신제품 개발과정 마케팅 - 남양유업 17차 사례를 중심으로

소개

7단계에 거친 신제품 개발과정에 따라 17차 사례를 중심으로 간단히 요약한 글입니다. y대학교 p교수님 기말고사를 준비하기 위한 자료로 최적화되어 있습니다.

목차

아이디어 창출

아이디어 평가

제품개념의 개발과 테스트

마케팅 전략의 개발과 사업성 분석

제품개발

시험마케팅

상업화

본문내용

신제품 개발과정은 그림에서 보는 바와 같이 아이디어를 창출하는 단계에서부터 상업화에 이르기까지 7단계를 거친다. 여기서는 출시되자마자 1년만에 600억원의 매출을 올린 남양유업의 신제품 17차를 예로 들겠다.
(1)아이디어 창출
신제품 개발은 신제품 아이디어에 대한 탐색과정에서부터 시작한다. 이러한 아이디어들은 고객에 대한 조사, 경쟁기업의 제품을 분석하는 과정, 영업사원이나 판매원들의 조언 등을 통해 얻어질 수 있다. 17차는 타회사 경쟁제품이었던 녹차음료를 분석하는 과정에서 출발했다. 그들은 당시 녹차음료 개발책임자의 아이디어에 의해 건강과 미용에 관심이 많은 20대 젊은 여성들에게 녹차를 대신하여 어필할 수 있는 새로운 개념의 차 개발을 시도하게 되었다.
(2)아이디어 평가
아이디어의 창출이 가능한 많은 아이디어들을 찾아내는 것이라면 아이디어 평가의 목적은 아이디어의 수를 축소하는 것이다. 마케터는 좋은 아이디어임에도 불구하고 그 아이디어가 제외되거나 부적절한 아이디어가 채택되는 2가지 오류를 경계해야 한다. 17차만 하더라도 처음 아이디어가 제시되었을 때는 기존 녹차와는 다른 독특한 맛과 병 색깔로 인해 우려가 많았다. 하지만 마케터는 여러 가지 세부적인 기준에 의해 아이디어의 매력도를 평가하였다. 그들은 17차가 주요 타켓인 20대 여성들에게 어필할 수 있을지 직접 시장조사를 하였고 이 제품이 유제품업체인 자사의 컨셉에 위배되지는 않는지, 이 제품을 성공시키기 위한 기술과 자원을 확보하고 있는지, 경쟁사에 대비해 지속가능한 경쟁우위를 나타낼 수 있는지를 면밀히 검토하였다.

참고자료

· 마케팅원론4판 - 학현사 (안광호, 박흥수 등)