[조직론] 개인적수행과 집단적수행, Vroom 의 expectancy 이론 (세번째 과제)

소개

김*식 교수님 세번째과제

목차

1)여러분이 관리하는 조직의 구성원들이 성공적 직무수행을 하기에는 낮은 기대치(expectancy)를 가지고 있다면 이들의 expectancy를 올려주기 위하여 어떤 전략을 취하여야 하는가? 이 문제에 답하기 위해 Vroom 의 expectancy 이론을 공부하고 적절히 응용하시오 (반드시 조직맥락의 사례를 포함할 것).

문제2) 개인적 수행과 비교하여 집단적 수행이 더 낫다고 볼 수 있는가? 집단수행의 결과를 향상시키기 위한 전략을 수립하시오.
(집단수행의 과정에서 고려해야할 문제점 : 집단사고, equity, equality, 팀의 개념)

본문내용

1)여러분이 관리하는 조직의 구성원들이 성공적 직무수행을 하기에는 낮은 기대치(expectancy)를 가지고 있다면 이들의 expectancy를 올려주기 위하여 어떤 전략을 취하여야 하는가? 이 문제에 답하기 위해 Vroom 의 expectancy 이론을 공부하고 적절히 응용하시오 (반드시 조직맥락의 사례를 포함할 것).

먼저 우리가 관리하는 조직인 IT BANK라는 회사를 예를 들어 설명하겠습니다. 먼저 현 조직의 상황을 설명하는 사장-부사장-팀장(1,2,3)이 있습니다. 이때 이번달이 고객이 많이 붐비는 달로써 회사에서는 최대한의 고객을끌어모아 수익을 올리려고 할것입니다. 이떄 팀장1의 팀원들은 한주동안 매일 일(월~토) 출근을 하는 상황입니다. 이떄 부사장이 팀장1에게 직원들에게 야근을 시키고 일요일도 출근을 하라고 하였습니다. 그러나 이떄 팀장1은 부사장에게 이것은 좀 아닌것같다고 야근을 하면 초과근무수당을 준다거나 보상이 주어지는것도 아니고 직원들이 매일 일했기 때문에 일요일은 쉬어야한다고 요청했습니다. 그러나 부사장은 무슨 말대꾸를 하냐고 하면서 출근하라고 하였습니다. 이떄 팀장1은 “나 이 회사에서 일안해!” 하며 회사에서 나가버렸습니다. 이 상황에서 무슨 문제점이 있을까요? 브룸의 기대이론에 입각해 설명하면 먼저 팀장1의 직원들은 아무런 보상도 없는 야근을 하기도 싫은데 함으로써 인해 회사에대해서 신뢰성감과 의욕이 떨어질 뿐더러 output감소의 결과가 나올것입니다. 그럼으로써 이 직원들이 회사에대한 기대감이라든가 결과 또는 보상 이 상당히 떨어질것입니다. 이 경우 직원들은 야근을 함으로써 수당이다른가 보상을원하지만(높은 유의성) 보상이 없다는것을 알고(낮은 기대치) 또는 나중에 무엇인가 돌아오겠지라고 생각을(기대치) 므로 낮은 output은(1차적 결과)에 대해서 부사장은 만족하지 못하고(낮은 수단성) 구성원의 동기 수준은 낮게 나타날것입니다.

참고자료

· 없음