삼성의 사회적 평판 (NEEDS, WANTS, DEMAND)

소개

삼성이라는 대기업의 NEEDS, WANTS, DEMAND에 관해 조사해보았습니다.

목차

1. NEEDS, WANTS, DEMAND란?
2. 삼성의 NEEDS
3. 삼성의 사회적 평판
4. 삼성에게 제공하다
5. 이것 또한 곧 지나가리라.

본문내용

1. Needs (요구)
Needs란 사람이 생활해 가는데 있어서 필요한 어떤 것이 박탈당한 "상태"를 의미한다. (Philip Kotler의 저서 원문에는 다음과 같이 기술되어 있다. Needs is a state of felt deprivation in a person. )
이 말에서는 인간의 생활이라는 측면에 초점을 두고 사람이 살아가는데 있어서 필요한 어떤 것들이 있는데, 이것이 존재하지 않거나 빼앗겨 버린 "상태"로서 무엇인가 이를 채워 줄 것이 필요하다는 것을 나타낸다.
예를 들면 (음식을 먹지 못해서) 배가 고픈 상태를 생각해 볼 수 있다. 또는 이 개념을 오늘날의비지니스로 연결해 보면, 컴퓨터를 사용하지 않아서 수작업으로 업무를 진행하다 보니 업무가 비 효율적으로 진행되는 상태, 멀리 있는 사람과 긴밀하게 대화하고 연락 할 수 있어야 하는데, 그러지 못하는 상태...등으로 확대하여 생각해 볼 수 있다.

2. Wants
Wants란 Needs를 만족시키는 특정한 무엇인가를 원하는 욕망이다 ( Wants are described in terms of culturally efined objects that will satisfy the needs)
즉, 위에서 살펴본 것처럼 어떤 Needs를 만족 시키기 위해서 인간은 특정한 어떤 것을 추구하게 되는데, 가령 배가 고플 때 빵을 먹고 싶다, 밥을 먹고 싶다...또는 컴퓨터를 도입하고 싶다, 핸드폰을 사고 싶다... 등 특정한 자아로 범위가 좁혀진다는 것이다.
3. Demand
실제로 어떤 것을 구매하려는 의지가 구체화 되고, 그것을 구매할 수 있는 구매 능력이 뒷받침 된 특정 제품에 대한 욕구가 바로 Demand 이다.
그러니까 실질적인 구매능력이나 의지가 결여되어 있다면, 그것은 진정한 Demand라고 할 수 없는 것이다. 우리가 시장을 분석하면서위의 세가지 개념을 혼동함으로써 흔히 범하는 실수들은 Needs 또는 Wants를Demand로 착각하고 시장규모를 산출하고, 시장 Trend를 분석하곤 한다는 것이다.
또한 Needs와 Wants를 Demand로 바꾸는 것이이 마케팅의 가장 중요한 역할임에도 불구하고 이미 형성된 Demand를 얼마나 많이 가져오는가에만 중점을 둔다는 것이다.
진정 선도적인 마케팅을 실시하기 위해서 마케터는 Needs 또는Wants가 Demand로 바뀌기 이전에 초점을 둔 마케팅을 실시할 필요가 있으며, 이것이 바로 선도자의 법칙으로 연결될 수 있을 것이다.
소비자는
소외계층 지원에 대한
NEEDS가 크다!
단위 (억)
전체비용의 45%
사회복지의 45%

참고자료

· 없음