[e비즈니스]통합마일리지 사업계획서 (A+리포트)

소개

본 자료는 연세대학교 경영대학 [e비즈니스]수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다. 본 사업계획서는 고객이 여러 기업들의 마일리지 포인트들을 환전(통합), 송금(양도)하는 과정에서 일정량의 커미션을 취하며, 제휴사와 연계하여 자사를 통한 제휴사의 회원가입이나 상품 구매시 고객에게는 일정량의 포인트를 적립시켜주며, 자사는 제휴사로부터 고객에게 적립시켜준 포인트이상의 중계커미션을 취하고 제휴사는 회원확보와 상품판매를 통한 수익창출이라는 고객과 제휴사 그리고 자사에 이르는 3win-win전략을 목표로 한 웹사이트 구축입니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

1. 비전과 전략

2. 사업 개요
2-1. 사업개념
2-2. 사업목적 및 핵심적 특성

3. 사업 아이템의 내용
3-1. 아이템의 특성 및 기대효
3-2. 핵심기술
3-2-1. 제휴사 확장 방안
3-3. 기술개발 진척도
3-4. 마케팅 전략

4. 상황분석
4-1. 시장규모
4-2. 시장 상황 (기업의 마일리지 제도 현황)
4-3. 주요 수요처(타겟)
4-4. 소비자 분석(설문이용)
4-5. 경쟁사 현황

5. 사업화 추진 계획
5-1. 상품화 계획
5-2. 판매 계획
5-3. 운영 계획
5-4. 웹 사이트 구축 방안
5-5. 운영구조
5-6. 창업비용 및 운영비용 예측

본문내용

사업개념

현재 여러 기업들이 고객의 이탈을 최소화하고, 고객의 구매량 증대와 지속적인 재구매를 유도하기 위해 마일리지 포인트 서비스제도를 실행하고 있다. 그러나 마일리지를 제대로 활용하는 사람은 아직 많지 않다. 마일리지 제도는 회원으로 가입한 고객에 대해 고객의 구매금액에 따라 일정 비율의 마일리지를 제공하고 일정수준 이상을 누적시킨 고객에 대해서 다양한 보상을 해주는 누적보상방식을 택하고 있기 때문이다. 즉, 소비자 입장에서 실제 사용하려 할 경우 일정 포인트 이상의 마일리지를 모아야 하는데 이는 사실상 쉽지 않은 일로 대부분의 사람들의 마일리지들이 일정 포인트를 넘지 못해 그냥 묻혀 있는 실정이다. 이렇게 잡안 구석구석에 팽겨쳐진 채로 그 가치를 발하지 못하는 동전과 같은 마일리지 포인트를 송금(양도), 통합(환전)하고 그러한 마일리지 포인트로 다양한 컨텐츠를 이용 할 수 있는 서비스를 제공하는 웹사이트를 개발하려고 한다.

사업성

마일리지 포인트의 ⅔가 낮잠을 자고 있는 상황이다. 실제로 그 정확한 규모는 각 업체들의 영업비밀인 만큼 정확한 계산은 할 수 없지만, 현재 밝혀진 바로는 항공사만 해도 1조원 이상, BC카드사는 올해 3～8월 사이 시효가 끝난 포인트 적립금이 25억원이 넘었다. 9월 현재 포인트 누적액은 1500억원인데 이 가운데 사용하지 않아 올해 중 사라질 포인트도 상당히 많다. 이처럼 그 일부만으로도 엄청난 규모의 마일리지시장이 존재하고, 그 대부분이 사용되지도 못한 채 사장되고 있는 실정이다. 웹을 기반으로 하며, 전국을 무대로 기업들의 마일리지 서비스가 제공되는 연령층을 타켓고객으로 삼고, 어떤 특정 기업의 마일리지 포인트만을 대상으로 하는 것이 아니라 개인이 소지한 모든 마일리지 포인트들을 통합하여 사용함으로써 효과의 극대화를 지향한다. 이러한 방식은 소량의 마일리지 포인트들을 여러 기업의 서비스체계에 보유한 많은 사람들에게 좋은 반응을 얻을 수 있을 것이라 믿어 의심치 않는다.

아이템 설명

마일리지 월드는 고객이 여러 기업들의 마일리지 포인트들을 환전(통합), 송금(양도)하는 과정에서 일정량의 커미션을 취하며, 제휴사와 연계하여 자사를 통한 제휴사의 회원가입이나 상품 구매시 고객에게는 일정량의 포인트를 적립시켜주며, 자사는 제휴사로부터 고객에게 적립시켜준 포인트이상의 중계커미션을 취하고 제휴사는 회원확보와 상품판매를 통한 수익창출이라는 고객과 제휴사 그리고 자사에 이르는 3win-win전략을 구사한다. 또 다양한 컨텐츠들(디지털 컨텐츠의 이용, 온라인 게임, 쇼핑몰 대금결제, 웹경매/공동구매, 각종 생활세금 감면, 예치/이자지급/활용)을 운영하여 고객들의 편의를 제공함과 동시에 수익을 창출한다. 축적된 고객 정보를 바탕으로 정확한 고객DB를 구축하여 회원 개개인의 구매능력, 구매시기, 소비성향, 행동패턴등의 정보를 수집하고, 수집된 회원정보를 바탕으로 한 e-CRM 솔루션 개발하여 해당 제휴사에 유상으로 제공하는 방식의 CRM 컨설턴트로써의 역할을 수행, B2B 분야로의 진출도 꾀한다.

<중략>

참고자료

· 없음