책을 고객에게도 명확히 공지하여, 직원에 대한 존중과 예의를 요구한다.넷째, 감정 노동자들을 위한 휴식 및 재충전 시간 보장이다. 직원들이 업무 중 겪는 정신적, 감정적 스트레스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

도 저하로 이어진다. 또한 감정 노동을 경험하는 직원들은 감정 표현과 실제 감정 사이의 괴리로 인해 내적 갈등을 겪으며, 이는 정신적 스트레스와 직결된다. 미국의 한 연구 ... 차원의 개입이 필수적이다. 첫째, 조직은 감정 노동을 관리하고 예방할 수 있는 교육 프로그램을 도입해야 한다. 감정 노동의 부정적인 영향을 완화하기 위해 스트레스 관리, 심리 ... 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요Ⅰ. 서론감정 노동

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.01

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앨리 러셀 혹실드 나를 빌려드립니다 독후감

에는 친구들과의 대화로 스트레스를 해소하는 등, 내 감정을 돌보는 시간을 만들고 있습니다. 이로 인해 감정 노동에 대한 부담을 더 잘 관리할 수 있게 되었습니다. ... 앨리 러셀 혹실드의 『나를 빌려드립니다』는 인간의 감정, 노동, 그리고 개인의 삶에서 자아를 유지하는 것에 대해 깊이 탐구하는 책입니다. 이 책은 개인이 감정을 어떻게 나누 ... 고, 일터에서, 가정에서, 혹은 사회적 관계에서 자아를 잃지 않고 존재할 수 있는지에 대해 중요한 질문을 던집니다. 책은 주로 감정 노동에 대해 다루고, 이로 인해 발생하는 심리적 부담

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.14

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보육교사의 감정노동이 교사효능감에 미치는 영향

한 유형의 감정노동을 수행하며, 이는 직무 스트레스와 밀접한 관련이 있다.감정노동의 유형별 빈도와 강도는 상당한 차이를 보인다. 표면적 행동은 가장 부정적인 영향을 미치는 유형 ... 에 부정적인 영향을 미칠 수 있음이 확인되었다. 특히 표면적 행동은 직무스트레스를 높이고 이직의도를 촉진하는 주요 요인으로 나타났다.결론적으로, 보육교사의 감정노동은 단순한 감정 표현 ... 심리 상담, 스트레스 관리 워크샵, 동료 간 멘토링 프로그램 등을 통해 보육교사들의 정서적 소진을 예방하고 대처 능력을 향상시켜야 한다.셋째, 감정노동 유형에 따른 차별화된 대응

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.20

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[조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

은 태도가 요구됩니다. 감정노동은 가벼운 업무 스트레스를 넘어서 노동자 개인을 극한으로 몰기도 하며, 스스로 해결할 수 없는 큰 문제가 됩니다. 본 과제를 통해 심각한 사회문제가 나타나 ... [조직심리학]? 주제 : 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보 ... 세요.Ⅰ. 서론감정노동은 자신이 실제로 느낀 감정과 상관없이 맡은 일을 수행해야 하는 노동을 말하며, 이 직종에 몸담은 사람을 감정노동 종사자라 합니다. 서비스 직종과 같은 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25 | 수정일 2025.01.24

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2020 삼성 서포터즈 합격 자기소개서

임원의 항공기 승무원 폭행사건과 백화점 입점업체 직원이 스트레스로 인해 자살한 내용의 기사로 인해 ‘감정노동자’의 문제가 화두에 올랐습니다. 현재 우리나라의 취업자 중 50%이상 ... 합니다. 첫 번째, 강연회입니다. 스트레스 해소법이나 블랙컨슈머에 대한 현명한 대처법 등의 강연과 함께 웃음 치료를 시행합니다. 강사로는 감정노동연구사 또는 감정웃음코칭강사님을 초빙 ... 로 연구를 진행하고 싶은지 제품, 소통 프로그램, 사회공헌 등 분야에 제한 없이 연구주제와 실행 아이디어를 제안해 주세요. (800자 이내)[감정노동자 힐링프로젝트]작년, 대기업

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.22

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조직원들의 감정 노동과 해결책

요인 모두 스트레스의 원인이 될 수 있기 때문에 감정노동과 별개의 영역으로 보기 어려울 것이다. 조직 내에서 만들어진 감정표현의 기준에 따라 응대하는 과정에서 자신의 내적감정 ... 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.‘실제 자신이 느끼는 감정 ... 과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동’을 감정 노동이라고 한다. 또한 감정에 대해 의도적인 노력이 행해지는 경우를 의미하는데, 서비스 산업에서 고객과 직접 접촉하는 서비스

리포트 | 4페이지 | 1,200원 | 등록일 2023.08.04

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지역사회 보건교육-가스검침원 보건교육

위험속의 안전 매니저들목차 사례 1 족저근막염 사례 4 보호장구착용 사례 3 감정노동스트레스 사례 2 열사병# 사례 1발을 많이 사용하면서 발바닥의 근막에 과부하가 걸려 발생 ... 이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동으로 인한 스트레스 감정노동 스트레스 ?직무 스트레스 관리직무 스트레스 관리인천 근로자 건강센터 심리상담실# 사례 4손목 보호대 발목 보호대 무릎보호대{nameOfApplication=Show} ... 를 감아 발등 쪽으로 천천히 올리면서 발바닥의 근막이 단단하게 스트레칭 되는 것을 느낀다 .# 사례 2고온다습한 환경에서 육체적 노동을 하거나 옥외에서 태양의 복사열을 머리에 직접 받

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.28

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