[호텔마케팅 전략분석] 경주교육문화회관을 중심으로

소개

경주교육문화회관을 중심으로 호텔들의 마케팅전략을 분석한 보고서입니다. 사진자료도 많이 포함되어 있고 참고문헌도 확실합니다. 자세한 내용은 목차를 참고해 주십시오.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 국내 호텔 현황 및 마케팅 이론
1. 국내 호텔 현황 분석
2. 일반적인 호텔 마케팅 이론
Ⅲ. 경주교육문화회관의 현황 분석
1. 한국교직원공제회
2. 건립 목적
3. 주요 연혁
4. 조직 및 인원
5. 시설 현황
6. 객실 이용 현황
Ⅳ. 체인 현황
1. 서울교육문화회관
2. 라마다 프라자 제주 호텔
3. 설악교육문화회관
4. 지리산 가족 호텔
Ⅴ. 경주교육문화회관의 마케팅 전략
1. 영업 전략
2. 시설물 유지 보수 계획
Ⅵ. 결론
(참고 문헌)

본문내용

호텔은 보통 일반대중을 대상으로 숙박과 음식, 인적서비스를 상품으로 한 사회 공공에 기여하는 현대적인 기업과는 달리 대연회장 설비와 주장, 호화로운 시설을 갖추고 부대사업을 영위하면서 휴식과 오락은 물론 여가와 문화생활 및 사업활동까지 제공되어지는 장소로 인식된다.
또한 숙박업으로서의 호텔업은 상품적 특성상 시설 및 종사원에 의한 무형적이 서비스와 요리 등의 유형적인 서비스를 복합하여 제공하며, 서비스를 제공하는 주체인 호텔종사원과 제공받는 객체인 관광객과의 상호관계에 의하여 가치가 평가되기 때문에 환대산업(Hospitality industry)으로서의 독특한 특성을 지니고 있다.
따라서 호텔업은 숙박업의 기본업무를 함께 지닌 서비스업이며 그 생명은 서비스라고 말할 수 있는 산업이다, 결국 관광산업의 발전과 함께 호텔업도 외부에서 일어나는 환경요인, 즉, 기술혁신, 노동시장의 동향과 같은 여러 가지 외생적인 요인에 의해서 강한 영향을 받아왔다
이러한 영향으로 인하여 호텔은 또한 경영상으로도 일반 기업과는 다른 독특한 특성을 가지고 있는데 그 특성은 서비스상, 마케팅상, 제품상, 재무 비용상, 경영상의 특성으로 나눌 수 있다.
이번 레포트에서는 국내 호텔의 현황 분석 및 마케팅 전략을 간단하게 분석해 볼 것이며 이러한 호텔의 여러 가지 경영상의 특성 중에서도 마케팅상의 특성에 중점을 맞추어 경주문화회관의 현황과 더불어 영업전략 그리고 앞으로 이 호텔이 더욱 발전하기 위해서 노력하고 있는 시설확충과 같은 계획들을 분석 할 것이다.
본 레포트는 2007년 5월 6일 경주문화회관을 방문 조사한 것을 토대로 하였고 전체 6개의 장으로 구성하였다. 먼저 1장에서는 서론으로 구성하였고 2장에서는 호텔 마케팅 이론에 대하여 서술하였으며 3장에서는 경주문화회관의 현황을 분석하였으며 4장에서는 체인 호텔의 현황에 대하여 분석하였고 5장에서는 3장에서 분석한 것을 토대로 한 이 호텔의 마케팅 전략에 대하여 분석하였고 마지막으로 6장에서 결론을 맺고 있다.

참고자료

· 1.유정남, 1998:63 청주대학교 대학원 관광, 호텔경영학과 강사
· 2.김진섭, 호텔경영학, 대왕사. 1994.
· 3.Ralphs Alexander, Chairman of Committee on Definition, Marketing Definitions(Chicago American Marketing Association, 1975).
· 4.Alastair M. Morrison, op. cit.,
· 5.Tom Power, introduction to Management in the Hospitality Industry the 3rd edition(New York : John Wiley and Son. 1988),
· 6.정종훈, 김근종. 호텔사업론. 학문사. 2000.
· 7.김상훈. 관광학개론. 집문당. 1982
· 8.이항구, 현대관광학, 명보출판사. 1985
· 9.정규엽. 호텔,외식,관광 마케팅. 연경문화사. 2002
· 10.Carol A. King, "Service Oriented Quality Control" The Cornell H.R.A Quarterly, Vol. 25, No. 3, 1984,
· 11.한경수. 신관광마케팅. 학문사. 2000.
· 12.하헌국, 고상동. 호텔 경영과 실무. 한올출판사.