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고객경험 독후감 - 고객경험 관련 독후감 2건 제공

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"고객경험" 검색결과 181-200 / 121,018건

현대적인 금융업의 기본 방향으로서 고객가치를 창조하는 금융업의 확대 - 일본의 경험을 중심으로 고찰 (An expansion of financial business that creates customer value as the basic direction of modern financial business - A Study on the Experience of Japan -)

한국지급결제학회 고인석

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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고객 무례행동의 유형에 관한 탐색적 연구 : 서비스업 근무 경험이 있는 지뱡대학 아르바이트생의 관점 (An Exploratory Study on Major Types of Customers Unethical Behavior : Focus on the Viewpoint of University Students, Part time job as a Front-line Employees in Service Company)

한국관광연구학회 조선배

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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커피전문점에서의 소비경험이 고객의 감정반응과 소비자 태도에 미치는 영향 - 프랜차이즈 가맹점과 독립점포의 비교 - (The Influences of the Consumption Experiences on Customer’s Emotional Responses and Customer Attitude at Coffee Stores -Franchise Coffee Shop Vs. Independent Coffee Shop-)

한국외식경영학회 권기준

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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호텔종사원들이 경험한 고객불량행동이 서비스사보타주에 미치는 영향에 관한 연구: 직무소진의 매개효과 검증을 중심으로 (The study of the influencing relationship between Jay customer's behavior on hotel employees and service sabotage: Focused on mediating effects of burnout)

(사)한국관광레저학회 이수정, 최규환

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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의료소비자, 서비스 및 시장 특성요인과 고객충성도와의 관계 분석 -1개 중소도시의 의료이용 경험자를 대상으로- (How Are Consumers, Service and Market Factors Related to Customer Loyalty in Medical Service? -Targeting the Medical Consumer in a City-)

대한예방의학회 이선희, 김현미, 김주혜, 하귀염

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.14 | 수정일 2025.03.28

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영화 플랫폼의 고객 경험을 중심으로 한 인공지능 기반의 디지털 트랜스포메이션(AIT)에 관한 시론적 연구 : 네이버 영화, 넷플릭스, 왓챠의 AI 적용사례를 중심으로 (An introductory study on artificial Intelligence-driven digital transformation (AIT) focusing on the customer experience (CX) of movie platforms)

피터드러커 소사이어티 여현덕, 신다혜

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.27

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국내외 뷰티 기업의 고객 경험을 위한 가치소비 중심 참여형 활동 사례 분석- 사회적 이슈 관련활동을 중심으로 - (A Case Analysis of Value Consumption Participation Type Activities for Customer Experience of Domestic and Foreign Beauty Companies- Focusing on Activities Related to Social Issues -)

사단법인 한국브랜드디자인학회 이지민, 김보연

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17

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고객 여정 지도를 이용한 박물관 내 관람객의 청각경험 분석 및 향상을 위한 연구: 서울 우리 소리 박물관을 중심으로 (A Research on Analysing and Improving the Auditory Experience of Visitors in Museum Using Customer Journey Maps: Focusing on the Seoul Museum of Korean Folk Music)

차세대컨버전스정보서비스학회 이주현, 남궁기찬

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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팬데믹 시대 호텔 경험 속성이 고객 만족과 재방문의도에 미치는 영향: MZ세대의 라이프타일의 조절 효과를 중심으로 (The effect of hotel experiential attributes on customer satisfaction and revisit intention in the pandemic era: focusing on the moderating effect of MZ generation lifestyle)

한국호텔관광학회 정혜란

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.05 | 수정일 2025.05.16

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단체 패키지여행에서 ‘고객 간 접점품질(CCEQ)’이 여행객의 경험 인식에 미치는 영향: ‘CCEQ-EX 결합모형’을 중심으로 (The Effect of Customer-to-Customer Encounter Quality(CCEQ) on Customers’ Perception of Experience in Group Package Travel: Focusing on the CCEQ-EX Combination Model)

한국소비문화학회 이준엽, 라선아

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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프랜차이즈 외식업의 제품 품질과 서비스 품질이 고객 서프라이즈, 감동, 재방문 의도 및 SNS 구전에 미치는 영향: 한국 방문 경험 중국인을 대상으로 (Impact of Product and Service Quality on Customer Surprise and Delight, Revisit, and SNS WOM Intention in Korea Franchise Foodservice Context: Focusing on Chinese Perspective)

한국프랜차이즈경영학회 왕문룡, 정연국, 항온유

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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음원 스트리밍 플랫폼의 ‘인공지능 트랜스포메이션(AIT)’사례 연구: 멜론과 스포티파이의 AI(인공지능) 기반의 고객 경험(CX)을 중심으로 (A case study on the Artificial Intelligence Transformation (AIT) of music streaming platforms: Focusing on the AI-based customer experience (CX) of Spotify and Melon)

글로벌 문화콘텐츠학회 여현덕, 신다혜

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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인터넷 쇼핑몰에서 물류서비스 품질, 고객만족 그리고 재 이용의도 간의 관계:한국 인터넷쇼핑몰 이용 경험이 있는 중국인을 중심으로 (The Relationship among Logistics Service Quality, Customer satisfaction, and Reuse Intention of Internet Shopping Malls: Focused on the Chinese shopping experiences in Korea)

한국유통경영학회 Chen, Fang-Xin, 정기한

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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호텔 프론트 오피스 직원이 경험하는 고객, 상사, 동료의 무례함이 직원 웰빙에 미치는 구조적 영향: 직무 스트레스의 매개 효과와 스트레스 대처의 조절 효과 (The Structural Impact of Customer, Supervisor, and Coworker Incivility on Employee Well-Being in Hotel Front Office: The Mediating Role of Job Stress and the Moderating Effect of Stress Coping)

한국관광진흥학회 김진아, 조민호

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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구매 후 온라인 고객 경험이 PB(Private Brand) 신제품구매 의도에 미치는 영향: 온라인 플랫폼 신뢰와 E-만족의 매개효과를 중심으로 (The Impact of Post-Purchase Online Customer Experience on the Intention to Purchase New PB (Private Brand) Products: Focusing on the Mediating Effect of Online Platform Trust and E-Satisfaction)

한국유통학회 김준태, 구만왕, 안승호

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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미디어 파사드의 디자인적 특성이 상업 시설에서 고객 경험과 기업 이미지에 미치는 영향 -신세계 백화점의‘매지컬 홀리데이(Magical Holiday)’미디어 파사드 사례를 중심으로- (The Effect of Media Facade Design Characteristics on Customer Experience and Corporate Image in Commercial Facilities -focusing on the case of Shinsegae department store’s‘Magical Holiday’media facade)

한국기초조형학회 지선영, 공용택

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.16 | 수정일 2025.07.20

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사회적 관계 형성 및 새로움 추구 니즈 충족을 통한 소비자 행복도 제고 방안에 관한 연구: 오프라인 유통매장의 고객경험 프로그램 디자인을 위한 시사점을 중심으로 (The significance of customer needs for relationships and novelty seeking in increasing happiness: Implications for designing customer service of off-line shops)

한국유통경영학회 이희정, 박형순

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.16 | 수정일 2025.06.26

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C2C 재능마켓 플랫폼의 고객 경험 가치 분석 및 서비스디자인 전략 제안 연구 - 카노 모델 및 서비스 블루 프린트를 중심으로 - (Analysis on customer experience value of C2C talent market platform and A study on service design strategy proposals - Focusing on Kano Model and Service Blueprint -)

디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회) 박혜령, 최승연, 김지원, 정래은, 구유리

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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이동적 관광약자의 무장애관광 경험 개선을 위한 스마트관광 서비스디자인 전략 연구 -Kano 모델과 Timko 고객만족계수를 중심으로- (A Study on the Service Smart Tourism Design Strategy to Improve the Barrier-free Tourism Experience of the People with Mobility-disabilities -Focusing on Kano Model and Timko’s Satisfaction Coefficien)

한국디자인문화학회 안수진, 황록연, 김소현, 최다혜, 구유리

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.03 | 수정일 2025.05.16

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피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기조로 하여 토론하시오.

피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기조로 하여 토론하시오.1. 서론피부미용사는 현대 ... 미용실에서 근무하며 쌓은 경험을 바탕으로, 피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대해 논의하고자 한다.피부미용사가 고객의 피부 상태를 정확하게 분석 ... , 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 피부미용사는 고객과의 대화를 통해 피부 상태를 더욱 정확하게 진단하고, 그에 맞는 최적의 치료 방법을 제안할 수 있다.실제 경험을 통해 본인은 피부미용사

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.27

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