"문제해결에서의 적극성"의 검색결과 입니다.

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"문제해결에서의 적극성" 검색결과 201-220 / 233,472건

텔레마케팅 기출문제 (요약포함) + 정답 및 해설 첨부

정확한 의사 전달 능력: 발음, 속도, 어투 모두 중요 고객 응대 태도: 친절하고 예의 있는 말투, 적극적인 경청 문제 해결 능력: 고객의 불만을 파악하고 즉시 대응 스트레스 관리 ... 전략을 바꾼다 25. 고객 응대 시 적극적인 경청의 자세로 적절한 것은? ① 고객의 말을 끝까지 듣지 않고 요점만 파악한다 ② 고객의 말을 듣는 도중 끼어들어 해결책을 말 ... 한 사과와 책임 인정 해설: 문제 발생 시 신속히 사과하고 책임을 인정하는 태도가 고객 신뢰 회복에 핵심적이며 문제 해결의 출발점이다. 55. 정답: ① 지속적인 고객 만족 관리

시험자료 | 41페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.06 | 수정일 2025.08.15

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CS블랙홀, 블랙 컨슈머에 대비하라. (C유형) 과제

손실 혹은 법적공방으로 인한 소모적인 피해를 입힐 수 있는 골치아픈 상대이다. 그래도 기업의 입장에서는 블랙컨슈머 상황이 발생하면 그 문제를 적극적으로 해결해야만 한다. 이유 ... 성을 염두에 두고 증거자료를 확보하는 등 적극적으로 문제해결을 위해 반드시 최선을 다해야만 한다.(2)블랙 컨슈머가 등장하게 된 사회적 배경에 대해 3가지 서술하시오.- 소비자 ... 을 기술하고, 기업의 입장에서 그 상황을 해결해야 할 당위성을 설명하시오.# 음식점에서 발생할 수 있는 전형적인 블랙 컨슈머 상황음식물에서 조리과정에서 있을 수 없는 이물질이 나왔

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.29

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고등학교 중국어2 과목별 세부능력 및 특기 사항(과세특) 예시

있으며, 모둠원과 잘 협력하여 수업에 적극적으로 참여함. 중국어와 중국 문화에 대한 관심도가 매우 높고 한중문화의 차이점과 공통점을 정확하게 이해하고 설명할 수 있음. 인터넷 ... 을 통한 세계 각국의 정보와 문화를 습득하려는 모습이 돋보이는 학생임. 중국어 학습에 흥미와 관심이 대단히 높으며 수업에 적극적으로 참여하였고 진지한 태도로 자신의 부족한 부분을 극복 ... 을 정확하게 이해하고 설명할 수 있음. 중국어에 대해 심화학습을 하고자 배운 단어에서 그치지 않고 직접 새로운 단어를 찾아 학습해 새로운 문장을 만들어 내는 적극성을 보임. 발음과 억양

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.10.20 | 수정일 2025.10.23

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국제평화론 시험 참고 자료

때문이다. 특별히 갈등해결이 적극 실행되고 있는 사회들에서는 기존의 사회 제도가 갈등을 해결하지 못하거나 만족스런 결과를 가져오지 못하는 점을 극복하기 위한 대안적 문제해결로 인식 ... 로 제삼자가 판단을 내려주는 문제해결 방식이 아닌 당사자가 자신의 문제를 해결하는 방식을 의미한다. 갈등을 해결하기 위한 과정이 법정 다툼이나 중재 재판을 통해 다른 사람이 판결 ... 을 내려주는 것이라면 그것은 갈등해결이 아니다. 갈등해결 과정에서는 모든 당사자들이 참여해 문제를 논의하고, 해결책을 모색하며, 최종 단계에서 합의에 이르게 된다. 물론 당사자

시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.07

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한국사회와인간관계,기말고사 정리

민간 차원의네트워크를 확대해 나가야 한다.넷째, 북한 핵문제를 포함한 한반도 문제의 해결을 위해서 남북대화를 적극적으로 추진하면서, 한반도 문제에 이해관계를 갖고 있는 미국, 중국 ... 구성원들이 동기를 부여 받을 수 있는 방법?1) 긍정적 강화법의 활용?2) 새로운 도전의 기회나 업무를 맡김?3) 창의적인 문제해결법을 업무에 적용4) 책임을 전가하지 않는 분위기 ... 하게 ?하고, 구성원들로 하여금 조직이 당면한 문제들을 더 잘 이해하게 만들고, ?새로운 아이디어를 만들도록 하는 기회를 제공할 수도 있다는 점임?조직 내의 갈등해결을 위해서는 먼저

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.03

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제주대학교 PR의 이해 퀴즈정리

했는가, 문제 해결을 위한 조직화 활동을 하는가에 따라서 비공중, 잠재적 공중, 자각적 공중, 활동적 공중으로 유형을 구분하기도 한다. 비공중은 어떠한 것도 하지않는 공중이고 잠재 ... 적 공중은 동일한 문제만 직면한 공중이며 자각적 공중은 문제를 직면하고 인지하지만 활동을 하지 않는 공중이고 마지막으로 활동적 공중은 문제를 직면하고 인지하여 적극적 활동을 하는 공중이 ... 에 있는 집단으로 조직에 영향을 미치는 집단을 말하는데, 정부, 재개, 언론, 지역사회, 금융기관, 소비자등이 있다. 또한 공중은 동일한 문제를 직면했는가, 문제 존재를 인지

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.06

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고등학교 정보 과목별 세부능력 및 특기 사항(과세특) 예시

을 사례로 찾아 글을 완성함. 텍스트 기반 프로그래밍 언어 실습 수업에 성실히 참여하였으며 모르는 것이 생길때에는 동료들의 도움을 구해 해결하는 등 적극적이고 주도적으로 문제를 해결 ... > □ 학생수준 : 상 수업 태도가 바르고 항상 성실한 자세로 수업에 임하는 모습이 돋보이는 학생임. 문제를 분석하고 작은 단위로 문제를 분해하여 단순하게 구조화하여 문제를 해결 ... 하는 추상화 활동을 통해 얻은 문제 해결 방법을 자신의 희망하는 행정학과의 사회문제 해결과 연관지어 문제를 해결하는 방법을 모색해보는 모습이 인상적임. 텍스트 기반 프로그래밍 언어

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.10.20 | 수정일 2025.10.23

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NCS 대인관계능력 교과목 프로파일(명세서)

□경청능력 □의사표현능력 □기초외국어능력□수리능력□기초연산능력 □기초통계능력 □도표분석능력 □도표작성능력□문제해결능력□사고력 □문제처리능력□자기개발능력□자아인식능력 □자기관리능력 ... 의 위기극복을 위한 변화가 필요한 경우갈등관리능력? 갈등의 의미를 설명할 수 있다.? 갈등의 유형을 구분할 수 있다.? 직업생활에서 발생한 갈등의 해결방법을 도출할 수 있 ... 다.? 직업생활에서 발생한 갈등을 윈-윈 갈등 관리법으로 해결할 수 있다.지식(K)기술(S)상황(C)? 갈등의 개념? 갈등의 유형? 갈등의 원인 이해? 갈등의 전개과정 이해? 조직구성원

서식 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.21

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교내 발명품 경진대회

부장 교사, 교감, 교장아. 심사기준1) 창의성· 탐구성가) 작품아이디어의 독창성 정도나) 작품제작과정에서 도출된 문제 해결 노력 및 능력정도다) 작품의 학력 수준에서의 창의성?탐구 ... 가정(부모님과 함께)라. 방침1) 작품은 개인 작품이어야 하며 각 반 담임교사는 학생이 우수한 작품을 출품할 수 있도록 적극 권장한다.2) 작품은 창의 ? 탐구성, 실용성, 참여 ... 순위시상등급2014 교내 과학 발명품 경진 대회초등학교 제 학년 반 번 이름 :작품명부 문1. 제작동기 (도해 또는 사진)2. 작품 내용3. 결론(제작방법 및 해결방법, 활용방법을 요약하여 쓰세요.)- 추가지면이 필요할 경우 뒷면을 사용해도 됩니다.

서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2024.01.23

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[KMOOC] 노인상담 이론과 기법 전체답지

을 필요로 하는 문제해결된다면 가장 긍정적인 결과를 가져올 문제해결되지 않을 경우 가장 부정적인 결과를 가져올 문제[3주차]Quiz 1다음 보기 중 상담의 중기에 다루어야 할 내용 ... )다음 중 노인 코칭의 효과로 적절하지 않은 것을 고르시오.생활과정의 장애물을 완화시키지는 못한다.노년기 생활의욕이 향상될 수 있다.문제 해결을 주도하고 잠재력을 발휘할 수 있다.언제 ... 적 문제해결을 원할 경우2. 다음 중 노인심리상담의 궁극적 목표로 보기 어려운 것을 고르시오.새로운 삶을 개척할 수 있도록 취업교육과 정보를 제공미래에 다가올 노후문제를 예방하고 건강

시험자료 | 14페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.08.16 | 수정일 2024.04.17

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사회복지사 2급 의료사회복지론 과제

으로는 문제를 해결할 수 없는 상태- 당황, 위험, 곤경, 자포자기, 무감각 등을 경험하는 정신적 고통3) 터널시각- 위기에 처해 두려움, 긴장, 혼란 등을 경험하며 일상적인 대처방법 ... - 신뢰를 형성하면서도 클라이언트의 참여를 위해 적극적인 경청, 감정이입, 의사소통 기술 등이 필요하다.3단계주요문제확인- 위기촉발요인이 무엇인지 개방형 질문을 통해 표현하고 문제 ... , 기술등 을 개발한다.6단계행동계획수립- 실행가능한 치료계획을 세워 클라이언트가 해야 할 행동을 구체화하도록 돕는다.7단계종결 및 관리- 위기개입을 통해 문제해결능력이 증진

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.08

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간호학과 글로벌리더십 시험대비 예비문제 시험문제 (자체제작) 정답지 포함

을 쓰시오리더들은 사회적 지적, 신체적, 영적으로 균형 잡힌 삶을 살아감문제4) 리더의 특성 중 시너지에 대해 알맞은 빈칸을 쓰시오. -다른 사람의 욕구와 문제 해결에 적극적 참여 ... 문제1) 젝 웰치의 4e+1p+2I 리더십 중 각 4E와 1P, 2I에는 무엇을 의미 하는지 각 단어를 쓰시오.(4E: , , , 1P: 2I: , )문제2) 스티븐 코비의 성공 ... :서비스 지향, 타인 신뢰④ ㄱ, ㄴ: 긍정적 에너지 발산, 서비스 지향⑤ ㄱ, ㄴ: 지속적인 학습, 타인신뢰문제3) 스티븐 코비의 리더의 특성 중 다음 설명을 보고 맞는 리더의 특성

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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제주대 생활지도및상담 2025 중간(A+정리본)

) 학교 내 모든 학생을 대상으로 삼는다. 인성, 신체, 사회성 등 발달 도모 2) 문제 해결적 개입 X / 예방적 기능! 문제가 발견되고 나서 해결하는 활동보단, 발생 전! 3 ... 적, 안정적 관계. 문제 해결 도모. 4) 정치 활동: 학생의 능력에 맞는 부서 및 활동에 배치 5) 추후 활동 : 활동 이후 학생이 잘 적응하고 있는지를 확인. //적응하지 못하고 있 ... 한 성장 발달 지도 구체적 문제 해결. 정서적, 행동적 변화 정신적 문제 해소 다루는 문제 진로, 학업, 학교 생활으로 정보를 처리하고 있다는 신호. 긍정적 침묵인지 부정적 침묵인지

시험자료 | 28페이지 | 9,000원 | 등록일 2025.08.10 | 수정일 2025.08.14

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텔레마케터 점수 측정표

장구/감탄사/호응이 없음5"문제해결(15)"정확한 답변(15)업무 처리 기준에 맞는 정확한 내용으로 답변한다.151. 한번에 처리 기준에 맞는 정확한 답변을 함1515152. 전체 ... 한 어투로 말함104. 전반적으로 상황에 맞지 않는 음성 연출 또는 부적절한 어투로 말함5"경청(15)"호응어(15)약속된 맞장구/감탄사/호응어를 적극적으로 사용하여 고객의 말을 잘 ... 듣고 있음을 표현한다.151. 약속된 맞장구/감탄사/호응어를 적극적으로 사용함1515152. 약속된 맞장구/감탄사/호응어를 사용하였으나 일부 누락 또는 형식적임 103. 약속된 맞

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 1,000원 | 등록일 2020.12.07

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교육 전문직인 연구사, 장학사 논술시험 등에 자주 출제되는 족보로 예상 문제와 정답이 함께 탑재되어 있습니다. 논술 주제는 <함께 가꾸는 학교, 꿈을 키우는 교육 구현을 위한 장학의 발전 방향>으로 시험 공부에 큰 도움이 될 것입니다.

의 문제 해결 기능 미흡○ 장학력의 약화 - 권위주의적 장학에서 민주적 장학으로 전환되는 과정에서 장학력이 약화함. 행정업무 과다로 인한 시간적 제약으로 인해 학교 현장 교육 개선이 ... 하지 못하고 교육활동에 대한 규제, 간섭, 지시 등으로 여김○ 장학의 접근방식 ? 행정 중심 장학, 점검하고 확인하는 장학, 문제 해결 미흡 등○ 장학 담당자의 전문성 부족 ... 변화 - 행정 중심에서 교수?학습의 질 향상을 위한 장학으로, 학교 중심에서 교사 중심으로, 평가?점검 위주에서 지원?정보제공 위주로(하이퍼링크 식 문제 해결)○ 장학의 개별

시험자료 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.01

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[2024 2학기] 21세기기업의인재상 2021~2024 족보 (A+기말 100점 인증)

문제 해결에 도움이 된다.‘21세기 기업이 바라는, 미래 인재가 갖추어야 할 조건은 각양각색입니다.’라고 말한 기업가는?스티브 잡스스티븐 스필버그리자드 브랜슨에릭 슈미트전문 ... 은 무엇입니까?협상은 사회적 갈등을 심화시킨다.협상은 필요가 없다.협상이 되지 않으면 강압적인 방식을 사용해도 된다.협상은 수직적 사회문제 해결에 도움이 된다.20. 전문성 함양은 총 ... 은?조직적응 - 그만 두지 않는 인재문제해결 - 밥값을 하는 인재약육강식 - 승부욕이 있는 인재채용허들 - 기본이 되는 인재24. 스티브 잡스가 창업한 기업이 아닌 것은?픽사애플GM

시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.24

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고등학교 음악 과목별 세부능력 및 특기 사항(과세특) 예시

에 대한 두려움이 없고 즐기면서 하나씩 문제를 해결함. 본인의 진로를 열심히 탐색하고 음악과 관련지어 탐구하는 수업에서 '락'이라는 음악 장르에 대해 발표함. 락 장르에서 파생 ... . 모둠 활동에서 적극적으로 모둠원을 이끌었으며, 모든 활동에 능동적으로 행함. 본인의 진로를 열심히 탐색하고 음악과 관련지어 탐구하는 수업에서 '우리나라 대중음악의 문제점 ... '에 대해 조사하고 발표함. 지구온난화로 인한 시베리아 영구동토층의 해빙을 문제점으로 삼아 영구동토층 속에 묻혀 있던 각종 미생물과 바이러스 등이 깨어나 수많은 전염병이 생겨날 수 있

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.10.20 | 수정일 2025.10.23

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CS현장관리 8大 고민타파 최종평가

는지에 대해 생각해 본다.③화가난 고객도 문제가 해결되어 빨리 돌아가길 바란다는 것을 인지한다.④화가난 고객에게 규정을 더 자세히 설명해 준다.정답해설4화가난 고객에게 규정을 더 자세히 셜 ... 명해 주면 고객은 더 화를 낼 것이고 문제가 해결될 수 없다.3.CS의 문제가 발생되기 전에 예방주사를 맞는 사전조치의 사례가 아닌 것은 무엇인가? (10점)①주기적인 고객사 방문 ... 으로 문제를 진단한다.②고객의 불만사례들을 분석하여 해결책을 준비한다.③고객의 불만을 들어 보고 잘 판단한다.④가장 빈번한 서비스 문제가 무엇인지 파악한다.정답해설3고객의 불만

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| 시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.17 | 수정일 2022.04.17

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고등학교 1,2학년 대상 수학 과목별세부능력특기사항 예시 (학생 50명 분)

한 함수의 변화율을 계산하는 능력이 탁월함. 공동체 활동에서도 적극적으로 협력하며, 토론을 통해 수학적 사고를 발전시키는 것을 즐김.10. 장민우 함수적 사고력을 활용한 문제 해결 ... 들과 협력하여 문제를 해결하는 과정을 즐기며, 적극적인 토론을 통해 수학적 이해를 더욱 심화함.15. 김하영 함수적 직관이 뛰어난 논리적 사고가함수 개념을 직관적으로 이해하며, 이 ... 과 삼각비 개념을 적극 활용함. 팀 프로젝트에서 적극적인 의사소통을 통해 협업하며, 공동체 속에서 조화를 이루는 모습을 보임.23. 강현우 도전 정신이 강한 해결사수학 문제를 해결

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.24 | 수정일 2025.02.26

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[아동복지론] 새로운 사회환경과 아동에서 저출산 고령사회의 도래와 관련하여 저출산에 대한 다양한 요인에 대해 구체적으로 설명하고, 우리나라의 저출산의 문제점과 해결방안에 대해 서술하시오.

새로운 사회환경과 아동에서 저출산 고령사회의 도래와 관련하여 저출산에 대한 다양한 요인에 대해 구체적으로 설명하고, 우리나라의 저출산의 문제점과 해결방안에 대해 서술하시오.서론 ... : 저출산의 현상과 원인본론 : 저출산의 다양한 요인과 문제점결론 : 저출산의 문제해결 방안에 대해 국가적인 노력과 느낀점서론: 저출산 현상과 원인저출산은 출생률이 저하되는 현상 ... 으로 예상된다.이처럼 저출산에 따라 경제성장 기반이 약화되고 고령층에 대한 부담은 높아지는 한편, 교육, 금융 등 연관 산업도 영향을 받을 수 있다.결론 : 저출산의 문제해결 방안

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.10

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