SRM(Supplier Relationship Magement)의 도입효과와 성공조건

소개

(1) SRM의 도입배경과 정의

물류는 제1의 이익원인 생산과 제2의 이익원인 판매에 이어 제3의 이익원으로서 부각되어지고 있다. 왜 그렇다면 제3의 이익원으로서 물류가 부각되어지고 있는가? 이것은 다음사례를 보며 알 수 있다. 첫 번째 사례는 자동차 업계이다. 현재 생산과 품질이라는 측면에서 국내 기업인 현대자동차와 도요다 자동차의 렉서스가 비슷하다고 한다. 그렇다면 현재 두 기업의 차이가 나는 이유는 소비자의 요규를 얼마나 빨리 파악하여 그것을 생산에 반영하느냐가 중요한 것이 되는 것이다. 두 번째 사례는 SCM으로 유명한 델 컴퓨터의 예이다. 델 컴퓨터의 경우 아래 그림과 같이 주문처리 과정과 공장에서 고객으로의 배송 시간을 단축시킴으로서 약 3달의 시간을 경쟁사에 비해 빠르게 배송함으로서 기업의 경쟁력을 높였다.

목차

1장 서 론
(1) SRM의 정의와 도입배경
(2) SRM 시장규모

2장 본 론
(1) SRM 도입 기업사례
- 현대 자동차
- 포스코
- 삼성전자
(2) 도입효과
- 단기적 효과, 장기적 효과
(3) SRM의 성공요건
- SRM 도입에 필요한 성공요인(정보 공유 & 정보 관리)
- 정보 공유를 위한 여러 가지 기술들
- 정보 관리를 위한 방안
(4) SRM의 전망


3장 결 론

본문내용

(1) SRM의 도입배경과 정의

물류는 제1의 이익원인 생산과 제2의 이익원인 판매에 이어 제3의 이익원으로서 부각되어지고 있다. 왜 그렇다면 제3의 이익원으로서 물류가 부각되어지고 있는가? 이것은 다음사례를 보며 알 수 있다. 첫 번째 사례는 자동차 업계이다. 현재 생산과 품질이라는 측면에서 국내 기업인 현대자동차와 도요다 자동차의 렉서스가 비슷하다고 한다. 그렇다면 현재 두 기업의 차이가 나는 이유는 소비자의 요규를 얼마나 빨리 파악하여 그것을 생산에 반영하느냐가 중요한 것이 되는 것이다. 두 번째 사례는 SCM으로 유명한 델 컴퓨터의 예이다. 델 컴퓨터의 경우 아래 그림과 같이 주문처리 과정과 공장에서 고객으로의 배송 시간을 단축시킴으로서 약 3달의 시간을 경쟁사에 비해 빠르게 배송함으로서 기업의 경쟁력을 높였다
이렇듯 소비자의 욕구를 얼마나 빨리 생산에 반영하며 소비자에게 신속하게 배송하고, 재고를 줄이기 위한 방안으로 SCM이 두각되게 된 것이다. 하지만 SCM은 공급사슬의 전체를 관리하는 것을 의미하므로 SCM 개념을 기업에 적용하기 위해서는 여러 부문에서 관리가 필요하게 된 것이다. 공급자에서 생산지까지의 관리와 공급자간의 관리를 위주로 하는 SRM(Supplier Relationship Magement)와 고객을 관리하는 CRM(Customer Relationship Magement) 등 여러 가지의 분류가 이루어지게 된 것이다.
또한 오늘날 거의 모든 기업들이 불확실한 경제에서 살아 남기위해 비즈니스 계획, 프로세스, 예산을 재정비하고, 제품 혁신을 가속화하여 비용통제와 더불어 경쟁력 우위를 선정하기 위하여 노력하여 왔다. 하지만 지금까지 기업에서 공급망과 관련해 구축한 공급망관리(SCM)나 e-Procurement 시스템은 자동화를 통한 내부 프로세스 개선에 목표를 두고 있었다. 그러나 제품에 대한 고객의 요구가 다품종 소량생산 방식의 도입을 유도하면서 제품 라이프 사이클의 단축 및 정보 공유의 필요성이 증대되게 되었다. 따라서 이 모든 목표를 달성하기 위하여 기업들은 전략적인 자재 소싱 및 공급 업체관리를 통한 실질적인 기업간 협업을 추구하게 되었으며 SRM은 이러한 배경에서 등장하였다.
SRM이란 말 그대로 공급자관계관리를 의미한다. 이것은 `수익성에 영향을 미치는 공급자와의 관계에 대한 이해와 비즈니스 규칙을 확립해가는 과정 또는 방법`으로 정의된다. 또한 협력사의 자원공급 현황은 물론 수요 예측 및 재고관리를 효율적으로 처리할 수 있다는 점에서 고객관계관리(CRM)나 공급망관리(SCM)와 구별될 수 있다.

참고자료

· 없음