[마케팅전략]BBQ의 성공요인과 SWOT, STP, 4P분석 및 소비자 행동

소개

BBQ가 성공한 요인에 대해 SWOT, STP, 4P등을 통해 분석했구요
프랜차이즈의 본점으로써의 성공요인 등에 대해 다뤘습니다
또 BBQ의 구매 고객이나 대상 고객에 대한 소비자 행동에 대해서도 조사했습니다.

목차

I. 서론
(1) 소비자 행동 중심의 마케팅
(2) 목적 및 선정동기
(3) 기업소개

II. 본론
(1) 경영환경
(2) 경쟁자 분석
(3) SWOT 분석
(4) STP
(5) 4P 전략
(6) 소비자의 구매의사 결정과정
1) 문제(욕구)의 인식과 활성화
2) 정보의 탐색
3) 구매 전 대안평가
4) 구매 후 태도의 형성과 변화

III. 결론 및 제언
(1) 성공요인
(2) 문제점
(3) 발전방향

본문내용

I. 서론

(1) 소비자 행동 중심의 마케팅

과거 제품을 만들기만 하면 팔리던 시대와는 달리 현재는 소비자들의 생활수준과 소득수준 등이 변함에 따라 소비자의 가치와 욕구도 변하게 되었다. 따라서 기업들은 변화한 소비자의 Needs에 따라 대응하여 마케팅 활동을 하게 되었다.

(2) 목적 및 선정동기

선정동기
BBQ는 최근의 소비자의 욕구변화를 잘 파악한 ‘올리브치킨’을 출시해 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 또한 치킨은 수많은 제품과 서비스 들 중에서 비교적 우리에게 친숙한 소비재이기 때문에 소비자 행동론적 측면에서 분석하기에 무난하다고 판단 되었다
목적
본 보고서는 치킨 프랜차이즈 업계에서 선두주자인 BBQ의 마케팅 활동을 소비자 행동이론과 관련하여 분석해 보고 어떤 점이 소비자에게 어필 하였는지 알아보는 것을 목적으로 한다. 또한 BBQ에 있어서의 소비자는 프랜차이즈의 특성상 광의의 범위로는 end-user뿐 만이 아닌 회사로부터 제품을 최초로 구매하게 되는 가맹점 주들도 제2의 소비자로 포함하도록 한다.
본론에서는 치킨시장 업계의 전반적인 경영환경을 알아보고 BBQ의 경쟁자 들을 분석한 후 SWOT분석을 통하여 BBQ의 외부적, 내부적 환경을 살펴보고 어떤 전략을 취할 수 있는지 살펴본다. 그 다음으로 STP분석을 통하여 해당 표적시장과 어떠한 포지션을 취하고 있는 지 살펴본 후 4P분석을 통하여 BBQ의 다양한 마케팅 활동들을 살펴보겠다.
마지막으로 구매의사결정 과정을 통하여 BBQ의 제품이 어떤 과정으로 구입될 수 있는가 살펴보고 결론에서는 본론의 내용을 정리하고 BBQ의 당면한 과제와 나아가야 할 방향을 모색해 보겠다.

참고자료

· 안광호 외 2인(2004), 마케팅 원론
· 이유재 외 3인(2006), 소비자 행동론
· 안광호 외 1인(2002), 촉진관리
· 통계청 http://www.nso.go.kr
· 금융감독원 전자공시 시스템 http://dart.fss.or.kr
· (사)한국계육협회 http://www.chicken.or.kr
· 제너시스 http://www.genesiskorea.co.kr/
· BBQ http://www.bbq.co.kr
· 오마이치킨 http://www.ohmychicken.net
· 교촌치킨 http://kyochon.com