"품질기능전개란무엇이며"의 검색결과 입니다.

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품질의 집 경영대학원 QFD 작성법 고객관계관리족보 데이터 자원관리 고객관계관리 유통관리사 2급 감성마케팅 매경테스트 사업계획서

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"품질기능전개란무엇이며" 검색결과 2,101-2,120 / 3,337건

[총체적품질관리(TQM)] 총체적품질관리(TQM)

과 같은 철학적 기반이 깔려 있다. 첫째, 품질은 고객에 의해 정의된다는 것이다. 즉 고객의 욕구에 의해 재화나 용역의 특성이 정의되어야 하며, 이렇게 함으로써 진정한 고객만족 나아가 ... 이 작업공정에서 뿐만 아니라 문제인식과 문제해결, 자료수집 및 의사결정, 리더쉽과 집단토의기법 등에서 충분히 훈련을 받고 교육을 받았다면 그들은 계속적인 개선 메카니즘의 기능 ... 에 의해 능력이 개발된 조직구성원이 과학적인 품질관리기법과 합리적인 사고방식을 활용하여 조직 내의 모든 절차를 표준화하고 지속적으로 개선함으로써 고객만족을 달성하며 궁극적으로는 조직

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.04

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기업의 트렌드 분석

으로는 중국 후발 개도국 기업을 이길 수 없다는 점이다. 이들의 추격을 벗어나기 위해서는 기능이나 품질 측면의 노력만으로는 부족하다. 결국 글로벌 브랜드의 육성만이 우리 자신을 차별 ... 트렌드의 공략내수 침체가 이어지면서 마케터의 고민이 깊어지고 있다. 신년에는 소비 트렌드의 변화를 잘 읽어 효과적으로 대응할 수 있는 마케팅 능력이 무엇보다 중요해 질 것이다. 특히 ... 의 노사수가 다소 증가한다고 하더라도 국내 기업에게 반드시 유리한 상황이 전개된다고 보기는 어렵다. 국내 시장에서도 해외 기업들과 같이 경쟁하지 않으면 안되기 때문이다. 고급품 시장

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.18

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월마트 VS 이마트 비교

한 한국의 대표적 유통기업이다.초기에 “가격파괴”라는 신조어를 만들어 낼 정도로 선진화된 첨단 물류시스템 및 운영효율화로 상품 유통의 거품을 제거, 고품질 합리적 가격을 지향 ... 한 이미지)8. 다양한 고객만족 서비스 전개-품질불만족 상품 즉시 교환 및 환불제 실시-신선식품 리콜제, 신선도 만족 책임제-계산착오 보상제-소비자 안전 서비스 제공5. 이마트와 월마트 ... 다. 한국의 유통시장이 글로벌 유통의 각축장이 된 것이다. 한국의 유통업계는 이런 글로벌 유통기업에 대한 지식이나 정보가 전무한 상태이다. 그리고 별로 심각하게 알려고 하지 않고 그저

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.06

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[경영]서비스란

음“을 의미한다. 그것은 전적으로 서비스란 무엇이며, 어떻게 서비스를 전달하느냐에 달려있다.서비스가 종업원들에 의해 회사마케팅 접점으로 형성된 이래로, 서비스에서의 품질관리는 상당한 인 ... 적 자원관리의 기능을 한다. 품질은 우리가 기술해 온 일종의 선택과 훈련, 보상시스템에서 나온다.Satisfaction Guaranteed Eateries의 CEO인 Timoty ... 에 맞는 적절한 서비스 시스템은 서비스지향적인 기업으로의 이행에 기반이 되어줄 것이다.이 장에서는 고객을 먼저 생각하는 서비스 논리에 따라서 조직적인 기능을 계획하는 방법을 제시

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.22

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제일모직(마케팅성공사례)

조사 등을 통해 꾸준히 소비자들의 마음을 사로잡고 있다. “브랜드 가치는 디자인과 품질로 고객에게 최고의 가치를 부여함으로써 생겨나는 것이다.”라는 슬로건 아래 Nice ... 브랜드 가치 제고를 위한 질 위주의 마케팅을 전개해서 전 브랜드의 CSI 조사를 통한 CS 경쟁력 우위를 지속적으로 강화하고 있으며, 브랜드 중심의 효율적인 조직 정착을 통해 선진 ... 시장에서 강력한 경쟁력을 발휘하는 방식으로 GAP, ZARA 등이 이러한 기업의 대표적인 기업이다. 제일모직의 경우 기존의 상품기획/제조/판매 등 기능별 사업구조를 선진국의 SPA

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.17

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서비스 경영과 서비스전략 그리고 고객만족에 대한 사례 설명

을 이익 창출을 위한 가장 중요한 경영 목표로 삼고 이를 위해 기업의 모든 경영 활동을 전개해 나가는 새로운 경영 조류이다. 즉 고객 만족 경영은 시장 점유율 확대나 원가절감이라는 근시 ... . 본 론서비스 경영이란 무엇인가에 대해서 알아보기 전에 우선 서비스의 정의를 알아보자. 서비스는 소비자의 편익이나 만족을 목적으로 인간 또는 설비와의 상호작용을 통하여 제공 ... 획기적인 조치의 도입이 불가피했으며, 이는 곧 조직개편과 연결되지 않을 수 없었다.조직은 기능을 효율적으로 수행하기 위한 하나의 수단이기 때문에, 조직을 혁신하기에 앞서 가장 고민

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.06

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시장 지향적 기업만이 살아남는다

한 측정 방식에 의한 지식 습득은 오히려 시장 지식을 한정짓게 만듬고객 만족과 가치의 원동력은 무엇이며, 우리가 행하는 활동과 시장 반응간의 관계는 어떠한가, 그리고 소비자 행동 ... 과 고객 충성도, 점유율, 수익성 같은 측정치간의 관계는 무엇인가를 알 수 있어야 함 ※ [사례] 시어즈 : 통계적으로 검증된 척도에 의한 casual modeling 방법을 활용 ... 포인트 상승은 고객 만족을 1.3 포인트 상승시킬 것이고, 이는 0.5%의 매출 성장을 가져올 것이다우리가 이익을 내고 있는 분야는 무엇이며, 어떤 행동이 수익을 증대

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.23

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관광마케팅

, 새로운 가치창출ex) 넛츠베리팜 - 디즈니랜드와 보완관계 : 새로운 가치창출3. 관광마케팅의 기본요소1) 욕구 : 인간이 무엇인가 결핍을 느끼는 상태(Maslow의 욕구 5단계)사람 ... 할 수 있다.상품+인적서비스⇒가치의 극대화 ex) ClubMed 의 'GO'4. 관광시장의 구성요소1) 판매자(seller) : 판매를 위해 무엇인가를 소유하고 있는 사람ex ... (Phy를 사용하여 그 신제품의 재무상의 매력을 분석한다.(6)제품개발만약 제품개념이 사업테스트에 합격하면 다음은 제품개발이다. 이 단계에서 제품개념은 제품의 원형으로서 전개된다.원형

리포트 | 36페이지 | 3,800원 | 등록일 2007.10.25

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신상품 개발전략

을 통한 기업의 성장전략기업이 신상품 개발을 통해서 성장발전하기 위해서는 무엇보다도 그 신상품이 소비자가 필요로 하는 것이어야 하고, 소비자가 갖고 있는 문제를 보다 편리하고 유용 ... 성이 뛰어난 상품상품기능 효능 사용성을 크게 개선한 상품심리가치 개선형 신상품후발 모방 신상품지금까지의 상품을 감각적 심리적 가치를 좋게 개선한 상품새로운 점이 뭔지 알 수 없는 유사 ... 되도록 독창적이고 우월한 편익을 제공하는 전략으로 품질/서비스/이미지/가격/포장/디자인 등 차별 화 하는 전략이다.(2) 원가우위 전략제품 단위당 원가를 낮추어 이윤의 폭을 유지

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.16

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[글로벌마케팅]기업별 글로벌마케팅 성공전략

함량을 외국보다 늘리기도 했다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 서비스의 차별화에 있다고 볼 수 있다. 예를 들어 아시아에 있는 맥도날드 매장의 카운터는 대부분 높이가 72㎝. 이 ... & Gamble)이러한 P&G의 성장은 '우수한 품질'을 기반으로 한 "소비자 만족 경영"이라는 소비자 중심의 기업활동이 있었기에 가능한 일이었다. P&G는 세계 소비자들의 공통적인 ... 전략은 기본적으로는 기존 기능을 강화한 제품일 경우 같은 브랜드를 사용하는 것이 유리하고 부가기능을 첨가로 제품의 카테고리를 벗어날 경우에는 새로운 브랜드를 사용하는 것이 유리

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.22

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POSCO CRM (P-CRM)

, 기여, 장기, 일반 및 필요 고객이란 무엇인가? 고객 분류 방법1이 DW에 의해서 현재 지원되고 있는가?POSCO 데이터 분석에 관한 문의 사항(1)기존 고객이탈이 (심각 ... 을 반영하여 고객별 맞춤 서비스를 제공 고객의 수익성 향상에 협력 (충성도 제고) 고객으로 하여금 지속적이면서 발전적인 구매를 유도하여, 장기적인 차원에서 기업의 수익성 극대화 기업 ... 과 고객 모두에게 이득이 되는 WIN-WIN 전략회사(판매자)고객(구매자)고객에게 이득에게 되는 차별화 된 맞춤 서비스지속적이면서 발전적인 구매이익증가이익증가WIN-WIN 전략P

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.28

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더 골(The Goal) 독서감상문

이 목적이 무엇인지부터 시작해서 이야기를 전개해나간다. 기업의 목적이 무엇일까? 사람마다 여러 대답이 나올 수 있을 것이다. 물론 주인공인 공장장 알렉스도 생산의 목적에 대해 여러 ... “기업의 목적과 기업가의 혁신적 사고”생산운영관리라는 과목을 처음 접하게 되면서, 생산운영관리가 무엇이며, 어떻게 이루어져 있는지 등에 대한 호기심과 더불어 한 번도 생산현장 ... 가지 사회사업, 기부를 통해 사회에 공헌하기도 하는 것이다. 그렇지만 이러한 것들이, 즉 이러한 기업의 순기능들이, 기업이 돈을 벌지 못한다면 무슨 소용이 있는 것인가? 기업

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.02

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Lock&Lock의 미국시장 진출 사례

었던가? ‘락앤락’으로 유명한 하나코비는 이렇듯 어느 누구도 생각하지 못했던 틈새시장을 개척함으로써 성공신화를 이룩하였다. 하나코비는 확실한 제품 차별화를 통해 고가격임에도 불구하고 기능 ... 한 프로모션을 전개하고 있다.또한 이들은 제품에 대한 아이디어를 회사에 제출해서 피드백을 하기도 하고 제품 활용법에 대한 의견들을 공유한다. 즉 과거에는 소비자의 참여가 제품 구입에 국한 ... 조 2교대로의 재편을 통해 근로자들이 재충전할 기회를 마련하고 이를 통해 회사의 생산성과 품질이 향상될 것으로 기대하고 있다.”고 설명 했다.하나코비는 기업은 가정과 학교에서 익힌

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.10

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인천국제공항의 연혁과 동북아 허브공항으로서의 인천국제공항 및 세계의 유명공항 사례로 본 인천국제공항의 운영 전략 심층 분석(인천국제공항, 동북하 허브공항, 인천공항, 공항, 국제공항, 유명공항사례)

에서 가장 높이 평가받고 있어 향후 이 지역에서 경쟁의 우위를 선점하고자 역내 국가들 뿐 아니라 세계의 유수한 항공사들 간의 경쟁이 치열하게 전개될 전망이다. 이와 같은 경쟁 환경 ... 권 국제선 항공수요 전담처리- 안전하고 편리한 환경 친화적인 최첨단 공항시설 운영- 공항전용고속도로 및 국제 업무기능을 갖춘 복합단지 개발5대 Port (Airport, Seaport ... 에서 인천국제공항의 개항이 갖는 의의는 매우 크다고 본다. 하지만 인천국제공항의 개항은 우리에게 기회를 제공할 뿐이지 그 자체만으로 우리나라가 동북아의 교통·물류 중심 국가가 될 수

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.10.07

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[품질관리]6시그마의 모든 것

6sigma의 성공요인6sigma의 문제점우리의 동향과 과제..PAGE:3Ⅰ. 6sigma의 등장배경Mikel Harry; 모토롤라의 전 엔지니어이자, 통계학자‘두리뭉실한’ 품질 ... 은 우수한 500개 기업을 조사한 P.크로스비의 자료임- 한국은 품질비용을 관리하는 기업이 5개 정도에 불과함..PAGE:16생산자품질비용사용자품질비용사회적품질비용소비자 부담비용소비 ... (Define)< ‘고객’에 대한 정의 사례 포드 토로스 (Ford Taurus)의 품질 계획 사례 >③ 고객은 누구인가?; 포드사는 이 프로젝트에 의해 영향을 받게 되는 사람(고객

리포트 | 71페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.03

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GS홈쇼핑의 마케팅 전략

들이 사라진 상태이다.(2) 인쇄매체제품의 기능과 브랜드 이미지를 알리는 데 중점을 두는 일반적인 광고의 형태보다는 판매에 보다 더 초점을 맞추는 방법으로 신문, 잡지의 광고면 ... 했고, 웰빙 상품, 다이어트 식품 등도 상품으로 등장했다. 이처럼 다양해진 소비자의 기호에 맞춰 정확하게 대응하고 소비자들이 무엇을 원하는지를 끊임없이 연구했던 것이 하나의 큰 성공 ... 까지 3년 연속 무점포 부문 대상을 수상한데 이어 2001년에는 우리나라 유통부문 최고의 영예인 한국유통대상 대통령상을 수상했으며, 2003년에는 한국표준협회가 주관하는 서비스품질지수

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.01

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[인간자원개발론] 인간자원개발의 활동영역 중 개인개발(Individual Development)의 의미와 특성

. HRDHRD(Human Resources Development)란 무엇인가?HRD가 무엇인지를 이해하기 위해서는 우선 인적자원(Human Resources)과 개발 ... 프로그램을 제공하는 수준이었다. 무엇인가를 제공하지 않으면 인적자원 개발은 이루어지지 않는다는 가정을 묵시적으로 가정하고 있는 것이다.Watkins의 HRD에 대한 정의는 소위 「제공 ... 기 위한 總體的인 接近을 강조한다.무엇보다도 이 정의는 학습에 기초한 개입수단의 개발은 조직비전 및 전략에 비추어 이루어져야 함을 강조하고 있다.이를 위해서는 조직이 현재 어떠

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.09.25

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[경영학원론] 경영전략

과 전개 그리고 평가가 상호간의 밀접한 관계 속에서 조직체의 장기적인 성과를 목적으로 총체적으로 이루어지는 계속적인 과정이다.2.3 전략개발의 기법(1) 갭 분석1. 서비스 품질 ... 기능과 활동을 통합한 종합적인 계획을 의미한다. 조직체가 항상 변하는 환경 속에서 장기적으로 좋은 성과를 거두려면 환경변화에 알맞은 목적을 설정하는 것은 물론 이를 달성하기 위하 ... 와 목적달성에 중요한 경영전략은 다음과 같은 특성을 갖는다.첫째, 경영전략은 기업과 관련된 가장 본질적인 문제를 다룬다. 즉 당해 기업이 속한 사업 분야가 무엇인지, 또 어떤 층

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.04

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[행정개혁] 공기업 민영화 찬반논리와 해외사례 및 성공요인 분석

될 것이라는 염려 등으로 인해 반대의 목소리도 만만치 않다. 이러한 논의를 하기에 앞서 우선 공기업은 무엇이고, 왜 필요하며, 공기업을 민영화 하려는 이유를 공기업의 문제점을 지적 ... 민간기능의 상대적 위축이라는 정부실패를 심화시킨다는 이유에서 공공부문의 규모 자체가 축소되어야 할 대상이 된다는 작은 정부의 논리가 확산되었다. 그리고 그 목적을 달성하기 위해 ... 개혁의 주요한 과제로 부각되었다. 그러나 공기업이 민영화되면 많은 공기업 근로자들이 직장을 잃을 것이라는 우려와 함께 공기업이 결국 재벌에게 넘어가게 되면 산업 집중이 더욱 심화

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.08

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[마케팅]로만손의 글로벌경영

은 무엇인지 알아보고자 한다.1. ㈜로만손은 자사 브랜드로 수출하여 성공한 대표적인 사례로 꼽힌다. 1980년대 우리나라 중소 기업들은 주로 oem수출방식으로 해외시장에 진입하는 것 ... 다. 거기서 김래원이 차고 있던 시계가 무엇인지 우연히 잡지를 보고 로만손이라는 것을 알았다. 그래서 호기심이 생겼고 대충 조사해보니까 국내보다 외국에서 더 알아주는 브랜드라는 것을 알 ... 도) 1인당 매출액 년 5억원(향후목표) Brand 사업전개：세계적인 Brand구축과 Global Marketing으로 시장점유율 확대 자사Brand 수출의 우수한 수익력 : OEM

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.03

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