내가 구축한 M I System (프로슈머(Producer+consumer)개념을 이용한 의류경매쇼핑몰구축 전략)

소개

의류경매쇼핑몰 구축에 필요한 MIS시스템을 생각해서
구축해 보았고, 기존 의류경매 쇼핑몰과 다른
활성화방안도 추가적으로 기재했습니다.
유용하게 활용바랍니다.

목차

※ C2C모델로의 설정

-쇼핑몰 주요 취급 품목

-상품전시 방법 및 전략

-검색 및 디렉토리 기능

-물류 및 배송정책

-보안정책

-판촉홍보전략 (RPS 시스템 도입)

본문내용

※ C2C모델로의 설정
인터넷 C2C(소비자 직거래)란 경매사이트나 누구나 손쉽게 판매자로 등록할 수 있는 오픈마켓(중계몰), 개인블로그(Blog), 각종 인터넷 사이트의 게시판을 통해 소비자들의 물건을 사고파는 행위 등을 통칭하는 것으로, 최근 주요 온라인 유통업체2)들의 오픈마켓 개설이 잇따르면서 주목받고 있는 새로운 유통채널이다.
주요 비즈니스 모델은 C2C , B2C , B2B로 구분할 수 있다. 그중에서 C2C는 고객과 고객을 이어주고 거래를 성사시켜 수수료를 받는 시스템으로, C2C모델이 가장 적합하고, 수준에 맞는 사업방식이라 할 수 있겠다.
CRM관점에서의 전략을 세워보자. 회원가입 때부터 고객관리를 위한 여러 데이터베이스 자료들을 수집하 고객의 이름, 주민등록번호, 주소(e-mail포함), 전화번호뿐만 아니라 고객의 직업, 결혼 여부, 결혼기념일, 취미, 관심물품, 차량 소지 여부(차량의 차종 및 회사, 모델명, 주행거리등 차량의 모든 정보를 기록), 심지어는 고객의 컴퓨터 회선 사양까지 수집을 해야한다. 그것으로 고객들의 구매 성향을 파악할 수 있고, 고객으로부터 수집한 직접적인 정보를 이용할 수 있다.
고객에게 딱맞는 맞춤 서비스, one-to-one 서비스를 이룩함으로써 고객의 만족을 증대시키고, 고객 지향적인 마케팅을 펼칠 수 있다. 또한 서비스를 제공받은 고객이 지속적으로 이 서비스를 이용함으로써 궁극적인 목표인 이윤 증대도 이루어지게 되는 것이다. 이를 통해 일반 업체들과 차별화를 한다는 전략이다.

-쇼핑몰 주요 취급 품목
취급 제품은 남성의류 여성의류 아동의류등 다양한 카테고리 물품을 거래시킬 것이다.

-상품전시 방법 및 전략
사업전략
1) 공급자와 사업자와의 관계 : 수수료 전략-
일반개인회원의 경우: 성사액(낙찰액)의 1.5%
법인회원의 경우: 품목에 따라 3~10%의 수수료
중개 서비스료에 해당하는 낙찰수수료가 가장 대표적인 수익 모델임
-> 경매가 성사된 물품에 한 해 판매자에게 1.5%의 수수료를 받고, 이 외에 다양한 부가서비스, 브랜드경매, 배너 등을 통한 다양한 수익구조를 창출해 나갈 방침임

참고자료

· 없음