경영정보시스템

소개

경영정보시스템에 알아보자

목차

정보
IT 자원
IT 문화
정보 기술의 역할과 책임
최고 정보 책임자 (CIO)
최고 기술 책임자 (CTO)
최고 보안 책임자 (CSO)
최고 프라이버시 책임자 (CPO)
최고지식책임자 (CKO)
IT 관리자에게 필요한 주요 능력
경영 인력과 IT인력간의 단절
정보 기술의 성과 측정
효율과 효과 측정
벤치마킹 – 기본적 측정 항목
IT효율과 효과 측정의 상호 관계

본문내용

1. 정보
데이터
- 어떤 활동이나 사건의 특징을 기술하는 가공되지 않은 사실
- 예 ) 판매행사 관련 데이터는 날짜, 품목번호, 품목명세, 주문수량, 고객명, 선적사항 등
정보
- 의미 있고 유용한 내용으로 변화(가공)한 데이터
- 예) 판매행사 관련 정보는 베스트셀러 품목, 워스트 셀러 품목, 우수 고객, 불량 고객 등
2. IT 자원
Business
Success
정보
사람
정보기술
①. 사람
②. 정보 기술
③. 정보
- 세 가지 정보 자원은 상호 연결되어 있어 있음.
▲ 사람, 정보, 기술간의 상호 관계
3. IT 문화
기업의 성공적인 정보 공유에 중요한 역할을 함.
조직 IT문화 유형
조직 정보 문화
정보 폐쇄형 문화
종업원이 정보를 타 직원이나 조직에 대한 영향력 행사 또는 권한 행사의 수단으로 활용한다. 예를 들면, 판매 관리자가 마케팅 담당자와의 정보 공유를 거절하는 경우이다. 이 경우 새로운 판매 전략 개발 될 때마다 마케팅 담당자는 판매 관리자의 입력을 필요로 하게 된다.
정보 공유형 문화
각 부서의 종업원들은 서로를 믿고 성과 향상을 위하여 정보(특히 문제 및 실패와 관련된 정보)를 사용한다.
정보 탐색형 문화
각 부서의 종업원들은 미래를 보다 잘 이해하기 위하여 정보를 탐색하며 최근 동향이나 방향에 스스로 일치 조화시켜 나간다.
정보 발견형 문화
각 부서의 종업원들은 위기와 급격한 변화에 대한 새로운 지식에 개방적이고 경쟁 우위를 창조하는 방법을 추구한다.
▲ 조직의 서로 다른 정보 문화
4. 정보 기술의 역할과 책임
조직에서 정보 기술의 역할
- 비교적 새로운 기능 분야이지만
: 기업에 처음 도입된 지 약 40여 년 만에 특정 기능 부서의 역할이 아니라 일반적인 도구로 적용되고 있음.
- 기존 기술 개발 영역에서 전략적인 영역까지 역할이 확대됨.
정보 기술의 전략적 지위
- 최고 정보 책임자 (CIO)
- 최고 기술 책임자 (CTO)
- 최고 보안 책임자 (CSO)

참고자료

· 없음