"제품만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"제품만족도조사" 검색결과 201-220 / 36,921건

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[경영통계학] 척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오.

다는 단점이 있다. 예를 들면, 만족도 조사에서 “매우 불만족", "불만족", "보통", "만족", "매우 만족"과 같은 항목이 있을 때, 이 항목들은 명백히 순서가 있 ... 의 두를 평가할 때 매우 유용하게 사용된다. 예를 들어, 설문 조사에서 "매우 불만족", "불만족", "보통", "만족", "매우 만족"과 같은 항목으로 응답자가 느끼는 만족도의 정도 ... 하다. 그러나 예를 들어 어떤 제품들의 선호도를 조사했을 때 “A 제품이 B 제품보다 2배 더 좋다”라는 비율을 분석하는데 정확한 수치를 계산하는 것에는 한계가 있다. 이처럼 등간

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.30

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피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하시오.

관리에 중점을 둔 프로그램을 제시할 수 있어야 한다. 2023년 고객 만족도 조사에 따르면, 고객과의 소통이 원활한 피부미용사가 제공하는 서비스에 대한 만족도가 90% 이상으로 높 ... 를 통해 고객에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다. 2023년 글로벌 피부 관리 시장 조사에 따르면, 문화적 차이를 고려한 맞춤형 서비스를 제공하는 피부미용사의 고객 만족도가 88 ... 관리 방법을 소개하고, 이를 고객에게 체험할 수 있는 기회를 제공하는 것이 중요하다. 2023년 고객 만족도 조사에 따르면, 새로운 기술을 체험한 고객의 90%가 만족감을 느꼈으며

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

이 만나는 시점으로 접점마케팅이라고 한다. 이는 종업원의 태도가 고객만족을 유도하여 매출을 향상시키는 마케팅이다.24. 마케팅 개념의 단계생산자지향적 마케팅 -> 제품지향적 마케팅 ... 기특계적 특성을 조사하기 위한 조사- 인과조사 : 원인과 결과 간의 관계, 즉 인과관계를 밝히기 위한 조사28. 포지셔닝 전략 유형- 가격과 제품 속성에 의한 포지셔닝 : 어떤 제품 ... 1. 시장점유율과 고객점유율시장점유율 : 표적시장 내 경쟁사와 대비되는 점유율로 자사 제품을 사용하는 고객의 비율, 즉 고객 획득률을 의미고객점유율 : 한 고객의 소득의 점유

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영관리 라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에

으로 제공되거나 제품 판매에 수반되는 모든 활동, 혜택, 만족을 서비스로 정의했다.이들 서비스는 제조사가 제공하는 완제품과 달리 인간이 인간에게 전달하는 무형의 속성을 갖고 있 ... 중심의 서비스 만족도 제고가 목적이었다면 서비스 중개 완료 후 서비스 대상(고객)에 대해서만 설문조사를 진행했을 것이다. 다만 공인중개사 등 서비스 만족도와 허위매물을 묻는 질문 ... 하는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용) 되는지 조사하시오.서론국내 최초로 경제·경영학 측면에서 서비스 개념을 정의한 이유재(2012년)에 따르

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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[품질관리] 품질이 중요한 이유를 설명하고, 품질의 지속적 개선이 추구하는 목적과 필요 이유를 설명하시오.

는 다음과 같다. 첫째, 품질은 고객 만족도를 높인다. 고객은 제품이나 서비스가 자신의 기대를 충족시키거나 초과할 때 높은 만족감을 느끼며, 이는 재구매 의도로 이어진다. 예를 들 ... 이 우수한 제품만이 시장에서 살아남을 수 있다. 독일의 자동차 제조사인 벤츠(Benz)는 품질과 안전성을 바탕으로 글로벌 시장에서 높은 경쟁력을 유지하고 있다. 벤츠는 제품의 모든 ... 적 책임을 다하는 제품과 서비스를 제공함으로써 지속 가능한 경영을 실현하는 데 기여한다. 스웨덴의 가구 제조사 이케아(IKEA)는 제품의 품질을 개선하고, 환경에 미치는 영향

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.20

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광고홍보조사 중간고사 족보

, 서비스 소비자만족도 조사결과 자사브랜드 만족도와 A에 대한 만족도는 통계적으로 그 차이가 유의적이었다.정보 의사결정에 도움이 될 수 있도록 자료구조로부터 추출한 것.ex) 소비자 ... 들이 경쟁브랜드에 비해 자사브랜드의 품질에는 별로 불만족하지 않으나 서비스에 경우 A에 비해 불만족하다.2. 마케팅조사 절차의 개관절차단계1 조사문제의 결정1 의사결정문제의 정의2 ... 로 동의하면 성실하게 조사에 임해야 한다2. 조사참여자는 조사로부터 알게 된 정보를 유출시켜서는 안 된다 ex)신제품테스트실험 > 누설X제 3장 조사디자인 ? 탐험조사, 기술조사

시험자료 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.23

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소비자의 브랜드 마니아적 또는 애착 행동 사례를 분석하시오

을 보이는 소비자를 의미하며, 이들은 해당 브랜드의 제품이나 서비스를 지속적으로 구매하고 주변인들에게 적극적으로 추천한다. 국내 조사에 따르면, 전체 소비자의 약 15%가 브랜드 ... 이 있다.나. 브랜드 마니아의 행동 동기 브랜드 마니아의 행동 동기는 다양하며, 주로 자아 정체성 강화, 사회적 인정, 감성적 만족 등으로 나눌 수 있다. 국내 소비자 조사에 따르 ... . 감성적 만족을 추구하는 비율은 25%로, 브랜드 제품 사용 시 느끼는 쾌락과 만족감이 주요한 동기이다. 예를 들어, 특정 전자제품 브랜드의 사용자들은 해당 제품을 사용할 때 느끼

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.22

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매년 패션, 메이크업, 헤어스타일링, 네일아트 등의 유행 경향은 기사, 잡지, TV 등의 다양한 매체를 통해 전달되곤 합니다 올해는 어떠한 유행색(트렌드컬러)이 나타나고 있는지, 메이크업 컬러를 중심으로 분석하시오.

, 검색어 트렌드, 소비자 설문 조사 등 다양한 데이터를 종합하여, 올해 유행할 컬러를 예측하고 제품 라인업에 반영하고 있다. 2022년 한 빅데이터 분석 보고서에 따르면, 데이터 ... 년 한 설문 조사에서는 소비자의 70% 이상이 SNS를 통해 최신 메이크업 컬러 트렌드를 확인하고 있으며, 이로 인해 자신의 스타일에 맞는 제품 선택에 긍정적인 영향을 받는 것 ... 형 메이크업 서비스를 도입한 경우 소비자의 제품 만족도가 평균 22% 이상 상승하였으며, 이는 맞춤형 서비스가 브랜드 충성도를 높이는 데 큰 역할을 한다. 둘째, SNS와 디지털

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

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95점/통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

하면서 현대 사회에서 중요시되는‘시간 절약’을 더 강조한 것이다. 맥도날드는 자체 애플리케이션을 통해 만족도 조사하여, 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하고, 고객이 원하는 방향으로 서비스 ... 를 조사하기 위해 서비스 품질 개선 시스템에서는 샘플링 기법을 활용했다. 고객 센터에 접수된 의견과 만족도 조사 결과를 토대로 전체 고객들의 의견을 대표할 수 있는 표본을 추출 ... 사회에서는 기업의 목표가 이윤 추구에서 고객 만족으로 전환되고 있다. 소비자 만족도의 중요성이 주목받으며, 제품의 우수성만으로는 부족하다. 서비스의 부재는 기업 이미지를 훼손할 수

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03 | 수정일 2025.02.13

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한국과 중국 소비자의 인삼 소비문화 비교 연구 -대학생 소비자의 인삼에 대한 태도와 구매 의도를 중심으로 (A Comparative Study on the Ginseng Consumption Culture of College Consumers in Korea and China - Focused on Attitudes Toward Ginseng and Intention to Purchase it -)

한국과 중국 대학생 소비자의 인삼 소비문화 비교를 위하여 그들의 인삼 제품구매현황, 인삼에 대한 태도, 그리고 인삼 제품에 대한 만족도를 살펴보고, 인삼제품의 구매 및 추천 의도 ... 를 조사하였다. 인삼 제품을 섭취한 경험이 있는 한국대학생 267명, 중국 대학생 318명을 대상으로 하였다.조사 결과, 한국 대학생 소비자의 경우, COVID-19 이전에 비해 ... 인삼 제품에 대한 관심이 증가하여 인삼 제품의 구매 및 추천 의사가 증가하였다. 또한 평소 인삼에 대한 만족도가 높을수록, 인삼구매 경험 빈도가 많고 인삼에 대한 사회적 혜택 태도

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

다. 또한, 삼성전자는 고객의 피드백을 적극 수용하여 제품 개선에 반영함으로써 고객 만족도를 높이고 있다.2) 현대자동차현대자동차는 CRM을 통해 고객의 충성도를 높이고, 고객과의 관계 ... , 고객의 이전 정비 기록을 바탕으로 필요한 서비스를 미리 제안하거나, 정비 완료 후 고객의 만족도를 조사하여 피드백을 반영하는 등 고객 중심의 서비스를 제공하고 있다. 또한, 현대 ... 하거나, 고객의 서비스 이용 만족도를 조사하여 피드백을 반영하는 등 고객 중심의 서비스를 제공하고 있다. 또한, SK텔레콤은 다양한 고객 충성도 프로그램을 운영하여 고객의 충성도를 높

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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문영미 디퍼런트 독후감

다고 주장을 했다. 일리가 있는 주장이라고 본다. 수요 조사도 필요하긴 하다. 수요가 어느 정도 확보가 되어야만 제품이 팔리는 건 시장의 대원칙이다.하지만 차별화된 것들을 만들기 위 ... 의 퍼포먼스를 내겠다는 각오를 버리라고 한 것이다. 즉 제품 판매에 있어서 밸런스를 맞추겠다는 생각이 오히려 혁신을 못하게 차별화되지 못한 상품으로 기업들이 만족하는 세태를 낳는다고 한 것이다. ... 문영미 디퍼런트 독후감기업 마케팅부에서 일해본 사람들은 기업이 항상 수요 조사에 상당히 공을 들이는 것을 안다. 저자는 수요 조사 자체로 기업만의 독특한 차별화를 이루긴 어렵

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.10.16

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전통 옻칠과 3D 프린팅 시스템의 융합을 통한 맞춤형 항균 손잡이 디자인 개발에 관한 연구 - 집단 및 다중이용 시설을 중심으로 - (A Study on the Development of Customized Antibacterial Handle Design through the Convergence of Traditional Lacquer and 3D Printing System - Focused on Public and Multi-Purpose Facilities -)

해 시설별 맞춤형 손잡이를 제작했다. 또한, 설치후 사용자 만족도, 문제점, 개선방안, 활용영역 확대등에 대한 결과 도출을 위한 설문조사를 이행하였다.연구 결과와 내용은 다음과 같 ... 의 항균성에 대한 인식과 만족도가 높았으며, 연구 제품 외에도 ‘대중교통’, ‘휴대용 제품’, ‘항균 인증 마크부착’, ‘공용자전거 및 퀵보드’ 등 활용영역 확대와 맞춤형 제작 가능 ... 본 연구는 코로나 19 팬데믹 이후 불가피한 접촉으로 인한 감염 예방을 위해 친환경 소재와 3D 프린팅의 활용을 통해 맞춤형 항균 제품 개발 가능성에 대한연구에서 시작

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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고객불만의 접수 및 처리, 피드백에 대한 절차

된 내용은 고객에게 전달하기 위하여 고객불만 조사보고서()을 작성하여 전달할수 있다.5.3.3 고객불만 접수 및 처리서는 고객불만의 내용을 조사하고, 고객불만 처리(제품의 처리 내용 ... 로부터 7일 이후 시행함.성 명부 서일 자서 명작 성검 토검 토검 토승 인제, 개정 이력표개정번호년, 월, 일개정 항제, 개 정 내 용작성 및 검토자1. 목적당사 제품에 대한 고객 ... 의 불만처리를 신속, 정확하게 하여 고객만족을 주고 신용을 획득 및 유지함과 동시에 공정의 개선, 품질향상의 자료로서 활용하여 불만 발생요인을 미연에 방지하고 품질, 납기, 가격

서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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[A+ 시장조사론] 서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3) 장단점을 기술하세요.

설문지를 이용하여 직접 응답자에게 질문하여 데이터를 수집한다. 이는 소비자의 만족도 조사, 제품에 대한 피드백, 정부나 연구기관에서의 사회적 이슈에 대한 대중의 의견 수렴, 정책 ... 의 유형에 따라 각각 요구하는 개인정보도 다양하다. 이런 설문조사는 제품 및 서비스를 개발하거나 유지하는 데 있어서 중요한 역할을 한다. 또한, 소비자들과 기업이 소통할 수 있 ... 로는 만족도 조사를 찾아볼 수 있다. 당면한 문제에 대해 적합한 대상자를 설정한 후, 그에 맞는 조사 방법 및 질문지를 구성하여 실시하게 된다. 서베이 조사는 가장 널리 사용

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.26

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경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술

의 성능이며, 빠른 피드백이다. 그에 대한 방법으로 "체험단 서비스 및 만족도 설문조사"이다. 어떠한 제품을 공식으로 판매하기전, 체험단을 모집하여 무료로 제품을 제공한 후,몇 ... 할 요지가 주어진다. 그리고, 공식적으로 판매한 제품의 만족도를 설문 조사하여 응답한 사람에게 사은품이나 포인트를 지급한다면 설문조사 참여자도 많아질 것이고, 다음 모델 출시 시 참고 ... . 이러한 결과는 조사결과를 확인할 수 있다. P&P리서치는 전국의 신용카드 사용자 1335명을 대상으로 ‘국내의 상위 6개 카드회사에 대한 만족도 설문조사’의 결과를 보면 삼성카드

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.02

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메가평생교육원 토론모음 경영학개론, 경영정보시스템, 마케팅원론, 생산관리, 심리학개론

다. 그러나 감성마케팅을 너무 상업적으로 사용한다는 판단이 들 수 있어서 적당히 보여줘야한다. 또한 다른 문제점은 너무 감성광고를 넣어서 사람들에게 큰 기대감을 심어줘서 제품의 질을 낮 ... 다고 생각할 수 있어 단점으로 나타날 수 있기 때문에 적절히 광고와 제품의 질을 섞어서 보여줘야 한다고 생각한다. 성공적으로 감성마케팅을 원한다면 매출이 목적이 아닌 사람들이 마음 ... 버지니아 주에서 특정 공간 혹은 시간에서 발생하고 있는 범죄 확률을 조사하여 비즈니스 정보, 예측 분석, 데이터 마이닝과 GIS의 정보를 융합해서 경찰관을 배치했다. 그 결과 범죄

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.24 | 수정일 2023.01.18

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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.

최고 매출을 기록하였다.빙그레는 소비자 조사 결과 만족도가 매우 높았음에도 1993년도 부분적인 보완을 끊임없이 거쳤다. 이 결과 다른 아이스바제품의 매출보다 약 3배 정도의 매출 ... 어야 한다. 쉽게 말해 소비자의 가치를 창출한다는 것이 소비자가 상품을 구매해 만족을 얻으며 기업은 자신의 제품이 선택받았다는 만족감을 얻는 상호보완이 발생되는 것이다.하지만 높 ... 은 우수한 품질의 제품과 높은 서비스, 적당한 가격을 제공하는 등의 요소를 필수로 하고 있다. 각각의 이익보다는 고객과의 상호 호혜적인 관계를 높이기 위한 방법을 통하여 고객에게 만족

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.31

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기업가정신및창업기초 기말고사 족보

) 리더십(2) 직무 만족도(3) 팀워크(4) 직무 몰입도(5) 업무 만족도* 목표고객 접근 전략인 4P, 4C에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(1) 4P는 기업중심으로 제품, 장소 ... 적 태만과 방전효과를 낳는 현상을 무엇이라 하는가?(1) 시너지 효과(2) 프리라이더 효과(3) 링겔만 효과(4) 협업 효과(5) 분산 효과* 환경조사 자료 수집하는 방법 중 2차 ... 자료에 대한 설명을 옳지 않은 것은?(1) 외부에서 다른 목적으로 조사하여 준비된 자료로 타 조사기관에서 공개하는 자료이다.(2) 경쟁사 조사를 위해 기업의 자료가 필요하다면 전자

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.11

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1) 미용 경영자가 갖추어야 할 자질 및 요건 2) 미용 경영자의 역할 3) 내가 꿈꾸는 미용 경영자에 대해 서술하시오

성을 갖추어 새로운 아이디어와 트렌드를 창출할 수 있어야 한다. 2022년 조사에 따르면, 미용 산업에서 창의성과 혁신성을 바탕으로 한 새로운 서비스나 제품이 매출 증가에 기여 ... 부여를 할 수 있어야 한다. 이를 통해 팀의 성과를 극대화할 수 있다. 2022년 조사에 따르면, 직원 만족도가 높은 미용실은 매출이 평균 15% 더 높다. 직원 교육과 동기부여 ... . 또한, 높은 수준의 미용 서비스를 유지하기 위해 서비스 품질 관리를 철저히 해야 한다. 2023년 고객 만족도 조사 결과, 85%의 고객이 서비스 품질이 미용실을 선택하는 가장

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.15

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