"텔레마케팅 일반"의 검색결과 입니다.

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"텔레마케팅 일반" 검색결과 181-200 / 836건

텔레마케팅의 구성요소

기능하느냐에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 텔레마케팅 운용 요원은 일반적으로 다음과 같이 세 계층으로 구성된다(김희진, 1995). ... 텔레마케팅의 구성요소목차* 텔레마케팅의 구성요소Ⅰ. 콜센터(Call Center)Ⅱ. 데이터베이스(DB: Date Base)1. 데이터베이스의 체계2. 적용영역3. 고객데이터 ... 베이스의 효과4. 상품데이터베이스의 효과Ⅲ. 텔레마케팅 운용 요원1. 텔레마케터2. 관리자3. 총책임자Ⅳ. 스크립트(Script)텔레마케팅의 구성요소1) 콜센터(call center

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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텔레마케팅의 혜택

텔레마케팅의 혜택목차* 텔레마케팅의 혜택1. 효율적인 비용관리2. 시간관리3. 통제4. 현금흐름의 개선5. 시장의 확대6. 가망고객에 대한 장기적인 관계유지 및 강화7. 기존고객 ... 과의 관계유지 및 강화8. 계절성의 극복9. Great Order Volume10. 보다 낮은 인력관리비용11. High Volume12. 융통성13. 시작의 용이성텔레마케팅 ... 으며, 또한 이들 기업 중 50%가 솔직히 필드에서 무슨 일들이 일어나는지를 알지 못한다고 인정하고 있으며 단지 응답자의 18%만이 텔레마케팅을 기업의 조직화된 process

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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삼성화재 기업분석과 마케팅전략분석및 삼성화재 SWOT분석과 삼성화재 새로운 전략아이디어제안 PPT

을 받지 못하고 신뢰감을 상실 판매방식이 지나치게 부담 ( 텔레마케팅 , 상습적인 상업적 광고 )왜 하필 보험인 것인가 ? 대중적인 인지도를 지닌 은행이나 주식과 펀드를 통해 알려진 ... 을 비교해 자신에게 맞는 상품에 가입 하고 각종 혜택도 얻을 수 있다면 금상첨화다 . 텔레마케팅처럼 불편을 끼치지 않고 콜센터 비용을 줄여 보험료를 낮출 수 있다 . 삼성화재 애니카 ... trengths • Brand value 를 통한 시장지배력 1 위 • 삼성 그룹의 일반보험 물건인수 , captive market 향유 • 대면채널의 생산성 업계 1 위 및 최대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.12.17

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텔레마케팅의 성공 전략

텔레마케팅의 성공 전략목차* 텔레마케팅의 성공 전략Ⅰ. 일반요소1. 텔레마케팅의 전문인력2. 텔레마케팅 프로그램3. 기업, 브랜드 이미지4. 지원 시스템5. 고객 데이터베이스Ⅱ ... 문제해결 기법* 텔레마케팅의 성공 전략1) 일반요소(1) 텔레마케팅의 전문인력직무 ? 업무 특성에 적합한 인력을 선발하여 체계적이고 전문화된 교육과 훈련이필요하다. 또한 다양 ... 한 형태의 동기부여를 실시하여야 한다.(2) 텔레마케팅 프로그램차별화된 텔레마케팅 프로그램을 통하여 시장상황에 적합하게 개발된 스크립트를작성하여야 한다. 또한 텔레마케팅 프로젝트 운영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.10

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텔레마케터의 역할과 업무, 자격요건

에 일반적으로 여성이 적합하다고 볼 수 있다. 그러나 24시간 영업 등으로 야간이나 공휴일에도 텔레마케팅의 필요성이 대두됨에 따라 남성도 텔레마케터로서 우수한 성과를 낼 수 있을 것 ... 의 업무3. 텔레마케터의 업무수칙Ⅱ. 텔레마케터의 자격요건1. 일반적인 요건2. 세부적인 요건I. 텔레마케터의 역할, 주요 업무 및 업무수칙1) 텔레마케터의 역할텔레마케터 ... 마케터는 회사의 업무나 제품에 관한 내용을 정확히 이해하여 신속하고 효율적으로 업무를 처리하는 한편, 고객응대에 최선을 다해서 고객을 만족시켜야 한다.2) 텔레마케터의 업무텔레마케팅

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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정보와 데이터 탐색관련 리포트

Value) 분석 * 위에서 선택된 요소를 가지고 고객군의 순위를 매김 * 전략 수립 - 각 고객군에 맞는 전략 개발 e.g.) 수익증대가 목표인 경우, 85%의 일반고객 중에서 5 ... %를 목표고객으로 선정하여 우수고객 (상위 15%)로 전환시킨다면 일반고객 *0.5*(160-50)의 추가이익 예상가능 1.3 효과 새로운 기법 도입으로 First Union ... Fraud Detection 에는 주로 신경망 모형이 사용된다 신경망 모형은 자신이 가진 데이터로부터의 반복적인 학습 과정을 거쳐 패턴을 찾아내고 이를 일반화함으로써 특히 향후

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| 리포트 | 8페이지 | 1,400원 | 등록일 2013.07.31

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텔레마케팅 abcd 문제

[ 텔레마케팅 A,B,C,D급 문제 ]1. RFM에 대해 설명하시오.2. CRM의 고객관계관리 프로세스에 대해 설명하시오3. CRM의 특징에 대해 설명하시오4, CRM의 중요 ... 설명하시오17. 제품의 주명수기에 대해 특성과 전략에 대해 설명하시오18. 소비자의 구매습관에 의한 소비재의 분류에 대해 설명하시오19. 일반적 소비자의 구매의사 결정 과정

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| 시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.07.23

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지역사회자원 개발과 후원자 개발

, 다운링크, 팩스등을 통하여 기부자들에게 직접 호소하게 되었다.(4) 텔레마케팅 - 전화는 비영리조직에서 특히 모금을 하는 사회복지기관이나 직원들의 후원자나 잠재적 기부자와 가장 ... 의 전체 비용뿐 아니라 각 모금상품별 모금방법에 따른 비용도 생각해야 한다. 일반적으로 안정적인 후원금을 가능케 하는 정기후원의 경우 어느 모금방법보다 적은 비용이 드는 모금방법이

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| 시험자료 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.11.27

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통화품질의 정의와 평가업무

를 통해 생성되는 통화품질에 대한 종합평가와 분석, 관리, 교육지도, 인증업무, 사후관리를 종합적으로 수행하는 업무를 말한다.1) 통화품질과 텔레마케팅 모니터링의 차이점일반 ... 적으로 통화품질을 텔레마케팅 모니터링으로 인식하는 경우가 많은데, 엄밀히 따져보면 텔레마케팅 모니터링은 통화품질 업무의 한 전문분야로 보는 것이 타당하다. 통화품질은 콜센터 매니지먼트 ... 에 전반적으로 영향을 미치는 종합적인 상황에서의 통화품질 평가업무를 말한다. 반면 텔레마케팅 모니터링은 가장 대표적인 예로 상담원이 고객과의 커뮤니케이션에서 느껴지는 전화상담의 질

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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상가 제안서

,100만원수준을 나타내고 있으며 2층 또한 평당 2,500만원 정도로 높게 나타남. 에비뉴8ST 1층 분양가 3,500만원~4500만원수준임 일반적으로 신축분양가 주변 시세의 약 ... 네트웍구성4. 성공분양을 위한 단계별 전략Ⅴ. 마케팅 전략계약에 주력▶ 텔레마케팅: 분양안내및 계약유도, 지속적인 고객 관리 ▶ 골든비(분양대행사)가 확보한 대구시 투자자 DB 적극 ... 슴 / 적절한 분양시기5. 분양 전략Ⅴ. 마케팅 전략▣ 분양 방법▣ 분양 시기-*-사업설명회□ 상가 투자 사업설명회 개최 □창업희망자,투자자,임대사업 자,부동산 대상텔레마케팅 활동□ 전화

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| 리포트 | 23페이지 | 7,000원 | 등록일 2015.12.04 | 수정일 2015.12.11

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KB생명보험 기업분석

그룹과 세계적 금융그룹인 ING그룹의 제휴로 설립되었다.2004년 보험영업을 개시한 이후 KB국민은행의 전국적인 영업망을 통한 방카슈랑스영업과텔레마케팅을 통한 TM영업, 전국적인 ... 점(AM)채널 영업 개시- 2008.02.12 : 텔레마케팅(DM)채널 영업 개시- 2008.06.26 : 자본금 600억원 증자 (총자본금 1,300억원)- 2008.08.14 ... 성으로 인해 실적 배당형 상품인 변액보험 또한 낮은 성장이 전망된다. 일반 저축성 보험은 저금리 기조 장기화에 따른 상품 매력도 저하로 수요는 둔화될 것으로 예상된다.업계의 경쟁구도

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| 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.23 | 수정일 2014.01.20

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텔레마케팅의 성장배경에 대해 설명하시오

텔레마케팅의 성장배경에 대해 설명하시오목차* 텔레마케팅의 성장배경Ⅰ. 소비자 측면1. 소비자 니즈의 개성화, 다양화2. 여성의 사회진출의 증가3. 레저활동, 휴식시간에 관한 관심 ... 증대Ⅱ. 기업 측면1. 마케팅 개념의 변화2. 경쟁의 과열화3. 시장의 세분화Ⅲ. 사회적 측면1. 정보통신기술의 발달2. 정보처리기술의 발달3. 신용카드의 보급텔레마케팅의 성장 ... 배경텔레마케팅이 마케팅전략 수행의 중요한 도구로 대두된 데에는 다양한 요인들이 있으나, 이를 소비자 측면, 기업 측면, 사회적 측면의 세 가지로 나누어 조사하였다.1) 소비자 측면

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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광고학원론 기말 범위 필기

(Direct Marketing) - 직접마케팅 ex) DM(직접우편), 카달로그, 텔레마케팅⑥ 인터넷 마케팅, 모바일 마케팅※ 마케팅믹스의 대상 - 누구를 대상으로 할 것인가?마케팅 ... 은 광고비 지출은 낮은 가격을 수반해야한다.경쟁자보다 낮은 생산비를 들이는 상품은 낮은 가격을 갖고,경쟁자보다 높은 생산비를 들이는 상품은 일반적으로 높은 가격을 갖는다.가격은 낮 ... 를 부여하는 활동일반적인 모형기업ㅡ>도매상ㅡ> 소매상 ㅡ>소비자중간상인을 많이 거칠수록 비용이 비싸짐 ex. 특히 농산물요즘에는 기업 ㅡ>프랜차이즈ㅡ> 소비자 로 바로판매후의 서비스나

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| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.20

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서비스 유통경로 관리전략

짧고 간결하다.전달방법과 관련된 것은 앞에서 밝힌 간결한 전달과정과도 관련이 있다. 일반적으로 제조업체에 있어서 제품의 경우 제조업자 도매상 소매상 최종소비자에 이르는 기본적인 ... 수 있는데, 서비스의 경우 사업형태의 프랜차이징이 가장 일반적이다.(1) 상표명 프랜차이징(Brand Franchising)상표명 프랜차이징은 주로 제품의 경우에 사용되는 것 ... 일반적으로 사용되는 프랜차이징이다. 본부가 제품?서비스, 등록상표, 운영방식, 지속적인 경영지도 등 사업에 필요한 모든 요소를 가맹점에게 제공하는 형태를 말하는데, 본부는 이

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| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.08

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21세기 교회를 붙잡아라

이 늘어났다. 즉, 우편물 발송, 텔레마케팅, 유선 방송, 구매정보광고로 지출되는 영업 예산의 비중이 늘어날 것이다. 동시에 회사들은 그들의 영업 자원을 다시 할당하고, 일반 사람

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| 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.12.07 | 수정일 2018.02.15

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[스크립트] 스크립트의 의의(정의)와 작성 방법

) 스크립트의 유형일반적으로 널리 사용되는 스크립트의 유형에는 3가지 기본 형태가 있는데 텔레마케팅의 목적, 목표 및 커뮤니케이션의 능력에 따라 가장 적합한 유형을 결정해야 한다. 폐쇄 ... 유형1. 스크립트의 작성 목적2. 스크립트의 유형Ⅲ. 스크립트 작성 방법1. 일반적인 작성법1) 단어분출법2) 아이디어 브레인스토밍 방법3) 문장 대 문장법4) 개요법2. 단계 ... 가 잘 구성되어있어도 그대로 읽어내려만 간다면 오히려 역효과를 낼 수 있다는 점을 고려하여야 한다.텔레마케팅은 실시간으로 이루어지는 것이기에 텔레마케터의 기민한 상황 판단력과 임기

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| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.04

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판매자 표지

품질경영3공통) 품질보증위해 제품의 수명주기동안 누가어느부서에서어떤일을 하는지 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality) 어떤요소로 구성되는지 설명0k

수많은 마케팅활동, 유통경로에서의 마케팅 활동, TV나 광고, 홈쇼핑, 텔레마케팅, 다양한 카달로그 제작으로 인한 신제품에 대한 정확한 인식을 심어주기위한 일련의 활동의 기간이 상당 ... . 자사의 생산품을 판매하기 위한 저가정책을 수립한다. 성숙기의 일반적인 차트 모양에서는 가장 최고의 값을 성숙기에 도달할 수도 있겠지만, 제품은 이미 과잉 생산됐거나 시장의 포화상태 ... 제품에 대한 이미지도 하락할 수 있다는 것을 고민한다면 반드시 저가전략이 좋다고 말할 수는 없다.일반적으로 쇠퇴기에 저가전략을 추구해서 ‘남아있는 것이라도 다 팔자’라는 개념

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| 방송통신대 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2016.10.01 | 수정일 2018.09.14

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모니터링의 전략적 향상방안

은 모니터링에 대한 전문성과 측정 결과에 대한 신뢰성의 공인적인 역할이다.이분야는 일반적인 텔레마케팅 교육과는 달리 모니터링에 대한 전문성과 연구, 독특한 평가시스템을 보유하고 있 ... 시 고려사항Ⅷ. 모니터링 평가자의 자질과 전문성 업그레이드모니터링의 전략적 향상 방안텔레마케팅에서 콜센터의 통화품질 또는 텔레마케터 개인의 텔레커뮤니케이션 전문 능력을 평가하는데 ... 결정적인 역할을 하는 텔레마케팅 모니터링과 그 향상 방안에 대해 설명하고자 한다.특히, 전화 모니터링은 우리나라 실정에 알맞게 충분한 연구와 검토가 이루어지지 못한 채 콜센터

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| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.04

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텔레마케팅 A,B,C,D급

[ 텔레마케팅 A,B,C,D급 정리 ][A급]1. RFM1) R(Recency) : 최근성, 가장 최근에 구매한 시점2) F(Frequency) : 빈도성, 일정 기간 동안 구매 ... , 비탐색)편의품선매품전매품구매 전 지식상하상구매노력과 시간하중(하)상대체제품 수용도상중하구매정보 탐색정도하상하11. 일반적 소비자의 구매의사 결정 과정: 문제인식 -> 정보탐색 ... ) 유통에서의 우위4) 규모의 경제와 경험 곡선 효과의 조기실현5) 고객들의 높은 전환비용5. 무점포상 유형: 전자상거래(온리인 쇼핑몰), 방문판매, 홈쇼핑, 텔레마케팅, 카탈로그

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| 시험자료 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.07.23

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개인정보유출의 사례, 특징 및 개인정보유출방지를 위한 법제의 개선방안

2) 개인정보보호의 확대3) 개인정보 감독기구의 개선참고자료1. 개인정보유출이란?일반적으로 “개인정보”라 함은 당해 개인임을 판단하거나 식별, 또는 식별될 수 있는 등의 모든 정보 ... 등에 관한 텔레마케팅 사업을 하는 해커에 의하여 약 870만 건(중복 제외 약 800만 건)의 개인정보가 유출되었다.KT는 KT 이용자와 정보통신서비스 이용계약을 체결하면 이용자 ... 는다고 하더라도 계약상 주의의무(“정보통신망법”이나 「개인정보 보호법」의 취지, 약관에서 정하는 계약관계 등에서 인정되는 일반적인 주의의무)는 인정될 수 있다. 이에 관하여 ‘관련

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| 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.05.17

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