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"불만고객 필요성" 검색결과 2,281-2,300 / 21,014건

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ISO외의 프로세스 종류와 특성을 나열하시오

이나 운영체제와 같이 대규모 프로젝트의 경우 그에 대한 참여자도 많고 예산도 상당히 필요할 것이며, 기간도 길다. 따라서 개발 전, 위의 언급된 프로세스 또는 그 외의 여러 종류 ... 고자 한다.본 론첫 번째로 제시하는 프로세스는 애자일 프로세스다. 이는 그때그때의 발생되는 문제를 풀어나가며, 단어 그대로의 의미와 같이 고객이 요구하는 바를 ‘민첩하게’ 대응 ... 하는 프로세스이다. 여기에서 유추할 수 있다시피, 계획을 세우고 지키는 것보다 변화에 대응하는 데에 중점을 둔다. 이 프로세스는 개개인과의 상호 소통과 고객과의 협력이 중요시된다는 특징

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.06

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바람직한 간호사의 역할 및 간호의 미래

성과 생명을 다룬다는 것의 중요성을 업무 과정에서 반드시 고려해야 한다. 때문에 병원 내에서 발생하는 여러 가지 다양한 상황에 현명하게 대처하기 위해서는 어떤 능력과 인성이 필요할까.Ⅱ ... 에서의 명확한 해법이 제시되지 못하고 있다. 또 사회에 만연해 있는 ‘고객 감동 주의’ 역시 환자와 환자의 보호자들로 하여금 간호 서비스를 제공받는 것을 당연하게 인식시키는 경향이 있 ... 다. 때문에 이에 만족하지 못할 경우에는 즉각적인 불만을 표출하는 것이 당연하다는 인식이 팽배하다. 병원 측면에서도 언어 폭력이 발생한 상황에서 간호사의 대응을 평가할 때 병원

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.13

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마케팅원론_사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오. (2)

마케팅 활동이 필요 해졌는데 1960년대 말에 기업의 경우 이윤추구만을 목적으로 하는 마케팅만으로는 지속적인 발전에 한계를 가졌다. 또한 사회적 가치 실현에도 이바지하도록 기업 목적 ... 의 재정립이 요구되며 장기적으로 존속하기 위해서는 이윤추구뿐만 아니라 소비자와 사회의 장기적 복지증진과 환경, 생산적 배려 및 사회적 가치 실현에도 이바지해야 할 필요성을 느끼게 되 ... 의 달성을 목표로 하지만, 장기적으로는 소비자와 사회의 복지를 경쟁하는 기업보다 효과적으로 충족시키는 데 초점을 두어 기업이윤과 고객 만족 그리고 사회복지의 세 가지의 측면을 모두 고려

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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메리츠화재 사무지원직 자기소개서, 면접후기, 면접기출

올바른100세건강보험과 펫보험 등 고객의 다양한 필요를 충족시키는 혁신적인 상품들이 매우 인상적이었습니다. 지역아동센터에서 3년 간 아이들의 장애아동 교육을 담당하며 교육의 중요 ... 를 굉장히 잘썼다고 칭찬해줬다,1. 지원동기고객의 안전과 행복을 최우선으로 생각하며 다양한 보험 상품을 통해 사회적 책임을 다하는 모습이 가치관과 일치하여 지원하게 되었습니다. 특히 ... 으로 팀원들에게 상품의 특성과 판매 방법을 효과적으로 전달하며 팀 전체 성과를 높이는 데 기여할 수 있다고 확신합니다. 메리츠화재의 일원이 되어 고객에게 최상의 서비스를 제공

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.30

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서비스 제공자의 의사소통능력과 감성지능이 고객 불만 상황 시 서비스회복노력에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effect of Communication Competence and Emotional Intelligence of Service Providers on the Service Recovery Effort for Customer Complaints)

본 연구는 서비스기업 종사자의 업무수행 과정에서 예기치 않게 발생될 수 있는 고객 불만 상황 시에 서비스제공자의 의사소통능력과 감성지능이 서비스회복노력에 미치는 영향력을 알아보 ... 프로그램의 필요성과 개인차원에서의 노력 등 서비스기업의 서비스품질 개선을 위한 실무적 시사점을 제공한다. The purpose of this study is to examine

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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새마을금고 자기소개서

활동을 하며 불만 고객들을 만났을 때 내 입장을 피력하기 보다는 고객이 원하는 사항이 무엇인지 경청하고 파악하며 합의점을 도출하였습니다. 은행 업무 또한 경청의 힘이 중요 ... 를 처리하였습니다. 또한, 우체국 예금 직원들의 점심 교대시간에는 객장이 붐볐기에 스스로 영업장으로 나가 고객님들께 택배 보내는 절차에 대해 알려 드리고 도움을 드렸습니다. 눈코 ... 수범 하는 자세로 모든 업무에 임할 것입니다. 맡은 업무를 빠르고 정확하게 수행해냄은 물론이거니와, 누군가가 도움을 손길을 필요로 한다면 가장 먼저 다가가 도움을 드릴 것입니다

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.18

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서울교통공사 자소서

에서 아르바이트를 하면서 고객들이 필요로 하는 정보를 신속 정확하게 제공하여 고객 불만을 해소하고 만족도를 높이는 데 노력했습니다. 저의 원활한 소통을 통해 즉각적으로 고객들의 불편 ... 2024년 상반기서울교통공사 사무직자 기 소 개 서합격1. 자신이 왜 서울교통공사의 인재상에 부합되는 인물이라고 생각하는지 구체적으로 기술하시오. (500자)저는 고객과 접점 ... 에서 안전을 위한 업무를 수행하기 위해 고객의 의견을 듣고 문제를 해결하는 등 고객이 만족할 수 있는 서비스 능력이 필수라고 믿습니다.대규모 할인매장에서 아르바이트를 하면서 고객 만족

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.04

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기업체 안내데스크 리셉셔니스트 자기소개서

게 되었습니다.어느 날, 커피 주문 문제로 불만을 제기하던 고객을 부모님께서 차분히 응대하시던 모습을 보고 큰 깨달음을 얻었습니다. 당시 저는 부모님께 "왜 이렇게까지 해야 해요 ... 하셨고, 저는 자연스럽게 가게를 돕는 일에 익숙해졌습니다. 초등학생 때는 단순히 카페 주변을 청소하거나 심부름을 하는 것이 주요 업무였지만, 시간이 지나면서 고객 응대까지 배우 ... ?"라고 물었지만, 부모님께서는 "한 분의 고객도 우리의 진심을 느끼면 다시 찾아오신단다"라고 답하셨습니다. 이 일은 제가 대인관계와 책임감을 바라보는 태도를 완전히 바꿔 놓

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.19

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한국금융투자협회('21년 하반기) 합격 자기소개서 (일반전형)

아들어갈 곳을 찾을 수 있었습니다. 그 결과 모두의 음이 조화롭 게 어우러져 성공적으로 공연할 수 있었습니다.이를 계기로 협업이 필요한 상황에서, 다른 사람의 말을 경청하고 서로 ... 습니다. 약 4개월 간 11명이 함께하며 처음에는 팀장이란 부담감에 모든 것을 책임지고자 했습니다. 그러다보니 역할분담이 안되어 막히는 부분이 생기고 팀내 불만도 발생하기 시작 ... 하였습니다.이를 해결하고자 먼저, '소통'하고자 하였습니다. 대화를 통해 팀원이 자신있어 하는 일을 듣고 팀 내 협의를 통해 역할을 분담하였습니다. 또한, '불만톡톡'이라는 1:1

자기소개서 | 4페이지 | 3,800원 | 등록일 2022.09.06 | 수정일 2023.01.11

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[면접자료] 현대자동차 신입사원 면접질문 및 모범답변

에 문제가 있어 불만을 품은 고객을 만났습니다. 저는 그들의 고민을 적극적으로 경청했고, 그들의 불만에 공감했으며 문제를 해결하기 위해 즉각적인 조치를 취했습니다. 나는 투명한 의사소통 ... 하여 시간을 효율적으로 사용하고 마감 시간을 맞출 수 있습니다.● 어려운 고객이나 클라이언트를 처리해야 했던 시간에 대해 말씀해 주십시오.답변 예: 이전 업무에서 저는 우리 제품 ... 을 제공하고, 그들의 요구에 맞는 솔루션을 제공하고, 그들의 만족을 보장하기 위해 후속 조치를 취했습니다. 공감을 표현하고 문제를 신속하게 해결함으로써 불만족한 고객을 우리 브랜드

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.19

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중소기업의 자금조달 (정부의 지원정책, 금융기관 지원정책을 중심으로)

은 지주회사의 시너지 효과를 위한 기본 정책방향을 같이 하여야하나, 지역 금융기관으로서 지역주민과 지역 중소기업을 주 고객으로 하는 점을 감안 하여야 하기 때문에 지역경제 활성화와 지역 ... 주시할 필요가 있는 것으로 보인다. 따라서 한국의 경우 은행간 합병을 통해 대형화가 진전되면 중소기업이 자금조달에 어려움을 겪을 가능성이 있다는 점에서 중소기업 자금조달을 원활 ... 에서 보는 바와 같이 최근 저금리 기조가 오랜 기간 동안 지속됨으로써 시장 금융과 비유되는 정책자금의 이점이 약화되는 현상이 나타나고 있으며 이에 대한 중소기업계의 불만이 늘어가고 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.06

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국제경영) 글로벌 기업 삼성의 경영전략과 세계화

나라에 자회사를 두고 있는 다국적 대기업으로 각 자회사는 국내 고객들에게 비슷한 제품을 제공하는 것을 목표로 하고 있다. 이러한 규모의 기업을 위한 국제 전략의 주요 측면 중 ... 고객 범위를 넓힙니다. 제품 다양화에 대한 비슷한 접근은 삼성 가전제품과 다른 회사 부문에서도 볼 수 있다. 그러나 이들 제품의 품질은 회사의 주력 품목과 동일한 기준을 유지 ... 적으로 활용하고 있으며, 제품군은 회사가 운영하는 국가의 필요에 맞게 특별히 설계된 변형을 포함하고 있습니다. 다양한 업종에 관여하고 있음에도 불구하고, 이는 회사에게 비교적 성공적인

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.26

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GS리테일_수퍼사업부_영업부문 직영 점포영업담당 경력사원_합격 자소서, 합격 자기소개서

했습니다. 고객 응대에서는 고객의 요구와 불만을 신속하게 처리하여 높은 고객 만족도를 유지했으며, 고객친화적 서비스 마인드를 바탕으로 장기간 근무하며 긍정적인 평가를 받 ... 의 아르바이트 경험을 통해 신선식품과 공산품의 발주, 진열, 판촉 활용, 고객 응대, 상품 관리 등 매장 운영의 전반적인 업무를 익혔습니다. 이 경험을 통해 매장 운영에 필요한 실질적인 ... 500자 입력가능)[GS리테일 영업부문에 적합한 경험과 역량]저는 경쟁업체 편의점에서 약 5년간 아르바이트를 하며 신선식품과 공산품의 발주 및 진열, 판촉 활용, 고객 응대와 상품

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.29

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데일카네기의 인간관계론을 읽고 내용을 요약정리한 후 카네기가 제시한 내용 중 자신의 실천한 긍정적 사례를 찾아 효과를 설명하시오.

한 고전 문건, 근데 민주국가에서 발생한 대통령의 정치 발언이나 정치적 부정사건과 산업 자본주의 사회에 나타나는 고용주와 고용인의 갈등 문제, 고객 불만과 해결, 계약과 협상에서 생기 ... 은 일상에서 업무적으로 또는 사회적으로 교류할 때 다른 사람들과 잘 지내는 방법을 가르치는 것을 알게 되었다.이는 나 자신조차도 훈련이 필요하며 사람들 다루는 사람들이 마주하는 가장

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.06

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2026년 대비 상계백병원 신규간호사 자기소개서(합격인증, 스펙O)

고개를 끄덕이는 모습을 보며환자의 안전을 위해서는 언제나 적극적인 간호의 제공이 필요함을 느꼈습니다.한편 저는 일을 시작하기 전에 심하게 긴장한다는 단점이 있습니다. 이를 극복 ... 으로 나가 휴대폰 사용이나 글 읽기가 힘든 어르신들에게 절차를 차근차근 설명하고 도왔습니다. 그 결과 "알기 쉽게 도와줘서 고맙다"라는 감사 인사를 들을 수 있었으며, 고객의 입장 ... 에서 배려하는 자세를 배울 수 있었습니다.또한 절차의 복잡함과 감염에 대한 우려로 인해 불만을 표출하는 방문객들이 많았고, 저는 이들의 불만을 효과적으로 대처하는 방법을 고민하며 성장

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.08

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2025년 순천향대학교 구미병원 신규간호사 직무 합격 자소서

을 기재하여 주시기 바랍니다.2. 진취성 : 적극적으로 어떠한 일을 성취하였거나 리더십을 발휘하여 목적한 바를 달성한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.3. 고객지향성 : 상대방의 니즈 ... 를 착용한 상태로 침상 안정이 필요한 상황이었습니다. 하지만 환자분은 계속 불편함을 호소하며 체위를 변경하려 했고, 그 과정에서 고정장치가 어긋나는 문제가 반복되었습니다. 당시 수 ... . 고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.내과병동 실습 당시, 당뇨 합병증

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.18

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한국어촌어항공단 2021년 하반기 합격 자소서 입니다.

한 역량은 무엇이라 생각하며, 그 역량을 향상시키기 위해 수행한 경험, 교육, 경력 등 활동 내용을 기술해주십시오.[실무 경험]사무에 필요한 역량은 '데이터 관리 역량'과 '고객 응대 ... ~ 2020-03-01 한국수력원자력(주) 청년인턴(공공기관_수료) 연말정산업무, 서류업무, 사택업무 인턴사원자기소개서[경력 및 경험기술서]지원한 분야에서 업무를 수행하기 위해 필요 ... 능력'일 것입니다. 해당 전문성을 쌓기 위해 공공기관 총무부 인턴으로 근무하며 임직원 사택 불만 정리와 연말 정산 서류 정리 업무를 수행했습니다. 임직원들의 사택 불만 사항 유형

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.26

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(18하)대륜이엔에스

가 필요하다고 생각합니다. 이는 단순히 조직내의 생활뿐만아니라 기업경영에 있어서도 같다고 생각합니다. 단기적인 이익에 몰두하여 고객을 상대하다 보면 장기의 미래 고객을 잃을 수도 있 ... 아 신규 사업장의 오픈을 맡았습니다. 발주건에 대해 최소 7일의 납기 여유가 필요한데 고객사정으로 3일전에 긴급으로 발주한 건이 있어 공급사측에서는 납품을 거부하는 문제 상황이 있 ... 었습니다.고객은 물건을 살 수 없는 상황에 불만을 가지고 있었고 공급사는 긴급발주건에 대한 납기 지연으로 클레임이 접수되는 것에 대한 우려때문에 각자의 불만을 갖고 있었습니다.고객

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.09

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신남방지역 B2C 전자상거래 (온라인쇼핑)의 현황과 시사점

에만 그치는 것이 아니라 전자상거래 서비스를 운영하는 데에 필요한 IT 기술도 지원하고 있다. 예를 들어서 라자다의 경우에는 지난 2016년에 중국 알리바바에 인수된 이후 온라인 쇼핑몰 ... 을 효율적으로 운영 하는 데에 필요한 클라우드와 물류창고, 시스템 등을 지원받고 있다. 현재 베트남 총 직원 수의 약 20%에 해당하는 2백 명 규모의 기술인력을 두고 있는 것 ... 플랫래가 고객 정보 취합이나 마케팅 전략 활용이 쉽다는 점에서 공식 브랜드몰을 등록하는 것에 적극적으로 나서고 있다고 한다. 태국 정부 역시 태국을 중심으로 한 물류 활성화에 적극

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.03

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경영혁신은 만능인가

의 차별화 역시 진행할 수 있음둘째, 마케팅의 차별화 전략: 기업은 고객들에게 자사 및 자사의 브랜드가 갖고 있는 가치를 호소함에 있어 다른 기업들의 브랜드와 차별점을 제시 ... 함으로써 기업에 대한 충성 고객층을 확보하고 장기적인 성장 동력을 마련할 수 있음: 즉 마케팅을 통해 기업이 갖고 있는 차별적 우위를 제시하며, 마케팅 과정에서 고려되는 여러 가지 요소 ... 이 다수 존재하여 불확실성이 가중된 상황에서 기업에게 오히려 마이너스 요인으로 작용할 수 있어 주의가 필요하다.즉 혁신 전략은 안정적 경영환경에서 실시하는 것보다 불확실한 경영환경

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.08

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