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방송통신대 - 2025 방송통신대 리포트 및 과제물 업데이트, 중간고사/기말고사자료
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"소비자행동론 귀인행동" 검색결과 221-240 / 571건

  • 자료 표지
    공익광고메시지(공익광고메세지)의 유형, 수용자, 공익광고메시지(공익광고메세지)의 귀인효과, 공익광고메시지(공익광고메세지)의 소비자반응, 공익광고메시지(공익광고메세지)의 효과 분석
    공익광고메시지(공익광고메세지)의 유형, 수용자, 공익광고메시지(공익광고메세지)의 귀인효과, 공익광고메시지(공익광고메세지)의 소비자반응, 공익광고메시지(공익광고메세지)의 효과 분석 ... Ⅰ. 개요Ⅱ. 공익광고메시지(공익광고메세지)의 유형Ⅲ. 공익광고메시지(공익광고메세지)의 수용자Ⅳ. 공익광고메시지(공익광고메세지)의 귀인효과Ⅴ. 공익광고메시지(공익광고메세지)의 소비 ... 자반응Ⅵ. 공익광고메시지(공익광고메세지)의 효과참고문헌Ⅰ. 개요소비자의 지식(knowledge)은 소비자행동 문헌에서 가장 중요한 요인으로 여겨지고 있다. Peter와 Olson
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [국제경제환경론 공통] 다민족 시대의 문화적 환경의 중요성에 대하여 논함
    와회피 등의 기준을 중심으로 연구하였다. 그의 연구는 일반 소비자 행동 분야에도 자주 인용되고 있으며, 호텔 선택 및 다른 분야에서도 이용 빈도가 높다.House(1981)는 국가 ... 이 발생 할 때 그 원인을 해석하려는 노력을 더 많이 하게 되며, 특히 문화적 차이는 매력적인 귀인의 대상이 된다. 부정적인 사건의 원인을 문화적 차이로 귀인하는 경우, 부정적인 행동 ... 에는 그것을 만든자의 능력이라든지, 의도된 기능, 신념, 욕구, 감정, 인식, 가치관 등이 표현 또는 함축되어 있다는 것이다. 개인이나 집단이 지닌 생각과 신념, 정서, 가치적 요소
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.09.18
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  • 판매자 표지 자료 표지
    국가공인 CS Leaders 관리사 개론 시험문제 집중요약정리
    귀인기대한 것보다 서비스에 만족 또는 불만족하였을 경우 소비자는 그 이유를 분석하여 평가한다.이때 평가는 고객만족에 영향을 미친다공평성의 지각다른고객들과 비교하여 공평한 서비스 ... 되는 비용이 기존고객을 유지하는데 드는 비용에 비해 5~11배가 더 지출된다.고객불평행동-불만족에 대한 소비자의 반응사적반응:가족,친구공적반응:소비자문제기관고발, 판매원에게 불평발생원 ... 을 근간으로 한다.학자정의코틀러만족이란 사람들의 기대치와 그 제품에 대해 지각하고 있는 성능과 비교해 나타나는 즐거움이나 실망감올리버만족은 소비자의 성취반응으로 판단제품이나 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08
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    [소비자행동론]혁신과 소비자행동론
    혁신과 소비자 행동론베버의 법칙(Weber's Law)두 자극 사이에 겨우 알아낼 수 있는 차이 베버에 의해 공식화 k ( 변화가 감지될 수 있는 증가율 또는 감소율 ) I ... ementic memory), 사건기억(episodic memory), 과정기억(procedural memory)의 세 종류강 있다. 소비자 행동은 이 세가지 기억을 모두 필요 ... 게 봄 켈리는 관찰자의 관점에서 가치감소의 원칙과 가치증대의 원칙이라는 두가지 귀인원칙을 제시 하였는데 이는 소비 상황에서 매우 유용사물에 대한 귀인 이론CONSUMER ' S
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    | 리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.02
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    [마케팅] 태도 이론 (귀인이론, 인지부조화이론, 수동적학습이론)
    란 소비자가 제품에 대하여 여러 가지 인지적, 감정적,행동적 구성요소에 의해 제품에 반응하는 성향을 의미한다. Gordon Allport는 태도를, 어떤 대상에 대해 일관성있 ... 다 하더라도 소비자가 ‘유한 킴벌리 휴지는 제품을 친환경적으로 만들기 때문에 비싸다’라고 귀인하며 ‘돈을 조금 더 들이더라도 환경을 살리는 제품을 구매해야지‘라고 생각하는 경우가 많 ... 관세탓이다.’라고 부정적으로 귀인하는 사람들도 있다. 그래서 귀인이론은 태도변화뿐만 아니라 구매결정에도 영향을 미치므로 소비자가 제품을 구매할 때 그 이유가 긍정적일 필요가 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.18 | 수정일 2017.02.05
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  • 자료 표지
    문화의 기능과 속성에 대하여 서술하세요
    하였다. 그의 연구는 일반 소비자 행동 분야에도 자주 인용되고 있으며, 호텔 선택 및 다른 분야에서도 이용 빈도가 높다.House(1981)는 국가, 인종, 계층 등 집단 간에 존재 ... 많이 하게 되며, 특히 문화적 차이는 매력적인 귀인의 대상이 된다. 부정적인 사건의 원인을 문화적 차이로 귀인하는 경우, 부정적인 행동의 이유를 자신이나 특정한 타인 탓으로 돌릴 ... 해 두어야 할 것은 개인이나 집단의 창조적 행위를 통해 만들어졌거나 가공된 모든 사물들 또는 현실에는 그것을 만든자의 능력이라든지, 의도된 기능, 신념, 욕구, 감정, 인식, 가치관
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.02.27
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  • 자료 표지
    중소기업마케팅론 중간고사
    는지를 서술해 보시오.소비자는 구매의사결정 과정은 ‘욕구인식→정보탐색→대안평가→구매결정→구매 후 행동’과 같은 구매의사 결정과정을 거친다.- 구매자 의사결정과정 -소비자의 행동은 먼저 니즈 ... 요인으로 작용한다.일반적으로 소비자의 구매의사 결정과정은 ‘구매’에서 끝나는 것으로 생각하기 쉽다. 그러나 최근에는 마지막 단계인 소비자의 다양한 구매이후의 행동의 제품의 재구매 ... , 상황요인, 개인적 특징 같은 변수를 추가 사용- 전체시장대신 세부시장 공략 ==> 적절한 가치제안 제공, 더 많은 가치 획득- 소비자시장 세분화와 마찬가지로 구매행동과 추구
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.28
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  • 자료 표지
    소비자 태도 변화 - 구매 전(다속성, HEIDER이론 등), 구매 후 (인지부조화, 귀인이론 등) 의 고객 분석 및 마케팅 적용
    이란② 귀인이론 적용사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 첨부자료 - 기업소개Ⅰ. 태도변화란태도 - 소비자의 태도는 대상, 방향성, 일관성을 가지며 우호적 또는 비우호적인 방법으로 어떤 목적물에 대해 ... 커뮤니케이션이 전달되는 과정으로, 광고, 판매원, 판촉물, 제품의 포장 등 여러가지 수단이 사용되며, 보통 소비자의 태도를 강화하는 것보다는 소비자의 태도를 변화시키는 것이 어렵기에 이 ... 에 따른 여러가지 방법들이 있다. 기업은 이런 여러 가지 수단을 어떻게 사용하는 것이 가장 효과적으로 소비자들을 설득할 수 있을 것인지 알고자 하며 이에는 몇가지 특징이 있다.1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.26
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    광고에 반영된 소비자 문화의 변화 / 시대별 광고비교를 통해 문화적 요소 측면에서 두 시대 간 광고의 비교 분석
    소비자행동론광고에 반영된 소비자 문화의 변화< 목 차 >(1) 과거(예: 1970년대) 광고와 최근 광고 간 광고에 반영된 소비자 문화의 비교(2) 제품군 (생필품, 개인용품 ... 에 더해 그들의 여행 동기나 연령에 관계없이 동반자와의 여행이 아닌 혼자만의 독립적인 여행임을 보여주고 있다. 이는 소비자들의 개인주의적 행동변화를 잘 묘사하고 있는 것으로 분석 ... 에서는 소비자가 경험할 수 있는 대한항공 초기의 서비스 질에 대한 불만이나 개선점들을 국내항공사라는 특성과 세계 속의 한국브랜드라는 자부심으로 보완하고 선택을 유도하는 등 귀인과정
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.03.09
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    사회심리학 이론과 생활 속 사례 인상관리이론
    함으로써 타인에게 비판의 기회를 주지 않으려 한다.⑴ 방어적 인상관리와 귀인이론방어적 인상관리는 귀인이론에서 말하는 일반적인 귀인성향과 상반되는 행동양상이 나타난다. 귀인이론은 사람 ... ”이 나타난다. 그러나 방어, 보호적 인상관리에서는 긍정적 결과를 얻었을 때 “내가 잘해서”라고 생각하기 보다는 외부 환경이나 운으로 귀인하는 양상이 두드러진다. 이러한 행동 양상 ... 의 개념사람들은 다른 사람들과 비슷한 행동을 하거나 여러 상황에 있어서 그에 맞는 규범에 동조하려고 하고, 행동과 태도가 일치하는 모습을 보여주며, 타인을 칭찬하려고 하는 등 일반
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.07.25 | 수정일 2023.02.20
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  • 자료 표지
    우리나라 이동통신서비스의 마케팅 전략에 따른 연구
    하에서 발생하기 쉬운 상업주의의 폐해를 방지하고자 하였다.그러나 오늘날의 통신서비스 부문은 통신기술의 급속한 발달과 서비스산업의 고도화, 독특하고 다양한 소비자의 욕구로 인하여 이제 ... 에서 볼 때 시장의 특성이 공급자 중심의 시장에서 수요자 즉, 소비자 중심의 시장으로 변화하는 것을 의미하는 것이다.일반적으로 제조업자들이 기업의 생존과, 이익의 극대화, 성장 등 ... 을 추구하기 위해 소비자의 욕구를 탐색하고 탐색된 소비자 욕구를 만족시킬 수 있는 제품과 서비스를 개발하여 목표시장에 접근함으로써 고객만족의 극대화와 고객 삶의 질을 극대화시킨 것
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.03.14
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  • 자료 표지
    소비자행동분석,피자헛,미스터피자,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    소비자 행동 분석 피자헛 vs 미스터피자가정 진행중인 마케팅 Q A 소비자행동분석 목차6 조 TOP : 저녁식사를 위해 평택역 방문 ! 가정 메뉴는 피자 ! 피자헛 과 미스터 ... 피자 중 택 1 6 조 TOP 소비자로서 만족할 수 있는 선택을 하기 위한 우리의 행동은 ?6 조 TOP 소비자 행동분석6 조 TOP 문제인식 1 - 욕구발생 배가 고픔 배가 부른 ... 야 자기만족 !6 조 TOP 구매 후 행동 비교과정 귀인과정 지각된 제품성과 기대 구매 후 부조화 만족 / 불만족 재구매의도 및 불평행동 오랜 웨이팅 시간 불편한 자리 배정 종업원
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.24
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    서비스구매후 행동관리
    제5절 서비스구매후 행동관리 1. 인지부조화 소비자는 제품구매를 한 후 자신이 내린 구매결정이 옳았다는 확신을 갖기 원한다. 자신의 제품선택이 최선이 아니었을지도 모른다는 의심 ... 소비자행동론에서는 인지부조화(cognitive dissonance)라고 부른다. 인지부조화는 자신이 갖고 있는 의견이나 생각에 일관성이 없고 상호 조화를 이루지 못하는 상태, 또는 ... 고, 따라서 심리적으로 불편한 감정을 느낄 것이다. 소비자구매후 인지부조화를 경험하는 것은 제품선택이라는 긍정적인 행동과 그 선택에 대해 의구심을 갖는 부정적인 태도가 서로 모순되기 때문
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02
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    경영지도사 마케팅부문 2차 3과목 1page 요약
    (informationProcessing)개인적 요인관여도기존태도개성라이프 스타일인구통계적 변수환경적 요인문화사회계층준거집단가족상황인터넷과 서비스관련 마케팅환경변화에 따른 소비자행동 ... 시사점 중요평가방식-보완적: 피시바인, 중요도-만족도-비보완적: 사전편찬, 순차, 분리, 결합(상표별 처리)후광효과와 맥락효과(유인, 유사성)소비자 구매행동(고,저관여vs최초 ... 의 종류, 회사규모, 운영상 특성,구매방법, 상황적 요인무차별 마케팅차별적 마케팅집중마케팅소비자의 인식 속에 자사제품이 경쟁제품에 대비하여 차지하고 있는 상대적 위치지각도 이해구성
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.10.16 | 수정일 2015.12.29
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  • 자료 표지
    다양한 사회문제들을 분석해보고 이와 관련하여 노블레스 오블리제에 대해 기술하시오.
    사람들을 돕는데 사용해야 한다는 원칙 혹은 부자나 귀인이 훌륭하고 자비롭게 행동해야 할 도덕성의 의무라고 설명한다. 즉 지도자가 되려면 그 지위와 신분에 걸 맞는 책임과 의무를 솔선 ... 덕적 의무와 도덕적 행동을 뜻하는 말로 사회로부터 정당한 대접을 받기 위해서는 사회지도자 또는 사회적 명성이 인정되는 자리의 사람은 그 자리와 명성에 걸맞는 합당한 행동이 따르 ... 되고 있는 이 격언은 이웃과 더불어 살아가고자 하는 건강한 삶의 행동자세를 말한다. 하지만 우리나라에서는 이러한 노블레스 오블리제에 대해 위와 같은 선조들의 정신을 이어받지 못하
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.12.01
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  • 자료 표지
    (판매촉진론)소비자 판매촉진
    - 유통업자의 영향력 증가 Promotion ManagementStep.2 판매촉진과 소비자 행동이론 학습이론 귀인이론 가격지각이론Step.2 판매촉진과 소비자 행동 이론 : 학습 ... . Promotion ManagementStep.2 판매촉진과 소비자 행동 이론 : 학습 , 귀인 , 가격지각이론 학습이론 조작적 조건화 이론 - 스키너가 주장하였으며 , 자극에 대한 ... ManagementStep.2 판매촉진과 소비자 행동 이론 : 학습 , 귀인 , 가격지각이론 귀인이론 프리츠 하이더 , 해롤드 켈리 , 에드워드 E, 존스 , 리 로스에 의해 만들어진 사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.30 | 수정일 2024.11.28
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  • 자료 표지
    많아지면 달라진다 독후감
    결한다는 이론이다. 인터넷이라는 뉴미디어의 발달로 우리는 실시간 커뮤니케이션을 할 수 있고, 정보를 소비만 하기보다는 소비하는 동시에 생산하는 생산자의 역할까지 도맡게 되었다. 이 ... 처럼 자기 자신의 행동은 주변 상황을 가지고 설명하지만 타인의 행동은 그 사람의 성격적인 탓을 돌리는 것을 ‘기본적 귀인 오류’라고 한다. 저자는 기본적 귀인 오류를 설명 ... 의 지적 성과를 낼 수 있다는 저자의 견해는 IT가 인간을 새로운 차원으로 이끌 것이라는 낙관론을 대표한다. 집단 협업이 많아질수록 그 집단은 바람직하게 달라진 행동 방식을 보인다는
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.14
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  • 자료 표지
    워커홀릭 대한민국
    중독 , 쇼핑 중독 , 도박 중독 같은 일종의 과정중독일 중독자 융통성 없는 행동 양식 정서적 억압 폐쇄된 대인관계 경직된 사고방식 자기 성찰의 결여Positive 과제에 보다 ... 심 Murray 의 욕구분류 외재적 일중독자 굴종 , 방어 , 전시 욕구 내적 귀인 실패 통제가능한 노력 부족 원인 지나치게 높은 자기효능감 능력보다 높은 과제 수행What's ... 매일 같은 스케줄로 움직이고 집에서도 일을 손에서 놓지 않을 정도로 모든 시간을 일하는데 소비한다 . 이혼이라는 가정이 무너지는 경험을 했음에도 끝끝내 일을 손에서 놓지 못하
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    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.26
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  • 자료 표지
    CS(고객만족) 개념, CS(고객만족) 중요성, CS(고객만족) 경영(CSM), CS(고객만족) 결과변수, CS(고객만족) 경제, CS(고객만족) 고객충성, CS(고객만족)사례
    로 해당는 만족차원으로 정의하였다. 전자는 고객만족을 ‘소비자가 치른 대가에 대해 적절히 혹은 부적절하게 보상되었다고 느끼는 행동과 같은 형태와 관련된, 또는 이들에 의해 야기되는 경험 ... 의 강도는 불만족의 강도와 상관관계가 있는 것으로 파악되었다. 그러나 불평행동은 불만족의 강도에 대한 함수일 뿐만 아니라 소비자의 특성, 불만족의 歸人에 관한 인식, 결과에 대한 ... 기대, 투입비용, 제품유형에 의해서도 결정된다는 것이 밝혀졌다. 또한 많은 소비자들이 불만족을 경험하고도 불평을 하지 않는다는 것이 밝혀져 불평행동만으로 소비자들의 만족, 불만족
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    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스마케팅11장-서비스 품질관리
    게 충족시켰을 때 발생되는 소비자 반응 (Richard Oliver) 만족은 상황에 따라 수동적인 욕구충족 (contentment), 즐거움 (pleasure/delight), 위험 ... . 고객만족 6 (2) 고객만족의 원인변수 ① 제품과 서비스 특성 - 고객만족은 우선적으로 제품과 서비스의 특성에 대한 평가 , 즉 품질수준에 의해 결정됨 - 소비자들은 비용이나 다른 ... 시설과 서비스 , 레스토랑 , 룸의 편안하고 안락함 , 종업원들의 태도 등에 대한 평가의 결과로 형성2. 고객만족 7 ② 소비자 기분 - 사전에 형성된 소비자의 기분에 따라 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.10.01
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2025년 11월 09일 일요일
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